A instalação do macOS Big Sur no seu Mac concede acesso a vários novos recursos^{(handful of new features)} , melhorias de design e várias opções de personalização do sistema^{(system customization options)} . O Big Sur^{(Big Sur)} pode ser o melhor sistema operacional já lançado pela Apple , mas há uma coisa que ele compartilha com as versões anteriores do macOS: imperfeição.

Nenhum sistema operacional é perfeito, mas Big Sur parece ter uma enorme quantidade de bugs e problemas. No entanto, isso é bastante compreensível – é um sistema operacional relativamente novo. Neste artigo, compilamos cinco problemas comuns do Big Sur^{(Big Sur)} encontrados por muitos usuários de Mac . Você também encontrará várias maneiras de corrigir os problemas.

Observe que, embora alguns desses problemas com o Big Sur^{(Big Sur)} tenham sido corrigidos em atualizações subsequentes, outros ainda existem. Na verdade, problemas maiores podem surgir posteriormente. No entanto, para os problemas não corrigidos/existentes, fornecemos algumas soluções brilhantes que ajudaram outros usuários do Big Sur^{(Big Sur)} a enfrentar problemas semelhantes.  

1. Bug do protetor de tela

O macOS Big Sur (11.1) foi enviado com um grande bug estranho que ativa aleatoriamente e exibe o protetor^{(randomly activates and displays the screensaver)} de tela no meio de outras tarefas. Você pode estar percorrendo uma página da Web no Safari e um protetor de tela aparecerá na tela. Quando isso acontece, você fica temporariamente bloqueado no seu Mac . Clicar na tela não faz nada, assim como tocar em teclas aleatórias no teclado.

Colocar o Mac para dormir (feche a tampa ou pressione Command + Option + Power button ) descartará o protetor de tela, mas apenas temporariamente. Tente as recomendações abaixo para acabar com a falha do protetor de tela.

Desabilitar troca rápida de usuário^{(Disable Fast User Switch)}

Devemos mencionar que esse bug afeta principalmente Macs com várias contas de usuário^{(Macs with multiple user accounts)} . Criar uma nova conta de usuário no seu Mac executando o Big Sur também pode gerar esse problema.

Aparentemente, parece que o recurso “Fact User Switching” é o responsável por esse erro. Desabilitar o recurso nas Preferências do ^{(Preferences)}Sistema^(System) e removê-lo da Barra de Menus^{(Menu Bar)} e do Centro de Controle^{(Control Center)} pode corrigir esse problema.

1. Vá para Preferências do Sistema^{(System Preferences)} > Usuários e Grupos^{(Users & Groups)} > Opções de Login^{(Login Options)} e clique no ícone de cadeado no canto inferior esquerdo.

2. Digite a senha do seu Mac para continuar.

3. Desmarque esta opção: Mostrar menu de troca rápida de usuário como^{(Show fast user switching menu as)} .

4. Retorne às Preferências do Sistema^{(System Preferences)} e clique em Dock & Menu Bar .

5. Selecione Troca Rápida de Usuário^{(Select Fast User)} na barra lateral e desmarque estas duas opções: Mostrar na Barra de Menu^{(Show in Menu Bar)} e Mostrar no Centro de Controle^{(Show in Control Centre)} .

Atualize seu Mac (para Big Sur 11.2)^{(Update Your Mac (to Big Sur 11.2))}

A falha de interrupção do protetor de tela parece ser peculiar à primeira versão do Big Sur . Os lançamentos pontuais subsequentes do sistema operacional - principalmente o Big Sur 11.2 ou mais recente - são enviados com correções para o bug.

Vá para Preferências do Sistema^{(System Preferences)} > Atualização de Software^{(Software Update)} e verifique se há uma atualização do macOS Big Sur 11.2 disponível para o seu Mac .

2. Problemas de drenagem da bateria

Vários usuários de Mac relataram uma drenagem significativa da bateria^{(reported significant battery drainage)} após a atualização para o macOS Big Sur . Também encontramos alguns usuários com descarga aleatória da bateria quando o Mac está desligado ou no modo de suspensão.

Antes de listarmos algumas soluções para esses problemas, você deve observar que, às vezes, a drenagem da bateria é normal após uma atualização de software. Isso ocorre porque vários processos são executados em segundo plano para aclimatar seu Mac ao novo sistema operacional.

Esses processos consomem muita energia, mas duram apenas alguns dias. O problema deve se resolver em cerca de 2 a 5 dias e o uso da bateria deve voltar ao normal. Se a drenagem da bateria persistir além desse período, provavelmente há um problema com a calibração da bateria do seu Mac. Tente alguns dos métodos abaixo para corrigir o problema.

Recalibre a bateria do seu Mac^{(Recalibrate Your Mac’s Battery)}

Os MacBooks^(MacBooks) passam por um processo de calibração que ajuda a estimar quanto tempo sua bateria duraria em seu nível de carga atual. Uma atualização do sistema pode atrapalhar a rotina de calibração do seu Mac e fazer com que a bateria descarregue mais rápido do que deveria.

Para recalibrar a bateria, use o Mac até que a bateria descarregue completamente e desligue. Aguarde^(Wait) alguns minutos e carregue o Mac até que a bateria esteja totalmente carregada (ou seja, 100%). 

Redefinir SMC e NVRAM^{(Reset SMC and NVRAM)}

Redefinir o System Management Controller^{(System Management Controller)} ( SMC ) do Mac e a ^(Mac)NVRAM ( memória de acesso aleatório^{(Random-access)} não volátil ) pode ajudar a acabar com os problemas de drenagem da bateria do macOS Big Sur . Para executar uma redefinição da NVRAM , desligue o Mac e ligue-o novamente. Pressione e segure estas teclas assim que o logotipo da Apple aparecer na tela: Command + Option + P + R . Solte todas as quatro teclas após 20 segundos.

O SMC também controla como o Mac gerencia a energia, a bateria e outras funcionalidades relacionadas. Os procedimentos envolvidos na redefinição do SMC variam e dependem principalmente do tipo de processador que seu Mac usa. Consulte este guia sobre como redefinir o SMC no Mac^{(this guide on resetting SMC on Mac)} ou visite a página de suporte da Apple^{(Apple’s Support page)} para saber mais. 

Atualize seus aplicativos^{(Update Your Apps)}

A execução de aplicativos desatualizados em um novo sistema operacional pode afetar o desempenho do seu Mac. Descobrimos que alguns usuários pararam de experimentar a drenagem aleatória da bateria no Big Sur depois de atualizar seus aplicativos para as versões mais recentes.

Inicie a App Store, vá para a seção Atualizações^(Updates) e clique em Atualizar tudo^{(Update All)} no canto superior direito.

Para aplicativos que não estão na App Store , acesse o menu ^{(App Store)}Configurações dos^{(’ Settings)} aplicativos ou o site do desenvolvedor para verificar as atualizações disponíveis.

3. Mac não detecta monitores externos^{(Detecting External Displays)}

Se o seu Mac não reconhecer mais seus monitores externos (por meio de hubs ou adaptadores USB-C ) após a atualização para o macOS ^(USB-C)Big Sur ou não detectar mais de um monitor externo, você não está sozinho.

Existem centenas e milhares de reclamações relacionadas a telas externas neste tópico das Comunidades da Apple^{(this Apple Communities thread)} . Vários usuários também apontaram que o Mac não projeta a resolução mais alta (particularmente 4K) em sua tela externa após a atualização do Big Sur .

Atualmente, não há correção oficial para esse problema, mesmo no Big Sur 11.2 . Etapas comuns^(Common) de solução de problemas para resolver problemas de USB e exibição (por exemplo, redefinir o SMC e a NVRAM ) também não produzem resultados positivos. Os truques abaixo ajudaram alguns usuários de Mac a contornar esse problema irritante do Big Sur^{(Big Sur)} .

Segure a opção^(Option) na resolução dimensionada^{(Scaled Resolution)}

Uma solução rápida que você pode tentar é primeiro ir para a página Exibir em ^(Display)Preferências do Sistema^{(System Preferences)} .

Por padrão, você verá que a resolução está definida como Padrão para exibição^{(Default for display)} . Se você clicar em Scaled, você terá quatro opções que variam de Larger Text a More Space . Tecnicamente, More Space deve fornecer a resolução mais alta que seu monitor pode suportar, mas isso também não parece funcionar.

No entanto, você pode obter um conjunto completo de opções de resolução pressionando e segurando a tecla Option e clicando no botão de opção Scaled . Se o botão Scaled já estiver selecionado, primeiro selecione Default for display e então pressione a tecla Option antes de clicar em Scaled novamente.

Como você pode ver, agora tenho a opção de resolução total de 6K que meu monitor Pro XRD suporta. Até agora, eu estava correndo em 3K. Você deve ver a opção aqui para a resolução mais alta que seu monitor pode suportar.

Thanks to Jorg Brown, a Switching to Mac reader, for sending me this tip!

Mudar ou fazer downgrade do padrão de entrada do monitor^{(Switch or Downgrade Monitor’s Input Standard)}

Se o seu adaptador USB-C tiver portas HDMI 2.0 e HDMI 1.4 , conectar o monitor externo ao último pode forçar o macOS a oferecer a resolução mais alta. Para conexões DisplayPort , tente fazer o downgrade da entrada do monitor para DisplayPort 1.2 de DisplayPort 1.4 .

Parece que o macOS Big Sur não é totalmente compatível com as versões mais recentes desses padrões de exibição. Daí^(Hence) a razão pela qual o seu Mac não detecta monitores externos ou projeta conteúdo em resoluções UW-QHD (3440 x 1440p ) e 4K.

Para monitores USB-C , tente alternar o cabo para uma porta USB 2.0^{(USB 2.0)} . Isso funcionou como mágica para alguns usuários, então tente isso e verifique se o seu Mac agora detecta a resolução nativa do monitor. Se o problema persistir, reinicie o Mac e tente novamente.

4. Problemas de troca automática de AirPods

Com o recurso “Alternância automática de dispositivos”, seus AirPods devem alternar entre seus dispositivos iCloud, dependendo de qual deles está reproduzindo áudio ativamente. No Big Sur , os AirPods alternarão automaticamente do Mac para outros dispositivos iCloud (iPhone ou iPad), mas não voltarão para o Mac . Isso descreve a situação de muitos usuários de Mac que executam o Big Sur^{(plight of many Mac users running Big Sur)} .

Esse problema ainda não foi corrigido em nenhuma atualização do Big Sur , mas alguns usuários revelaram que sair do Apple ID e entrar novamente resolveu o problema, embora temporariamente.

Vá para Preferências do Sistema^{(System Preferences)} > Apple ID > Visão Geral^(Overview) e clique no botão Sair^{(Sign Out)} .

Verifique todos os dados do iCloud na lista e clique em Manter uma cópia^{(Keep a Copy)} para continuar.

Reconecte seu ID Apple^{(Apple ID)} e verifique se seus AirPods agora voltam para o seu Mac a partir de outros dispositivos iCloud.

5. Problemas de impressão do Big Sur

A atualização para o Big Sur também pode prejudicar a funcionalidade de impressão do seu Mac . Muitos usuários relataram que certas impressoras não receberam entrada do Mac após a atualização do Big Sur . Esse problema pode ser devido à incompatibilidade da impressora com o macOS. Portanto, recomendamos que você visite o site do fabricante da impressora para verificar se há uma atualização de driver disponível para sua impressora.

Excluir e adicionar novamente a impressora ao seu Mac também pode resolver o problema. Vá para Preferências do Sistema^{(System Preferences)} > Impressoras e Scanners^{(Printers & Scanners)} e selecione a impressora afetada na barra lateral. Clique no sinal de menos (—)^{(minus (—) sign)} e selecione Excluir impressora^{(Delete Printer)} no prompt.

Para adicionar novamente a impressora, clique no plus (+) sign e prossiga para selecionar sua impressora na lista. Certifique-se de usar a opção Impressora PostScript Genérica^{(Generic PostScript Printer)} ao configurar a impressora; essa é atualmente a única solução alternativa que corrigiu o problema de impressão do Big Sur^{(only workaround that fixed the Big Sur Printing problem)} para muitos usuários.

Big Sur, Grandes Insetos   

Estes são alguns dos problemas “não corrigidos” com a atualização do macOS Big Sur . Também há relatos de que a luz de fundo do teclado não funciona após a atualização para o Big Sur . Se você encontrar esse problema, tente redefinir o System Management Controller^{(System Management Controller)} do seu Mac .

Isso deve restaurar a luz de fundo do teclado. Informe-nos se estiver enfrentando algum desses problemas e se alguma das recomendações acima corrigiu o problema para você. 

The 5 Biggest Problems with Big Sur and How to Fix Them

Installing macOS Big Sur on your Mac grants you access to a handful of new features, design improvements, and a bunch of system customization options. Big Sur may be the best operating system ever released by Apple, but there’s one thing it shares in common with previous macOS versions: imperfection.

No operating system is perfect, but Big Sur seems to have an enormous amount of bugs and problems. This is quite understandable, though—it’s a relatively new OS. In this article, we compile five common Big Sur issues encountered by many Mac users. You’ll also find several ways to get the issues fixed.

Note that while some of these problems with Big Sur have been fixed in subsequent updates, others still very much exist. In fact, bigger problems may emerge at a later date. For the unfixed/existing problems, however, we’ve provided some brilliant workaround that helped other Big Sur users experiencing similar problems.  

1. Screensaver Bug

The macOS Big Sur (11.1) shipped with a weird major bug that randomly activates and displays the screensaver in the middle of other tasks. You could be scrolling through a webpage on Safari and a screensaver will pop on the screen. When this happens, you’re temporarily locked out of your Mac. Clicking the screen does nothing, so does tapping random keys on the keyboard.

Putting your Mac to sleep (close the lid or press Command + Option + Power button) will dismiss the screensaver, but only temporarily. Try the recommendations below to put a stop to the screensaver glitch.

Disable Fast User Switch

We should mention that this bug majorly affects Macs with multiple user accounts. Creating a new user account on your Mac running Big Sur may also birth this issue.

Apparently, it appears that the “Fact User Switching” feature is responsible for this error. Disabling the feature in System Preferences and removing it from the Menu Bar and Control Center can fix this problem.

1. Go to System Preferences > Users & Groups > Login Options and click the lock icon at the bottom-left corner.

2. Enter your Mac’s password to proceed.

3. Uncheck this option: Show fast user switching menu as.

4. Return to System Preferences and click Dock & Menu Bar.

5. Select Fast User Switching on the sidebar and uncheck these two options: Show in Menu Bar and Show in Control Centre.

Update Your Mac (to Big Sur 11.2)

The screensaver interruption glitch seems to be peculiar to the first build of Big Sur. Subsequent point releases of the operating system—particularly Big Sur 11.2 or newer—ship with fixes to the bug.

Go to System Preferences > Software Update and check if there’s a macOS Big Sur  11.2 update available for your Mac.

2. Battery Drain Issues

Several Mac users reported significant battery drainage after upgrading to macOS Big Sur. We also found a couple of users experiencing random battery discharge when their Mac is powered off or in sleep mode.

Before we list some solutions to these problems, you should note that sometimes, battery drainage is normal after a software update. That’s because several processes run in the background to acclimate your Mac to the new operating system.

These processes consume a lot of power but they only last a couple of days. The issue should resolve itself in about 2-5 days and battery usage should return to normal. If the battery drainage persists beyond this period, there’s probably a problem with your Mac’s battery calibration. Try some of the methods below to fix the problem.

Recalibrate Your Mac’s Battery

MacBooks undergo a calibration process that helps to estimate how long your battery would last on its current charge level. A system update can mess with your Mac’s calibration routine and cause the battery to drain faster than it’s supposed to.

To recalibrate your battery, use your Mac till the battery discharges completely and shut down. Wait for a couple of minutes and charge your Mac till the battery gets a full charge (i.e. 100%). 

Reset SMC and NVRAM

Resetting your Mac’s System Management Controller (SMC) and NVRAM (Non-Volatile Random-access memory) can help put a stop to macOS Big Sur battery drainage issues. To perform an NVRAM reset, shut down your Mac and turn it back on. Press and hold these keys as soon as the Apple logo comes up on the screen: Command + Option + P + R. Release all four keys after 20 seconds.

The SMC also controls how your Mac manages power, battery, and other related functionalities. The procedures involved in resetting the SMC vary and mostly depend on the type of processor your Mac uses. Refer to this guide on resetting SMC on Mac or visit Apple’s Support page to learn more. 

Update Your Apps

Running outdated applications on a new operating system can affect your Mac’s performance. We found that some users stopped experiencing random battery drainage on Big Sur after updating their applications to the latest versions.

Launch the App Store, go to the Updates section, and click Update All at the top-right corner.

For apps that aren’t on the App Store, head to the apps’ Settings menu or the developer’s website to check for available updates.

3. Mac Not Detecting External Displays

If your Mac no longer recognizes your external monitors (via USB-C hubs or adapters) after upgrading to macOS Big Sur, or it won’t detect more than one external monitor, you’re not alone.

There are hundreds and thousands of external display-related complaints in this Apple Communities thread. Several users also pointed out that Mac doesn’t project the highest resolution (particularly 4K) to their external display after the Big Sur upgrade.

Currently, there’s no official fix for this problem—even on Big Sur 11.2. Common troubleshooting steps for resolving USB and display issues (e.g. resetting the SMC and NVRAM) yield no positive result, either. The tricks below helped some Mac users get around this annoying Big Sur problem.

Hold Down Option on Scaled Resolution

One quick fix you can try is to first head over to the Display page in System Preferences.

By default, you’ll see the resolution is set to Default for display. If you click Scaled, you’ll get four options ranging from Larger Text to More Space. Technically, More Space is supposed to give you the highest resolution your monitor can handle, but this doesn’t seem to work either.

However, you can get a full set of resolution options by pressing and holding the Option key and then clicking on the Scaled radio button. If the Scaled button is already selected, first select Default for display and then press the Option key before clicking on Scaled again.

As you can see, I now have the option for the full 6K resolution that my Pro XRD display supports. Up till now, I was running at 3K. You should see the option here for the highest resolution your monitor can support.

Thanks to Jorg Brown, a Switching to Mac reader, for sending me this tip!

Switch or Downgrade Monitor’s Input Standard

If your USB-C adapter has both HDMI 2.0 and HDMI 1.4 ports, connecting the external display to the latter may force macOS to offer the highest resolution. For DisplayPort connections, try downgrading the monitor’s input to DisplayPort 1.2 from DisplayPort 1.4.

It seems that macOS Big Sur isn’t fully compatible with the newest versions of these display standards. Hence the reason why your Mac won’t detect external displays or project content in UW-QHD (3440 x 1440p) and 4K resolutions.

For USB-C monitors, try switching the cable to a USB 2.0 port. That worked the magic for some users, so try that and check if your Mac now detects the monitor’s native resolution. If the problem persists, restart your Mac and try again.

4. AirPods Auto Switch Issues

With the “Automatic Device Switching” feature, your AirPods should switch between your iCloud devices—depending on which one’s actively playing audio. On Big Sur, AirPods will automatically switch from Mac to other iCloud devices (iPhone or iPad) but won’t switch back to the Mac. This describes the plight of many Mac users running Big Sur.

This issue is yet to be fixed in any Big Sur updates but some users revealed that signing out of Apple ID and signing back in resolved the problem—although temporarily.

Go to System Preferences > Apple ID > Overview and click the Sign Out button.

Check all iCloud data on the list and click Keep a Copy to proceed.

Reconnect your Apple ID and check if your AirPods now switch back to your Mac from other iCloud devices.

5. Big Sur Printing Problems

Updating to Big Sur may also break your Mac’s printing functionality. Many users reported that certain printers received no input from Mac after the Big Sur update. This problem could be due to the printer’s incompatibility with macOS. Therefore, we advise that you visit the printer manufacturer’s website to check if there’s a driver update available for your printer.

Deleting and re-adding the printer to your Mac may also resolve the problem. Go to System Preferences > Printers & Scanners and select the affected printer on the sidebar. Click the minus (—) sign and select Delete Printer on the prompt.

To re-add the printer, click the plus (+) sign and proceed to select your printer from the list. Make sure you use the Generic PostScript Printer option when setting up the printer; that’s currently the only workaround that fixed the Big Sur Printing problem for many users.

Big Sur, Big Bugs   

These are some of the “unfixed” problems with the macOS Big Sur upgrade. There are also reports of keyboard backlighting not working after upgrading to Big Sur. If you ever encounter this issue, try resetting your Mac’s System Management Controller.

That should restore the keyboard backlight. Let us know if you’re experiencing any of these issues, and if any of the recommendations above fixed the problem for you. 

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