Ao redefinir seus Apple AirPods para os padrões de fábrica^{(reset your Apple AirPods to factory defaults)} , você deve emparelhá-los com seu iPhone, iPad ou iPod touch antes de poder usá-los novamente. Mas e se seus AirPods não se conectarem?

Neste guia de solução de problemas, você aprenderá por que seus AirPods, AirPods Pro ou AirPods Max não se reconectam após uma redefinição de fábrica e o que você pode fazer para corrigir o problema.

1. Bloqueie e desbloqueie seu iPhone

Após a redefinição dos AirPods , você deve abrir o estojo de carregamento dos AirPods^{(AirPods Charging Case)} ou tirar o AirPods Max do estojo inteligente^{(Smart Case)} , segurá-lo próximo ao iPhone ou iPad e seguir as instruções automáticas na tela para emparelhá-lo novamente.

Se a animação de configuração dos AirPods não aparecer, siga estas etapas para fazê-la aparecer.

1. Pressione^(Press) o botão Side/Top no seu iPhone ou iPad para bloquear o dispositivo.
2. Feche o Estojo de Carregamento^{(Charging Case)} de seus AirPods ou coloque o AirPods Max dentro de seu Estojo Inteligente^{(Smart Case)} .
3. Desbloqueie seu iPhone ou iPad.
4. Abra o AirPods Charging Case ou tire seu AirPods Max de seu Smart Case e segure-o próximo ao seu dispositivo iOS ou iPadOS.
5. Aguarde^(Wait) até que a animação de configuração dos AirPods apareça. Em caso afirmativo, toque em Connect > Announce Calls e notificações^{(Notifications)} (ou Personalizar para configurar suas preferências de AirPods ) > Concluído^(Done) .

2. Esqueça a antiga conexão dos AirPods^{(Old AirPods Connection)}

Se você não desemparelhar seus AirPods antes de redefini-los, o emparelhamento Bluetooth mais antigo pode interferir e impedir que eles se reconectem. Exclua-o do seu iPhone ou iPad e verifique se isso faz diferença.

1. Abra o aplicativo Configurações^(Settings) no seu iPhone ou iPad e toque em Bluetooth .
2. Toque no ícone Informações^(Info) ao lado dos AirPods .
3. Toque em Esquecer^{(Tap Forget)} este dispositivo^(Device) para excluir os AirPods da lista de dispositivos Bluetooth .

3. Emparelhe o dispositivo de áudio Bluetooth manualmente^{(Bluetooth Audio Device Manually)}

Se a animação de configuração dos AirPods continuar falhando, você deverá emparelhar os AirPods com seu iPhone ou iPad manualmente. Fazer isso:

1. Vá para Configurações > Bluetooth.
2. Abra o estojo de carregamento dos AirPods^{(AirPods Charging Case)} . Em seguida, pressione e segure o botão Configuração^(Setup) na parte de trás do gabinete. Se você estiver emparelhando o AirPods Max , retire-o do estojo e mantenha pressionado o botão Controle de ruído .^{(Noise Control)}
3. Solte o botão Configuração^(Setup) ou Controle de Ruído^{(Noise Control)} assim que a luz de status piscar em branco.
4. Toque nos seus AirPods se eles aparecerem na lista Outros dispositivos^(Devices) .
5. Toque em Conectar ao iPhone/iPad.
6. Siga as instruções na tela para concluir o processo de emparelhamento.

4. Carregue seus AirPods

Apesar de redefinir seus AirPods, um motivo comum pelo qual seus fones de ouvido ou fone de ouvido sem fio não entram no modo de emparelhamento é o nível baixo da bateria.

Se a luz de status no estojo de carregamento de seus AirPods ou^(Case) AirPods Max^{(AirPods Max)} estiver âmbar ou não acender, isso indica pouca ou nenhuma bateria.

Conecte o estojo de carregamento AirPods^{(AirPods Charging Case)} ou AirPods Max a uma fonte de carregamento por pelo menos 15 minutos antes de tentar novamente. Saiba como consertar AirPods se eles se recusarem a carregar^{(fix AirPods if they refuse to charge)} .

5. Desative e ative o Bluetooth no iPhone

Os AirPods se conectam via Bluetooth . Se o problema persistir, desative e ative o Bluetooth no seu iPhone ou iPad para resolver pequenas falhas técnicas com o módulo Bluetooth do dispositivo.^(Bluetooth)

Não use o botão Bluetooth no ^(Bluetooth)Centro de Controle^{(Control Center)} . Em vez disso, vá para Settings > Bluetooth e desligue a chave ao lado de Bluetooth . Aguarde 10^{(Wait 10)} segundos e ligue-o novamente.

6. Reinicie seus AirPods

Se o problema persistir, tente reiniciar seus AirPods. Para fazer isso, basta colocá-los dentro do estojo de carregamento^{(Charging Case)} e fechar a tampa por 10 a 30 segundos. Se você usar um AirPods Max , segure o botão Noise Control até que a luz de status pisque em âmbar.

7. Reinicie seu iPhone

Reinicie seu iPhone ou iPad para eliminar problemas de conexão adicionais que impedem que você reconecte os AirPods após uma redefinição de fábrica. Fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações e toque em ^(Settings)General > Shutdown .
2. Deslize o ícone de energia para a direita.
3. Aguarde 30 segundos e mantenha pressionado o botão Lateral^(Side) até ver o logotipo da Apple .

8. Instale a versão mais recente^{(Latest Version)} do iOS

Bugs persistentes com o software do sistema do iPhone ou iPad são outro motivo que o impede de emparelhar seus AirPods. Instalar as atualizações mais recentes do iOS ou iPadOS é a melhor maneira de lidar com isso.

1. Vá para Settings > General > Software Update .
2. Aguarde^(Wait) até que seu dispositivo iOS se conecte aos servidores da Apple .
3. Toque em Baixar^{(Tap Download)} e instalar^(Install) para instalar as atualizações disponíveis.

9. Redefina as configurações de rede^{(Network Settings)} no seu^(Your) iPhone

Redefina a configuração de rede em seu iPhone ou iPad para resolver problemas de conectividade de AirPods que resultam de uma configuração de configurações de Bluetooth quebrada. ^(Bluetooth)O procedimento de redefinição é relativamente direto e não apaga dados, exceto para redes e senhas Wi-Fi conectadas anteriormente.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Vá para General > Transfer ou Redefinir^(Reset) iPhone > Redefinir^(Reset) .
3. Toque em Redefinir configurações de rede.
4. Digite a senha do seu dispositivo.
5. Toque em Redefinir para confirmar.

10. Emparelhe os AirPods com um Apple Watch ou Mac

Tente emparelhar seus AirPods com seu Apple Watch ou Mac . Se funcionar, a conexão deve ser sincronizada via iCloud com outros dispositivos Apple com o mesmo ID Apple^{(Apple ID)} e permitir que você os use em seu iPhone ou iPad.

Emparelhar AirPods com um Apple Watch

1. Pressione^(Press) a Digital Crown e toque em Configurações.
2. Role para baixo e toque em Bluetooth.
3. Abra a caixa dos AirPods ou retire os AirPods Max da caixa.
4. Segure o botão Setup ou Noise Control até que a luz de status pisque em branco.
5. Toque em AirPods na lista ^{(Tap AirPods)}de Bluetooth^(Bluetooth) do watchOS .

Emparelhar AirPods com um Mac

1. Abra o menu Apple e selecione System Preferences/Settings .
2. Selecione a categoria Bluetooth.
3. Abra a caixa dos AirPods ou retire os AirPods Max da caixa.
4. Segure o botão Setup ou Noise Control até que a luz de status pisque em branco.
5. Selecione o botão Conectar ao lado de ^(Connect)AirPods na lista de macOS Bluetooth para conectar-se a ele.

Fale com a Apple para reparos^(Repairs) ou substituição

Se nenhuma das correções acima ajudar, o problema de emparelhamento provavelmente ocorre devido a um defeito de hardware com seus AirPods, AirPods Pro ou AirPods Max . Agende uma visita a uma Apple Store^{(Schedule a visit to an Apple Store)} ou entre em contato com o Suporte da Apple^{(contact Apple Support)} para reparos. Se os AirPods forem novos e estiverem na garantia, você pode ser elegível para uma substituição.

AirPods Won’t Connect After Resetting Them? 10 Ways to Fix

When you reset your Apple AirPods to factory defaults, you must pair them with your iPhone, iPad, or iPod touch before you can use them again. But what if your AirPods won’t connect?

In this troubleshooting guide, you’ll learn why your AirPods, AirPods Pro, or AirPods Max won’t reconnect after a factory reset and what you can do to fix the problem.

1. Lock and Unlock Your iPhone

After an AirPods reset, you must open the AirPods Charging Case or take your AirPods Max out of its Smart Case, hold it next to your iPhone or iPad, and work through the automatic onscreen prompts to re-pair it.

If the AirPods setup animation fails to appear, follow these steps to get it to pop up.

1. Press the Side/Top button on your iPhone or iPad to lock the device.
2. Close the Charging Case of your AirPods or put the AirPods Max inside its Smart Case.
3. Unlock your iPhone or iPad.
4. Open the AirPods Charging Case or take your AirPods Max out of its Smart Case and hold it next to your iOS or iPadOS device.
5. Wait until the AirPods setup animation appears. If it does, tap Connect > Announce Calls & Notifications (or Customize to configure your AirPods preferences) > Done.

2. Forget the Old AirPods Connection

If you did not unpair your AirPods before resetting them, the older Bluetooth pairing could interfere and prevent them from reconnecting. Delete it from your iPhone or iPad and check if that makes a difference.

1. Open the Settings app on your iPhone or iPad and tap Bluetooth.
2. Tap the Info icon next to the AirPods.
3. Tap Forget This Device to delete the AirPods from the Bluetooth device list.

3. Pair the Bluetooth Audio Device Manually

If the AirPods setup animation continues to fail, you must pair the AirPods to your iPhone or iPad manually. To do that:

1. Go to Settings > Bluetooth.
2. Open the AirPods Charging Case. Then, press and hold the Setup button on the back of the case. If you’re pairing the AirPods Max, take it out of its case and hold down the Noise Control button.
3. Release the Setup or Noise Control button once the status light flashes white.
4. Tap your AirPods if they appear under the Other Devices list.
5. Tap Connect to iPhone/iPad.
6. Follow the onscreen instructions to complete the pairing process.

4. Charge Your AirPods

Despite resetting your AirPods, a common reason your wireless earbuds or headset won’t kick into pairing mode is a low battery level.

If the status light on your AirPods’ Charging Case or AirPods Max is amber or doesn’t light up, that indicates little or no battery life.

Connect the AirPods Charging Case or AirPods Max to a charging source for at least 15 minutes before you try again. Learn how to fix AirPods if they refuse to charge.

5. Disable and Enable Bluetooth on iPhone

AirPods connect via Bluetooth. If the problem persists, disable and enable Bluetooth on your iPhone or iPad to resolve minor technical glitches with the device’s Bluetooth module.

Do not use the Bluetooth toggle in the Control Center. Instead, go to Settings > Bluetooth and turn off the switch next to Bluetooth. Wait 10 seconds and turn it on again.

6. Restart Your AirPods

If the problem persists, try restarting your AirPods. To do that, just put them inside the Charging Case and close the lid for 10-30 seconds. If you use an AirPods Max, hold the Noise Control button until the status light flashes amber.

7. Restart Your iPhone

Restart your iPhone or iPad to eliminate additional connection issues preventing you from reconnecting the AirPods after a factory reset. To do that:

1. Open the Settings app and tap General > Shutdown.
2. Swipe the Power icon to the right.
3. Wait 30 seconds and hold down the Side button until you see the Apple logo.

8. Install the Latest Version of iOS

Persistent bugs with the iPhone or iPad system software is another reason that stops you from pairing your AirPods. Installing the latest iOS or iPadOS updates is the best way to deal with that.

1. Go to Settings > General > Software Update.
2. Wait until your iOS device connects to the Apple servers.
3. Tap Download and Install to install available updates.

9. Reset the Network Settings on Your iPhone

Reset the network setup on your iPhone or iPad to resolve AirPods connectivity problems that stem from a broken Bluetooth settings configuration. The reset procedure is relatively straightforward and doesn’t erase data except for previously-joined Wi-Fi networks and passwords.

1. Open the Settings app.
2. Go to General > Transfer or Reset iPhone > Reset.
3. Tap Reset Network Settings.
4. Enter your device passcode.
5. Tap Reset to confirm.

10. Pair the AirPods With an Apple Watch or Mac

Try pairing your AirPods with your Apple Watch or Mac. If that works, the connection should sync via iCloud to other Apple devices with the same Apple ID and allow you to use them on your iPhone or iPad.

Pair AirPods With an Apple Watch

1. Press the Digital Crown and tap Settings.
2. Scroll down and tap Bluetooth.
3. Open the AirPods case or take your AirPods Max out of its case.
4. Hold the Setup or Noise Control button until the status light flashes white.
5. Tap AirPods on the watchOS Bluetooth list.

Pair AirPods With a Mac

1. Open the Apple menu and select System Preferences/Settings.
2. Select the Bluetooth category.
3. Open the AirPods case or take your AirPods Max out of its case.
4. Hold the Setup or Noise Control button until the status light flashes white.
5. Select the Connect button next to AirPods on the macOS Bluetooth list to connect to it.

Talk to Apple for Repairs or a Replacement

If none of the fixes above help, the pairing issue is likely due to a hardware defect with your AirPods, AirPods Pro, or AirPods Max. Schedule a visit to an Apple Store or contact Apple Support for repairs. If the AirPods are new and under warranty, you might be eligible for a replacement.

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