^(Did)Seu computador Windows travou ao reiniciar? Ou está preso em um loop de reinicialização sem fim? Nesse caso, existem várias soluções de solução de problemas possíveis que você pode tentar.

Seu PC com Windows geralmente fica preso na tela "Reiniciando" quando o sistema ou outra atividade - como o Windows Update - interfere no processo de reinicialização.

Felizmente, consertar um computador Windows travado durante a reinicialização geralmente é bastante simples. Em raras ocasiões, porém, o Windows^(Windows) pode ser pego em um loop de reinicialização vicioso, que requer solução de problemas avançada.

Tente estas três correções primeiro

Execute^(Run) as três correções abaixo para corrigir um PC com Windows^{(Windows PC)} travado ao reiniciar. Se nenhuma funcionar, passe para o restante das sugestões e soluções deste guia de solução de problemas.

1. Aguarde

Geralmente, é uma boa ideia esperar algum tempo para ver se o Windows^(Windows) conclui a reinicialização. Por exemplo, se você reiniciar seu computador após atualizar o Windows^(Windows) , pode haver longos atrasos na tela “Reiniciando” enquanto o sistema operacional finaliza a atualização. Se você já deu ao seu PC 15 minutos ou mais e ele ainda está travado, continue com as etapas de solução de problemas a seguir.

2. Remova ^{(Remove External)} dispositivos^(Devices) externos e periféricos

Processos em segundo plano^(Background) relacionados a periféricos de computador – como discos rígidos externos e impressoras USB – podem ocasionalmente travar e impedir que o Windows^(Windows) seja desligado ou reiniciado.

Tente desconectar todos os dispositivos com fio desnecessários do seu desktop ou laptop e veja se isso faz alguma diferença. Se o computador usar Ethernet para conectividade online, remova o cabo de rede.

3. Reinicialize seu PC

Seu próximo curso de ação envolve um hard reset.

Aviso: uma reinicialização forçada pode corromper o Windows^(Windows) ou arquivos pessoais, especialmente se estiver trabalhando em algo em segundo plano, por exemplo, finalizando uma atualização. Antes de executar uma reinicialização a frio, aguarde pelo menos 15 minutos para confirmar que o Windows^(Windows) está travado na tela “Reiniciando”.

Para executar uma reinicialização a frio, comece mantendo pressionado o botão Liga / Desliga^(Power) em seu desktop ou laptop por 5 a 10 segundos até que a tela fique escura. Alguns laptops exigem que você mantenha pressionados botões adicionais para desligar. Verifique o manual do usuário ou a documentação online para a combinação de teclas correta.

Opcional: Se você usa um dispositivo de desktop, talvez ainda queira desconectar o cabo de alimentação do gabinete da CPU depois de desligar o PC. Em seguida, aguarde até 10 segundos e conecte-o novamente.

Após o desligamento, pressione o botão Power no seu computador para inicializá-lo novamente. Se houver atualizações de sistema não finalizadas, talvez seja necessário esperar até que o Windows^(Windows) as finalize antes de fazer login novamente na área de trabalho.

Use o ambiente de recuperação do Windows^{(Use Windows Recovery Environment)} para corrigir a reinicialização de um PC travado^{(Stuck Restarting)}

Em raras ocasiões, a reinicialização forçada de um PC travado na tela de reinicialização o colocará em um ciclo de inicialização infinito ou resultará em erros de tela azul da morte (BSOD)^{(Blue Screen of Death (BSOD) errors)} . Se você estivesse atualizando seu PC, também poderia ficar preso em uma tela pronta para “Obtendo seu PC”^{(stuck at a “Getting Your PC” ready screen)} .

Para continuar a solucionar problemas de um PC com Windows 10 ou 11 preso em um loop de reinicialização, você deve entrar no Windows Recovery Environment (WinRE) da Microsoft^{(Microsoft’s Windows Recovery Environment (WinRE))} . Para fazer isso, reinicie seu PC três vezes no logotipo do Windows ou ^(Windows)use uma unidade flash USB inicializável^{(use a bootable USB flash drive)} . Em seguida, selecione Troubleshoot > Advanced Options .

4. Execute um reparo de inicialização

Instrua o Windows a diagnosticar e corrigir problemas de inicialização que resultam no loop de reinicialização. É completamente automático, então você não precisa fazer nada além de selecionar a opção Reparo de Inicialização^{(Startup Repair)} no WinRE .

Se um reparo de inicialização não funcionar, recarregue o Ambiente de Recuperação do Windows^{(Windows Recovery Environment)} e continue com a próxima correção.

5. Execute o Verificador de arquivos do sistema^{(System File Checker)} e verifique o utilitário de disco^{(Check Disk Utility)}

Use o console do prompt de comando para executar o Verificador de arquivos do sistema e o Utilitário de verificação de disco^{(run the System File Checker and the Check Disk Utility)} . Isso corrige problemas de estabilidade com o sistema operacional e repara erros de disco no disco rígido ou SSD .

Selecione Prompt de Comando^{(Select Command Prompt)} no WinRE , digite o comando abaixo e pressione Enter para iniciar o Verificador de Arquivos do Sistema^{(System File Checker)} :

sfc /scannow /offbootdir=C: /offwindir=D:Windows

Depois que o Verificador de arquivos do sistema^{(System File Checker)} terminar de verificar seu computador, digite chkdsk D: /R para chamar o Utilitário de verificação de disco^{(Check Disk Utility)} .

6. Desinstale novas atualizações

Selecione Desinstalar^{(Select Uninstall)} atualizações no WinRE e escolha entre as opções Remover^(Remove) a última atualização de qualidade^{(Quality Update)} e Remover^(Remove) a última atualização de recurso^{(Feature Update)} para desinstalar a atualização de qualidade ou recurso mais recente que pode estar causando o travamento do Windows em um loop de reinicialização.

7. Execute uma restauração do sistema

Se você tiver a Restauração do Sistema^{(System Restore)} configurada em seu computador, selecione Restauração do Sistema^{(System Restore)} no WinRE e reverta seu PC^{(roll back your PC)} para um momento em que seu computador costumava funcionar sem problemas.

Use o modo^{(Use Safe Mode)} de segurança para corrigir um PC travado ao reiniciar^{(Stuck Restarting)}

Se o computador ainda estiver travado na reinicialização, tente executar uma solução de problemas adicional no modo^{(Safe Mode)} de segurança . No ambiente de recuperação do Windows^{(Windows Recovery Environment)} , selecione Startup Settings > Restart para inicializar o Windows^{(boot Windows 10)} 10/11 no modo de segurança^{(11 in Safe Mode)} .

8. Redefina o Windows Update

A redefinição do Windows Update^{(Windows Update)} resolve os loops de reinicialização causados ​​por atualizações de sistema não finalizadas. Fazer isso:

1. Pressione a tecla Windows Key + R para abrir uma caixa Executar^(Run) . Em seguida, digite cmd.exe e pressione Ctrl + Shift + Enter para iniciar um console de prompt de comando elevado.^{(Command Prompt)}
2. Digite net stop wuauserv e pressione Enter para interromper o serviço Windows Update .
3. Execute os seguintes comandos abaixo para renomear o diretório que hospeda os dados temporários do Windows Update^{(Windows Update)} :

• cd %systemroot%
• ren softwaredistribuição sd.old

1. Execute o comando net start wuauserv para reiniciar o serviço Windows Update .
2. Saia do prompt de comando.

9. Execute o Solucionador de problemas de manutenção do sistema^{(Run System Maintenance Troubleshooter)}

Forçar o Windows^(Windows) a realizar a manutenção do sistema por meio do Painel de Controle^{(Control Panel)} é outra correção que pode ajudar a resolver problemas com um computador que continua reiniciando. Para isso, você deve:

1. Pressione Windows + S , digite Painel de Controle^{(Control Panel)} e pressione Enter .
2. Vá para Sistema^(System) e Security > System e Security > Maintenance .
3. Selecione Iniciar^(Start) manutenção e siga todas as instruções na tela.

10. Desative a inicialização rápida

A inicialização rápida^{(Fast Startup)} é uma opção de gerenciamento de energia que acelera o computador quando você o reinicializa após um desligamento a frio. No entanto, ele pode criar vários problemas na inicialização. Para desabilitar a Inicialização Rápida^{(Fast Startup)} :

1. Abra o Painel de Controle^{(Control Panel)} e vá para Hardware e Sound > Power Options > Change a função dos botões de energia.
2. Selecione Alterar^(Change) configurações que estão disponíveis no momento.
3. Desative a inicialização rápida^(Fast) (recomendado) e selecione Salvar^(Save) alterações.

11. Reverter drivers de dispositivo

Você^(Did) atualizou um driver de dispositivo recentemente? Pode ter algo a ver com os problemas de reinicialização do seu computador, então considere reverter para a versão mais antiga do driver. Fazer isso:

1. ^{(Right-click)}Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar^(Start) e selecione Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} .
2. Clique com o botão direito do mouse em^{(Right-click)} um driver de dispositivo — por exemplo, sua placa de vídeo — e escolha Propriedades.
3. Alterne para a guia Driver e selecione ^(Driver)Reverter driver^{(Roll Back Driver)} .

12. Verifique se há malware

Uma infecção grave por malware pode ser outro motivo para impedir que seu PC seja iniciado. Execute uma verificação completa de vírus de computador usando uma ferramenta de remoção de anti-malware de renome,^{(using a reputed anti-malware removal tool)} como Malwarebytes .

Como alternativa, realize uma verificação de vírus offline com o Windows Defender^{(conduct an offline virus scan with Windows Defender)} . Fazer isso:

1. Pressione Windows + S , digite Segurança do Windows^{(Windows Security)} e pressione Enter .
2. Selecione Proteção contra vírus^{(Select Virus)} e ameaças na barra lateral de Segurança do Windows .^{(Windows Security)}
3. Selecione Opções de digitalização.
4. Verifique o botão de opção ao lado da verificação offline do Microsoft Defender^{(Microsoft Defender Offline)} .

1. Selecione Digitalizar agora.
2. Aguarde^(Wait) até que o Windows Defender^{(Windows Defender)} seja reinicializado e verifique se há software malicioso em seu computador.

13. Janelas de inicialização limpas

Inicialização limpa do Windows^(Windows) ajuda a isolar problemas causados ​​por conflitos entre serviços de terceiros e programas de inicialização. Para executar uma inicialização limpa:

1. Abra uma caixa Executar^(Run) , digite services.msc e selecione OK.
2. Marque a caixa Ocultar^(Hide) todos os serviços da Microsoft e escolha Desabilitar^(Disable) tudo > OK.

1. Press Ctrl + Alt + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} .
2. Alterne para a guia Inicialização^(Startup) e desative todos os processos não relacionados à Microsoft.
3. Reinicie o seu PC e verifique se ele inicializa normalmente.

Se isso ajudar, você deve reativar os serviços de terceiros e os processos de inicialização até identificar o que está causando o problema de reinicialização. Consulte nosso guia para inicialização limpa de um sistema operacional Windows^{(clean-booting a Windows operating system)} para obter mais informações.

Corrigido o problema de reinicialização do Windows travado^{(Windows Stuck Restarting Issue Fixed)}

Normalmente, corrigir a reinicialização travada do Windows 11 ou 10 requer nada mais do que a reinicialização forçada do computador. Se o sistema operacional continuar travado em um loop de reinicialização, a solução de problemas adicional no WinRE e no modo^{(Safe Mode)} de segurança ajudará.

No entanto, se nenhuma das correções acima neste tutorial ajudar, check if your PC’s BIOS/UEFI needs an update ou redefinição de fábrica e reinstale o Windows do zero^{(factory-reset and reinstall Windows from scratch)} .

Windows PC Stuck Restarting? Try These 13 Fixes

Did your Windows computer gеt stuck while restarting? Or iѕ it caught up in an endless rеboot loop? If so, there are several possible troubleshooting solutions you can try.

Your Windows PC usually gets stuck at the “Restarting” screen when system or other activity—such as Windows Update—interferes with the restart process.

Luckily, fixing a Windows computer stuck while restarting is usually pretty straightforward. On rare occasions, though, Windows can get caught in a vicious restart loop, which requires advanced troubleshooting.

Try These Three Fixes First

Run through the three fixes below to fix a Windows PC stuck restarting. If none work, move on to the rest of the suggestions and solutions in this troubleshooting guide.

1. Wait It Out

Generally, it’s a good idea to wait for some time to see if Windows completes restarting itself. For example, if you reboot your computer after updating Windows, there might be lengthy delays at the “Restarting” screen as the operating system finalizes the update. If you’ve already given your PC 15 or more minutes and it’s still stuck, continue with the following troubleshooting steps.

2. Remove External Devices and Peripherals

Background processes related to computer peripherals—such as external hard drives and USB printers—can occasionally glitch and stop Windows from shutting down or restarting.

Try unplugging all unnecessary wired devices from your desktop or laptop and see if that makes a difference. If the computer uses Ethernet for online connectivity, remove the network cable.

3. Hard Reset Your PC

Your next course of action involves a hard reset.

Warning: A hard reset can corrupt Windows or personal files, especially if it was working on something in the background—e.g., finalizing an update. Before you perform a hard reset, wait at least 15 minutes to confirm that Windows is stuck at the “Restarting” screen.

To perform a hard reset, start by holding down the Power button on your desktop or laptop for 5-10 seconds until the screen goes dark. Some laptops require holding down additional buttons to power off. Check the user manual or online documentation for the correct key combination.

Optional: If you use a desktop device, you might still want to disconnect the power cable from the CPU casing after turning off your PC. Then, wait for up to 10 seconds and plug it back in.

After the shutdown, press the Power button on your computer to boot it back up. If there were any unfinalized system updates, you might have to wait until Windows finalizes them before you get to log back into the desktop area.

Use Windows Recovery Environment to Fix a PC Stuck Restarting

On rare occasions, hard-rebooting a PC stuck at the restarting screen will put it into an infinite boot cycle or result in Blue Screen of Death (BSOD) errors. If you were updating your PC, you could also get stuck at a “Getting Your PC” ready screen.

To continue troubleshooting a Windows 10 or 11 PC stuck in a reboot loop, you must enter Microsoft’s Windows Recovery Environment (WinRE). To do that, hard-reset your PC three times at the Windows logo or use a bootable USB flash drive. Then, select Troubleshoot > Advanced Options.

4. Perform a Startup Repair

Instruct Windows to diagnose and fix startup issues resulting in the reboot loop. It’s completely automatic, so you don’t have to do anything besides select the Startup Repair option in WinRE.

If a startup repair fails to work, reload the Windows Recovery Environment and continue with the next fix.

5. Run the System File Checker and Check Disk Utility

Use the Command Prompt console to run the System File Checker and the Check Disk Utility. That fixes stability issues with the operating system and repairs disk errors on the hard drive or SSD.

Select Command Prompt in WinRE, type the command below, and press Enter to launch the System File Checker:

sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=D:\Windows

After the System File Checker finishes scanning your computer, type chkdsk D: /R to invoke the Check Disk Utility.

6. Uninstall New Updates

Select Uninstall Updates in WinRE and pick between the Remove the Last Quality Update and Remove the Last Feature Update options to uninstall the most recent quality or feature update that could be causing Windows to get stuck in a reboot loop.

7. Perform a System Restore

If you have System Restore set up on your computer, select System Restore in WinRE and roll back your PC to a time when your computer used to work without issues.

Use Safe Mode to Fix a PC Stuck Restarting

If your computer is still stuck restarting, try performing additional troubleshooting in Safe Mode. In the Windows Recovery Environment, select Startup Settings > Restart to boot Windows 10/11 in Safe Mode.

8. Reset Windows Update

Resetting Windows Update resolves reboot loops caused by unfinalized system updates. To do that:

1. Press Windows Key + R to open a Run box. Then, type cmd.exe and press Ctrl + Shift + Enter to launch an elevated Command Prompt console.
2. Type net stop wuauserv and press Enter to stop the Windows Update service.
3. Execute the following commands below to rename the directory that houses temporary Windows Update data:

• cd %systemroot%
• ren softwaredistribution sd.old

1. Run the net start wuauserv command to restart the Windows Update service.
2. Exit the Command Prompt.

9. Run System Maintenance Troubleshooter

Forcing Windows to perform system maintenance via the Control Panel is another fix that can help resolve issues with a computer that keeps restarting. For that, you must:

1. Press Windows + S, type Control Panel, and press Enter.
2. Go to System and Security > System and Security > Maintenance.
3. Select Start maintenance and follow all on-screen instructions.

10. Disable Fast Startup

Fast Startup is a power management option that speeds up your computer when you reboot it after a cold shut down. However, it can create various issues at startup. To disable Fast Startup:

1. Open the Control Panel and go to Hardware and Sound > Power Options > Change what the power buttons do.
2. Select Change settings that are currently available.
3. Disable Fast startup (recommended) and select Save changes.

11. Roll Back Device Drivers

Did you update a device driver recently? It could have something to do with your computer’s restart woes, so consider rolling back to the older driver version. To do that:

1. Right-click the Start button and select Device Manager.
2. Right-click a device driver—e.g., your video card—and choose Properties.
3. Switch to the Driver tab and select Roll Back Driver.

12. Check for Malware

A severe malware infection can be another reason preventing your PC from starting. Perform a thorough check for computer viruses using a reputed anti-malware removal tool like Malwarebytes.

Alternatively, conduct an offline virus scan with Windows Defender. To do that:

1. Press Windows + S, type Windows Security, and press Enter.
2. Select Virus & threat protection on the Windows Security side-bar.
3. Select Scan options.
4. Check the radio button next to Microsoft Defender Offline scan.

1. Select Scan now.
2. Wait until Windows Defender reboots and scans your computer for malicious software.

13. Clean Boot Windows

Clean booting Windows helps isolate issues caused by conflicts between third-party services and startup programs. To perform a clean boot:

1. Open a Run box, type services.msc, and select OK.
2. Check the Hide all Microsoft services box and choose Disable all > OK.

1. Press Ctrl + Alt + Esc to open Task Manager.
2. Switch to the Startup tab, and disable all non-Microsoft-related processes.
3. Restart your PC and check if it boots normally.

If that helps, you must reactivate the third-party services and startup processes until you identify what’s causing the restarting problem. Check our guide to clean-booting a Windows operating system for more information.

Windows Stuck Restarting Issue Fixed

Usually, fixing Windows 11 or 10 stuck restarting requires nothing more than hard-rebooting your computer. If the operating system continues to get stuck in a reboot loop, additional troubleshooting in WinRE and Safe Mode will help.

However, if none of the above fixes in this tutorial helps, check if your PC’s BIOS/UEFI needs an update or factory-reset and reinstall Windows from scratch.

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