Sua placa de GPU ( Unidade de processamento ^{(Processing Unit)}gráfico^(Graphics) ) parou de funcionar sem motivo aparente, ou você acabou de instalar uma nova GPU e, quando liga o computador, nada acontece. 

Por algum motivo, seu computador não está detectando sua placa gráfica. Essas dicas podem conter a resposta para descobrir o porquê.

1. Verifique a conexão do monitor

A primeira e mais fácil correção é verificar se a conexão do seu monitor está em ordem. Aqui está o que fazer:

1. Verifique se o cabo do monitor está conectado à placa gráfica e não à porta da GPU integrada na placa-mãe. Este é um erro comum!
2. Em seguida, certifique-se de que o monitor esteja configurado para usar a entrada correta. Por exemplo, você pode estar conectado ao HDMI 2 quando o monitor estiver configurado para HDMI 1 .
3. Tente saídas diferentes em sua GPU também. Pode ter várias saídas HDMI ou outras, sendo uma delas a principal.

Você também deve verificar novamente se o monitor está em boas condições de funcionamento se não tiver certeza. Verificar o cabo quanto a danos também é prudente.

2. Recoloque o Cartão Antigo

Se você acabou de instalar uma nova placa antes do início dos problemas, coloque a placa antiga de volta para ter certeza de que ainda está funcionando. Se a placa antiga também não funcionar de repente, isso indica um problema diferente da sua nova GPU . Se a placa antiga funcionar, significa que você pode se concentrar na nova GPU como seu destino para solução de problemas.

3. Experimente a placa^(Card) em outro computador^(Computer) (e atualize^(Update) seu firmware )

Se você tiver a sorte de ter acesso a um segundo computador adequado, experimente sua nova GPU nessa máquina. Se funcionar, sugere uma incompatibilidade entre a placa-mãe do seu computador e a GPU . 

Vamos lidar com o problema da placa-mãe em breve, mas enquanto você tem sua GPU funcionando em um computador substituto, tente atualizar seu firmware para resolver problemas de compatibilidade conhecidos.

Se você não tiver um computador substituto, entre em contato com um técnico de informática local com uma bancada de testes para realizar a atualização. Verifique online se foi lançada uma nova atualização de firmware. Haverá também uma lista de correções para cada nova revisão de firmware.

4. O cartão está encaixado corretamente^{(Card Seated Properly)} no slot correto^{(Correct Slot)} ?

Enquanto você estiver vasculhando dentro do seu computador, é uma boa ideia certificar-se de que sua placa foi instalada corretamente ou que não foi desfeita de alguma forma. Em outras palavras, ele está encaixado corretamente em seu slot? Está no slot PCIe primário ? Todos os conectores de alimentação estão conectados corretamente?

Se você precisar atualizar seus conhecimentos sobre como instalar uma GPU , consulte Como instalar uma nova placa gráfica^{(How to Install a New Graphics Card)} e Como escolher e alterar sua próxima placa gráfica^{(How to Choose and Change Your Next Graphics Card)} .

5. O cartão liga?

Atualmente, a maioria das placas de GPU^(GPU) discretas possui sistemas de refrigeração ativos com ventoinhas. Assim que o computador ligar, as ventoinhas da placa devem começar a girar. Muitos cartões modernos também têm luzes, o que pode ser outro indício de que não há energia. 

Se nem os ventiladores nem a luz funcionarem, isso pode indicar que a placa não está recebendo energia. Se você conectou tudo e o cartão não liga, pode estar com defeito. Consulte a seção de teste da placa em um computador substituto ou entre em contato com o fabricante.

6. Sua fonte de alimentação é forte o suficiente?

Cada placa possui requisitos de energia específicos para funcionar. Se o seu computador não puder fornecer energia suficiente, ele pode não ser detectado.

Os requisitos de energia são mencionados na documentação e no site da placa, mas isso não é tudo. Esses requisitos são estimativas mínimas, não especificações precisas. 

A energia disponível para a GPU depende de quanta energia os outros componentes do seu computador precisam. Use uma calculadora^{(power supply calculator)} de fonte de alimentação para obter uma imagem mais precisa de quão poderosa sua fonte de alimentação deve ser. Além disso, lembre-se de que as GPUs têm um requisito de potência específico e precisam de amperagem suficiente.

7. Execute o DDU para limpar os drivers antigos

Volte para o Windows^(Windows) reinstalando uma boa placa ou mude seu computador para sua GPU integrada , se houver uma. Uma vez lá, baixe o DDU , o Desinstalador do Driver^{(Display Driver Uninstaller)} de Vídeo . Execute o programa e ele removerá todos os vestígios dos drivers do seu cartão antigo.

Essa também é uma boa correção para quando a nova placa funciona fisicamente, mas é detectada apenas como uma GPU genérica no Windows . Depois de limpar o driver antigo do sistema, reinstale a GPU problemática e instale uma nova cópia do driver mais recente no site do fabricante.

8. Verifique as configurações do BIOS

Às vezes, uma GPU não é inicializada porque o BIOS do computador não está configurado corretamente. Cada computador tem uma tecla diferente que você precisa pressionar no momento da inicialização para entrar no BIOS (ou UEFI em computadores modernos), pois varia de um computador para outro. Consulte a documentação do seu computador para obter as etapas exatas. Geralmente é a tecla Delete ou F2, mas pode ser qualquer coisa.

Em seu BIOS , procure uma configuração para inicializar o computador com a placa no slot PCIe como sua ^(PCIe)GPU principal . Pode haver outras configurações semelhantes, pois não há dois menus do BIOS iguais. ^(BIOS)A ideia é garantir que o computador use a GPU certa e não a integrada.

9. Atualize seu BIOS

Acima^(Above) , mencionamos que você deve considerar atualizar o firmware da placa se houver uma incompatibilidade com sua placa-mãe. Você pode dizer o mesmo para sua placa-mãe. 

Confira Devo atualizar meu BIOS? Como verificar se um é necessário^{(Should I Update My BIOS? How To Check If One Is Needed)} para obter as informações necessárias para garantir que o firmware da placa-mãe esteja atualizado.

10. Verifique se há problemas físicos no ^{(Physical Problems)}cartão^(Card)

A dica final que podemos fornecer para ajudar a corrigir o problema do cartão não detectado é inspecionar o cartão fisicamente. O dissipador de calor está conectado corretamente? Faltam parafusos ou peças? Algum componente no cartão apresenta marcas de queimadura? Alguns capacitores parecem inchados? 

Este é um tiro no escuro, mas se você vir algum dano visível, provavelmente não terá mais sorte com o cartão. Substitua^(Replace) , leve a um técnico ou devolva se ainda estiver na garantia.

Espero que^(Hopefully) seu cartão não esteja fisicamente danificado e uma das dicas de solução de problemas acima tenha funcionado novamente.

Graphics Card Not Detected? 10 Fixes to Try

Your GPU (Graphics Processing Unit) card has stopped working for no apparent reason, or you’ve just installed a brand new GPU, and when you turn your computer on — nothing happens. 

For some reason, your computer is not detecting your graphics card. These tips may hold the answer to finding out why.

1. Check the Monitor Connection

The first and easiest fix is to check that your monitor connection is in order. Here’s what to do:

1. Check that the monitor cable is connected to the graphics card and not to the integrated GPU’s port on the motherboard. This is a common mistake!
2. Next, make sure that the monitor is set to use the correct input. For example, you might be plugged into HDMI 2 when the monitor is set to HDMI 1.
3. Try different outputs on your GPU as well. It may have multiple HDMI or other outputs, with one being primary.

You should also double-check that the monitor is in good working order if you aren’t sure. Checking the cable for damage is also prudent.

2. Put the Old Card Back

If you’ve just installed a new card before the problems began, put the old card back to make sure it’s still working. If the old card also suddenly doesn’t work, it points to a problem other than your new GPU. If the old card does work, it means you can concentrate on the new GPU as your target for troubleshooting.

3. Try the Card in Another Computer (and Update Its Firmware)

If you’re lucky enough to have access to a second suitable computer, try your new GPU in that machine. If it works, then it suggests an incompatibility between your computer’s motherboard and the GPU. 

We’ll deal with the motherboard side of the problem shortly, but while you have your GPU working in a surrogate computer, try updating its firmware to resolve known compatibility problems.

If you don’t have a surrogate computer, you may want to contact a local computer technician with a test bench to perform the update. Check online whether a new firmware update has been released. There will also be a list of fixes for each new firmware revision.

4. Is the Card Seated Properly in the Correct Slot?

While you’re rooting around inside your computer, it’s a good idea to make sure that your card has been installed properly or that it hasn’t come undone in some fashion. In other words, is it seated correctly in its slot? Is it in the primary PCIe slot? Are all the power connectors correctly attached?

If you need to refresh your knowledge of how to install a GPU, look at How to Install a New Graphics Card and How to Choose and Change Your Next Graphics Card.

5. Does the Card Power Up?

Most discrete GPU cards these days have active cooling systems with fans. So as soon as your computer powers up, the fans on the card should start spinning. Many modern cards also have lights, which can be another clue that there’s no power. 

If neither fans nor light work, it may indicate that the card is not receiving power. If you’ve plugged in everything and the card doesn’t power on, it may be faulty. Refer to the section of testing the card in a surrogate computer or contact the manufacturer.

6. Is Your PSU Strong Enough?

Each card has specific power requirements to work. If your computer cannot supply it with enough power, it may not be detected at all.

The power requirements are mentioned in the card’s documentation and website, but that’s not the whole story. Those requirements are minimum estimates, not precise specifications. 

The available power for the GPU depends on how much power the other components of your computer need. Use a power supply calculator to get a more accurate picture of how powerful your power supply must be. Also, keep in mind that GPUs have a specific wattage requirement and need sufficient amperage.

7. Run DDU to Clear Out Old Drivers

Get back into Windows by reinstalling a good card or switch your computer over to its integrated GPU if it has one. Once there, download DDU, the Display Driver Uninstaller. Run the program, and it will remove every trace of your old card’s drivers.

This is also a good fix for when the new card physically works but is only detected as a generic GPU in Windows. Once you have scrubbed the old driver from the system, reinstall the problematic GPU and then install a fresh copy of its latest driver from the manufacturer’s website.

8. Check Your BIOS Settings

Sometimes a GPU is not initialized because the computer’s BIOS isn’t set correctly. Each computer has a different key that you need to press at boot time to enter the BIOS (or UEFI in modern computers) as it varies from one computer to the next. Refer to your computer’s documentation to get the exact steps. It’s usually the Delete or F2 key, but it could be anything.

In your BIOS, look for a setting to boot the computer with the card in the PCIe slot as your primary GPU. There may be other similar settings as no two BIOS menus look the same. The idea is to ensure that the computer uses the right GPU and not the integrated one.

9. Update Your BIOS

Above, we mentioned that you should consider updating the card’s firmware if there’s an incompatibility with your motherboard. You can say the same for your motherboard. 

Check out Should I Update My BIOS? How To Check If One Is Needed for the information you need to ensure your motherboard firmware is up to date.

10. Check the Card for Physical Problems

The final tip we can provide to help fix your undetected card problem is to inspect the card physically. Is the heatsink properly attached? Are any screws or parts missing? Do any components on the card show scorch marks? Do some capacitors look swollen? 

This is a long shot, but if you do see any visible damage, you’re probably not going to have any further luck with the card. Replace, take it to a technician or return it if it’s still under warranty.

Hopefully, your card isn’t physically damaged, and one of the troubleshooting tips above got it working again.

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