Por que minha impressora está imprimindo páginas em branco e como corrigi-lo?

Nada pode ser mais frustrante do que compilar cuidadosamente seu trabalho e pressionar imprimir, apenas para que sua impressora produza espaços em branco aleatoriamente. A impressora pode ser nova ou estar em boas condições de funcionamento, mas a impressão está em branco ou faltando tinta.

Embora um cartucho de tinta vazio seja um motivo comum para esse problema, nem sempre é o caso. Você pode substituir os cartuchos de tinta da sua impressora(printer’s ink cartridges) por novos e ainda encontrar o mesmo problema.

Neste guia, veremos alguns outros possíveis motivos pelos quais sua impressora está imprimindo páginas em branco e como você pode resolvê-los.

Por que minha impressora está imprimindo páginas em branco?(Why Is My Printer Printing Blank Pages?)

Se você verificou seus cartuchos de tinta e eles ainda têm tinta suficiente para imprimir, é provável que sua impressora ainda produza espaços em branco aleatoriamente. Algumas das razões pelas quais você ainda recebe impressões em branco incluem:

  • Bicos congestionados
  • Instalação incorreta do cartucho
  • Cartuchos desalojados de seu devido lugar 
  • Problemas de driver e software
  • Tamanho de papel errado
  • Páginas em branco(Blank) no documento que você está imprimindo

Se você estiver tentando imprimir um documento do Excel(Excel) e estiver obtendo impressões em branco, há várias condições nas quais esse comportamento pode ocorrer, incluindo:

  • Um erro em uma célula na página que você está tentando imprimir
  • Erros selecionados para imprimir em branco
  • Os dados em uma página estão apenas em células formatadas de forma que fiquem em branco
  • A planilha contém colunas ocultas(Worksheet contains hidden columns) com quebras de página manuais
  • A planilha(Worksheet) contém objetos de desenho em áreas inesperadas
  • Páginas completamente em branco antes de quaisquer páginas que contenham dados, que são impressas em branco

O que fazer quando sua impressora está imprimindo páginas em branco(What to Do When Your Printer Is Printing Blank Pages)

Não importa a causa do problema, forneceremos algumas soluções que você pode tentar para impedir que sua impressora imprima páginas em branco.

Verificações preliminares(Preliminary Checks)

  • Coloque a impressora em uma superfície plana e estável, pois qualquer leve inclinação pode causar problemas de impressão.
  • Substitua(Replace) o cartucho de tinta antigo se estiver com pouca tinta. Verifique se você está usando suprimentos de tinta ou toner genuínos para sua impressora.
  • Certifique-se de ter removido a fita do cartucho de tinta ao instalá-lo na impressora.

  • Imprima um padrão de verificação dos jatos ou uma página de teste para verificar se os jatos podem estar entupidos. Use o bico do cabeçote de impressão Verifique(Print Head Nozzle Check) se sua impressora possui essa opção e limpe o cabeçote de impressão, se necessário.
  • Verifique se o papel de impressão que você está usando atende às especificações da impressora. Por exemplo, papel velino ou transparente não é compatível com algumas impressoras.
  • Certifique-se de que seu documento tenha o tamanho de papel, orientação, layout e outras configurações de impressão corretos.

Selecione Pular página em branco (Select Skip Blank Page )

Verifique(Make) se não há nenhuma página em branco no documento que você está tentando imprimir. Você pode usar a função Visualizar impressão(Print Preview) para verificar se há páginas em branco e removê-las antes de imprimir. Como alternativa, selecione Ignorar página em branco(Skip Blank Page) no software da impressora.

  1. No Windows 10, selecione Iniciar(Start) > Configurações(Settings) > Dispositivos(Devices) > Impressoras e scanners(Printers & Scanners)

  1. Selecione sua impressora e selecione Gerenciar(Manage) > Preferências de impressão(Printing Preferences) e selecione Ignorar página em branco(Skip Blank Page)

  1. No Mac, selecione menu > Preferências do Sistema(System Preferences) > Impressoras e Scanners(Printers & Scanners) > Opções e Suprimentos(Options & Supplies) .  

  1. Selecione a guia Driver ou Opções(Options) e defina Ignorar página(Skip Blank Page) em branco como Ativado(On) .

Reinicie a impressora(Restart the Printer)

For most devices, a restart usually resolves minor glitches so you can try and restart your printer and check if the blank printout issue goes away. Open your printer, remove both cartridges and unplug the power cord plus other cables from the printer. 

After 10-15 minutes, plug the power cord and other cables back into the printer, reinstall both cartridges, switch the printer on and print a test page.

Align the Printer

If you just replaced your old ink cartridges, it’s imperative that you align them and calibrate the printer. This way, the cartridges won’t become misaligned and cause blank printouts or misaligned text.

For this guide, we’re using a HP printer so the steps may differ depending on your printer model.

  1. Ligue a impressora, coloque papel e vá para a Central de Soluções HP(HP Solution Center) . Selecione Configurações(Settings ) > Configurações de impressão( Print Settings) .

  1. Em seguida, selecione Caixa de ferramentas da impressora(Printer Toolbox) .

Na janela Caixa de ferramentas da impressora(Printer Toolbox) , selecione Alinhar(Align) os cartuchos de impressão em Serviços do dispositivo(Device Services) e selecione Alinhar(Align) . Siga as instruções na tela para concluir o processo.

Execute o Solucionador de problemas de impressora do Windows(Run the Windows Printer Troubleshooter)

Se você ainda estiver obtendo impressões em branco, poderá usar o utilitário integrado de solução de problemas da impressora para detectar e resolver automaticamente os problemas da impressora.

  1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar(Start) > Configurações(Settings) > Atualização e segurança(Update & Security) .

  1. Selecione Solução(Troubleshoot) de problemas > Solucionadores de problemas adicionais(Additional Troubleshooters) e, em seguida, selecione Impressora(Printer) na seção Colocar em funcionamento(Get up and running) .

  1. Em seguida, selecione Executar o solucionador(Run the troubleshooter) de problemas para começar.

Atualize o driver da impressora(Update the Printer Driver)

Problemas de driver de impressora(Printer) também podem fazer com que sua impressora imprima páginas em branco. 

Para resolver isso, talvez seja necessário atualizar o driver da impressora ou desinstalá-lo e reinstalá(uninstall and reinstall) -lo novamente para obter a versão mais recente do driver. Você pode atualizar os drivers da sua impressora visitando a página oficial do fabricante do dispositivo e baixando as atualizações de driver disponíveis.

Você também pode atualizar o driver da impressora por meio do Gerenciador de dispositivos(Device Manager) no Windows 10 .

  1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar(Start ) > Gerenciador de dispositivos(Device Manager) e selecione a seção Fila de impressão(Print queue ) para expandi-la. 

  1. Clique com o botão direito do mouse no nome da sua impressora(printer’s name) e selecione Atualizar driver(Update driver) .

  1. Selecione Pesquisar automaticamente software de driver atualizado(Search automatically for updated driver software) .

Imprimir no modo de backup(Print in Backup Mode)

Se você tiver concluído todas as etapas anteriores e ainda estiver obtendo impressões em branco, tente imprimir no modo de backup. Essa solução alternativa é útil quando sua impressora tem dois cartuchos de modo que você possa remover o cartucho com problema e imprimir com o restante. Por exemplo, você pode remover o cartucho preto e imprimir com o cartucho colorido restante.

Parar de imprimir apenas dados(Stop Printing Only Data)

Às vezes, você pode ver seu documento normalmente no modo de visualização de impressão(Print Preview) , mas obtém impressões em branco ou as páginas contêm dados e nada mais. Nesses casos, você pode ter ativado a opção Imprimir apenas os dados de um formulário( Print only the data from a form) .

  1. Para desmarcar esta opção, selecione Arquivo(File) > Opções(Options) > Avançado(Advanced) .

  1. Role para baixo até Imprimir(Print ) e desmarque a caixa ao lado de Imprimir somente os dados de um formulário(Print only the data from a form) . Selecione OK e tente imprimir seu documento novamente.

Imprimir diretamente na impressora(Print Directly to the Printer)

Por padrão, o Spool imprime documentos para que o programa conclua a impressão mais rapidamente. A(Spool prints documents so the program finishes printing faster) opção está selecionada em sua impressora. Esta pode ser a razão pela qual você está recebendo impressões em branco, mas você pode desmarcar a opção e optar por imprimir diretamente na impressora.

  1. Abra o Painel de Controle(Control Panel) e selecione Hardware e Som(Hardware and Sound) .

  1. Selecione Dispositivos e Impressoras(Devices and Printers) .

  1. Clique com o botão direito do mouse em sua impressora, selecione Propriedades(Properties) > guia Avançado . (Advanced)Marque a caixa ao lado de Imprimir diretamente na impressora(Print directly to the printer) e tente imprimir o documento novamente.

Por que minha impressora está imprimindo páginas em branco no Excel?(Why Is My Printer Printing Blank Pages in Excel?)

Se você estiver tendo o mesmo problema em documentos do Excel , tente as seguintes soluções alternativas.

Use um atalho para localizar células com fórmulas que retornam valores em branco(Use a Shortcut to Find Cells with Formulas that Return Blank Values)

Se sua planilha ainda estiver em branco ao imprimi-la, verifique se há fórmulas retornando um valor em branco para uma célula ou células. Pressione as CTRL + ~ em seu teclado para ver todas as fórmulas em sua planilha. Se você vir alguma fórmula de valor em branco, exclua as que você não precisa e tente imprimir novamente.

Defina uma área específica para imprimir(Set a Specific Area to Print)

Você também pode definir uma seleção de impressão em sua planilha para imprimir um intervalo específico. Se você não definir uma área específica para impressão, as páginas completamente em branco podem ser impressas inesperadamente.

O Excel(Excel) imprime as células mostradas no modo de visualização de impressão(Print Preview) . Se você ainda estiver obtendo impressões em branco, é provável que você tenha uma linha ou coluna que esteja ultrapassando o limite  de visualização de impressão .(Print Preview)

O Excel(Excel) veria isso como várias páginas em branco que precisam ser impressas para vincular as células preenchidas. Você pode selecionar Layout de página(Page Layout) > Margens(Margins ) > Estreito(Narrow ) para reduzir as margens para que caibam no limite da Visualização de impressão(Print Preview) ou definir uma área específica para impressão.

  1. Selecione Arquivo(File) > Imprimir(Print) .

  1. Na lista suspensa Configurações(Settings) , selecione Imprimir seleção(Print Selection) .

  1. Selecione o intervalo de páginas que deseja imprimir e selecione Imprimir(Print) .

Imprimir documentos normalmente novamente(Print Documents Normally Again)

Esperamos que uma dessas soluções tenha ajudado você a consertar a impressora imprimindo páginas em branco. 

Se o problema de impressão persistir, entre em contato com o suporte ao cliente do fabricante da impressora e agende um reparo ou substituição se a garantia ainda for válida.

Cobrimos como solucionar problemas comuns de impressora no Windows 10(how to troubleshoot common printer problems in Windows 10) , mas se você estiver usando uma impressora sem fio, consulte nosso guia sobre como solucionar problemas de impressoras WiFi(how to troubleshoot WiFi printers)

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