O Facebook não^{(Facebook isn)} é apenas uma rede social. Ele ajuda você a manter contato com seus amigos, acompanhar o feed de notícias^{(news feed)} , promover sua empresa e muito mais. Mas não importa o quão popular seja, às vezes o Facebook não^{(Facebook doesn)} funciona, e nem sempre a culpa é sua.

Neste artigo, vamos ajudá-lo a descobrir por que o Facebook não está funcionando. Vamos guiá-lo através de um conjunto de etapas de solução de problemas fáceis de seguir e fornecer as soluções certas.

1. Verifique sua conexão com a Internet

Uma conexão de internet^{(internet connection)} ruim ou sinal de Wi-Fi pode impedir você de acessar o Facebook . Verifique se o seu dispositivo está conectado à internet corretamente. Isso pode soar como um acéfalo, mas verifique se o cabo Ethernet^{(ethernet cable)} está conectado e se o roteador está ligado. Além disso, confira nosso guia amigável para iniciantes sobre como configurar uma conexão com^{(internet connection)} a Internet .    

2. O Facebook está fora do ar?

Antes de redefinir seu iPhone ou reiniciar seu roteador, você deve verificar se o Facebook está inativo. Como qualquer outro aplicativo ou site^{(app or website)} , o Facebook pode ter problemas em todo o servidor, fazendo com que você e outras pessoas percam a conexão com a plataforma.

Se você tiver outro dispositivo, como um iPad ou^{(iPad or Android)} smartphone Android, tente fazer login na sua conta do Facebook^{(Facebook account)} para ver se está funcionando. Dito isso, uma solução mais elegante é verificar DownDetector .

Down Detector é um site onde qualquer pessoa pode relatar problemas de conexão com vários sites e plataformas online. Quando há muitos relatórios gerados pelo usuário, é provável que haja uma interrupção. Em uma nota lateral^{(side note)} , você também pode usar o Down Detector para verificar se o Netflix^(Netflix) está inativo. Também funciona para outros serviços como Whatsapp , Xbox Live , Gmail e muito mais.

3. Atualize seu navegador

Se você usa o site do Facebook em vez do aplicativo, atualize seu navegador. Isso pode corrigir quase qualquer falha relacionada ao navegador. Tudo o que você precisa fazer é clicar no botão Recarregar ou Atualizar^{(Reload or Refresh button)} enquanto estiver na sua página do Facebook^{(Facebook page)} . Você encontrará o botão no canto superior esquerdo na maioria dos navegadores.

Se o Facebook ainda não estiver funcionando, feche todas as guias do navegador e abra^{(browser tabs and launch)} o site do Facebook^{(Facebook website)} em uma nova janela. Você também pode experimentar um navegador diferente, como Firefox , Google Chrome , Safari e outros navegadores^{(other browsers)} dos quais talvez não tenha ouvido falar. Às vezes^(Sometimes) , uma falha ou uma atualização do navegador^{(browser update)} pode impedir temporariamente o acesso à sua página do Facebook^{(Facebook page)} .

4. Saia e reinicie o aplicativo

Se você usa o site do Facebook em vez do aplicativo ou do Messenger^{(app or Messenger)} , pode ignorar esta etapa.

Às vezes, tudo o que é preciso para corrigir o Facebook no seu iPhone, iPad, Android ou tablet Microsoft Surface^{(Microsoft Surface tablet)} é fechar e abrir o aplicativo. Muitos problemas do Facebook^(Facebook) são causados ​​por uma falha de software^{(software glitch)} que é quase impossível de rastrear. Portanto, saia da sua conta do Facebook^{(Facebook account)} , feche o aplicativo, reinicie-o e faça o login novamente.

5. Limpar Cache e Dados

^(Web)Os navegadores da Web coletam e armazenam muitos dados ao longo do tempo. Em algum momento, algo causa uma falha e impede que você faça login na sua conta do Facebook^{(Facebook account)} . A solução é limpar o cache e os dados do seu navegador.

As etapas para limpar dados e cache dependem do navegador e do dispositivo^{(browser and device)} que você usa. As etapas que você precisa seguir no Apple Safari serão diferentes do Chrome ou Firefox^{(Chrome or Firefox)} . Felizmente, reunimos um guia detalhado sobre como limpar o cache de qualquer navegador da Web, portanto, verifique-o antes de ir para a próxima etapa de solução de problemas. 

6. Reinicie seu dispositivo

Quando seu computador, dispositivo Android ou iOS fica ligado por muito tempo, coisas misteriosas começam a acontecer. Os aplicativos, serviços e operações executados em segundo plano podem causar várias falhas. É por isso que é bom reiniciar seu dispositivo de vez em quando. 

7. Atualize ou reinstale o aplicativo do Facebook^{(Facebook App)}

Certifique^{(Make sure)} -se de executar a versão mais recente do aplicativo do Facebook^{(Facebook app)} . Verifique se há notificações que possam estar solicitando que você atualize o aplicativo. Caso contrário, você encontrará problemas de compatibilidade^{(encounter compatibility)} e o Facebook deixará de funcionar ou se comportará mal. Você pode atualizar o aplicativo na Google Play Store e na App Store da Apple , respectivamente, ou pode removê-lo e reinstalá-lo do zero.

• Para Android, acesse esta página oficial da Play Store^{(official Play Store page)} .
• Para iOS, acesse esta página oficial da App Store^{(official App Store page)} . 

8. Esvazie o cache DNS

Os problemas de DNS^(DNS) podem estar interferindo quando você tenta se conectar ao Facebook . O Domain Name Server recebe uma solicitação do seu computador quando você digita o endereço de um site e o converte no endereço IP^{(IP address)} de um servidor específico. Seu dispositivo armazena informações sobre todos os sites que você visita dentro do cache DNS^{(DNS cache)} . É assim que os sites carregam mais rápido na próxima vez que você os visita.

Dito isso, uma falha no cache DNS^{(DNS cache)} pode impedir que você acesse o site do Facebook^{(Facebook website)} . Para resolver esse problema, você precisa liberar o cache. Veja como fazer isso no Windows:

1. Segure a Windows key + R para abrir a janela Executar. Digite cmd e clique no botão OK .

2. Digite o seguinte comando no console do prompt de comando e pressione ^{(Command Prompt console and press)} Enter : 

ipconfig /flushdns

Se você estiver usando um dispositivo diferente que não seja executado no Windows , leia nosso extenso guia sobre como limpar o cache DNS no Windows, Mac, Android e iOS^{(clearing DNS cache on Windows, Mac, Android, and iOS)} .

9. O Facebook está fora do ar para manutenção

Se o Facebook não estiver funcionando para você ou você não conseguir fazer login na sua conta do Facebook^{(Facebook account)} , a plataforma pode estar em manutenção. Você deve ver uma mensagem ou notificação^{(message or notification)} sobre isso, e tudo o que você pode fazer é esperar.

Outros problemas irritantes do Facebook

Você consegue se conectar ao site , aplicativo ou Messenger do ^(Messenger)Facebook^{(Facebook website)} , mas algo não está certo? Pode não haver uma interrupção, mas o Facebook está realmente funcionando se você não pode reproduzir vídeos ou fazer upload de fotos? Vejamos brevemente^{(briefly look)} três problemas que o impedem de usar sua mídia social favorita.

Você não pode enviar fotos^{(You Can’t Upload Photos)}

O Facebook^(Facebook) sem a capacidade de fazer upload de fotos não é realmente o Facebook . Essa é uma reclamação comum, mas existem algumas soluções possíveis para esse problema:

1. Atualize seu navegador ou o aplicativo do Facebook^{(Facebook app)} , dependendo do que você usa. Software desatualizado pode causar problemas inesperados porque não é mais compatível com os recursos do Facebook.

2. Verifique o formato da imagem^{(image format)} . O Facebook^(Facebook) suporta JPEG , PNG , BMP e TIFF , para citar alguns dos formatos mais populares. Certifique-se de exportar suas fotos em um formato compatível e mantê-las com menos de 15 MB.

3. Verifique se há e-mails do Facebook . Às vezes, o Facebook^(Facebook) bloqueia pessoas por carregarem qualquer conteúdo considerado abusivo ou inapropriado. Este bloco impede que você carregue qualquer arquivo de imagem.

Você não pode enviar vídeos^{(You Can’t Upload Videos)}

Tudo na seção acima sobre o upload de fotos também se aplica aos vídeos. Verifique se o aplicativo do Facebook^{(Facebook app)} está atualizado, exporte vídeos^{(export videos)} em um formato compatível e mantenha o tamanho do arquivo^{(file size)} abaixo de 4 GB.

Você não pode reproduzir vídeos^{(You Can’t Play Videos)}

Às vezes, os vídeos param de ser reproduzidos devido a uma falha relacionada ao navegador ou ao aplicativo. Tudo o que você precisa fazer na maioria dos casos é reiniciar o navegador. Se isso não funcionar^{(t work)} , tente um navegador diferente ou reinicie o dispositivo.

Você^(Did) resolveu seus problemas no Facebook ? Deixe-nos saber o que funcionou para você nos comentários abaixo!

Why Is Facebook Not Working? 9 Fixes for Common Issues

Facebook isn’t jυst a social network. It helps yoυ stay in touch with your friеnds, keep up with the news feed, promote your business, and so much more. But no matter how popular it is, sometimes Facebook doesn’t work, and it’s not always your fault.

In this article, we will help you figure out why Facebook is not working. We’ll take you through a set of easy-to-follow troubleshooting steps and provide you with the right solutions.

1. Check Your Internet Connection

A bad internet connection or Wi-Fi signal can prevent you from accessing Facebook. Check if your device is connected to the internet correctly. This might sound like a no-brainer, but make sure your ethernet cable is plugged in and that your router is on. Also, check out our beginner-friendly guide on setting up an internet connection.    

2. Is Facebook Down?

Before resetting your iPhone or restarting your router, you should check if Facebook is down. Like any other app or website, Facebook might have server-wide issues causing you and others to lose connection to the platform.

If you have another device like an iPad or Android smartphone ready, you can try logging into your Facebook account to see if it’s working. That said, a more elegant solution is to check DownDetector.

Down Detector is a website where anyone can report connection problems with various websites and online platforms. When there are many user-generated reports, chances are there’s an outage. On a side note, you can also use Down Detector to check if Netflix is down. It also works for other services like Whatsapp, Xbox Live, Gmail, and more.

3. Refresh Your Browser

If you use the Facebook website instead of the app, refresh your browser. This can fix almost any browser-related glitch. All you need to do is hit the Reload or Refresh button while you’re on your Facebook page. You’ll find the button in the top-left corner on most browsers.

If Facebook is still not working, close all your browser tabs and launch the Facebook website in a new window. You can also try a different browser like Firefox, Google Chrome, Safari, and other browsers you may haven’t heard of. Sometimes, a glitch or a browser update can temporarily prevent accessing your Facebook page.

4. Log Out and Restart the App

If you use the Facebook website instead of the app or Messenger, you can ignore this step.

Sometimes, all it takes to fix Facebook on your iPhone, iPad, Android, or Microsoft Surface tablet is closing and opening the app. Many Facebook issues are caused by a software glitch that is nearly impossible to track. So log out of your Facebook account, close the app, start it back up, and relog.

5. Clear Cache and Data

Web browsers collect and store a lot of data over time. At some point, something causes a glitch, and it prevents you from logging into your Facebook account. The solution is to clear your browser’s cache and data.

The steps to clear data and cache depends on the browser and device you use. The steps you need to take on Apple Safari will be different from Chrome or Firefox. Fortunately, we pieced together a detailed guide on how to clear the cache of any web browser, so make sure you check it out before going to the next troubleshooting step. 

6. Restart Your Device

When your computer, Android, or iOS device is on for too long, mysterious things start happening. The apps, services, and operations running in the background can cause various glitches. That’s why it’s good to restart your device now and then. 

7. Update or Reinstall the Facebook App

Make sure you run the latest version of the Facebook app. Check for any notifications that might be asking you to update the app. Otherwise, you’ll encounter compatibility issues, and Facebook will stop working or misbehave. You can update the app from the Google Play Store and Apple’s App Store, respectively, or you can remove it and reinstall it from scratch.

• For Android, go to this official Play Store page.
• For iOS, go to this official App Store page. 

8. Flush the DNS Cache

DNS problems might be interfering when you attempt to connect to Facebook. The Domain Name Server receives a request from your computer when you type a website address, and it converts it into the IP address of a specific server. Your device stores information on all the sites you visit inside the DNS cache. That’s how websites load faster the next time you visit them.

That said, a glitch in the DNS cache can prevent you from accessing the Facebook website. To solve this problem, you need to flush the cache. Here’s how to do it on Windows:

1. Hold the Windows key + R to open the Run window. Type cmd and click on the OK button.

2. Type the following command in the Command Prompt console and press Enter: 

ipconfig /flushdns

If you’re using a different device that doesn’t run on Windows, read our extensive guide on clearing DNS cache on Windows, Mac, Android, and iOS.

9. Facebook Is Down for Maintenance

If Facebook is not working for you or you can’t log into your Facebook account, the platform might be undergoing maintenance. You should see a message or notification about this, and all you can do is wait.

Other Annoying Facebook Issues

Can you connect to the Facebook website, app, or Messenger, but something’s not quite right? There might not be an outage, but is Facebook really working if you can’t play videos or upload photos? Let’s briefly look at three issues that prevent you from using your favorite social media.

You Can’t Upload Photos

Facebook without the ability to upload photos isn’t really Facebook. This is a common complaint, but there are a couple of possible solutions to this problem:

1. Update your browser or the Facebook app, depending on what you use. Out-of-date software can cause unexpected issues because it’s no longer compatible with Facebook’s features.

2. Check the image format. Facebook supports JPEG, PNG, BMP, and TIFF, to name some of the more popular formats. Make sure you export your photos in a supported format, and you keep them under 15MB.

3. Check for any emails from Facebook. Facebook will sometimes block people because of uploading any content deemed abusive or inappropriate. This block prevents you from uploading any image files.

You Can’t Upload Videos

Everything in the above section about uploading photos applies to videos as well. Ensure the Facebook app is up-to-date, export videos in a supported format, and keep the file size under 4GB.

You Can’t Play Videos

Sometimes videos stop playing because of a browser or app-related glitch. All you need to do in most cases is restart your browser. If that doesn’t work, try a different browser or restart your device.

Did you solve your Facebook issues? Let us know what worked for you in the comments below!

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