Se o seu computador estiver lento^{(computer is sluggish)} , uma das maneiras de investigar o que está causando o problema é verificar o Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} . Embora o Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} exiba os processos em execução que podem estar sobrecarregando todos os recursos, ele não explica necessariamente o que eles significam.

Wsappx é um daqueles serviços desconhecidos que você verá no Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} . No entanto, embora você possa ver o processo wsappx, não está totalmente claro o que ele faz. E por que está ocupando uma quantidade significativa de seus recursos de CPU e disco?

Neste artigo, você aprenderá por que o wsappx causa alto uso da CPU^{(high CPU usage)} e como corrigi-lo.

O que é Wsappx?^{(What Is Wsappx?)}

Wsappx é um serviço legítimo do Windows^{(Windows service)} que é conhecido por causar alto uso de disco e CPU . O serviço, que lida com a Microsoft Store (anteriormente Windows Store ) e a plataforma de aplicativos Universal , é executado o tempo todo. No entanto, a quantidade de recursos que ele usa pode ser mínima ou significativamente alta, dependendo do que você está fazendo.

Por exemplo, se você estiver instalando um aplicativo da Microsoft Store^{(Microsoft Store)} ou software de desktop fora da Store , o processo wsappx usará mais recursos de CPU ou disco. O mesmo acontece quando você está executando, atualizando ou excluindo um aplicativo.

Por que o Wsappx causa alto uso da CPU^{(Why Wsappx Causes High CPU Usage)}

No Windows 10 , o processo wsappx tem subprocessos conhecidos como Client License Service ou ClipSVC e o AppX Deployment Service ou AppXSVC .

O serviço ClipSVC lida com licenciamento e proteção contra pirataria^{(protects against piracy)} para aplicativos da Loja^(Store) enquanto o AppXSVC implanta aplicativos para que seja executado sempre que você instalar, atualizar ou excluir um aplicativo. Assim, se você desabilitar um desses serviços, os aplicativos da Loja^(Store) não funcionarão.

Quando os subprocessos estiverem ativos e em execução, você verá o aumento do uso do processo wsappx. Embora o wsappx seja um processo vital do sistema^{(vital system process)} , ele não precisa ser ativado o tempo todo. Só é necessário quando você deseja instalar, atualizar ou excluir aplicativos da Loja .^(Store)

Observação^(Note) : se você estiver usando um aplicativo da Microsoft Store^{(Microsoft Store)} e receber um erro relacionado ao licenciamento, será necessário habilitar os serviços ClipSVC e AppXSVC .

O que fazer quando o Wsappx causa alto uso da CPU^{(What to Do When Wsappx Causes High CPU Usage)}

Quando você vê wsappx usando uma quantidade significativa de sua CPU , há várias correções para resolver o problema.

Execute uma verificação de vírus^{(Run a Virus Scan)}

Se o seu computador tiver um vírus ou malware^{(computer has a virus or malware)} , isso poderá causar picos de uso em vários processos do Windows . O mesmo vale se algum aplicativo baixado ou da Microsoft Store^{(Microsoft Store)} estiver infectado. A execução de uma verificação de vírus ou malware o ajudará a descartar a possibilidade de que tais ameaças sejam o motivo do alto uso da CPU em seu computador.

Atualizar Windows^{(Update Windows)}

Se a Microsoft Store não abrir^{(Microsoft Store won’t open)} ou houver um problema com o programa, verifique se há atualizações do Windows^{(Windows Updates)} pendentes e instale-as.

1. Para verificar as atualizações do Windows^{(Windows Updates)} , selecione Start > Settings > Update & security .

1. Em seguida, selecione Windows Updates e verifique se há atualizações pendentes no painel direito.

Desinstalar aplicativos instalados recentemente^{(Uninstall Recently Installed Apps)}

Às vezes, o alto uso da CPU pode ser resultado de um aplicativo que você instalou recentemente. Nesse caso, desinstale o aplicativo^{(uninstall the app)} e reinicie o computador. Se isso corrigir o problema de alto uso da CPU , tente reinstalar o aplicativo e veja se o problema persiste.

1. Para desinstalar um aplicativo, abra o Painel de ^{( Panel)}Controle^(Control) e selecione Programas^(Programs) .

1. Em seguida, selecione Desinstalar um programa^{(Uninstall a Program)} na seção Programas e recursos^{(Programs and Features)} .

1. Encontre o aplicativo que deseja desinstalar, clique com o botão direito nele e selecione Desinstalar^(Uninstall) .

Alocar mais memória virtual^{(Allocate More Virtual Memory)}

Aumentar a memória virtual do seu computador pode ajudar a reduzir o alto uso da CPU .

1. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse em Start > Search e digite Desempenho^{(Performance)} na caixa de pesquisa. Selecione Ajustar a aparência e o desempenho do Windows^{(Adjust the appearance and performance of Windows)} .

1. Em seguida, selecione a guia Avançado , vá para ^(Advanced)Memória Virtual^{(Virtual Memory)} e selecione Alterar^(Change) .

1. Desmarque a caixa Gerenciar automaticamente o tamanho do arquivo de paginação para todas as unidades^{(Automatically manage paging file size for all drives)} .

1. Escolha sua unidade^(drive) e selecione Tamanho personalizado^{(Custom size)} .

1. Se você conhece a RAM do seu dispositivo , defina-a como o tamanho inicial (em MBs ) e defina o tamanho máximo como o dobro do tamanho da RAM . Selecione Set > OK e reinicie o computador.

Desabilitar a Microsoft Store^{(Disable Microsoft Store)}

Você pode desabilitar a Microsoft Store usando o Editor de Diretiva de Grupo^{(Group Policy Editor)} ou o Editor do Registro.

1. Para desabilitar a Microsoft Store usando o Editor de Diretiva de Grupo^{(Group Policy Editor)} , digite gpedit.msc na caixa de pesquisa e pressione Enter para abrir o Editor de Diretiva de Grupo.

1. Em seguida, selecione Modelos administrativos^{(Administrative Templates)} em Configuração do computador^{(Computer configuration)} .

1. Clique duas vezes em Componentes da janela^{(Window Components )} e selecione Armazenar^(Store) .

1. Clique duas vezes em Loja^(Store) e procure a configuração Desativar aplicativo da Loja^{(Turn off Store application)} no painel direito. 

1. Clique duas vezes em Desativar^{(Turn off Store)} aplicativo da Loja para abrir suas janelas de configurações e selecione Enabled > OK .

Se a sua versão do Windows não tiver a opção ^(Windows)Editor de Diretiva de Grupo^{(Group Policy Editor)} , você poderá desabilitar a Microsoft Store usando o Editor do Registro^{(Registry Editor)} .

1. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse em Start > Run .

1. Digite regedit e pressione Enter para abrir o Editor do Registro.

1. Vá para a seguinte chave:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\WindowsStore

1. Crie um novo valor DWORD na chave da Windows Store e rotule-o como RemoveWindowsStore . Digite 1 no campo de valor. Reinicie seu computador e verifique se o uso da CPU^(CPU) wsappx é mínimo.

Observação^(Note) : desabilitar a Windows Store não é recomendado se você precisar de atualizações automáticas frequentes para aplicativos^{(automatic updates for apps)} como Fotos^(Photos) , Calculadora^(Calculator) , Email^(Mail) , Filmes^(Movies) e TV e OneNote . Além disso, você não pode instalar ou atualizar aplicativos de terceiros da Windows Store quando a ^{(Windows Store)}Windows Store está desabilitada.

Desativar atualizações automáticas de aplicativos da loja^{(Disable Automatic Store App Updates)}

Outra maneira de reduzir o alto uso da CPU^(CPU) do wsappx é desabilitar as atualizações automáticas dos aplicativos da Loja^(Store) para impedir que sejam atualizados sem o seu envolvimento.

1. Para fazer isso, digite Loja^(Store) na caixa de pesquisa e selecione Microsoft Store para abri-la.
2. Clique no Menu no canto superior direito da janela da Loja e selecione ^(Store)Configurações^(Settings) .

1. Alterne o controle deslizante Atualizar aplicativos automaticamente para ^{(Update apps automatically)}desativá^(Off) -lo . Isso permite que você acione manualmente as atualizações do aplicativo.

1. Clique no Menu novamente, selecione Downloads e atualizações^{(Downloads and Updates)} e selecione Obter atualizações^{(Get updates)} para verificar se há atualizações. Se você encontrar alguma atualização importante, instale-a. 

Observação^(Note) : lembrar de verificar as atualizações manualmente não é fácil para a maioria das pessoas. Além disso, os aplicativos são uma parte importante do sistema operacional Windows 10 , portanto, a menos que as atualizações automáticas estejam paralisando seu sistema, não recomendamos desativá-los.

Remova o Bloatware e pare os aplicativos em segundo plano^{(Remove Bloatware and Stop Background Apps)}

Bloatware e aplicativos em segundo plano tendem a ser executados quando você não deseja, aumentando assim o uso da CPU em seu computador. A remoção de bloatware garante que eles não continuem atualizando em segundo plano e consumindo recursos.

1. Para remover o bloatware, selecione Start > Settings > Apps > Apps & Features para ver todos os aplicativos instalados em seu computador. Você pode desinstalar qualquer aplicativo que não usa, incluindo lixo pré-instalado e outros aplicativos de lixo.

1. Para impedir que os aplicativos sejam executados em segundo plano, selecione Start > Settings > Privacy > Background Apps em segundo plano em Permissões do aplicativo^{(App Permissions)} .

Desativar a execução de aplicativos em segundo plano significa que o aplicativo não pode verificar novas notificações quando não estiver em uso. Você pode desativar aplicativos em segundo plano que nunca usa ou alternar o controle deslizante para desativar completamente todos os aplicativos em segundo plano.

Outras correções para tentar^{(Other Fixes to Try)}

• Altere o valor AppXSVC^{(Change AppXSVC Value)} no registro^(Registry) . Você pode fazer isso no Editor do Registro^{(Registry Editor)} . Navegue^(Navigate) até a seguinte chave e altere o valor Start para 4 .

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\AppXSvc

• Execute uma inicialização limpa para que o Windows execute programas de inicialização e alguns conjuntos de drivers essenciais para que você possa verificar se o alto uso da CPU é causado por programas de inicialização.

Gerenciar a carga da CPU^{(Manage CPU Load)}

Se você estiver usando a Microsoft Store ou os aplicativos estiverem sendo atualizados em segundo plano, poderá enfrentar o problema de uso de CPU alto wsappx em seu computador, embora temporariamente. Experimente as soluções acima e veja se wsappx volta aos níveis normais.

Why Wsappx Causes High CPU Usage and How To Fix It

If your computer is sluggish, one of the ways to investigate what’s causing the problem is to check the Task Manager. While Task Manager displays the running processes that could be hogging all the resources, it doesn’t necessarily explain what they mean.

Wsappx is one of those unfamiliar services you’ll see in Task Manager. However, even though you can see the wsappx process, it isn’t entirely clear what it does. And why is it taking up a significant amount of your CPU and disk resources?

In this article you’ll learn why wsappx causes high CPU usage and how to fix it.

What Is Wsappx?

Wsappx is a legitimate Windows service that’s well known for causing both high disk and CPU usage. The service, which handles the Microsoft Store (formerly Windows Store) and the Universal app platform, runs all the time. However, the amount of resources it uses can be minimal or significantly high depending on what you’re doing.

For example, if you’re installing a Microsoft Store app or desktop software outside of the Store, the wsappx process will use more CPU or disk resources. The same happens when you’re running, updating, or deleting an app.

Why Wsappx Causes High CPU Usage

On Windows 10, the wsappx process has sub-processes known as Client License Service or ClipSVC, and the AppX Deployment Service or AppXSVC.

The ClipSVC service handles licensing and protects against piracy for Store apps while the AppXSVC deploys apps so it runs anytime you install, update, or delete an app. Thus, if you disable either of these services, Store apps won’t work.

When the sub-processes are active and running, you’ll see the wsappx process usage increase. While wsappx is a vital system process, it doesn’t have to be enabled all the time. It’s only needed when you want to install, update, or delete Store apps.

Note: If you’re using a Microsoft Store app and get an error concerning licensing, you need to enable the ClipSVC and AppXSVC services.

What to Do When Wsappx Causes High CPU Usage

When you see wsappx using up a significant amount of your CPU, there are several fixes to resolve the issue.

Run a Virus Scan

If your computer has a virus or malware, it can cause usage spikes in various Windows processes. The same is true if any downloaded or Microsoft Store apps are infected. Running a virus or malware scan will help you rule out the possibility that such threats are the reason for high CPU usage on your computer.

Update Windows

If the Microsoft Store won’t open or there’s a problem with the program, check whether there are any pending Windows Updates and install them.

1. To check for Windows Updates, select Start > Settings > Update & security.

1. Next, select Windows Updates and check the right pane for any pending updates.

Uninstall Recently Installed Apps

Sometimes high CPU usage may be as a result of an app you recently installed. In that case, uninstall the app and restart your computer. If this fixes the high CPU usage issue, try to reinstall the app and see whether the problem persists.

1. To uninstall an app, open the Control Panel and select Programs.

1. Next, select Uninstall a Program under the Programs and Features section.

1. Find the app you want to uninstall, right-click on it and select Uninstall.

Allocate More Virtual Memory

Increasing your computer’s virtual memory may help reduce the high CPU usage.

1. To do this, right-click Start > Search and type Performance in the search box. Select Adjust the appearance and performance of Windows.

1. Next, select Advanced tab, go to Virtual Memory and select Change.

1. Uncheck the Automatically manage paging file size for all drives box.

1. Choose your drive and then select Custom size.

1. If you know your device’s RAM, set it as the initial size (in MBs) and set the maximum size as double the RAM size. Select Set > OK and reboot your computer.

Disable Microsoft Store

You can disable Microsoft Store using the Group Policy Editor or the Registry Editor.

1. To disable Microsoft Store using Group Policy Editor, enter gpedit.msc in the search box and press Enter to open the Group Policy Editor.

1. Next, select Administrative Templates under Computer configuration.

1. Double click Window Components and select Store.

1. Double-click Store, and then look for the Turn off Store application setting on the right pane. 

1. Double-click Turn off Store application to open its settings windows, and then select Enabled > OK.

If your Windows version lacks the Group Policy Editor option, you can disable Microsoft Store using the Registry Editor.

1. To do this, right-click Start > Run.

1. Type regedit and press Enter to open the Registry Editor.

1. Go to the following key:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\WindowsStore

1. Create a new DWORD value in the Windows Store key and label it RemoveWindowsStore. Type 1 in the value field. Restart your computer and check whether wsappx CPU usage is minimal.

Note: Disabling Windows Store isn’t recommended if you need frequent automatic updates for apps like Photos, Calculator, Mail, Movies & TV, and OneNote. Plus, you can’t install or update third-party Windows Store apps when Windows Store is disabled.

Disable Automatic Store App Updates

Another way to reduce the wsappx high CPU usage is to disable automatic updates for Store apps to keep them from updating without your involvement.

1. To do this, type Store in the search box and select Microsoft Store to open it.
2. Click the Menu on the upper right side of the Store window and select Settings.

1. Toggle the Update apps automatically slider to turn it Off. This allows you to manually trigger app updates.

1. Click the Menu again, select Downloads and Updates, and select Get updates to check for updates. If you find any important updates, install them. 

Note: Remembering to check for updates manually isn’t easy for most people. Plus, apps are a major part of the Windows 10 operating system, so unless the automatic updates are grinding your system to a halt, we don’t recommend disabling them.

Remove Bloatware and Stop Background Apps

Bloatware and background apps tend to run when you don’t want them to, thereby increasing CPU usage on your computer. Removing bloatware ensures they don’t keep updating in the background and consuming resources.

1. To remove bloatware, select Start > Settings > Apps > Apps & Features to see all the apps installed on your computer. You can uninstall any app that you don’t use including pre-installed junk and other trash apps.

1. To prevent apps from running in the background, select Start > Settings > Privacy > Background Apps under App Permissions.

Disabling background apps from running means the app can’t check for new notifications when it’s not in use. You can disable background apps that you never use or toggle the slider to completely disable all background apps.

Other Fixes to Try

• Change AppXSVC Value in the Registry. You can do this in the Registry Editor. Navigate to the following key and change the Start value to 4.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\AppXSvc

• Perform a clean boot to make Windows run startup programs and a few essential driver sets so you can check whether the high CPU usage is caused by startup programs.

Manage CPU Load

If you’re using Microsoft Store or apps are updating in the background, you may experience the wsappx high CPU usage issue on your computer, albeit temporarily. Try the solutions above and see whether wsappx goes back to normal levels.

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