O PlayStation 5 está fora há alguns meses e, como esperado de qualquer lançamento de novo produto, alguns bugs passaram pela rodada inicial de garantia de qualidade. Embora a Sony^(Sony) tenha sido rápida em emitir atualizações de software do sistema para os bugs mais sérios, existem muitas máquinas não corrigidas por aí. 

Sempre recomendamos que você comece atualizando seu sistema para o software de sistema mais recente disponível. No entanto, aqui estão os principais problemas (e correções) do PS5 encontrados pelos proprietários até o momento.^(PS5)

Ruído de acionamento intermitente

Embora isso não seja um bug ou um problema que a Sony tenha reconhecido, vários proprietários de PS5 (incluindo nós mesmos) experimentaram a unidade BluRay do PS5 girando em momentos aparentemente aleatórios, bem como na inicialização. 

Até onde podemos dizer, o PS5 está verificando um disco em intervalos, portanto, não é algo que a Sony provavelmente abordará. A solução é simplesmente não ter um disco na unidade se você não o estiver usando ativamente.

Vários problemas de PSN

A PlayStation Network nunca foi o serviço mais rápido ou confiável, é verdade. Na maior parte, o PS5 melhorou drasticamente as velocidades de download e a capacidade de resposta da loja PSN , mas também houve alguns problemas iniciais significativos.

Nunca fica claro quais são problemas locais no console ou problemas na nuvem, mas entre outros observamos:

• A versão errada de um jogo ou o download das versões PS4 e PS5 .
• Jogos de propriedade aparecendo como precisando de pagamento.
• Falhas de download repetidas ou downloads que nunca terminam.

A Sony^(Sony) parece ter resolvido muitos desses problemas do PS5 com patches. Também tivemos sucesso ao excluir jogos problemáticos e baixá-los do zero. Quando o PS5 baixou as versões PS5 e PS4 de um jogo, não é muito difícil excluir um ou outro. Embora isso possa ser irritante se você estiver com pouco espaço.

O problema "Em fila para download"

O problema de download infinito do PS5 que acabamos de mencionar acima merece atenção especial. Se você estiver tentando baixar jogos e eles estiverem com esse status, atualize para o firmware mais recente. 

Até o ponto em que a Sony resolveu esse problema, a única correção que resolveria isso era redefinir o PS5 de fábrica e baixar novamente todos os seus jogos! Esse é um conselho que ainda está por aí, então achamos que deveria ser mencionado aqui. Embora seja improvável que alguém baixe jogos e também não atualize o software do sistema. Se for você, reserve um minuto e baixe o firmware corrigido antes de tomar a medida drástica de uma redefinição de fábrica.

Corrupção de unidade externa

É altamente recomendável que você verifique primeiro tudo o que você precisa saber sobre o armazenamento externo do PS5^{(Everything You Need to Know About PS5 External Storage)} , mas a essência é que você pode jogar jogos do PS4 a partir de qualquer unidade ^(PS4)USB externa . Isso funciona de forma brilhante na maioria das vezes, mas assim como no PS4 , o PS5 não gosta de falta de energia ou desconexões repentinas da unidade externa. 

Para alguns usuários, parece que a corrupção da unidade externa pode acontecer mesmo quando eles não fizeram nada de errado. A única correção para esse problema do PS5 é reformatar a unidade e baixar todos os seus jogos novamente. Por padrão, seus arquivos de jogo salvos devem ser instalados na unidade PS5 interna , mas vale a pena ser um assinante do PlayStation Plus apenas para o recurso de backup de salvamento na nuvem.

O Grande^(Big) Uh-Oh: Código de Erro CE-108262-9^{(Code CE-108262-9)}

Oficialmente, a Sony^(Sony) diz que esse erro significa que há um problema ao ler o software do sistema e os dados do aplicativo. Eles recomendam que você atualize o software do sistema, aplicativos e jogos. Se você receber esse erro mais de uma vez e também sofrer falhas e instabilidade consistentes, considere devolver o console na garantia. Pode ser uma falha real de hardware, potencialmente relacionada a um armazenamento defeituoso.

Blocos no modo de descanso^{(Rest Mode Bricking)} e falhas aleatórias^{(Random Crashes)}

Um dos problemas mais sérios do PS5 que os usuários encontraram é o temido problema de “ brincamento” do modo de descanso. ^{(Rest Mode “)}Assim como no PS4 anterior, o PS5 possui uma função de modo de descanso^{(Rest Mode)} que coloca o console em suspensão, mas pronto para ação. 

Você pode carregar seus controladores e baixar software e atualizações em segundo plano enquanto o modo de descanso^{(Rest Mode)} estiver ativo. O problema é que, para alguns PS5s, o modo de descanso^{(PS5s Rest Mode)} acabou sendo mais um sono eterno, com os consoles se recusando a ligar novamente. O único recurso que os usuários tinham era devolver seus consoles à Sony para substituição.

Parece que esse problema foi resolvido em atualizações recentes do software do sistema, mas é crucial que você atualize seu PS5 o mais rápido possível. Especialmente direto da caixa. Não^(Don) o deixe entrar em modo de repouso^{(Rest Mode)} antes que o software do sistema esteja atualizado!

Jogos de PS4 com falhas

Você pode querer ler Will PS5 Play PS4 e PS3 Games? ^{(Will PS5 Play PS4 and PS3 Games?)}e Como atualizar jogos de PS4 para PS5^{(How To Upgrade PS4 Games To PS5)} para obter algumas informações básicas, mas você provavelmente já sabe que o PS5 é quase totalmente compatível com jogos de PS4 . Dizemos “quase” porque há uma pequena lista de títulos que não funcionam. Mas mesmo entre jogos compatíveis, as coisas nem sempre são 100%.

Alguns jogos de PS4 com problemas conhecidos mostrarão uma notificação no canto superior direito de que pode haver um comportamento “inesperado” no jogo. Mesmo que não haja essa mensagem, alguns jogos podem ter problemas aqui e ali. Contanto que o problema não seja o bico do jogo, não é algo com o qual você precise entrar em pânico.

Artefatos Gráficos e Glitching 

Embora não seja comum, vários proprietários de PS5 postaram vídeos de seus consoles PS5 exibindo artefatos gráficos e falhas. Estes abrangem diferentes jogos e são irritantes e alarmantes. 

Infelizmente, se o seu PS5 mostrar esses artefatos, é provável que haja algo errado com a GPU ou a memória. Os componentes podem estar com defeito ou superaquecimento. De qualquer forma, não é o tipo de coisa que pode ser corrigida com um patch de software, então, mais uma vez, devolver o console na garantia faz mais sentido.

Falha no gatilho PS5 DualSense

Esse é outro problema que não é generalizado até onde sabemos, mas é sério o suficiente para que, se acontecer com você, você precise entrar em contato com a Sony ou seu revendedor em breve. O controle PS5 DualSense possui acionadores resistivos inovadores, com mecanismo interno que pode proporcionar gradações suaves de resistência. Assim, por exemplo, o controlador pode simular a tensão em uma corda de arco ou um gatilho emperrado.

No entanto, alguns jogadores relataram que seus gatilhos quebraram e não oferecem nenhuma resistência. Isso não impede você de usar seu controle para jogar, mas remove um recurso bastante revolucionário. 

Se o mecanismo estiver fisicamente quebrado, você deve devolver o controlador sob garantia. No entanto, verifique se você não definiu acidentalmente a intensidade do efeito para “Off” no menu de controladores. Se você está preocupado em desgastar o mecanismo por algum motivo, é claro que pode desligá-lo de propósito ou configurá-lo para uma força mais fraca.

Não existe nada perfeito

Nunca houve um lançamento de console completamente sem problemas, e o PS5 não é o pior nem o melhor que já vimos. Ainda não houve problemas sérios e generalizados no PS5 , então não há muitos motivos para adiar a compra de um, se você quiser. Ou seja, supondo que você possa realmente encontrar um à venda!

Top PlayStation 5 Problems and Fixes You Should Be Aware Of

The PlayStation 5 has been out for a few months now and, as expected of any new product launch, some bugs made it through the initial round of quality assurance. While Sony has been quick to issue system software updates for the more serious bugs, there are plenty of unpatched machines out there. 

We always recommend you start by updating your system to the latest available system software. Nonetheless, here are the top PS5 problems (and fixes) encountered by owners to date.

Intermittent Drive Noise

While this is not a bug or a problem that Sony has acknowledged, multiple PS5 owners (ourselves included) have experienced the PS5’s BluRay drive spinning up at seemingly random times as well as at startup. 

As far as we can tell the PS5 is checking for a disc at intervals, so it’s not something that Sony is likely to address. The fix is to simply not have a disc in the drive if you aren’t actively using it.

Multiple PSN Issues

The PlayStation Network has never been the fastest or most reliable service, it’s true. For the most part, the PS5 has drastically improved download speeds and the responsiveness of the PSN store, but there have also been a few significant teething problems.

It’s never quite clear which are local issues on the console or problems in the cloud, but among others we’ve observed:

• The wrong version of a game or both PS4 and PS5 versions downloading.
• Owned games showing up as needing payment.
• Repeated download failures or downloads that never end.

Sony seems to have resolved many of these PS5 problems with patches. We’ve also had success with deleting problematic games and downloading them from scratch. When the PS5 has downloaded both PS5 and PS4 versions of a game, it’s not too hard to delete one or the other. Although this can be annoying if you’re low on space.

The “Queued for Download” Problem

The infinite download PS5 problem we just mentioned above deserves special attention. If you are trying to download games and they are stuck with this status, you should update to the latest firmware. 

Up to the point where Sony solved this issue, the only fix that would resolve this was to factory reset your PS5 and redownload all your games! That’s advice which is still out there, so we think it should be mentioned here. Although it’s unlikely anyone would be downloading games and not also updating their system software. If that IS you, take a minute and download the patched firmware before taking the drastic step of a factory reset.

External Drive Corruption

We strongly recommend that you check out Everything You Need to Know About PS5 External Storage first, but the gist is that you can play PS4 games from any external USB drive. This works brilliantly most of the time, but just as with the PS4 the PS5 doesn’t like power outages or sudden disconnections of the external drive. 

For some users it seems that external drive corruption can happen even when they haven’t done anything wrong. The only fix for this PS5 problem is to reformat the drive and download all your games again. By default your save game files should be installed on the internal PS5 drive, but it’s worth being a PlayStation Plus subscriber just for the cloud save backup feature alone.

The Big Uh-Oh: Error Code CE-108262-9

Officially, Sony says that this error means there’s a problem reading system software and application data. They recommend that you update your system software, apps and games. If you get this error more than once and also suffer consistent crashes and instability, consider returning the console under warranty. It might be actual hardware failure, potentially related to faulty storage.

Rest Mode Bricking and Random Crashes

One of the most serious PS5 problems that users have encountered is the dreaded Rest Mode “bricking” issue. As with the PS4 that came before, the PS5 has a Rest Mode function which puts the console to sleep, but ready for action. 

You can charge your controllers and download software and updates in the background while Rest Mode is active. The problem is that for some PS5s Rest Mode ended up being more of an eternal slumber, with consoles refusing to power back on. The only recourse users had was to return their consoles to Sony for replacement.

It seems that this issue has been solved in recent system software updates, but it’s crucial that you update your PS5 as soon as possible. Especially straight out of the box. Don’t let it go into Rest Mode before its system software is up to date!

Glitchy PS4 Games

You may want to read Will PS5 Play PS4 and PS3 Games? and How To Upgrade PS4 Games To PS5 for some background information, but you probably already know that the PS5 is almost fully compatible with PS4 games. We say “almost” because there’s a short list of titles that won’t work at all. But even among compatible games, things aren’t always 100%.

Some PS4 games with known issues will show a notification at the top right corner that there may be “unexpected” behavior in the game. Even if there’s no such message, some games are bound to run into hiccups here and there. As long as the issue isn’t game-beaking it’s not something you have to panic about.

Graphical Artifacts and Glitching 

While it’s not common, several PS5 owners have posted videos of their PS5 consoles exhibiting graphical artifacts and glitches. These span over different games and are both annoying and alarming. 

Sadly if your PS5 shows these artifacts it’s likely there’s something wrong with the GPU or memory. The components might be faulty or overheating. Either way, it’s not the sort of thing that can be fixed with a software patch, so once again returning the console under warranty makes the most sense.

PS5 DualSense Trigger Failure

This is another issue that isn’t widespread as far as we can tell, but is serious enough that if it happens to you, you need to get in touch with Sony or your retailer soon. The PS5 DualSense controller has innovative resistive triggers, with an internal mechanism that can provide smooth gradations of resistance. So, for example, the controller can simulate the tension in a bow string or a jammed trigger.

However, some gamers have reported that their triggers have broken and offer no resistance at all. This doesn’t stop you from using your controller to play, but removes a rather revolutionary feature. 

If the mechanism is physically broken, you should return the controller under warranty. However, do check that you haven’t accidentally set the strength of the effect to “Off” under the controllers menu. If you’re worried about wearing the mechanism out for some reason, you can of course turn it off on purpose or set it to a weaker strength.

There’s No Such Thing as Perfect

There has never been a completely trouble-free console launch, and the PS5 is neither the worst nor the best we’ve seen. There have been no serious, widespread PS5 problems as of yet, so there’s not a lot of reason to hold off on buying one if you want to. That is, assuming you can actually find one for sale!

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