Sua TV exibe uma tela preta ou a mensagem “Sem sinal” quando conectada ao seu PlayStation 5 ? O problema pode ser um cabo HDMI com defeito , portas sujas ou danificadas, entrada de vídeo incorreta (na TV), etc.

Esta postagem destaca as etapas de solução de problemas para tentar se o seu PS5 não estiver se conectando a TVs ou monitores.

1. Verifique a luz indicadora do seu PS5

Seu PS5 deve exibir uma luz indicadora branca sólida quando ligado. Se o console não exibir nenhuma luz, ele está desligado e não transmitirá sinais de vídeo para sua TV. Uma luz indicadora laranja sólida significa que seu PS5 está no modo de descanso. Ligue seu PS5 ou tire-o do modo de descanso para restaurar seus recursos visuais.

Pressione^(Press) o botão Power no console ou pressione o botão PS no controle PS5 . Em seguida, aguarde alguns segundos e verifique se sua TV exibe imagens do console.

Entre em contato com o suporte do PlayStation^{(Contact PlayStation Support)} se o indicador do seu PS5 for uma luz vermelha pulsante. Isso significa que o console está superaquecendo e deve ser reparado.

2. Reinicie seu PS5

O console está congelado se o seu PS5 exibir uma luz azul sólida ou continuar piscando com luz branca ou azul. Reiniciar o console pode corrigir o problema.

Desconecte o cabo de alimentação do PS5 da tomada, aguarde 60 segundos e conecte o console novamente. Verifique se o cabo HDMI está conectado corretamente e ligue o console novamente.

3. Reinsira o cabo HDMI

^(Loose)Conexões de cabo frouxas podem interromper a transmissão do sinal de vídeo do PS5 para a TV. Insira uma^{(Insert one)} extremidade do cabo HDMI na porta da sua TV e certifique-se de que ele entra completamente.

Conecte a outra extremidade do cabo à porta HDMI na parte traseira do console PS5 . Certifique-se de que a conexão esteja firme e segura, mas não insira o cabo com força, para não danificar a porta HDMI .

Ligue o PlayStation 5 e defina a fonte de entrada da sua TV para o terminal HDMI onde o console está conectado.

4. Verifique a fonte de entrada de vídeo da TV

O console PlayStation 5 conecta TVs e monitores via Interface Multimídia de Alta Definição^{(High Definition Multimedia Interface)} ( HDMI ). Se a sua televisão ou monitor tiver várias portas HDMI , certifique-se de que a fonte de entrada de vídeo esteja configurada para a porta HDMI em que o PS5 está conectado.

Continue pressionando o botão “Input” ou “Source” no controle remoto da TV até que ele exiba imagens da entrada HDMI onde seu PS5 está conectado. Novamente^(Again) , certifique-se de que seu PS5 esteja ligado enquanto altera a fonte de entrada da sua TV.

5. Desconecte os acessórios HDMI

^(HDMI)Os divisores HDMI (ou switchers HDMI ) permitem que você compartilhe sinais de áudio e vídeo entre vários dispositivos. Por exemplo, você pode conectar seu PlayStation 5 a várias TVs ou monitores^{(connect your PlayStation 5 to multiple TVs or monitors)} com um divisor HDMI . Da mesma forma^(Likewise) , um divisor permite conectar vários consoles a uma TV^{(hook multiple consoles to one TV)} .

Se um divisor HDMI não for incompatível com sua TV ou ^(HDMI)PS5 , ele poderá interromper a conexão entre os dois dispositivos.

Remova qualquer divisor HDMI conectado ao seu ^(HDMI)PS5 ou TV e conecte o console diretamente à sua TV. Se a sua TV detectar o PS5 depois, o divisor HDMI é o problema. ^(HDMI)Ao comprar um novo divisor HDMI^{(shopping for a new HDMI splitter)} , verifique se ele é compatível com PS5.

6. Experimente um cabo HDMI diferente

^{(Counterfeit)}Cabos de terceiros falsificados ou falsificados podem não conectar seu PS5 à sua televisão ou monitor. Conecte seu PlayStation 5 à sua TV usando o cabo HDMI para HDMI^{(HDMI-to-HDMI)} fornecido com o console. Compre um substituto em qualquer loja ou revendedor autorizado da SONY^{(authorized SONY store or dealer)} perto de você se o cabo HDMI original estiver quebrado ou danificado.

Você pode usar um cabo HDMI de terceiros . No entanto, certifique-se de que é um cabo Ultra High Speed ​​(ou HDMI 2.1 ) com um logotipo/inscrição HDMI em ambos os conectores.^(HDMI)

Embora o PS5 tenha uma porta HDMI 2.1^{(HDMI 2.1)} e funcione melhor com cabos HDMI 2.1 , você ainda pode conectar o console a TVs com padrões HDMI mais antigos . Se sua TV não tiver portas HDMI 2.1 , você poderá conectar seu PS5 usando cabos HDMI 2.1 .

Os cabos HDMI^(HDMI) 2.1 (ou cabos HDMI de velocidade ultra-alta^{(Ultra High-Speed HDMI)} ) são compatíveis com os padrões/dispositivos HDMI mais antigos. ^(HDMI)No entanto, sua TV não rodará videogames na resolução^{(play video games at the highest resolution)} ou taxa de atualização mais alta, porque usa uma porta HDMI antiga .

7. Tente uma porta HDMI diferente

Mova o cabo HDMI para uma porta diferente na sua TV e verifique se ambos os dispositivos estabelecem uma conexão. Lembre^(Remember) -se de mudar a fonte de entrada da TV para a nova porta HDMI à qual você conectou o PS5 .

8. Altere o formato do sinal HDMI da TV^{(HDMI Signal Format)}

Algumas marcas de TV ( SONY , por exemplo) recomendam alterar o formato do sinal HDMI da sua TV se o ^(HDMI)PS5 ou outros dispositivos não se conectarem via HDMI . Digamos^(Say) que o formato do sinal HDMI da sua TV esteja definido como “ Padrão^(Standard) ”, alterá-lo para “ Aprimorado^(Enhanced) ” pode resolver o problema. Algumas marcas/modelos de TV têm essa opção como “ Formato aprimorado^(Enhanced) ” ou “ Formato aprimorado^(Enhanced) (8K)”.

Se sua TV tiver várias portas HDMI , altere o formato do sinal da porta HDMI específica à qual seu PS5 está conectado.

HDMI aprimorado^{(Enhanced HDMI)} é um formato de sinal de alta qualidade que desbloqueia toda a largura de banda da porta HDMI da sua TV . Além disso, o formato de sinal aprimorado garante que você obtenha uma jogabilidade 4K HDR no ^(HDR)PS5 .

Mude para o formato de sinal “Padrão” se o seu PS5 não se conectar à sua TV nas configurações HDMI aprimoradas. ^(HDMI)Consulte o manual de instruções da sua TV ou entre em contato com o fabricante para obter instruções específicas sobre como mudar o formato do sinal HDMI .

9. Ligue e desligue sua TV

Desligue^(Shut) a TV se os problemas persistirem. Desligue a TV usando o controle remoto ou desconecte o adaptador de energia da tomada. Aguarde^(Wait) cerca de um minuto, conecte a TV novamente e defina a fonte de entrada da TV para a porta HDMI onde o PS5 está conectado

10. Limpe a porta HDMI do PS5

Ter materiais estranhos na porta HDMI do seu PS5 pode interromper a conexão do console à sua TV. Verifique a porta HDMI do seu ^(HDMI)PS5 quanto a sujeira, poeira, detritos ou sujeira. Use uma escova de cerdas macias para remover materiais estranhos. Se você tiver uma lata de ar comprimido, alguns borrifos na porta HDMI podem desalojar poeira e sujeira.

Você também deve limpar a (s) porta(s) HDMI da sua TV , especialmente se ela não conseguir se conectar a qualquer dispositivo.

11. Atualize o firmware da sua TV

Se você estiver usando uma smart TV, falhas de software podem impedir que ela exiba imagens de dispositivos HDMI . Vá^(Head) para o menu de configurações da sua TV, atualize seu firmware ou sistema operacional e verifique se isso resolve o problema.

Também recomendamos configurar sua TV para atualizar automaticamente o firmware quando houver uma nova versão disponível. Verifique se há “Atualização Automática de Software” ou “Atualização Automática de Firmware” no menu de configurações de software da sua TV.

Você também deve poder atualizar o firmware da sua TV no site do fabricante, dependendo da marca ou modelo da sua TV. Entre em contato com o fabricante da TV para obter mais informações sobre como instalar o software de sistema mais recente na TV.

12. Experimente uma TV ou monitor diferente

Conecte o PS5 a uma TV ou monitor diferente usando um cabo HDMI de alta velocidade compatível. ^(HDMI)A porta HDMI^(HDMI) do console provavelmente está com defeito se o novo monitor ou TV não receber sinais de vídeo do seu PS5 . Tente um cabo diferente no monitor e verifique se funciona.

13. Altere a resolução de saída de vídeo do PS5^{(Change PS5 Video Output Resolution)} no modo de segurança^{(Safe Mode)}

Alguns usuários do PS5 restauraram o problema da tela preta alterando a resolução de vídeo do PS5 para ^(PS5)HDCP 1.4 . High-Bandwidth Digital Content Production ( HDCP ) é um protocolo de proteção de conteúdo para impedir a gravação não autorizada de conteúdo no PS5 .

O PS5^(PS5) suporta a versão HDCP mais recente ( HDCP 2.3 ) e alterna automaticamente entre outras versões ( HDCP 2.2 e HDCP 1.4 ) dependendo do modelo da sua TV. Configure seu PS5 para usar HDCP 1.4 se sua TV exibir apenas uma tela preta.

Para fazer isso, você deve primeiro inicializar seu PS5 no modo^{(Safe Mode)} de segurança .

1. Pressione e segure o botão liga / desliga no PS5 por três segundos para desligar o console de jogos.

1. Solte o botão liga/desliga e espere o console desligar.
2. Pressione e segure o botão liga / desliga novamente até ouvir o bipe do PS5 duas vezes.^(PS5)

Observe que o segundo bipe normalmente vem cerca de sete segundos após o primeiro bipe. Portanto, mantenha pressionado o botão liga / desliga e solte no segundo bipe. Isso inicializará seu PS5 no modo^{(Safe Mode)} de segurança .

1. Conecte o controle DualSense ao console usando um cabo USB e pressione o botão PS no controle.

1. Selecione Alterar saída de vídeo.

1. Selecione Alterar resolução.

1. Selecione Somente HDCP 1.4^{(Select HDCP 1.4)} e selecione Reiniciar^(Restart) na página de confirmação.

Sua TV agora deve detectar sinais visuais do console de jogos. Verifique se o PS5 está conectado corretamente à sua TV usando um cabo compatível.

Obter jogos

Se o seu PS5 ainda não se conectar à sua TV - mesmo^(TV—even) no modo de segurança - sua^{(Safe Mode—its HDMI)} porta HDMI ou placa-mãe provavelmente está danificada. Entre em contato com o Suporte PlayStation^{(Contact PlayStation Support)} ou visite um Centro de Reparos PlayStation^{(PlayStation Repair Center)} para que seu PS5 seja examinado quanto a problemas de hardware. Você pode obter um novo console se o seu PS5 ainda estiver na garantia e o problema de conectividade for devido a um defeito de fábrica.

Se o seu PS5 se conectar a outros monitores, exceto à sua TV, entre em contato com o fabricante ou redefina a TV para as configurações de fábrica.

PS5 Not Connecting to TV? 13 Fixes to Try

Does your TV diѕplay a black screen or “No Signal” message when cоnnected to your PlayStation 5? The problem could be a faulty HDMI cable, dirty or damaged ports, incorrect video input (on TV), etc.

This post highlights troubleshooting steps to try if your PS5 isn’t connecting to TVs or monitors.

1. Check Your PS5 Indicator Light

Your PS5 should display a solid white indicator light when powered on. If the console displays no light, it’s powered off and won’t transmit video signals to your TV. A solid orange indicator light means your PS5 is in rest mode. Turn on your PS5 or take it out of rest mode to restore its visuals.

Press the Power button on the console or press the PS button on the PS5 controller. Then, wait a few seconds and check if your TV displays visuals from the console.

Contact PlayStation Support if your PS5 indicator is a pulsing red light. That means the console is overheating and due for service.

2. Reboot Your PS5

The console is frozen if your PS5 displays a solid blue light or keeps blinking white or blue light. Restarting the console could fix the problem.

Unplug your PS5’s power cable from the wall outlet, wait 60 seconds, and plug the console back in. Verify that the HDMI cable is plugged correctly and turn the console back on.

3. Reinsert the HDMI Cable

Loose cable connections could disrupt video signal transmission from your PS5 to your TV. Insert one end of the HDMI cable into your TV port and ensure it goes all the way in.

Connect the other end of the cable to the HDMI port on the back of your PS5 console. Ensure the connection is tight and secure, but don’t insert the cable forcefully, so you don’t damage the HDMI port.

Turn on the PlayStation 5 and set your TV’s input source to the HDMI terminal where the console is connected.

4. Verify TV Video Input Source

The PlayStation 5 console connects TVs and monitors via High Definition Multimedia Interface (HDMI). If your television or monitor has multiple HDMI ports, ensure the video input source is set to the HDMI port where your PS5 is plugged.

Keep pressing the “Input” or “Source” button on the TV remote until it displays visuals from the HDMI input where your PS5 is connected. Again, ensure your PS5 is powered on while changing your TV’s input source.

5. Disconnect HDMI Accessories

HDMI splitters (or HDMI switchers) allow you to share audio and video signals between multiple devices. For example, you can connect your PlayStation 5 to multiple TVs or monitors with an HDMI splitter. Likewise, a splitter allows you to hook multiple consoles to one TV.

If an HDMI splitter isn’t incompatible with your TV or PS5, it can interrupt the connection between both devices.

Remove any HDMI splitter plugged into your PS5 or TV and connect the console to your TV directly. If your TV detects the PS5 afterward, the HDMI splitter is the problem. When shopping for a new HDMI splitter, make sure it is PS5-compatible.

6. Try A Different HDMI Cable

Counterfeit or knockoff third-party cables may fail to connect your PS5 to your television or monitor. Connect your PlayStation 5 to your TV using the HDMI-to-HDMI cable shipped with the console. Buy a replacement from any authorized SONY store or dealer near you if the original HDMI cable is broken or damaged.

You can use a third-party HDMI cable. However, ensure it’s an Ultra High Speed (or HDMI 2.1) cable with an HDMI logo/inscription on both connectors.

Although the PS5 has an HDMI 2.1 port and works best with HDMI 2.1 cables, you can still connect the console to TVs with older HDMI standards. If your TV doesn’t have HDMI 2.1 ports, you can connect your PS5 using HDMI 2.1 cables.

HDMI 2.1 cables (or Ultra High-Speed HDMI cables) are backward compatible with older HDMI standards/devices. However, your TV won’t play video games at the highest resolution or refresh rate—because it uses an old HDMI port.

7. Try a Different HDMI Port

Move the HDMI cable to a different port on your TV and check if both devices establish a connection. Remember to switch your TV input source to the new HDMI port you plugged the PS5 into.

8. Change the TV HDMI Signal Format

Some TV brands (SONY, for instance) recommend changing your TV’s HDMI signal format if your PS5 or other devices won’t connect via HDMI. Say your TV’s HDMI signal format is set to “Standard,” switching it to “Enhanced” might fix the problem. Some TV brands/models have this option as “Enhanced format” or “Enhanced format (8K).”

If your TV has multiple HDMI ports, change the signal format of the specific HDMI port your PS5 is plugged into.

Enhanced HDMI is a high-quality signal format that unlocks the full bandwidth of your TV’s HDMI port. In addition, the enhanced signal format ensures you get 4K HDR gameplay on the PS5.

Switch to the “Standard” signal format if your PS5 won’t connect to your TV on enhanced HDMI settings. Refer to your TV’s instruction manual or contact the manufacturer for specific instructions on switching HDMI signal format.

9. Power Cycle Your TV

Shut down your TV if the problems persist. Power off your TV using the remote or unplug the power adapter from the wall socket. Wait for about a minute, plug the TV back in, and set the TV’s input source to the HDMI port where the PS5 is plugged

10. Clean the PS5 HDMI Port

Having foreign materials in your PS5’s HDMI port can disrupt the console’s connection to your TV. Check your PS5’s HDMI port for dirt, dust, debris, or gunk. Use a soft-bristled brush to remove foreign material. If you have a can of compressed air, a few spritzes in the HDMI port can dislodge dust and dirt.

You should also clean your TV’s HDMI port(s), especially if it fails to connect to any device.

11. Update Your TV’s Firmware

If you’re using a smart TV, software glitches may prevent it from displaying visuals from HDMI devices. Head to your TV’s settings menu, update its firmware or operating system and check if that resolves the issue.

We also recommend configuring your TV to automatically update its firmware when there’s a new version available. Check for “Automatic Software Update” or “Automatic Firmware Update” in your TV’s software settings menu.

You should also be able to update your TV’s firmware from the manufacturer’s website—depending on your TV brand or model. Contact your TV manufacturer for more information on installing the most recent system software on your TV.

12. Try A Different TV Or Monitor

Connect the PS5 to a different TV or monitor using a compatible high-speed HDMI cable. The console’s HDMI port is likely faulty if the new monitor or TV doesn’t receive video signals from your PS5. Try a different cable on the monitor and check if it works.

13. Change PS5 Video Output Resolution in Safe Mode

Some PS5 users restored the black screen issue by changing their PS5’s video resolution to HDCP 1.4. High-Bandwidth Digital Content Production (HDCP) is a content protection protocol to prevent unauthorized recording of content on the PS5.

PS5 supports the latest HDCP version (HDCP 2.3) and automatically switches between other versions (HDCP 2.2 and HDCP 1.4) depending on your TV model. Set your PS5 to use HDCP 1.4 if your TV displays nothing but a black screen.

To do that, you must first boot your PS5 into Safe Mode.

1. Press and hold the power button on the PS5 for three seconds to shut down the game console.

1. Release the power button and wait for the console to shut down.
2. Press and hold the power button again until you hear the PS5 beep twice.

Note that the second beep typically comes about seven seconds after the first beep. So keep holding the power button and release on the second beep. That’ll boot your PS5 into Safe Mode.

1. Connect the DualSense controller to the console using a USB cable and press the PS button on the controller.

1. Select Change Video Output.

1. Select Change Resolution.

1. Select HDCP 1.4 Only and select Restart on the confirmation page.

Your TV should now detect visual signals from the game console. Ensure the PS5 is connected to your TV correctly using a compatible cable.

Get Gaming

If your PS5 still won’t connect to your TV—even in Safe Mode—its HDMI port or motherboard is likely damaged. Contact PlayStation Support or visit a PlayStation Repair Center to have your PS5 examined for hardware issues. You might get a new console if your PS5 is still under warranty and the connectivity issue is due to a factory defect.

If your PS5 connects to other monitors but your TV, contact the manufacturer or reset the TV to factory settings.

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