O PlayStation 5^{(PlayStation 5 sometimes exhibits power issues)} da Sony às vezes apresenta problemas de energia que impedem o console de ligar ou desligar. Problemas de software^(Software) , superaquecimento e cabo de alimentação ou porta com defeito são possíveis motivos pelos quais seu PS5 não liga ou desliga.

Este tutorial aborda diferentes maneiras de corrigir falhas de energia do PS5 . As soluções de solução de problemas deste tutorial se aplicam ao PS5 Digital Edition e Standard Edition^{(Digital Edition and Standard Edition PS5)} .

1. Verifique a fonte de alimentação

Primeiro, verifique se a tomada de parede, o filtro de linha, a tomada elétrica ou o protetor contra surtos estão ligados. Se a fonte de alimentação não tiver um interruptor, conecte um dispositivo diferente e verifique se funciona.

A tomada de parede está com defeito ou não funciona se não alimentar seu PS5 e outros dispositivos. Contacte^(Contact) um electricista para reparar ou substituir a tomada de parede. Também recomendamos alimentar o PS5 a partir de uma tomada de parede diferente. Se o console ainda não ligar, o cabo de alimentação provavelmente é a causa da falha de energia.

2. Use o controle PS5

Seu PS5 não liga quando você pressiona o botão liga / desliga no console? O botão liga/desliga pode estar com defeito. Tente ligar o console usando o controlador DualSense .

Pressione^(Press) o botão PS no controle DualSense para ligar seu PlayStation 5.

3. Desligue e^{(Power Cycle)} ligue o PS5 ( Reconecte^(Reconnect) o cabo de alimentação^{(Power Cable)} )

Quando você liga seu PS5 , as luzes indicadoras devem piscar em azul por alguns segundos e passar para branco sólido. Reconectar o cabo de alimentação pode resolver o problema se a luz indicadora continuar piscando em azul ou branco ou se a luz ficar presa em azul.

Também devemos mencionar que seu PS5 não ligará se a conexão do cabo de alimentação estiver solta.

Desconecte o cabo de alimentação da tomada e do console PS5 e aguarde pelo menos 60 segundos. Reconecte o cabo de alimentação e certifique-se de que ele se encaixe perfeitamente na porta CA do PS5 .

Tenha cuidado para não inserir com força o cabo no PS5 para não danificar os pinos de metal na porta de alimentação. Além disso, certifique-se de que a outra extremidade do cabo esteja firmemente conectada à tomada da parede.

Certifique^(Make) -se de estar usando o adaptador de energia fornecido com o console. Ligue a tomada elétrica e pressione o botão liga / desliga no seu PS5 . Pressionar o botão PS nos controladores PS5 também ligará o console.

4. Resfrie o console

Quando o seu PS5 superaquece, você ouvirá ruídos de zumbido porque os ventiladores do console estão trabalhando para resfriá-lo. As ventoinhas de resfriamento podem não reduzir a temperatura dos componentes internos de hardware se o console estiver em um ambiente confinado ou quente.

O superaquecimento pode fazer com que seu PS5 desligue durante o jogo e pisque uma luz vermelha. Se isso acontecer, desconecte o cabo de alimentação e o cabo HDMI e deixe esfriar por alguns minutos. Não coloque o console em um armário fechado ou perto de uma parede, especialmente ao jogar videogames^{(playing video games)} . Isso bloqueará as saídas de ar e fará com que o PS5 superaqueça.

Leve seu PS5 para manutenção/reparo se a luz vermelha pulsante continuar após o resfriamento do console.

5. Use um cabo de alimentação^{(Power Cable)} ou tomada de parede diferente^{(Wall Socket)}

O PlayStation 5 usa um cabo de alimentação IEC C7 de dois pinos comumente chamado de conector “Shotgun”, “Figura 8” ou “C7/C8”. O cabo de alimentação do seu PS5 pode estar com defeito se o console não ligar quando conectado a diferentes tomadas de parede.

Para confirmar que o cabo não está quebrado ou danificado, conecte seu PS5 a uma tomada elétrica funcional usando um cabo de alimentação diferente. Se nada mudar, compre um cabo de alimentação de substituição na loja SONY mais próxima ou revendedor autorizado PlayStation^{(SONY store or authorized PlayStation retailer)} . Você também pode comprar um conector Shotgun da ^(Shotgun)Amazon , mas verifique se ele está classificado para funcionar no PS5 .

Os cabos de alimentação dos seguintes consoles também podem alimentar o PlayStation 5^{(following consoles can also power the PlayStation 5)} : PS4, PS3 , PS3 Slim , PS4 Slim , Xbox Series S/X e Xbox One S/X .

Se o seu PS5 ainda não ligar, o problema provavelmente se deve a danos críticos ao hardware. Entre em contato com o Suporte PlayStation^{(PlayStation Support)} ou visite uma loja SONY para diagnosticar e reparar seu PS5 .

6. Limpe a porta CA do PS5

Matérias^(Foreign) estranhas podem impedir que o cabo de alimentação do seu PlayStation 5 se encaixe corretamente na porta CA. Desconecte o cabo de alimentação e use uma lanterna para verificar se há poeira, sujeira ou detritos obstruindo a fonte de alimentação.

Use uma pinça angulada, palito de plástico ou escova de dentes macia para limpar a porta CA^{(clean the AC port)} . Os borrifos de uma lata de ar comprimido na porta também podem remover materiais estranhos. Não use água ou qualquer material líquido para remover sujeira, sujeira ou outra sujeira persistente presa na porta. Eles podem corroer pinos na porta CA para enferrujar e danificar seu console PS5 .

Além disso, verifique se a extremidade de conexão do cabo de alimentação - o conector C7/C8 que entra no PS5 - está^(PS5—is) livre de sujeira. Uma última coisa: certifique-se de que o plugue de alimentação que se encaixa na tomada de parede também esteja limpo.

7. Force a reinicialização do seu PS5

Às vezes, o console PS5 ocasionalmente fica preso no modo de descanso^{(Rest Mode)} . Quando isso acontece, a reinicialização forçada do console é a única maneira de recuperá-lo. Pressione e segure o botão liga/desliga por cerca de 10 a 15 segundos até que o console reinicie.

Você perderá todas as configurações não salvas ou progresso/dados do jogo ao forçar a reinicialização do seu PS5 .

8. Desative o modo de descanso

Recomendamos desabilitar o modo de descanso^{(Rest Mode)} nas configurações do seu PS5 se o console continuar travando no modo de descanso^{(Rest Mode)} .

Vá para Settings > System > Power Saving > Set Time até que o PS5 entre no modo de repouso^{(PS5 Enters Rest Mode)} . Defina^(Set) “Durante a reprodução de mídia” e “Durante os jogos” para Não colocar^(Put) no modo de repouso^{(Rest Mode)} .

9. Atualize seu PS5

O PlayStation 5^{(PlayStation 5 had a widespread software bug)} da Sony tinha um bug generalizado de software que impedia o console de entrar em modo de descanso^{(Rest Mode)} . Embora o bug não seja mais prevalente, você pode enfrentar esse problema se estiver executando um software de sistema PS5 desatualizado.^(PS5)

Conecte seu PS5 à Internet, vá para Settings > System Software > System Software Update e configurações^(Settings) do software do sistema e selecione Atualizar software do sistema^{(Update System Software)} .

10. Restaure ou redefina o PS5

Restaure seu PS5 para o padrão de fábrica se nenhuma das correções de solução de problemas acima resolver o problema. Restaurar as configurações do sistema do seu PS5 não excluirá nenhum arquivo ou jogo no console.

Se você puder acessar a interface gráfica do console, vá para Settings > System Software do sistema > Reset Options > Restore Default Settings .

Se o seu PS5 ligar, mas exibir uma tela preta, entre no modo^{(Safe Mode)} de segurança para redefinir o sistema. Desconecte o PS5 da tomada, aguarde 60 segundos e conecte-o novamente.

Depois, segure o botão liga / desliga no seu PS5 por 7 a 10 segundos. Seu console deve emitir um bipe quando você pressionar o botão liga / desliga, enquanto o segundo bipe ocorre cerca de sete segundos depois. Solte o botão liga/desliga quando ouvir o segundo bipe.

Conecte seu controlador DualSense ao console usando o cabo USB e selecione Restaurar configurações padrão^{(Restore Default Settings)} .

Se o problema persistir, reinicie o PS5 no modo^{(Safe Mode)} de segurança e redefina as configurações e dados do seu PS5 . Observe que redefinir seu PS5 excluirá todos os usuários, dados pessoais e configurações no PS5 .

Selecione Redefinir PS5^{(Reset PS5)} no menu Modo^{(Safe Mode)} de segurança e selecione Sim^(Yes) no prompt de confirmação para continuar.

Conserte ou substitua seu PS5

Seu PlayStation 5 apresentará defeitos de hardware e problemas de energia se tiver um defeito de fábrica. Se o console ainda estiver na garantia, entre em contato com o Suporte PlayStation^{(contact PlayStation Support)} para repará-lo ou substituí-lo. Você também pode entrar em contato com a loja onde comprou o PS5 . Lembre^(Remember) -se de ejetar o disco do jogo ou as unidades USB antes de enviar seu PS5 para reparo ou substituição.

PS5 Won’t Turn On or Turn Off? 10 Ways to Fix

Sony’s PlayStation 5 sometimes exhibits power issues that prevent the console from turning on or off. Software issues, overheating, and defective power cable or port are possible reasons your PS5 won’t turn on or off.

This tutorial covers different ways to fix PS5 power failures. This tutorial’s troubleshooting solutions apply to the Digital Edition and Standard Edition PS5.

1. Check the Power Source

First, verify that the wall outlet, power strip, electric socket, or surge protector is powered on. If the power source doesn’t have a switch, connect a different device and check if it works.

The wall socket is faulty or non-functional if it fails to power your PS5 and other devices. Contact an electrician to repair or replace the wall socket. We also recommend powering the PS5 from a different wall outlet. If the console still won’t come on, the power cord is likely the cause of the power failure.

2. Use the PS5 Controller

Your PS5 won’t turn on when you press the power button on the console? The power button may be defective. Try turning on the console using the DualSense controller instead.

Press the PS button on the DualSense controller to power on your PlayStation 5.

3. Power Cycle the PS5 (Reconnect the Power Cable)

When you turn on your PS5, the indicator lights should blink blue for a few seconds and transition to solid white. Reconnecting the power cable could fix the problem if the indicator light keeps blinking blue or white or if the light gets stuck on blue.

We should also mention that your PS5 won’t come on if the power cable connection is loose.

Unplug the power cable from the socket and PS5 console and wait for at least 60 seconds. Reconnect the power cable and ensure it achieves a snug fit in the PS5’s AC port.

Be careful not to forcefully insert the cable into the PS5 so you don’t damage the metal pins in the power port. Additionally, ensure the other end of the cable is plugged firmly into the wall outlet.

Make sure you’re using the power adapter shipped with the console. Switch on the electric outlet and press the power button on your PS5. Pressing the PS button on the PS5 controllers will also turn on the console.

4. Cool the Console

When your PS5 overheats, you’ll hear whirring noises because the fans in the console are working to cool it down. Cooling fans may not reduce the temperature of internal hardware components if the console’s in a confined or hot environment.

Overheating can cause your PS5 to go off during gameplay and pulse a red light. If that happens, unplug the power cord and HDMI cable, and let it cool down for some minutes. Don’t place the console in a closed cabinet or close to a wall, especially when playing video games. That will block the air vents and cause the PS5 to overheat.

Take your PS5 for service/repair if the pulsing red light continues after cooling the console.

5. Use a Different Power Cable or Wall Socket

The PlayStation 5 uses a two-prong IEC C7 power cable commonly called the “Shotgun,” “Figure 8,” or “C7/C8” connector. Your PS5’s power cable might be defective if the console doesn’t come on when plugged into different wall outlets.

To confirm that the cable isn’t broken or damaged, plug your PS5 into a functional power outlet using a different power cable. If nothing changes, buy a replacement power cable from the nearest SONY store or authorized PlayStation retailer. You can also buy a Shotgun connector from Amazon, but make sure it’s rated to work for the PS5.

The power cables of the following consoles can also power the PlayStation 5: PS4, PS3, PS3 Slim, PS4 Slim, Xbox Series S/X, and Xbox One S/X.

If your PS5 still doesn’t come on, the problem is likely due to critical hardware damages. Contact PlayStation Support or visit a SONY store to have your PS5 diagnosed and repaired.

6. Clean Your PS5 AC Port

Foreign matter may prevent your PlayStation 5’s power cable from sitting correctly in the AC port. Unplug the power cable and use a flashlight to check for dust, dirt, or debris obstructing the power supply.

Use an angled tweezer, plastic toothpick, or soft toothbrush to clean the AC port. Spritzes from a can of compressed air into the port can also remove foreign matter. Do not use water or any liquid material to remove gunk, grime, or other stubborn dirt stuck in the port. They can corrode pins in the AC port to rust and damage your PS5 console.

Additionally, verify that the connecting end of the power cable—the C7/C8 connector that goes into the PS5—is dirt-free. One last thing: ensure the power plug that fits into the wall outlet is also clean.

7. Force Reboot Your PS5

Sometimes, the PS5 console occasionally gets stuck in Rest Mode. When that happens, force-restarting the console is the only way to get it back on. Press and hold the power button for about 10-15 seconds until the console restarts.

You’ll lose any unsaved settings or game progress/data when you force-reboot your PS5.

8. Disable Rest Mode

We recommend disabling Rest Mode in your PS5 settings if the console keeps freezing in Rest Mode.

Go to Settings > System > Power Saving > Set Time Until PS5 Enters Rest Mode. Set both “During Media Playback” and “While Playing Games” to Don’t Put in Rest Mode.

9. Update Your PS5

Sony’s PlayStation 5 had a widespread software bug that prevented the console from coming on after entering Rest Mode. Although the bug is no longer prevalent, you may experience this issue if you’re running outdated PS5 system software.

Connect your PS5 to the internet, go to Settings > System Software > System Software Update and Settings, and select Update System Software.

10. Restore or Reset the PS5

Restore your PS5 to factory default if none of the troubleshooting fixes above resolve the problem. Restoring your PS5’s system settings won’t delete any file or game on the console.

If you can access the console’s graphical interface, head to Settings > System software > Reset Options > Restore Default Settings.

If your PS5 turns on but displays a black screen, enter Safe Mode to perform the system reset. Unplug the PS5 from the wall outlet, wait 60 seconds, and plug it back in.

Afterward, hold the power button on your PS5 for 7-10 seconds. Your console should beep when you press the power button, while the second beep comes about seven seconds after. Release the power button when you hear the second beep.

Plug your DualSense controller into the console using the USB cable and select Restore Default Settings.

If the problem persists, restart PS5 in Safe Mode and reset your PS5’s settings and data. Note that resetting your PS5 will delete all users, personal data, and configurations on the PS5.

Select Reset PS5 on the Safe Mode menu and select Yes on the confirmation prompt to proceed.

Get Your PS5 Repaired or Replaced

Your PlayStation 5 will exhibit hardware malfunctions and power issues if it has a factory defect. If the console is still under warranty, contact PlayStation Support to have it repaired or replaced. You could also contact the store where you bought the PS5. Remember to eject your game disc or USB drives before sending your PS5 for repair or replacement.

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