Em alguns de nossos tutoriais anteriores, falamos sobre a Conexão de Área de Trabalho Remota^{(Remote Desktop Connection)} e sobre a Assistência Remota^{(Remote Assistance)} . Seus nomes são semelhantes e ambos são usados ​​para conectar remotamente a outros computadores. É natural pensar que são a mesma coisa. No entanto, são duas ferramentas distintas, cada uma com sua finalidade. Hoje, veremos o que cada um deles faz e quais são suas diferenças.

O que é conexão de área de trabalho remota?

Remote Desktop Connection é uma ferramenta do Windows que permite acessar e controlar um computador de um local remoto.

Há algumas coisas que você precisa saber e definir para estabelecer com êxito uma conexão de área de trabalho^{(desktop connection)} remota com outro computador:

• O computador ao qual você se conectará deve permitir conexões remotas. Isso é definido nas Propriedades do sistema^{(System Properties)} do computador host^{(host computer)} .
• Você precisa saber o nome ou o endereço IP^{(IP address)} do computador ao qual deseja se conectar. Se você estiver tentando se conectar a um computador na mesma LAN que você, poderá usar seu nome ou endereço IP^{(name or IP address)} . Caso esteja tentando se conectar a um computador pela Internet , você precisará do endereço IP^{(IP address)} do computador host^{(host computer)} . Usar seu nome não funcionará.
• Você precisa conhecer as credenciais de uma conta^{(administrator account)} de administrador do computador host^{(host computer)} ou as credenciais de uma conta de usuário^{(user account)} padrão que foi habilitada para conexões de Área de Trabalho Remota^{(Remote Desktop)} .

Depois de se conectar a um computador remoto, você terá controle total sobre ele. Isso significa que você pode usar o computador remoto como se estivesse na frente dele. Você pode acessar qualquer documento, executar todos os programas, usar qualquer dispositivo conectado a ele, etc.

O computador host^{(host computer)} não exibirá nada em sua tela, então ninguém verá o que você está fazendo remotamente.

Se você quiser saber mais sobre a Conexão de Área de Trabalho Remota^{(Remote Desktop Connection)} , leia estes tutoriais:

• Como habilitar conexões de área de trabalho remota^{(Remote Desktop Connections)} no Windows 7 e Windows 8
• Como se conectar remotamente a um PC^{(Windows PC)} com Windows a partir do Windows 7 e Windows 8.1

O que é a Assistência Remota do Windows?

A Assistência Remota do Windows^{(Windows Remote Assistance)} é uma ferramenta que permite fornecer ou receber suporte técnico remotamente para ou de outros usuários do Windows .

Para que a Assistência Remota do Windows^{(Windows Remote Assistance)} funcione, há algumas coisas que você precisa configurar:

• O usuário que receberá assistência deve ter a Assistência Remota do Windows habilitada nas ^{(Windows Remote Assistance)}Propriedades^{(System Properties)} do Sistema de seu computador .
• O usuário que precisar de ajuda deve solicitar assistência via Assistência Remota do Windows^{(Windows Remote Assistance)} .
• A pessoa que presta a assistência técnica precisará saber a senha de conexão^{(connection password)} definida pelo usuário que precisa de ajuda.
• O usuário que precisa de assistência deve aprovar a conexão remota.

Assim que a conexão remota for estabelecida, ambos os usuários verão a mesma tela do computador^{(computer screen)} . Se o usuário que solicitou assistência quiser, ele pode compartilhar o controle de his/her computer . Dessa forma, os usuários de ambas as extremidades poderão controlar o mouse e o teclado^{(mouse and keyboard)} do computador .

Para obter mais informações sobre a Assistência Remota do Windows^{(Windows Remote Assistance)} , consulte este tutorial: Como fornecer suporte remoto^{(Remote Support)} com a Assistência Remota do Windows^{(Windows Remote Assistance)} .

Quais são as diferenças entre a Conexão de Área de Trabalho Remota e a Assistência Remota do Windows^{(Between Remote Desktop Connection & Windows Remote Assistance)} ?

Percorrendo as perguntas anteriores deste artigo, você já sabe o que há de diferente entre esses dois recursos do Windows. No entanto, vamos resumir todos eles:

• A Conexão de Área de Trabalho Remota^{(Remote Desktop Connection)} funciona apenas se o computador host^{(host computer)} permitir conexões remotas, enquanto a Assistência Remota do Windows^{(Windows Remote Assistance)} funciona apenas se o usuário que recebe assistência permitir conexões de Assistência Remota^{(Remote Assistance)} com seu computador.
• A Conexão de Área de Trabalho Remota^{(Remote Desktop Connection)} permite que você assuma o controle total de um computador remoto (incluindo acesso exclusivo à Área de Trabalho^(Desktop) , documentos, programas, etc.), enquanto a Assistência Remota do Windows^{(Windows Remote Assistance)} permite que você dê controle parcial ao seu próprio computador (área de trabalho compartilhada, mouse e teclado^{(mouse and keyboard)} ) para obter ajuda de um amigo remoto ou de um técnico.
• A Conexão de Área de Trabalho Remota^{(Remote Desktop Connection)} exige que você conheça as credenciais de uma conta encontrada no computador remoto, enquanto a Assistência Remota do Windows^{(Windows Remote Assistance)} requer um convite.
• A Conexão de Área de Trabalho Remota^{(Remote Desktop Connection)} não precisa de permissões adicionais, enquanto a Assistência Remota do Windows^{(Windows Remote Assistance)} solicita ao usuário que procura ajuda para aceitar manualmente uma conexão remota de entrada.
• A Conexão de Área de Trabalho Remota^{(Remote Desktop Connection)} mostrará a tela do computador^{(computer screen)} apenas no computador cliente^{(client computer)} (o usuário que iniciou a conexão remota), enquanto a Assistência Remota do Windows^{(Windows Remote Assistance)} mostrará a mesma Área de Trabalho^(Desktop) para ambas as partes envolvidas.

Conclusão

A Conexão de Área de Trabalho Remota^{(Remote Desktop Connection)} e a Assistência Remota do Windows^{(Windows Remote Assistance)} têm nomes semelhantes e ambas são usadas para conexões remotas com outros computadores. No entanto, como vimos neste artigo, seus propósitos são bem diferentes. Se você tiver dúvidas, use os comentários abaixo para nos informar.

What's Different Between Remote Desktop Connection & Windows Remote Assistance?

In some of our previous tutorials, we've talked about Remote Desktop Connection and about Remote Assistance. Their names are similar and they are both used to remotely connect to other computers. It's only natural to think they are the same thing. However, they are two distinct tools, each with its own purpose. Today, we'll see what each of them does, and what their differences are.

What Is Remote Desktop Connection?

Remote Desktop Connection is a Windows tool that allows you to access and control a computer from a remote location.

There are a few things you need to know and set, in order to successfully establish a remote desktop connection to another computer:

• The computer to which you will connect has to allow remote connections. This is set from the host computer's System Properties.
• You need to know the name or the IP address of the computer you want to connect to. If you're trying to connect to a computer in the same LAN as you, you can use its name or IP address. In case you're trying to connect to a computer over the Internet, you'll need the IP address of the host computer. Using its name won't work.
• You have to know the credentials of an administrator account from the host computer, or the credentials of a standard user account that has been enabled for Remote Desktop connections.

Once you've connected to a remote computer, you will gain full control of it. That means you can use the remote computer as if you are in front of it. You can access any documents, run all programs, use any devices that are connected to it, etc.

The host computer will display nothing on its screen, so no one will see what you are doing remotely.

If you want to know more about Remote Desktop Connection, read these tutorials:

• How to Enable Remote Desktop Connections in Windows 7 & Windows 8
• How to Connect Remotely to a Windows PC from Windows 7 & Windows 8.1

What Is Windows Remote Assistance?

Windows Remote Assistance is a tool that allows you to remotely give or receive technical support to or from other Windows users.

In order for Windows Remote Assistance to work, there are a few things that you need to set up:

• The user who will receive assistance has to have Windows Remote Assistance enabled in his/her computer's System Properties.
• The user in need of help has to request assistance via Windows Remote Assistance.
• The person providing the technical assistance will need to know the connection password set by the user who needs help.
• The user in need of assistance has to approve the remote connection.

Once the remote connection is established, both users will see the same computer screen. If the user who asked for assistance wants to, he/she can share the control of his/her computer. This way, users at both ends will be able to control the computer's mouse and keyboard.

For further information on Windows Remote Assistance, check this tutorial: How to Provide Remote Support with Windows Remote Assistance.

What Are The Differences Between Remote Desktop Connection & Windows Remote Assistance?

Going through the previous questions in this article, you already know what's different between these two Windows feature. However, let's sum them all up:

• Remote Desktop Connection works only if the host computer allows remote connections, while Windows Remote Assistance works only if the user receiving assistance allows Remote Assistance connections to his/her computer.
• Remote Desktop Connection allows you to take full control of a remote computer (including exclusive access to the Desktop, documents, programs, etc.), while Windows Remote Assistance allows you to give partial control to your own computer (shared desktop, mouse and keyboard) in order to get help from a remote friend or technical person.
• Remote Desktop Connection requires you to know the credentials of an account found on the remote computer, while Windows Remote Assistance requires an invitation.
• Remote Desktop Connection doesn't need any additional permissions, while Windows Remote Assistance asks the user seeking help to manually accept an incoming remote connection.
• Remote Desktop Connection will show the computer screen only on the client computer (the user that initiated the remote connection), while Windows Remote Assistance will show the same Desktop to both parties involved.

Conclusion

Remote Desktop Connection and Windows Remote Assistance have similar names and both are used for remote connections to other computers. However, as we've seen in this article, their purposes are quite different. If you have questions, use the comments below to let us know.

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