Se você configurou uma nova rede Wi-Fi ou está visitando um ponto de acesso público, pode ser muito irritante quando seu laptop Windows 10 não consegue encontrar a rede Wi-Fi que você sabe que existe.

Este é um problema muito comum, mas, infelizmente, pode ser causado por uma série de coisas. Qualquer coisa do seu software antivírus, firewall do Windows ou do próprio adaptador de rede pode impedir que a rede Wi-Fi ativa apareça em sua lista de redes disponíveis.

Percorra este guia, começando da correção mais simples até as mais avançadas e, esperamos, antes de chegar ao final, você verá a rede Wi-Fi aparecer na lista.

1. Redefina seu roteador

Antes de gastar muito tempo solucionando por que seu computador com Windows 10 não consegue ver a rede Wi-Fi , verifique se a rede existe em primeiro lugar.

• Use outros dispositivos em sua casa para verificar se eles podem acessar a rede Wi-Fi .
• Tente usar um scanner Wi-Fi^{(Wi-Fi scanner)} em outro computador para visualizar todas as redes disponíveis.
• Se outros dispositivos não conseguirem ver a rede, reinicie o roteador^{(restart your router)} para que a rede funcione novamente.

Depois de confirmar com outros dispositivos que a rede Wi-Fi realmente existe, teste acessá-la novamente com o problemático computador Windows 10 . Se ainda não funcionar, passe para as próximas etapas.

2. Use o Solucionador de problemas de rede

Se houver um problema com seu adaptador de rede Wi-Fi que seja fácil de resolver, o solucionador de problemas de rede do Windows 10 deverá ser capaz de fazê-lo. Isso faz com que seja a melhor primeira coisa a tentar.

Selecione o menu Iniciar, digite Configurações^(Settings) e selecione o aplicativo Configurações .^(Settings)

Na janela Configurações, selecione Atualização e segurança^{(Update & Security)} .

Selecione Solucionar problemas^{(Troubleshoot)} no menu de navegação esquerdo e selecione Solucionadores de problemas adicionais^{(Additional troubleshooters)} no painel direito.

Role^(Scroll) para baixo na lista de solucionadores de problemas e selecione Adaptador de rede^{(Network Adapter)} . Selecione o botão Executar a solução de problemas^{(Run the troubleshooter)} que aparece. 

O assistente de solução de problemas o guiará pelas etapas, pois verifica várias configurações de adaptador e sistema que são a causa mais provável de seus problemas de rede. Se a solução de problemas for bem-sucedida, reinicie o sistema e você poderá ver a rede Wi-Fi agora. 

Se não encontrar o problema, você precisará seguir para as próximas etapas.

3. Redefina seu adaptador de rede

A primeira coisa a tentar, porque resolve o problema com mais frequência, é redefinir o adaptador de rede Wi-Fi .

Isso é fácil de fazer. Abra o Painel de Controle do Windows^{(Windows Control Panel)} e selecione Exibir status e tarefas^{(View network status and tasks)} da rede na seção Rede e Internet^{(Network and Internet section)} .

Selecione Alterar configurações do adaptador^{(Change adapter settings)} no painel de navegação esquerdo.

Isso abrirá uma lista de todos os adaptadores de rede disponíveis em seu sistema. Você verá esta lista no painel esquerdo. Encontre o adaptador Wi-Fi ativo que você está usando e clique com o botão direito nele. Selecione Desativar^(Disable) no menu. 

Isso desativará completamente seu adaptador Wi-Fi ativo. Ele redefinirá todos os dados armazenados em cache e o desconectará completamente de qualquer rede. Aguarde um minuto inteiro e repita o processo acima. Desta vez, selecione Ativar^(Enable) no menu.

Agora, ao selecionar o ícone Wi-Fi na barra de tarefas, você verá a rede ativa que não podia ver antes.

Se ainda não o vir, você precisará continuar para a próxima etapa de solução de problemas.

4. Alterne o modo de rede sem fio

Se o roteador que está operando a rede não fornecer uma rede usando o modo que seu adaptador Wi-Fi está usando, seu PC com Windows 10 não poderá ver a rede Wi-Fi . Para testar se este é o caso, tente alterar o modo de rede.

Siga o mesmo procedimento acima para selecionar Alterar configurações do adaptador^{(Change adapter settings)} . Clique com o botão direito do mouse no adaptador Wi-Fi novamente e selecione Propriedades^(Properties) . Na janela Propriedades de Wi-Fi , selecione o botão ^{(Wi-Fi Properties)}Configurar^(Configure) .

Selecione a guia Avançado , selecione ^(Advanced)Modo sem fio^{(Wireless Mode)} na janela Propriedades^(Property) e use a lista suspensa Valor^(Value) para selecionar o modo sem fio.

Se o seu adaptador Wi-Fi exibir vários modos neste menu suspenso, você deve selecionar aquele com o maior número possível de modos. Isso permitirá que seu adaptador “veja” as redes que estão usando qualquer um desses modos. Selecione OK quando terminar.

Reinicie o computador e verifique se agora você consegue encontrar a rede Wi-Fi.

5. Desative o protocolo IPv6

Em alguns casos, se você ativou o protocolo IPv6 em seu sistema, isso pode causar problemas ao tentar se conectar a redes ou à Internet. A desativação desse protocolo geralmente resolve problemas como esse.

Para fazer isso, use o mesmo procedimento acima para navegar até a janela Propriedades de Wi-Fi . ^{(Wi-Fi Properties)}Role^(Scroll) para baixo na lista de itens de conexão e encontre Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) . Desmarque a caixa de seleção à esquerda desta opção.

Selecione OK . Agora reinicie seu computador e verifique se a rede Wi-Fi agora está visível na lista de redes.

6. Atualize seu driver de rede

Um driver de rede desatualizado geralmente pode levar a problemas com a placa de rede acessando qualquer rede. Por esse motivo, é sempre uma boa ideia verificar se os drivers de rede estão atualizados.

Inicie o Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} clicando com o botão direito do mouse no menu Iniciar^(Start) e selecionando Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} .

Quando o Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} for aberto, expanda Adaptadores de rede^{(Network adapters)} na árvore. Clique com o botão direito do mouse no adaptador sem fio e selecione Atualizar driver^{(Update driver)} .

Isso iniciará o assistente de atualização do driver. Selecione Procurar drivers no meu computador^{(Browse my computer for drivers)} . O assistente encontrará o driver baixado mais recentemente para o adaptador sem fio e tentará reinstalá-lo.

Você precisará tentar esta opção, pois não pode fazer com que o assistente pesquise na Internet automaticamente por drivers. Depois que o driver for atualizado, reinicie o computador e verifique se você consegue ver a rede sem fio.

7. Redefina o TCP/IP

Outra dica útil que geralmente resolve problemas de rede é redefinir manualmente todas as conexões TCP/IPIsso pode ajudar a eliminar quaisquer problemas de conexão de rede que possam estar interferindo na capacidade da sua placa de rede de visualizar as redes disponíveis. 

Para fazer isso, inicie o prompt de comando como administrador^{(as administrator)} . Selecione o menu Iniciar^(Start) , digite command e clique com o botão direito do mouse no aplicativo Command .

Na janela do prompt de comando, digite as seguintes linhas e pressione Enter após cada uma.

• netsh int ip reset
• netsh int tcp set heurística desativada
• netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
• netsh int tcp set global rss=enabled

Depois de executar todos esses comandos, reinicie o computador e teste a conexão Wi-Fi novamente.

8. Obtenha novas configurações de IP

O problema com o seu PC com Windows 10 não conseguir encontrar sua rede Wi-Fi pode não estar realmente encontrando a rede, mas fazendo a conexão. Isso pode acontecer quando o endereço IP do seu computador entra em conflito com outro dispositivo que já está na rede.

Isso pode acontecer quando você não se conecta à rede há muito tempo e um novo dispositivo recebe seu endereço IP antigo. Para ver se essa é a causa, tente liberar e renovar seu endereço IP no prompt de comando.

Selecione o menu Iniciar, digite command e selecione o aplicativo Prompt de Comando .^{(Command Prompt)}

Na linha de comando, digite ipconfig /release e pressione Enter .

No texto após este comando, você verá o endereço IP IPv4^{(IPv4 IP)} em branco. 

Em seguida, na linha de comando, digite ipconfig /renew e pressione Enter .

Quando esse comando for concluído, você verá um novo endereço IP no campo Endereço IPv4^{(IPv4 Address)} .

Agora selecione o ícone Wi-Fi na barra de tarefas e veja se sua rede Wi-Fi agora aparece.

9. Desative o antivírus temporariamente

Se você chegou até aqui e ainda não consegue ver sua rede Wi-Fi , é possível que seu software antivírus a esteja bloqueando.

Para testar se esse é o caso, desative temporariamente a proteção antivírus. A maioria dos aplicativos antivírus tem um ícone no lado direito da barra de tarefas. Normalmente, você pode clicar com o botão direito do mouse neste ícone e selecionar Pausar proteção^{(Pause protection)} .

Como alternativa, você pode abrir o aplicativo antivírus e encontrar o menu de proteção de rede. Nesta janela, geralmente há uma opção para desativar a proteção de rede.

Depois de desativar a proteção, verifique se sua rede Wi-Fi aparece.

10. Desative temporariamente o Firewall do Windows^{(Windows Firewall)}

Se isso não funcionar, recorra ao Firewall do Windows^{(Windows Firewall)} como um possível culpado. Desative temporariamente o Firewall do Windows^{(Windows Firewall)} para testar isso.

Selecione o menu Iniciar, digite Firewall e selecione Windows Defender Firewall .

No aplicativo Firewall do Windows Defender^{(Windows Defender Firewall)} , selecione Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender no^{(Turn Windows Defender Firewall on or off)} menu à esquerda.

Isso abrirá uma janela onde você pode personalizar a proteção. Selecione o botão de opção para desativar o firewall do Windows Defender^{(Turn off Windows Defender Firewall)} em ambas as seções.

Selecione OK e reinicie o computador. Quando ele iniciar o backup, verifique se o Windows 10 agora pode encontrar sua rede Wi-Fi.

Windows 10 não consegue encontrar sua rede Wi-Fi^{(Find Your Wi-Fi Network)}

Se você chegou até aqui, você só tem algumas outras opções. Pode ser necessário substituir o adaptador de rede Wi-Fi , portanto, entre em contato com um técnico de informática para fazer isso por você, caso não saiba como fazê-lo sozinho.

No entanto, antes de executar esta etapa, leve seu computador a um ponto de acesso Wi-Fi local^{(local Wi-Fi hotspot)} e verifique se seu adaptador de rede pode ver outra rede Wi-Fi. Se não puder, é muito mais provável que o adaptador de rede seja o problema e você deve substituí-lo.

WiFi Network Not Showing Up or Can’t Find WiFi in Windows?

Whethеr you’ve set up a new Wi-Fi network or you’re visiting a publіc hotspot, it can be very annoying when your Windows 10 laptoр can’t find the Wi-Fi network that you know exiѕts.

This is a very common problem, but unfortunately, it can be caused by a number of things. Anything from your antivirus software, Windows firewall, or the network adapter itself, may prevent the active Wi-Fi network from showing up in your list of available networks.

Walk through this guide, starting from the simplest fix to the more advanced ones, and hopefully before you get to the end you’ll see the Wi-Fi network show up in the list.

1. Reset Your Router

Before you spend a lot of time troubleshooting why your Windows 10 computer can’t see the Wi-Fi network, make sure the network exists in the first place.

• Use other devices in your home to check if they can access the Wi-Fi network.
• Try using a Wi-Fi scanner on another computer to view all available networks.
• If other devices can’t see the network, restart your router to get the network working again.

Once you’ve confirmed with other devices that the Wi-Fi network actually exists, test accessing it again with the troublesome Windows 10 computer. If it still doesn’t work, then move on to the next steps.

2. Use the Network Troubleshooter

If there’s an issue with your Wi-Fi network adapter that’s easy to resolve, the Windows 10 network troubleshooter should be able to do it. This makes it the best first thing to try.

Select the Start menu, type Settings, and select the Settings app.

In the Settings window, select Update & Security.

Select Troubleshoot in the left navigation menu, then select Additional troubleshooters in the right pane.

Scroll down the list of troubleshooters and select Network Adapter. Select the Run the troubleshooter button that appears. 

The troubleshooter wizard will walk you through steps as it checks various adapter and system settings that are the most likely cause of your network issues. If the troubleshooter is successful, reboot your system and you should be able to see the Wi-Fi network now. 

If it can’t find the issue, you’ll need to move on to the next steps.

3. Reset Your Network Adapter

The first thing to try, because it resolves the issue most often, is to reset the Wi-Fi network adapter.

This is easy to do. Open the Windows Control Panel and select View network status and tasks under the Network and Internet section.

Select Change adapter settings in the left navigation pane.

This will open a list of all available network adapters on your system. You’ll see this list in the left pane. Find the active Wi-Fi adapter that you’re using and right-click it. Select Disable from the menu. 

This will completely disable your active Wi-Fi adapter. It’ll reset any data that was cached and completely disconnect you from any network. Wait a full minute and then repeat the process above. This time select Enable from the menu.

Now when you select the Wi-Fi icon in the taskbar, you should see the active network that you couldn’t see before.

If you still don’t see it then you’ll need to continue on to the next troubleshooting step.

4. Switch Wireless Network Mode

If the router that’s operating the network doesn’t provide a network using the mode that your Wi-Fi adapter is using, your Windows 10 PC won’t be able to see the Wi-Fi network. To test if this is the case, try changing the network mode.

Follow the same procedure above to select Change adapter settings. Right-click your Wi-Fi adapter again and select Properties. In the Wi-Fi Properties window, select the Configure button.

Select the Advanced tab, select Wireless Mode in the Property window, and then use the Value dropdown to select the wireless mode.

If your Wi-Fi adapter displays multiple modes in this dropdown, you should select the one with as many modes as possible. This will allow your adapter to “see” networks that are using any one of these modes. Select OK when you’re done.

Restart your computer and then check if you can now find the Wi-Fi network.

5. Disable IPv6 Protocol

In some cases, if you’ve enabled the IPv6 protocol on your system, it can cause issues when trying to connect to networks or the internet. Disabling this protocol often resolves issues like this.

To do this, use the same procedure as above to navigate to the Wi-Fi Properties window. Scroll down the connection items list and find Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6). Deselect the checkbox to the left of this option.

Select OK. Now restart your computer and check if the Wi-Fi network is now visible in the list of networks.

6. Update Your Network Driver

An outdated network driver can often lead to issues with the network card accessing any networks at all. For this reason, it’s always a good idea to make sure your network drivers are updated.

Launch Device Manager by right-clicking the Start menu and selecting Device Manager.

When the Device Manager opens, expand Network adapters in the tree. Right-click on your wireless adapter and select Update driver.

This will launch the driver update wizard. Select Browse my computer for drivers. The wizard will find the most recently downloaded driver for your wireless adapter and will attempt to reinstall it.

You’ll need to try this option since you can’t have the wizard search the internet automatically for drivers. Once the driver is updated, restart your computer and check if you can see the wireless network.

7. Reset TCP/IP

Another useful tip that often resolves networking issues is resetting all TCP/IP connections manually. This can help clear any network connection issues that may be interfering with your network card’s ability to view available networks. 

To do this, launch the command prompt as administrator. Select the Start menu, type command, and right-click the Command app.

In the command prompt window, type the following lines and press Enter after each.

• netsh int ip reset
• netsh int tcp set heuristics disabled
• netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
• netsh int tcp set global rss=enabled

Once you’ve run all of these commands, restart your computer and test the Wi-Fi connection again.

8. Obtain New IP Settings

The problem with your Windows 10 PC not being able to find your Wi-Fi network may not actually be finding the network, but making the connection. This can happen when the IP address that your computer has conflicts with another device already on the network.

This can happen when you haven’t connected to the network for a long time and a new device receives your old IP address. To see if this is the cause, try releasing and renewing your IP address in the command prompt.

Select the Start menu, type command, and select the Command Prompt app.

At the command line, type ipconfig /release and press Enter.

In the text after this command, you will see the IPv4 IP address go blank. 

Next, in the command line, type ipconfig /renew and press Enter.

When this command is finished, you’ll see a new IP address appear in the IPv4 Address field.

Now select the Wi-Fi icon in the taskbar and see if your Wi-Fi network now shows up.

9. Temporarily Disable Antivirus

If you’ve gotten this far and still can’t see your Wi-Fi network, it is possible that your antivirus software may be blocking it.

To test if this is the case, temporarily disable antivirus protection. Most antivirus apps have an icon on the right side of the taskbar. You can usually right-click this icon and select Pause protection.

Alternatively, you can open the antivirus app and find the network protection menu. In this window, there’s usually an option to toggle network protection off.

Once you’ve disabled protection, check if your Wi-Fi network shows up.

10. Temporarily Disable Windows Firewall

If that doesn’t work, turn to Windows Firewall as a possible culprit. Temporarily turn off the Windows Firewall to test this.

Select the Start menu, type Firewall, and select Windows Defender Firewall.

In the Windows Defender Firewall app, select Turn Windows Defender Firewall on or off in the left menu.

This will open a window where you can customize protection. Select the radio button to Turn off Windows Defender Firewall under both sections.

Select OK and then restart your computer. When it starts back up, check that Windows 10 can now find your Wi-Fi network.

Windows 10 Can’t Find Your Wi-Fi Network

If you’ve gotten this far, you only have a few other options. You may need to replace your Wi-Fi network adapter, so contact a computer technician to do this for you if you don’t know how to do it yourself.

However, before you take this step, take your computer to a local Wi-Fi hotspot and check if your network adapter can see another Wi-Fi network. If it can’t, then it’s far more likely the network adapter is the issue and you should replace it.

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