[RESOLVIDO] Erro de tela azul no Microsoft Edge

Corrigir erro de tela azul no Microsoft Edge

Corrigir o erro de tela azul no Microsoft Edge: (Fix Blue Screen error in Microsoft Edge: ) os usuários relataram enfrentar a tela azul(Blue Screen) da morte(Death) ( BSOD ) ao acessar ou iniciar o Microsoft Edge(Microsoft Edge) e, além disso, alguns deles também ouviram um bipe(beeping sound) alto nesse processo. Não apenas isso, mas às vezes os usuários são solicitados a ligar para um número para corrigir esse problema, agora isso é algo suspeito, pois a Microsoft nunca pede a ninguém para ligar para um número para corrigir o problema.

Corrigir erro de tela azul no Microsoft Edge

Bem, isso é algo estranho, pois não é comum obter um erro de BSOD(BSOD error) simplesmente acessando o Microsoft Edge(Microsoft Edge) . Outras(Further) soluções de problemas levaram à conclusão de que esse erro é causado por um vírus ou malware(virus or malware) que assumiu seus aplicativos e a Tela Azul(Blue Screen) da Morte(Death) é uma duplicata falsa para induzir os usuários a ligar para o número fornecido.

Nota: Nunca ligue para nenhum número gerado por Aplicativos.(Note: Never call any number which is generated by Applications.)

O Microsoft Edge está em uma tela azul congelada

Então agora você sabe que seu sistema está sob a influência de um adware que está causando todos esses incômodos, mas pode ser perigoso porque ele é capaz de jogar seu joguinho em seu sistema. Portanto, sem perder tempo, vamos(time let) ver como corrigir esse problema com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

[RESOLVIDO] Erro de tela azul no Microsoft Edge

Certifique(Make) -se de criar um ponto  de restauração (restore point)caso algo(case something) dê errado.

Método 1: Execute o CCleaner e o Malwarebytes(Method 1: Run CCleaner and Malwarebytes)

Execute uma verificação antivírus completa(Full antivirus) para garantir que seu computador esteja seguro. Além disso, execute CCleaner e Malwarebytes Anti-malware(run CCleaner and Malwarebytes Anti-malware) .

1.Baixe e instale  o CCleaner(CCleaner)  &  Malwarebytes.

2. Execute o Malwarebytes(Run Malwarebytes)  e deixe-o escanear seu sistema em busca de arquivos nocivos.

3.Se um malware for encontrado, ele os removerá automaticamente.

4. Agora execute o  CCleaner  e na seção “Cleaner”, na guia Windows(Windows tab) , sugerimos verificar as seguintes seleções a serem limpas:

configurações de limpeza do ccleaner

5. Depois de verificar se os pontos corretos foram verificados, basta clicar em  Run Cleaner  e deixar o CCleaner seguir seu curso.

6. Para limpar seu sistema, selecione a guia Registro(Registry tab) e verifique se o seguinte está marcado:

limpador de registro

7.Selecione Verificar (Scan)problemas(Issue) e permitir que o CCleaner verifique e clique em  Corrigir problemas selecionados.(Fix Selected Issues.)

8.Quando o CCleaner pergunta “ Você deseja fazer backup das alterações no registro? (Do you want backup changes to the registry?)” selecione Sim.

9. Após a conclusão do backup, selecione Corrigir todos os problemas selecionados(Fix All Selected Issues) .

10. Reinicie o seu PC para salvar as alterações.

Método 2: Limpe o cache do navegador(Method 2: Clear Browser’s Cache)

1.Abra o Microsoft Edge(Microsoft Edge) , clique nos 3 pontos no canto superior direito(right corner) e escolha Configurações.(choose Settings.)

clique em três pontos e, em seguida, clique em configurações no Microsoft edge

2. Role para baixo até encontrar “Limpar dados de navegação” e clique no botão Escolher o que limpar.(Choose what to clear button.)

clique em escolher o que limpar

3.Selecione tudo(everything) e clique no botão Limpar.

escolha tudo em limpar dados de navegação e clique em limpar

4.Aguarde que o navegador limpe todos os dados e reinicie o Edge. (Restart Edge.)A limpeza do cache do navegador parece corrigir o erro de tela azul no Microsoft Edge,(Fix Blue Screen error in Microsoft Edge) mas se esta etapa não foi útil, tente a próxima.

Método 3: excluir o histórico do aplicativo(Method 3: Delete App history)

1.Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas.(Task Manager.)

2.Quando o Gerenciador de Tarefas for aberto, vá para a guia Histórico de aplicativos.(App history tab.)

clique em excluir histórico de uso do Microsoft Edge

3.Encontre o Microsoft Edge(Microsoft Edge) na lista e clique em Excluir(Delete usage) histórico de uso no canto superior esquerdo(left corner) .

Método 4: Limpe os arquivos temporários(Method 4: Clean temporary files)

1. Pressione a Windows Key + I para abrir as Configurações do Windows(Windows Settings) e vá para System > Storage.

clique em Sistema

2.Você vê que a partição do seu disco rígido(drive partition) será listada, selecione “ Este PC(This PC) ” e clique nele.

clique em Este PC em armazenamento

3. Role para baixo e clique(bottom and click) em Arquivos temporários.(Temporary files.)

4.Clique no botão Excluir arquivos temporários.(Delete temporary files button.)

excluir arquivos temporários para corrigir erros de tela azul da Microsoft

5. Deixe o processo acima terminar(process finish) e reinicie(Reboot) o seu PC. Este método deve  corrigir o erro de tela azul no Microsoft Edge(Fix Blue Screen error in Microsoft Edge) , mas se não, tente o próximo.

Método 5: usar o prompt de comando(Method 5: Use Command Prompt)

1. Pressione a Windows Key + X e selecione Prompt de Comando (Admin).(Command Prompt (Admin).)

administrador do prompt de comando

2. Digite o seguinte comando e pressione Enter : start Microsoft-edge:http://www.microsoft.com

inicie o Microsoft Edge no prompt de comando (cmd)

3.O Edge agora abrirá uma nova guia e você poderá fechar a guia problemática sem problemas.

Método 6: Execute o Verificador de arquivos do sistema (SFC) e verifique o disco (CHKDSK)(Method 6: Run System File Checker (SFC) and Check Disk (CHKDSK))

1.Pressione a Windows Key + X e clique em Prompt de Comando(Command Prompt) ( Admin ).

prompt de comando com direitos de administrador

2. Agora digite o seguinte no cmd e pressione enter:

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows

Prompt de comando de varredura SFC agora

3.Aguarde que o processo acima termine e, uma vez feito, reinicie o seu PC.

4. Em seguida, execute o CHKDSK a partir daqui.  Corrija os erros do sistema de arquivos com o utilitário de verificação de disco (CHKDSK).(Fix File System Errors with Check Disk Utility(CHKDSK).)

5.Deixe o processo acima ser concluído e reinicie novamente o seu PC para salvar as alterações.

Método 7: Execute o DISM (Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação)(Method 7: Run DISM (Deployment Image Servicing and Management))

1. Pressione a Windows Key + X e selecione Prompt de Comando(Command Prompt) ( Admin ).

administrador do prompt de comando

2. Digite o seguinte comando no cmd e pressione enter:

Importante:(Important:)  Ao usar o DISM, você precisa ter a mídia de instalação do Windows pronta(Windows Installation Media ready) .

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

Nota: (Note:) Substitua(Replace) o C:RepairSourceWindows pelo local da sua fonte de reparo(repair source)

cmd restaurar o sistema de integridade

2.Pressione enter para executar o comando acima e aguarde(command and wait) a conclusão do processo, geralmente leva de 15 a 20 minutos.

NOTE: If the above command doesn't work then try on the below: 
Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

3. Após o processo do DISM,(DISM process) se concluído, digite o seguinte no cmd e pressione (cmd and hit) Entersfc /scannow

4. Deixe o Verificador de arquivos do sistema ser executado(System File Checker run) e, quando estiver concluído, reinicie o PC.

Método 8: registre novamente os aplicativos(Method 8: Re-register Apps)

1.Abra o prompt(Command Prompt) de comando como administrador(Administrator) .

prompt de comando com direitos de administrador

2. Execute abaixo do comando PowerShell

Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3..Uma vez feito, feche o prompt de comando e reinicie(command prompt and Restart) o seu PC.

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É isso que você corrigiu com sucesso o erro de tela azul no Microsoft Edge,(Fix Blue Screen error in Microsoft Edge) mas se ainda tiver alguma dúvida sobre este guia, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.



About the author

Sou engenheiro de software e tenho experiência com o Microsoft Office e o navegador Chrome. Tenho conhecimento em muitos aspectos do desenvolvimento web, incluindo, mas não limitado a: HTML, CSS, JavaScript, jQuery e React. Meu interesse em trabalhar com tecnologia também significa que estou familiarizado com várias plataformas (Windows, Mac, iOS) e entendo como elas funcionam.



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