[RESOLVIDO] Falhas do Explorador de Arquivos do Windows 10

Corrigir falhas do Explorador de Arquivos do Windows 10

[RESOLVIDO] Falhas do Windows 10 File Explorer: ([SOLVED] Windows 10 File Explorer Crashes: ) Se você estiver enfrentando o problema em que o File Explorer trava no Windows 10 ou o Windows Explorer(Windows Explorer) continua travando (na versão anterior do Windows ), não se preocupe, pois simplesmente alterar as configurações do File Explorer parece corrigir este problema. Há mais de uma correção para esse problema e você precisa tentar todas elas antes de corrigir esse problema, porque o que pode funcionar para um usuário pode não funcionar necessariamente para outro.

Sempre que você abrir o Explorador de Arquivos(File Explorer) no Windows 10 , você notará que ele continua travando e você não poderá acessar o Explorador de Arquivos do (File Explorer)Windows 10(access Windows 10) . Esse problema parece ser um problema comum para aqueles que atualizaram recentemente para o Windows 10(Windows 10) . Em alguns casos, o Explorador de Arquivos(File Explorer) trava apenas ao usar a função de pesquisa,(search function) enquanto em outros, simplesmente clicar com o botão direito do mouse em qualquer arquivo ou pasta(file or folder) parece funcionar.

Corrigir falhas do Explorador de Arquivos do Windows 10

Não há causas específicas que parecem levar a esse problema, mas há vários motivos possíveis, como uma atualização recente de software ou hardware(software or hardware) pode ter um conflito com o File Explorer(File Explorer) , as configurações do Windows 10 podem ser corrompidas, os arquivos do sistema podem ser danificados, mau funcionamento do Shell Extensões(Shell Extensions) etc. Portanto, sem perder tempo, vamos(time let) ver Como corrigir falhas do Windows 10 (Fix Windows 10) File Explorer(File Explorer Crashes) com a ajuda do tutorial listado abaixo.

[RESOLVIDO] Falhas do Explorador de Arquivos do Windows 10(File Explorer Crashes)

Certifique(Make) -se de criar um ponto  de restauração (restore point)caso algo(case something) dê errado.

Método 1: Executar SFC e DISM(Method 1: Run SFC and DISM)

1. Pressione a Windows Key + X e clique em Prompt de Comando (Admin).( Command Prompt(Admin).)

prompt de comando com direitos de administrador

2. Agora digite o seguinte no cmd e pressione enter:

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows (If above fails then try this one)

Prompt de comando de varredura SFC agora

3.Aguarde que o processo acima termine e reinicie o seu PC.

4. Novamente abra o cmd e digite o seguinte comando e pressione enter(command and hit enter) após cada um:

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Sistema de integridade de restauração do DISM

5.Deixe o comando DISM ser executado e espere(DISM command run and wait) que ele termine.

6. Se o comando acima não(command doesn) funcionar, tente o seguinte:

Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

Nota: (Note:) Substitua(Replace) C:RepairSourceWindows pelo local da sua fonte de reparo(repair source) ( Instalação do Windows ou Disco de Recuperação(Windows Installation or Recovery Disc) ).

7. Reinicie o seu PC para salvar as alterações e veja se você consegue  corrigir o problema de falhas do Windows 10 File Explorer.(Fix Windows 10 File Explorer Crashes Issue.)

Método 2: limpar o histórico do File Explorer(Method 2: Clear File Explorer History)

1. Pressione a Windows Key + R , digite control e pressione Enter para abrir o Painel de Controle.(Control Panel.)

Pressione a tecla Windows + R e digite control

2.Procure o Explorador de Arquivos(File Explorer) e clique em Opções do Explorador de Arquivos.(File Explorer Options.)

Opções do Explorador de Arquivos no Painel de Controle

3. Agora, na guia Geral, clique em Limpar ao lado de Limpar histórico do Explorador de arquivos.(Clear next to Clear File Explorer history.)

clique no botão Limpar histórico do explorador de arquivos em privacidade

4. Reinicie seu PC para salvar as alterações.

Este método deve ser capaz de  corrigir o problema de falhas do Windows 10 File Explorer(Fix Windows 10 File Explorer Crashes Issue) , caso contrário, continue com o próximo.

Método 3: Encontre a causa do problema usando o Visualizador de eventos(Method 3: Find the cause of the Problem using Event Viewer)

1. Pressione a tecla Windows + R, digite eventvwr e pressione Enter para abrir o Visualizador de Eventos(Event Viewer) ou digite Evento(Event) na pesquisa do Windows(Windows search) e clique em Visualizador de Eventos.( Event Viewer.)

procure por Visualizador de Eventos e clique nele

2. Agora , no menu do lado esquerdo(side menu) , clique duas vezes em Logs do Windows(Windows Logs) e selecione Sistema.(System.)

Abra o Visualizador de Eventos, navegue até os logs do Windows e, em seguida, Sistema

3.No painel da janela direita, procure(right window pane look) o erro com o ponto de exclamação vermelho(red exclamation mark) e, quando encontrá-lo, clique nele.

4.Isso mostrará os detalhes do programa ou processo que está (details of the program or process) causando o travamento do Explorer.(causing the Explorer to crash.)

5.Se o aplicativo acima(above app) for de terceiros, certifique-se de desinstalá-lo do Painel de Controle.(uninstall it from Control Panel.)

Método 4: Corrigir a causa raiz do problema de travamento do File Explorer(Method 4: Fix File Explorer Crashing Issue Root Cause)

.Digite Confiabilidade( Reliability) na Pesquisa do Windows(Windows Search) e clique em Monitor de Histórico de Confiabilidade.(Reliability History Monitor.)

Digite Confiabilidade e clique em Exibir histórico de confiabilidade

2. Levará algum tempo para gerar um relatório no qual você encontrará a causa raiz(root cause) do problema de travamento do Explorer .

3. Na maioria dos casos, parece ser IDTNC64.cpl que é o software fornecido pela IDT ( software de áudio(Audio software) ) que não é compatível com o Windows 10(Windows 10) .

IDTNC64.cpl que está causando a falha do File Explorer no Windows 10

4. Pressione a Windows Key + Q para abrir a pesquisa e digite cmd(search and type cmd) .

5.Clique com o botão direito do mouse no cmd e selecione (cmd and select) Executar como administrador.(Run as Administrator.)

6. Digite o seguinte comando no cmd e pressione Enter :

ren IDTNC64.CPL IDTNC64.CPL.old

Renomeie IDTNC64.CPL para IDTNC64.CPL.OLD para corrigir problemas de travamento do File Explorer no Windows 10

7. Feche o Prompt de Comando(Command Prompt) e reinicie o seu PC.

8.Se você não conseguir renomear o arquivo acima(above file) , então você precisa desinstalar o IDT Audio Manager do Painel de Controle.( uninstall IDT Audio Manager from the Control Panel.)

9.Se o seu Painel de Controle(Control Panel) fechar automaticamente, você precisa desabilitar o Serviço de Relatório de Erros do Windows.(disable Windows Error Reporting Service.)

10. Pressione a tecla Windows + R, digite services.msc e pressione Enter.

janelas de serviços

11. Encontre o Serviço de Relatório de Erros do Windows( Windows Error Reporting Service) , clique com o botão direito nele e selecione Propriedades.(Properties.)

Clique com o botão direito do mouse em Error Reporting Service e selecione Propriedades

12. Certifique-se de que o Tipo de Inicialização esteja definido como Desativar(Startup Type is set to Disable) e que o serviço não esteja em execução, caso contrário, clique em Parar.(Stop.)

Certifique-se de que o tipo de inicialização do serviço de relatório de erros do Windows esteja desabilitado e clique em parar

13. Agora digite control(type control) na  Pesquisa do Windows(Windows Search) e clique em Painel(Control Panel) de Controle no resultado da pesquisa.

Digite painel de controle na pesquisa

14. Desinstale o IDT Audio do(Uninstall IDT Audio from Control) Painel de Controle para finalmente corrigir o problema de travamento do Windows 10 (Fix Windows 10) File Explorer(File Explorer Crashing Issue) .

15.Reinicialize seu PC para salvar as alterações.

Observação:(Note:) novamente, defina o tipo de inicialização do Windows Error Reporting(Startup type of Windows Error Reporting) Service para Manual.

Método 5: Inicie a pasta Windows em um processo separado(Method 5: Launch Folder Windows In A Separate Process)

1.Abra o Explorador de Arquivos, clique em Exibir( View) e clique em  Opções.( Options.)

alterar pasta e opções de pesquisa

Nota(Note) : Se você não conseguir acessar o Explorador de Arquivos(File Explorer) , abra o Painel de Controle e procure (Control Panel and search)Opções do Explorador(File Explorer Options.) de Arquivos.

Opções do Explorador de Arquivos no Painel de Controle

2.Mude para a guia Exibir(View tab) e marque a opção “ Iniciar janelas de pasta em um processo separado. (Launch folder windows in a separate process.)

Certifique-se de marcar Iniciar janelas de pasta em um processo separado em Opções de pasta

3.Clique em Aplicar seguido de OK.

4.Reinicialize o PC para salvar as alterações.

Método 6: Execute a redefinição do netsh e do Winsock(Method 6: Run netsh and Winsock reset)

1. Pressione a Windows Key + X e selecione Prompt de Comando (Admin).(Command Prompt (Admin).)

administrador do prompt de comando

2. Digite o seguinte comando em cmd um por um e pressione Enter após cada um:

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset reset.log
netsh int ipv6 reset reset.log
pause
shutdown /r

redefinindo seu TCP/IP e liberando seu DNS.

3. Reinicie o seu PC e veja se você consegue  corrigir o problema de falhas do Windows 10 File Explorer.(Fix Windows 10 File Explorer Crashes Issue.)

Método 7: alterar o tamanho do texto, aplicativos e outros itens(Method 7: Change the size of text, apps, and other items)

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configuração(Setting) e clique em Sistema.(System.)

clique em Sistema

2.No menu à esquerda, alterne para a guia Exibir.( Display tab.)

3.Agora certifique-se de Change the size of text, apps, and other items to 150% or 100%.

Altere o tamanho do texto, aplicativos e outros itens para 150% ou 100%

Nota:(Note:) Apenas certifique-se de que a configuração acima não esteja definida em 175%, o que parece estar causando esse problema.

4.Reinicialize seu PC para salvar as alterações.

Método 8: Desabilitar todas as extensões de shell(Method 8: Disable all Shell Extensions)

Quando você instala um programa ou aplicativo(program or application) no Windows , ele adiciona um item no menu de contexto(context menu) do botão direito do mouse . Os itens são chamados de extensões de shell, agora, se você adicionar algo que possa entrar em conflito com o Windows , isso certamente poderá fazer com que o Explorador(File Explorer) de Arquivos falhe. Como a extensão Shell(Shell extension) faz parte do Windows File Explorer,(Windows File Explorer hence) qualquer programa corrompido pode facilmente causar o problema de falhas do Windows 10 File Explorer.( Windows 10 File Explorer Crashes Issue.)

1. Agora, para verificar quais desses programas estão causando a falha, você precisa baixar um software de terceiros(party software) chamado  ShexExView.

2.Clique duas vezes no aplicativo shexview.exe no arquivo zip(zip file) para executá-lo. Aguarde(Wait) alguns segundos, pois quando ele é iniciado pela primeira vez, leva algum tempo para coletar informações sobre as extensões do shell.

3. Agora clique em Opções e clique em Ocultar todas as extensões da Microsoft.(Hide All Microsoft Extensions.)

clique em Ocultar todas as extensões da Microsoft no ShellExView

4.Agora pressione Ctrl + A para selecioná-los todos( select them all) e pressione o botão vermelho(red button) no canto superior esquerdo.

clique no ponto vermelho para desativar todos os itens nas extensões do shell

5.Se pedir confirmação, selecione Sim.( select Yes.)

selecione sim quando perguntar se você deseja desativar os itens selecionados

6. Se o problema for resolvido, há um problema com uma das extensões do shell,(shell extension) mas para descobrir qual delas você precisa LIGAR uma a uma, selecionando-as e pressionando o botão verde no canto superior direito. Se depois de habilitar uma determinada extensão de shell o (shell extension) Windows File Explorer travar, você precisará desabilitar essa extensão específica ou melhor, se puder removê-la do seu sistema.

Método 9: desative o acesso rápido(Method 9: Disable Quick access)

1.Abra o Explorador de Arquivos, clique em Exibir(View) e, em seguida, clique em Opções.(Options.)

Abrir opções de pasta na faixa de opções do File Explorer

Nota:(Note:) Se você não conseguir acessar o Explorador de Arquivos(File Explorer) , abra o Painel de Controle e procure (Control Panel and search)Opções do Explorador( File Explorer Options.) de Arquivos.

2. Agora, na guia Geral, desmarque(uncheck)Mostrar arquivos usados ​​recentemente no acesso rápido(Show recently used files in Quick access) ” e “ Mostrar pastas usadas com frequência no acesso rápido(Show frequently used folders in Quick access) ” em Privacidade.(Privacy.)

Desmarque Mostrar arquivos usados ​​recentemente em Acesso rápido em Opções de pasta

3.Clique em Aplicar seguido de Ok.

4.Reinicialize seu PC para salvar as alterações.

Método 10: Dê a si mesmo permissão total para acessar o conteúdo da pasta(Method 10: Give yourself full permission to access the folder content)

Este método só é útil se você estiver enfrentando o problema de travamento do File Explorer( File Explorer crashing problem) com alguns arquivos ou pastas específicos.

1.Clique com o botão direito do mouse no arquivo ou pasta(File or Folder) que está com problema e selecione Propriedades.(Properties.)

2.Mude para a guia Segurança(Security tab) e clique em Avançado.(Advanced.)

mude para a guia de segurança e clique em Avançado

3.Clique em Alterar(Change) ao lado de Proprietário(Owner) , digite(Enter) o nome da sua conta de usuário e clique em (user account name and click) Verificar nomes.(Check Names.)

Digite o campo de nomes de objetos, digite seu nome de usuário e clique em Verificar nomes

4.Se você não souber o nome da sua conta(account name) de usuário , basta clicar em Avançado(Advanced) na janela acima.

5. Agora clique em Localizar agora(Find Now) , que mostrará sua conta de usuário. Selecione sua conta e clique duas vezes nela para adicioná-la à janela do proprietário(owner window) .

Clique em Localizar agora no lado direito e selecione o nome de usuário e clique em OK

6.Clique em OK para adicionar sua conta de usuário à lista.

7. Em seguida, na janela Configurações de segurança avançadas, (Advanced Security Settings window) marque “ (check mark “)substituir proprietário em subcontêineres e objetos. (replace owner on subcontainers and objects.)

substituir o proprietário em subcontêineres e objetos

8. Em seguida, clique em OK e novamente Abra a janela Configurações Avançadas de Seucity.(Open Advanced Seucity Settings window.)

9.Clique em Adicionar(Add) e, em seguida, clique em Selecionar um principal.(Select a principal.)

clique em selecionar um principal nas configurações avançadas de segurança dos pacotes

10.Adicione novamente sua conta de usuário(add your user account) e clique em OK.

11.Depois de definir seu principal, defina o Tipo como Permitir.(Type to be Allow.)

selecione um principal e adicione sua conta de usuário, em seguida, defina a marca de seleção de controle total

12.Certifique-se de marcar Full Control e clique em OK.

13.Clique em Aplicar seguido de OK.

Método 11: Execute uma inicialização limpa(Method 11: Perform a Clean Boot)

Às vezes , o software de terceiros(party software) pode entrar em conflito com o Windows File Explorer(Windows File Explorer) e, portanto, o Windows 10 File Explorer trava(File Explorer Crashes) . Para corrigir o problema de falhas do Windows 10 File Explorer(Fix Windows 10 File Explorer Crashes issue) , você precisa executar uma inicialização limpa no seu PC e diagnosticar o problema passo(issue step) a passo.

Execute a inicialização limpa no Windows.  Inicialização seletiva na configuração do sistema

Método 12: Verifique se o Windows está atualizado(Method 12: Make sure Windows is up to date)

1.Pressione a Windows Key + I e selecione Atualização e segurança.(Update & Security.)

Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações e clique no ícone Atualizar e segurança

2.Em seguida, em Status de atualização,(Update status) clique em “ Verificar atualizações. (Check for updates.)

clique em verificar atualizações no Windows Update

3.Se for encontrada uma atualização para o seu PC, instale a atualização e reinicie o seu PC.

Método 13: Desative temporariamente o antivírus e o firewall(Method 13: Temporarily Disable Antivirus and Firewall)

1.Clique com o botão direito do mouse no ícone do programa antivírus( Antivirus Program icon) na bandeja do sistema e selecione Desativar.(Disable.)

Desative a proteção automática para desativar seu antivírus

2.Em seguida, selecione o período de tempo(time frame) durante o qual o Antivírus permanecerá desabilitado.( Antivirus will remain disabled.)

selecione a duração até quando o antivírus será desativado

Nota: Escolha o menor tempo possível, por exemplo, 15(example 15) minutos ou 30 minutos.

3.Uma vez feito, tente novamente iniciar o aplicativo ou programa(app or program) e verifique se o erro resolve ou não.

4.Pressione a tecla Windows + R, digite control e pressione Enter para abrir  o Painel de Controle.( Control Panel.)

Pressione a tecla Windows + R e digite control

5.Em seguida, clique em Sistema e Segurança.( System and Security.)

6. Em seguida, clique em Firewall do Windows.(Windows Firewall.)

clique em Firewall do Windows

7. Agora, no painel esquerdo da janela, clique(left window pane click) em Ativar ou desativar o Firewall do Windows.(Turn Windows Firewall on or off.)

clique em Ativar ou desativar o Firewall do Windows

8. Selecione Desligar o Firewall do Windows(Select Turn off Windows Firewall ) e reinicie o PC . Novamente, tente iniciar o programa e veja se você consegue corrigir o problema de falhas do Windows 10 File Explorer.(Fix Windows 10 File Explorer Crashes Issue.)

Método 14: Reinstale o driver da placa gráfica(Method 14: Reinstall your graphics card driver)

1. No modo de segurança, pressione a (Mode press) Windows Key + R , digite  devmgmt.msc e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos(Device Manager) .

gerenciador de dispositivos devmgmt.msc

2. Expanda o adaptador de vídeo(Display adapter) , clique com o botão direito do mouse no adaptador de vídeo integrado( integrated Display adapter) e selecione desinstalar.(uninstall.)

3. Agora, se você tiver uma placa gráfica(Graphics Card) dedicada , clique com o botão direito do mouse nela e selecione Desativar.(Disable.)

4. Agora, no menu do Gerenciador de dispositivos,(Device Manager menu) clique em Ação(Action) e clique em Verificar se há alterações de hardware.(Scan for hardware changes.)

clique em ação e verifique se há alterações de hardware

5.Reinicialize seu PC para salvar as alterações.

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É isso que você aprendeu com sucesso Como o Windows 10 File Explorer trava(How to Windows 10 File Explorer Crashes) , mas se você ainda tiver alguma dúvida sobre esta postagem, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.



About the author

Eu sou um engenheiro de windows,ios,pdf,errors,gadgets com mais de 10 anos de experiência. Trabalhei em muitos aplicativos e estruturas do Windows de alta qualidade, como OneDrive for Business, Office 365 e muito mais. Meu trabalho recente incluiu desenvolver o leitor de pdf para a plataforma Windows e trabalhar para tornar as mensagens de erro mais claras para os usuários. Além disso, estou envolvido no desenvolvimento da plataforma ios há alguns anos e estou muito familiarizado com seus recursos e peculiaridades.



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