Roku é uma plataforma de streaming popular^{(Roku is a popular streaming platform)} que oferece aos usuários acesso a todos os seus serviços favoritos, desde Netflix até ESPN . Ele combina o melhor dos dois mundos: controle de voz e controle físico. Em vez de se atrapalhar com comandos desajeitados ou um aplicativo menos responsivo, o Roku inclui um controle remoto físico que você pode usar.

Se o controle remoto Roku não estiver funcionando corretamente, há etapas que você pode seguir para corrigi-lo. Alguns deles são simples, enquanto outros são mais profundos. Nenhuma dessas etapas é difícil, o que significa que você pode facilmente voltar a assistir ao seu conteúdo favorito. 

1. Verifique as baterias^{(Check the Batteries)}

A primeira coisa que você deve fazer se o seu controle remoto Roku não estiver funcionando é verificar as baterias. Verifique se eles ainda têm uma carga. Se você suspeitar que eles estão mortos, troque-os. Os controles remotos Roku usam duas pilhas  AAA .

Você pode verificar o nível de carga do seu controle remoto no aplicativo Roku . Abra Configurações^{(Settings )} > Controles remotos e dispositivos^{(Remotes & devices)} > Controles remotos^(Remotes) > selecione seu controle remoto^{(select your remote )} > Sobre. ^{(About. )}Nesse menu, você verá quando o controle remoto foi usado pela última vez, o nível atual da bateria^{(current battery level)} , o endereço MAC e muito mais. 

Se você usar um Roku Remote Pro , conecte o micro-USB à extremidade do controle remoto e conecte-o para carregar. 

2. Redefina seu controle remoto Roku^{(Reset Your Roku Remote)}

Uma solução fácil se o seu controle remoto Roku não estiver funcionando é redefini-lo. Isso eliminará muitos dos problemas mais comuns, especialmente se resultarem de um problema de emparelhamento. 

1. Retire as baterias do seu controle remoto  Roku .

1. Desconecte seu receptor Roku.

1. Aguarde pelo menos dez segundos e reconecte seu receptor Roku à energia.^(Roku)
2. Aguarde a tela principal carregar na sua TV.^{(onto your TV.)}
3. Coloque as baterias de volta no controle remoto Roku .

Esta é uma correção fácil que leva menos de um minuto para ser executada.

3. Emparelhe novamente seu controle remoto^{(Re-Pair Your Remote)}

Se a redefinição do controle remoto não funcionar, tente emparelhá-lo novamente. Isso corrigirá quaisquer problemas que possam ser causados ​​por uma conexão defeituosa. 

1. Desconecte seu receptor Roku de sua fonte de alimentação.

1. Remova as baterias do seu controle remoto Roku .

1. Após dez segundos, reconecte o receptor. 
2. Depois que a tela inicial^(Home) aparecer na TV, coloque as baterias de volta no controle remoto. “Pairing remote…” deve aparecer na tela após alguns segundos. 

Aguarde^(Wait) até que o controle remoto restabeleça uma conexão e ele deve operar sem problemas. Observe que é importante remover as baterias do controle remoto antes^(before) de reconectar o Roku à energia. Se você não fizer isso, o Roku se conectará automaticamente ao controle remoto com as mesmas configurações de antes. 

4. Reposicione o Receptor^{(Reposition The Receiver)}

Existem dois tipos principais de controles remotos Roku : controles remotos infravermelhos e controles remotos “aprimorados”. 

Os controles remotos infravermelhos padrão^(Standard) exigem linha de visão para o receptor. Se houver algo bloqueando o receptor ou o controle remoto, ele não atenderá às suas entradas. Certifique^(Make) -se de que nada esteja no caminho do receptor e que coisas como decoração de mesa de café ou até mesmo uma lata de Pringles perdida não estejam bloqueando a linha entre o controle remoto e o receptor. 

Os controles remotos aprimorados^(Enhanced) , por outro lado, são “apontar para qualquer lugar”. A maioria dos modelos Roku modernos que você pode comprar hoje vem com o controle remoto aprimorado. Ele funciona por Wi-Fi , o que significa que você pode pressionar o botão e funcionará independentemente de onde estiver apontado. Testamos isso levando o controle remoto para o segundo andar da casa, longe do próprio Roku . Ele ainda respondeu a entradas remotas. 

5. Remova a interferência HDMI^{(Remove HDMI Interference)}

Se você usar um stick de streaming Roku que se conecta diretamente à porta HDMI da sua TV , você pode estar enfrentando interferência como resultado de cabos HDMI^{(HDMI cables)} próximos . Se a sua TV tiver várias portas HDMI (especialmente se tiver quatro ou mais, todas em uso), o sangramento do sinal pode interromper a conexão entre o Roku e o controle remoto. 

A maneira de corrigir esse problema é usar um extensor de cabo HDMI^{(HDMI cable extender)} . Colocar distância, mesmo que pequena, entre o seu Roku stick e outros cabos HDMI pode resolver o problema. ^(HDMI)Se você usar um Roku^(Roku) mais avançado , como os modelos 4K, a chance de interferência no sinal HDMI é muito menor.^(HDMI)

6. Use o aplicativo Roku^{(Use The Roku App)}

Você provavelmente usará o aplicativo Roku^{(Roku app)} para configurar a caixa de streaming. Ele fornece um controle remoto no aplicativo em seu smartphone que pode funcionar mesmo quando o controle remoto físico não funciona, desde que o Roku esteja conectado à Internet. 

Enquanto o aplicativo permite iniciar alguns de seus programas, o principal valor está no controle remoto. Você pode usá-lo para digitar nomes de programas e filmes pelo telefone, pesquisar conteúdo, navegar pelos menus do Roku e muito mais. Se o controle remoto físico não funcionar da maneira que você deseja, use o controle remoto no aplicativo. 

Se o seu controle remoto Roku parar de funcionar, não desista. As dicas acima ajudarão você a voltar a assistir compulsivamente seu último favorito em pouco tempo. 

Roku Remote Not Working? 6 Fixes to Try

Roku is a popular streaming platform that provides users access to all of their favorite services, from Netflix to ESPN. It combines the best of both worlds: voice control and physical control. Instead of fumbling with unwieldy commands or a less-than-responsive app, Roku includes a physical remote you can use.

If the Roku remote is not working correctly, there are steps you can take to correct it. Some of these are simple, while others are more in-depth. None of these steps are difficult, though — which means you can easily go back to watching your favorite content. 

1. Check the Batteries

The first thing you should do if your Roku remote isn’t working is check the batteries. Make sure they still have a charge. If you suspect they’re dead, swap them out. Roku remotes use two AAA batteries. 

You can check the charge level of your remote within the Roku app. Open Settings > Remotes & devices > Remotes > select your remote > About. From this menu, you will see when the remote was last used, its current battery level, MAC address, and more. 

If you use a Roku Remote Pro, attach the micro-USB to the end of the remote and plug it in to charge. 

2. Reset Your Roku Remote

One easy fix if your Roku remote is not working is to reset it. This will clear many of the most common issues, especially if they result from a pairing problem. 

1. Take the batteries out of your Roku remote. 

1. Unplug your Roku receiver.

1. Wait for at least ten seconds and then reconnect your Roku receiver to power.
2. Wait for the main screen to load onto your TV.
3. Put the batteries back into your Roku remote.

This is an easy fix that takes less than a minute to perform.

3. Re-Pair Your Remote

If resetting the remote didn’t work, you should try re-pairing the remote. Doing so will correct any problems that might be caused by a faulty connection. 

1. Disconnect your Roku receiver from its power source.

1. Remove the batteries from your Roku remote.

1. After ten seconds, reconnect the receiver. 
2. After the Home screen appears on your TV, place the batteries back in your remote. “Pairing remote…” should appear on screen after a few seconds. 

Wait for the remote to re-establish a connection and it should operate without a problem. Note that it’s important to remove the batteries from the remote before you reconnect the Roku to power. If you don’t do this, the Roku will automatically connect to the remote with the same settings as before. 

4. Reposition The Receiver

There are two main types of Roku remotes: infrared remotes and the “enhanced” remotes. 

Standard infrared remotes require line of sight to the receiver. If there’s something blocking the receiver or the remote, it won’t pick up on your inputs. Make sure nothing is in the way of the receiver and that things like coffee table decor or even a stray Pringles can isn’t blocking the line between your remote and receiver. 

Enhanced remotes, on the other hand, are “point anywhere.” The majority of modern Roku models you can buy today come with the enhanced remote. It works over Wi-Fi, which means you can press the button and it will work regardless of where it’s pointed. We tested this by taking the remote to the second floor of the house, away from the Roku itself. It still responded to remote inputs. 

5. Remove HDMI Interference

If you use a Roku streaming stick that connects directly to your TV’s HDMI port, you may be experiencing interference as a result of nearby HDMI cables. If your TV has multiple HDMI ports (especially if it has four or more, all in use), signal bleed can interrupt the connection between the Roku and your remote. 

The way to fix this problem is to use an HDMI cable extender. Putting distance, even a small amount, between your Roku stick and other HDMI cables can solve the issue. If you use a more advanced Roku, such as the 4K models, the chance of HDMI signal interference is much less.

6. Use The Roku App

You will likely use the Roku app to set up the streaming box. It provides you with an in-app remote on your smartphone that can work even when your physical remote does not, provided your Roku is connected to the internet. 

While the app lets you start up some of your shows, the main value lies in the remote. You can use it to type show and movie names through your phone, search for content, navigate through the Roku’s menus, and more. If your physical remote just doesn’t work the way you want, use the in-app remote. 

If your Roku remote stops working, don’t give up. The tips above will help you get back to binge-watching your latest fave in no time at all. 

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