S2M explica: O que é AppleCare + e vale a pena?

Sempre que você comprar um novo dispositivo Apple , terá a opção de pagar uma taxa adicional por algo conhecido como “ AppleCare+ ”. O preço pedido por esta oferta não é insignificante, então vale a pena? 

Vejamos exatamente o que a Apple está vendendo com o AppleCare+ e se seria melhor gastar seu dinheiro em outro lugar.

Produtos AppleCare

Como o AppleCare é diferente da garantia padrão do AppleCare?(How Is AppleCare Different From The Standard AppleCare Warranty?)

Os dispositivos Apple(Apple) geralmente vêm com uma garantia padrão de 1 ano, simplesmente chamada de “ AppleCare ”. Mas o que é AppleCare ? Esta garantia cobre você contra defeitos de fabricação e não contra qualquer tipo de dano acidental. Em outras palavras, se a Apple estragou tudo e seu dispositivo desenvolver um problema, não devido ao seu abuso, eles consertarão ou substituirão o dispositivo sem nenhum custo para você. 

Alguns componentes específicos são garantidos por mais de um ano, dependendo do dispositivo que você possui. Por exemplo, todos os MacBooks com o design de interruptor de teclado borboleta têm uma garantia de teclado de quatro anos a partir da data de compra.

Desenho de alguém segurando um iPhone com tela quebrada

Da mesma forma, alguns modelos de MacBook(MacBook models) que sofrem degradação de seu revestimento de tela antirreflexo também são elegíveis para substituição de tela por até quatro anos a partir da compra.

AppleCare+ é frequentemente descrito como uma espécie de garantia estendida. Embora estenda a garantia padrão, há muito mais no AppleCare+ do que apenas um período mais longo do AppleCare .

What Do You Get With AppleCare+?

Se você comprar o pacote AppleCare+AppleCare padrão será estendida por um ano para iPhones e iPads e outros dois anos para um Mac

Durante esse período prolongado, você terá a cobertura total da garantia padrão. Isso significa que qualquer defeito de fabricação será reparado gratuitamente. No entanto, você também(also ) recebe duas coberturas de eventos acidentais, mas elas não são totalmente gratuitas. Você pagará um valor fixo por determinados reparos, mas nada mais do que isso. Por exemplo, se você quebrar a tela do seu iPhone, o custo do reparo é de US $ 29,99 no momento da redação.

Pessoas usando fones de ouvido laranja e trabalhando em laptops laranja

Além de uma garantia padrão mais longa e uma conta de reparo com grande desconto, você também pode adicionar cobertura de roubo e perda aos iPhones comprando o pacote AppleCare+ mais caro com roubo(Theft) e perda . (Loss)Este é basicamente um complemento de seguro que significa que você paga um valor fixo dedutível se precisar solicitar um novo telefone.

Além de toda essa cobertura de hardware, os clientes AppleCare+ também recebem suporte técnico prioritário durante toda a duração do plano. Considerando que você recebe apenas 90 dias de cobertura gratuita com um novo produto Apple .

AppleCare vs Seguros(AppleCare vs Insurance)

Como o AppleCare+ oferece cobertura para danos acidentais, significa que você precisa compará-lo com outras opções de seguro. Para usuários do iPhone, é ainda mais apropriado, pois você também pode pagar por cobertura adicional de roubo e perda que não está incluída no AppleCare+ padrão .

Um par de band-aids

A grande diferença aqui é que você paga uma taxa única pelo plano de proteção. Com o seguro, você paga uma taxa de cobertura mensal, que pode ser interrompida a qualquer momento. Portanto, você terá que comparar o custo único com o custo total do seguro ao longo do número de anos que seu plano AppleCare+ cobriria o dispositivo. Certifique-se também de comparar as franquias e o número de incidentes cobertos.

Vale lembrar também que o preço do AppleCare+ também inclui outras vantagens, como extensão de garantia. Portanto, uma comparação de custos de maçã para maçã não é realmente possível.

What Does AppleCare+ Cost?

Taxas do AppleCare em resumo

Não há uma resposta fixa para esta pergunta. A Apple(Apple) cobra valores diferentes por sua cobertura AppleCare+ dependendo do dispositivo e às vezes até do modelo específico. Geralmente, você pode esperar um preço em torno da marca de US $ 200, mas precisará confirmar isso para cada caso individual.

Tenho que comprar imediatamente?(Do I Have to Buy it Immediately?)

Um dos maiores problemas com o AppleCare+ é que você já está gastando muito dinheiro no seu novo brinde da Apple(Apple) e gastar algumas centenas de dólares em algo intangível é muitas vezes uma pílula difícil de engolir. Felizmente, nunca foi o caso de você ter que comprá-lo imediatamente. 

Xícara de café ao lado de um laptop

Originalmente, os usuários do iPhone tinham 60 dias desde a compra inicial até a atualização. Os usuários de Mac(Mac) tinham um ano inteiro para mergulhar, então fazia sentido esperar até que a garantia padrão estivesse prestes a acabar antes de comprar o AppleCare+ . Em 2017 , a Apple estendeu o mesmo período de 1 ano para os usuários do iPhone também. 

A elegibilidade varia de acordo com o dispositivo e o país, portanto, certifique-se de usar o Apple Elegibility Checker(Apple Eligibility Checker) oficial para ter certeza de quanto tempo você tem para comprar o AppleCare+ .

Arguments FOR AppleCare+

Então, quais são algumas razões fortes para desembolsar o AppleCare+ ? Curiosamente, verifica-se que a extensão da garantia padrão AppleCare pode muito bem ser o aspecto mais valioso da oferta AppleCare+ , afinal. 

Por quê? Bem, o seguro cobrirá danos acidentais, perda ou roubo, mas não cobrirá falhas do dispositivo que estão fora da garantia. O tipo que a Apple consertará gratuitamente na garantia. Estes podem ser incrivelmente caros. Por exemplo, se a placa lógica do seu MacBook falhar e precisar ser substituída, pode custar mais de US$ 1.000! Muitas vezes, nesses casos, as pessoas simplesmente optam por comprar um laptop totalmente novo, mas se você pagar a taxa (relativamente) pequena do AppleCare+ , esse reparo não custará praticamente nada.

Os polegares de alguém saindo de um laptop

As chances desse tipo de falha de componente ao longo de 2-3 anos não são triviais. Especialmente com MacBooks , que funcionam muito bem e exibiram uma série de problemas ao longo dos anos. Sim, se um problema for generalizado, a Apple geralmente o cobrirá independentemente, mas apenas o AppleCare+ cobrirá sua má sorte ao tirar um limão da linha de montagem.

O outro grande ponto positivo também pode surpreendê-lo, mas é o suporte técnico incluído. Ter uma linha direta com a Apple pode ser inestimável, especialmente se o seu dispositivo for essencial para fins de trabalho.

Arguments AGAINST AppleCare+

A parte mais fraca da oferta AppleCare+ é a cobertura de reparação acidental. Você precisa fazer algumas compras comparativas sérias com companhias de seguros terceirizadas. 

As operadoras de telefonia geralmente também oferecem seguro interno para iPhones comprados sob contrato. Seu seguro residencial provavelmente fará uma oferta melhor para cobertura semelhante a este componente do AppleCare+ , portanto, certifique-se de obter algumas cotações antes de puxar o gatilho para a oferta da Apple .

A linha inferior(The Bottom Line)

Achamos que, com base apenas na garantia estendida, o AppleCare+ vale a pena. A principal razão para isso é o quão rigidamente a Apple controla a indústria de reparos pós-venda de seus produtos e como os reparos fora da garantia podem ser caros. Portanto, obter 2-3 anos de cobertura de garantia vale bem o preço pedido. 

Janela de produtos AppleCare+

Em uso normal, os dispositivos da Apple(Apple) raramente causam problemas, mas há histórias de terror suficientes por aí que essa paz de espírito vale o preço.

Se você está feliz em jogar os dados na qualidade do hardware da Apple, mas não confia em si mesmo para não danificar ou perder acidentalmente a unidade, é mais provável que você consiga um acordo melhor de uma seguradora terceirizada. Especialmente um que você já está usando para seguro residencial, que lhe renderá melhores taxas, onde você não está subsidiando o comportamento de outros clientes mais arriscados.

Isso também significa que você não está pagando antecipadamente por anos de cobertura que não pode usar se o telefone for vendido ou atualizado antes do término do período AppleCare+

No final das contas, o AppleCare+ É um produto valioso com um papel importante a desempenhar, mas você precisa pensar cuidadosamente se suas várias vantagens oferecem algum valor, no seu caso específico.



About the author

Sou engenheiro de hardware com mais de 10 anos de experiência trabalhando em sistemas IOS e MacOS. Também tenho sido professor noturno nos últimos 5 anos e aprendi sozinho como usar o Google Chrome. Minhas habilidades em ambas as áreas me tornam o candidato perfeito para desenvolvimento de sites, design gráfico ou trabalho de segurança na web.



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