Se você é um dos jogadores sortudos que possui um PlayStation 5, provavelmente está entusiasmado com seu desempenho e capacidades. No entanto, como qualquer peça de tecnologia, não está imune a problemas.

Um dos problemas mais frustrantes que você pode encontrar são os travamentos, que podem ocorrer por vários motivos, como falhas de software, configurações conflitantes ou superaquecimento.

Não se preocupe, no entanto. Neste artigo, exploraremos possíveis soluções para ajudá-lo a colocar seu PS5 de volta nos trilhos caso ele esteja travando.

1. Reinicie seu PS5

Reiniciar o console PS5 pode ajudar a corrigir travamentos e travamentos do videogame, limpando o cache do sistema de dados obsoletos. É um primeiro passo simples que muitas vezes pode resolver o problema.

Para reiniciar seu PS5:

1. Pressione^(Press) o botão PS no seu controlador DualSense .
2. Selecione o ícone Energia.
3. Selecione Reiniciar PS5.

Se o seu PS5 travar após uma falha, pressione e segure o botão Liga / Desliga^(Power) até que o console emita dois bipes para desligá-lo à força. Em seguida, ligue-o novamente.

2. Atualize o software do sistema

Atualizar seu console PS5 garante que ele execute a versão mais recente e estável do sistema operacional, reduzindo a probabilidade de travamentos e outros problemas de desempenho. Para atualizar o software do sistema do console:

1. Selecione Configurações no canto superior direito da tela inicial do PS5^{(PS5 Home Screen)} .

1. Selecione Sistema.

1. Vá para System Software > System Software Update e configurações^(Settings) do software do sistema .

1. Selecione Atualizar software do sistema.

1. Selecione Atualizar usando a Internet.

Nota: Se o seu PS5 não tiver uma conexão ativa com a Internet, baixe o arquivo de atualização através de um PC ou Mac^{(download the update file via a PC or Mac)} , copie e cole-o em uma unidade USB nas pastas ( PS5 > UPDATE ) e escolha a opção Atualizar usando USB^{(Update Using USB)} na etapa 5.

3. Instale atualizações de videogame

Os desenvolvedores^(Developers) lançam regularmente patches para resolver problemas de desempenho, como travamentos de FPS^(FPS) durante o jogo, que levam a travamentos e outros problemas. Se o problema ocorrer apenas com um videogame específico, tente atualizá-lo. Fazer isso:

1. Selecione o jogo na tela inicial^{(Home Screen)} do PS5 .
2. Pressione^(Press) o botão ^(Updates)Opções^(Options) e selecione Verificar^(Check) atualizações .

1. Se houver uma atualização pendente, seu PS5 deverá começar a baixá-la e instalá-la automaticamente. Você não poderá jogar o título até que a atualização termine.

Ativar atualizações automáticas de videogame é uma excelente maneira de evitar problemas semelhantes. Para fazer isso, selecione Dados salvos^{(Saved Data)} e Game/App Settings no menu Configurações do PS5, escolha ^(Settings)Atualizações automáticas^{(Automatic Updates)} na barra lateral e ative a chave ao lado de Download automático^{(Auto-Download)} .

4. Mude para uma predefinição gráfica inferior^{(Graphics Preset)}

^(Newer)Os videogames mais recentes para o PS5 permitem escolher entre qualidade visual (por exemplo, ray tracing ) e desempenho. Se ocorrerem travamentos na predefinição gráfica mais alta, o problema pode ser devido ao aumento da carga de trabalho na CPU e GPU .

Tente diminuir a qualidade gráfica para reduzir a pressão sobre o hardware do console – você deve encontrar a opção no menu de configurações gráficas do jogo.

5. Exclua e reinstale o jogo

Se a falha persistir em um título de videogame específico, considere excluí-lo e reinstalá-lo para descartar problemas de corrupção. Se você estiver usando uma versão digital de videogame, baixá-la novamente pode levar muito tempo, dependendo do tamanho.

Se você quiser prosseguir:

1. Selecione o título do videogame na tela inicial^{(Home Screen)} do PS5 , pressione o botão Opções^(Options) e selecione Excluir^(Delete) .

1. Selecione OK^{(Select OK)} para excluir os arquivos do jogo.

1. Remova^(Remove) e reinsira o disco para reinstalar o jogo. Se for uma versão digital, visite a Biblioteca de Jogos^{(Game Library)} para baixar novamente o jogo.

6. Forneça ventilação adequada

Fornecer ventilação adequada a um PS5 pode ajudar a reduzir acidentes, evitando o superaquecimento. Por exemplo, se o console estiver dentro de um gabinete, mova-o para uma área aberta e evite colocar objetos próximos que possam obstruir as saídas de ar.

7. Desative o modo de descanso

O modo de descanso no PS5^{(Rest Mode on the PS5)} ajuda a economizar energia, mas tem um histórico de induzir mau funcionamento do software do sistema. Se ocorrerem travamentos após você ativar o console, é uma boa ideia evitar o uso do recurso, pelo menos até que a Sony^(Sony) corrija o problema.

Para impedir que o console entre no Modo de Repouso^{(Rest Mode)} automaticamente:

1. Selecione Sistema^{(Select System)} na tela de configurações^(Settings) do PS5 .

1. Vá para Power Saving > Set Time até que o PS5 entre no modo de repouso^{(PS5 Enters Rest Mode)} .

1. Selecione as opções Durante a reprodução de mídia^{(Media Playback)} e Durante o jogo^(Games) e escolha Não colocar^(Put) no modo de redefinição^{(Reset Mode)} .

8. Restaure o PS5 para as configurações padrão

Restaurar um PS5 às configurações padrão remove configurações conflitantes ou corrompidas que podem estar causando travamentos. Fazer isso:

1. Selecione Sistema^{(Select System)} na tela de configurações^(Settings) do PS5 .

1. Vá para System Software > Reset Options .

1. Selecione Restaurar configurações padrão.

1. Digite^(Enter) a senha de restrição do console. Se você não tiver um instalado, digite 0000.

1. Espere^(Wait) até que o PS5 volte às configurações padrão.

9. Reconstrua o banco de dados PS5

Problemas de fragmentação de SSD^(SSD) geralmente levam a travamentos e outros problemas de desempenho no PS5 . Felizmente, você pode reconstruir o banco de dados do console via Modo de segurança^{(Safe Mode)} .

Nota: Se você usar um disco rígido externo com seu PS5 , conecte-o antes de começar.

1. Conecte seu controlador sem fio DualSense ao PS5 por meio de um cabo USB .
2. Desligue o console.
3. Pressione e segure o botão liga / desliga^(Power) do PS5 até ouvir dois bipes para entrar no modo de segurança^{(Safe Mode)} .
4. Selecione a opção Limpar cache e reconstruir banco de dados^{(Rebuild Database)} .
5. Selecione Limpar cache de software do sistema^{(Select Clear System Software Cache)} para redefinir o cache do console e, em seguida , Reconstruir banco de dados^{(Rebuild Database)} para recriar o banco de dados de conteúdo.

10. Redefinição de fábrica do seu PS5

A redefinição de fábrica do PS5 apaga sua conta de usuário e videogames, reinstala o software do sistema e resolve problemas subjacentes graves que causam o travamento do console. Você também perderá os dados do jogo salvos, mas se for assinante do PS Plus^{(if you’re a PS Plus subscriber)} , eles farão backup automaticamente nos servidores da Sony, portanto, você poderá recuperá-los mais tarde.

1. Selecione Sistema^{(Select System)} na tela de configurações^(Settings) do PS5 .

1. Vá para System Software > Reset Options .

1. Selecione Redefinir seu console.

1. Selecione Reiniciar para confirmar.

1. Espere^(Wait) até que o PS5 termine a redefinição de fábrica.

Entre em contato com o suporte do PlayStation

Se você tentou todas as correções sugeridas e seu console de jogos PS5 ainda está travando, não hesite em entrar em contato com o Suporte do PlayStation^{(contact PlayStation Support)} . Eles devem fornecer mais assistência e orientá-lo nas etapas adicionais de solução de problemas para que seu console volte a funcionar. Se eles decidirem que é uma falha de hardware que está causando as falhas, você terá que enviar o console para reparos ou substituição.

Is Your PS5 Crashing? Try These 10 Fixes

If уou’re one of the lucky gamers who own a PlaуStation 5, уou’re probably thrilled with its performanсe and caрabilities. However, like any piece of technology, it’s not immune to issues.

One of the most frustrating problems you can encounter is crashes, which can happen for various reasons, such as software glitches, conflicting settings, or overheating.

Don’t worry, though. In this article, we’ll explore potential fixes to help you get your PS5 back on track if it’s crashing.

1. Restart Your PS5

Restarting your PS5 console can help fix video game crashes and freezes by clearing the system cache of obsolete data. It’s a simple first step that can often solve the problem.

To restart your PS5:

1. Press the PS button on your DualSense controller.
2. Select the Power icon.
3. Select Restart PS5.

If your PS5 freezes after a crash, press and hold the Power button until the console beeps twice to shut down the console forcibly. Then, turn it back on.

2. Update the System Software

Updating your PS5 console ensures it runs the operating system’s latest and most stable version, reducing the likelihood of crashing problems and other performance issues. To update the console’s system software:

1. Select Settings on the top-right corner of the PS5 Home Screen.

1. Select System.

1. Go to System Software > System Software Update and Settings.

1. Select Update System Software.

1. Select Update Using Internet.

Note: If your PS5 doesn’t have an active internet connection, download the update file via a PC or Mac, copy and paste it to a USB drive under folders (PS5 > UPDATE), and then pick the Update Using USB option in step 5.

3. Install Video Game Updates

Developers regularly release patches to address performance issues, such as stuttering FPS during gameplay, that lead to crashes and other problems. If the problem occurs with a specific video game only, try updating it. To do that:

1. Select the game on the PS5’s Home Screen.
2. Press the Options button and select Check for Updates.

1. If there’s a pending update, your PS5 should automatically begin to download and install it. You won’t be able to play the title until the update finishes.

Enabling automatic video game updates is an excellent way to avoid encountering similar issues. To do that, select Saved Data and Game/App Settings on the PS5’s Settings menu, choose Automatic Updates on the sidebar, and turn on the switch next to Auto-Download.

4. Switch to a Lower Graphics Preset

Newer video games for the PS5 let you choose between visual quality (e.g., ray tracing) and performance. If crashes occur on the higher graphical preset, the problem could be due to the increased workload on the CPU and GPU.

Try lowering the graphics quality to reduce the strain on the console’s hardware—you should find the option within the game’s graphics settings menu.

5. Delete and Reinstall the Game

If the crashing persists for a specific video game title, consider deleting and reinstalling it to rule out corruption issues. If you’re using a digital video game version, re-downloading it could take a substantial amount of time, depending on its size.

If you want to proceed:

1. Select the video game title on the PS5’s Home Screen, press the Options button, and select Delete.

1. Select OK to delete the game files.

1. Remove and reinsert the disc to reinstall the game. If it’s a digital version, visit the Game Library to redownload the game.

6. Provide Adequate Ventilation

Providing adequate ventilation to a PS5 can help reduce crashes by preventing overheating. For example, if the console is inside a cabinet, move it to an open area and avoid placing objects close that could obstruct the air vents.

7. Disable Rest Mode

Rest Mode on the PS5 helps conserve power but has a history of inducing system software malfunctions. If crashes tend to occur after you wake up the console, it’s a good idea to avoid using the feature, at least until Sony patches the issue.

To stop the console from entering Rest Mode automatically:

1. Select System on the PS5’s Settings screen.

1. Go to Power Saving > Set Time Until PS5 Enters Rest Mode.

1. Select the During Media Playback and While Playing Games options and choose Don’t Put in Reset Mode.

8. Restore PS5 to Default Settings

Restoring a PS5 to its default settings removes conflicting or corrupt configurations that might be causing crashes. To do that:

1. Select System on the PS5’s Settings screen.

1. Go to System Software > Reset Options.

1. Select Restore Default Settings.

1. Enter the console restriction passcode. If you don’t have one in place, type 0000.

1. Wait until the PS5 reverts to its default settings.

9. Rebuild the PS5 Database

SSD fragmentation issues often lead to crashes and other performance problems on the PS5. Luckily, you can rebuild the console’s database via Safe Mode.

Note: If you use an external hard drive with your PS5, plug it in before you begin.

1. Connect your DualSense wireless controller to your PS5 via a USB cable.
2. Shut down the console.
3. Press and hold the PS5’s Power button until it beeps twice to enter Safe Mode.
4. Select the Clear Cache and Rebuild Database option.
5. Select Clear System Software Cache to reset the console cache, then Rebuild Database to recreate the content database.

10. Factory Reset Your PS5

Factory resetting the PS5 erases your user account and video games, reinstalls the system software, and resolves severe underlying issues causing the console to crash. You’ll also lose your saved game data, but if you’re a PS Plus subscriber, they automatically back up to Sony’s servers, so you should be able to get them back later.

1. Select System on the PS5’s Settings screen.

1. Go to System Software > Reset Options.

1. Select Reset Your Console.

1. Select Restart to confirm.

1. Wait until the PS5 finishes factory resetting itself.

Contact PlayStation Support

If you’ve tried all the suggested fixes and your PS5 gaming console is still crashing, don’t hesitate to contact PlayStation Support. They should provide further assistance and guide you through additional troubleshooting steps to get your console up and running again. If they decide it’s a hardware fault causing the crashes, you’ll have to send the console for repairs or a replacement.

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