Você está enfrentando um problema em que o Snapchat^{(facing an issue where Snapchat)} continua travando no seu iPhone ou telefone Android ? Há uma boa chance de o aplicativo estar com uma pequena falha. Seu telefone também pode ter problemas que estão causando o problema. Mostraremos como resolvê-lo.

Alguns motivos pelos quais o Snapchat trava em seu telefone incluem problemas de software no telefone, interferência do serviço VPN nas funcionalidades do Snapchat, arquivos de cache do aplicativo corrompidos e muito mais.

1. Feche e reinicie o Snapchat

Quando o Snapchat trava^{(When Snapchat crashes)} , você pode fechar totalmente e reiniciar o aplicativo para possivelmente corrigir o problema. Isso porque sair e reabrir o aplicativo dá a ele a chance de recarregar todas as suas funções, corrigindo pequenos problemas.

No iPhone

1. Deslize^(Swipe) de baixo para cima na tela do telefone e faça uma pausa no meio.
2. Encontre^(Find) e deslize para cima no aplicativo Snapchat .

1. Abra o Snapchat tocando no ícone do aplicativo na tela inicial.

No Android

Ao contrário do iPhone, o Android permite que você force o fechamento de aplicativos, o que garante que seu aplicativo seja totalmente fechado antes de ser reiniciado.

1. Inicie as Configurações^(Settings) no seu telefone e selecione Aplicativos^(Apps) .
2. Escolha Gerenciamento de aplicativos^{(Choose App)} e selecione Snapchat .
3. Toque em Forçar^{(Tap Force)} parada para forçar o fechamento do aplicativo.

1. Feche as configurações e reinicie o Snapchat na gaveta de aplicativos do seu telefone.

2. Reconecte seu telefone à Internet

O Snapchat requer uma conexão de internet constantemente ativa para funcionar. Se você tiver problemas com sua conexão^{(issues with your connection)} , é uma boa ideia desconectar e reconectar seu telefone à sua rede^{(reconnect your phone to your network)} . Isso corrigirá quaisquer problemas menores com a conexão entre o telefone e o roteador sem fio.

No iPhone

1. Inicie o aplicativo Configurações^(Settings) no seu iPhone e toque em Wi-Fi^(Wi-Fi) .
2. Desative^(Toggle) o Wi-Fi , aguarde 10 segundos e ative a opção novamente.

1. Conecte -se à sua rede ^(Connect)Wi-Fi preferida .

No Android

1. Abra Configurações e toque em Wi-Fi.
2. Desligue o Wi-Fi , aguarde 10 segundos e ative a opção novamente.

1. Selecione sua rede sem fio preferida na lista.

3. Reinicie seu iPhone ou telefone Android^{(Android Phone)}

Se você não conseguiu resolver o problema reconectando o telefone à Internet, reinicie o telefone^{(give your phone a reboot)} e veja se isso resolve o problema. A reinicialização do telefone^{(Rebooting your phone)} desativa e reativa todos os recursos do dispositivo, corrigindo muitos problemas menores.

Certifique^(Make) -se de salvar seu trabalho não salvo em seus aplicativos antes de reiniciar o dispositivo.

No iPhone

1. Pressione^(Press) os botões Aumentar volume Up + Side ou Diminuir volume + Side ao mesmo tempo.
2. Arraste^(Drag) o controle deslizante e seu telefone será desligado. Em seguida, aguarde 30 segundos.

1. Ligue o telefone novamente pressionando e segurando o botão Lateral^(Side) até que o logotipo da Apple apareça.

No Android

1. Pressione e segure o botão Power no seu telefone.
2. Selecione Reiniciar no menu.

4. Desative sua VPN

O aplicativo VPN^(VPN) do seu telefone roteia seus dados de Internet por meio de um servidor intermediário, às vezes causando problemas com seus vários aplicativos habilitados para Internet. Nesse caso, você pode desativar sua VPN temporariamente para ver se isso resolve o problema.

A maneira como você desativa o serviço VPN depende do aplicativo que está usando. Na maioria dos aplicativos VPN^{(most VPN apps)} , você encontrará um botão grande na tela principal, permitindo ativar e desativar o serviço.

Depois de desativar a VPN , inicie o Snapchat e veja se o aplicativo ainda trava.

5. Limpe os arquivos de cache do Snapchat

Como todos os outros aplicativos, o Snapchat cria e armazena arquivos de cache em seu telefone para oferecer melhor desempenho. Às vezes, esses dados em cache ficam corrompidos, o que causa problemas com o aplicativo.

Felizmente, você pode limpar seus arquivos de cache do Snapchat^{(clear your Snapchat cache files)} e corrigir seu problema. Fazer isso não exclui seus dados pessoais ou seus Snaps e mensagens enviados ou recebidos.

No iPhone

O iPhone não permite que você limpe o cache de um aplicativo no menu de configurações do dispositivo. No entanto, você pode usar a opção no aplicativo do Snapchat para excluir os arquivos de cache salvos.

1. Inicie o Snapchat no seu iPhone.
2. Selecione o ícone do seu perfil no canto superior esquerdo e o ícone de engrenagem no canto superior direito.
3. Role^(Scroll) a página para baixo e toque em Limpar Cache .

1. Selecione Limpar no prompt.
2. Saia e reinicie o Snapchat.

No Android

O Android^(Android) permite que você exclua os dados em cache de um aplicativo, mesmo que o aplicativo não seja iniciado.

1. Abra Configurações em seu telefone e selecione Aplicativos^(Apps) .
2. Escolha Gerenciamento de aplicativos^{(Choose App)} e selecione Snapchat .
3. Toque^{(Tap Storage)} em Uso de armazenamento e selecione Limpar^(Clear) cache.

1. Inicie o Snapchat no seu telefone.

6. Atualize o Snapchat no seu^(Your) iPhone ou telefone Android^{(Android Phone)}

Aplicativos desatualizados geralmente causam vários problemas. O problema de travamento do Snapchat^{(Your Snapchat crash problem)} pode ser resultado de uma versão antiga do aplicativo. Nesse caso, você pode atualizar o aplicativo em seu telefone para resolver o problema.

A atualização do aplicativo traz várias correções de bugs e possivelmente adiciona novos recursos.

No iPhone

1. Inicie a App Store no seu iPhone.
2. Selecione Atualizações na parte inferior.
3. Escolha Atualizar^{(Choose Update)} ao lado de Snapchat na lista.

No Android

1. Abra a Google Play Store^{(Google Play Store)} no seu telefone.
2. Pesquise e toque em Snapchat.

1. Selecione Atualizar^(Update) para começar a atualizar o aplicativo.

7. Atualize o sistema operacional do seu telefone

O sistema operacional do seu telefone pode ter um bug, fazendo com que o Snapchat^{(causing Snapchat)} trave. É comum que os aplicativos travem quando há um problema no nível do sistema no telefone.

Uma maneira de corrigir isso é instalar a atualização de software mais recente para o seu dispositivo. Você pode fazer isso gratuitamente no iPhone e no Android .

No iPhone (iOS)

1. Abra as Configurações no seu iPhone.
2. Select General > Software Update em Configurações^(Settings) .

1. Deixe seu iPhone verificar se há atualizações disponíveis.
2. Baixe e instale as atualizações exibidas.

No Android

1. Inicie as configurações no seu telefone.
2. Role^(Scroll) para baixo e selecione Sobre^(About) o dispositivo.
3. Toque no ícone de atualização de software na parte superior para começar a procurar uma versão de software mais recente.

1. Baixe e instale as atualizações disponíveis.

8. Reinstale o Snapchat no seu^(Your) telefone

Se o Snapchat continuar travando, talvez seja hora de desinstalar e reinstalar o aplicativo^{(uninstall and reinstall the app)} , pois os arquivos principais do aplicativo provavelmente estão corrompidos. A reinstalação do aplicativo exclui esses arquivos corrompidos e os substitui por novos arquivos funcionais.

Você terá que fazer login novamente em sua conta do Snapchat quando remover e baixar novamente o aplicativo em seu telefone. Você não perderá seus dados salvos com o aplicativo.

No iPhone

1. Toque^(Tap) e segure o Snapchat na tela inicial do seu iPhone.
2. Selecione X^{(Select X)} no canto superior esquerdo do aplicativo.
3. Escolha Excluir no prompt.

1. Abra a App Store , encontre o Snapchat e selecione o ícone de download.

No Android

1. Toque^(Tap) e segure o Snapchat na gaveta de aplicativos do seu telefone.
2. Selecione Desinstalar no menu.

1. Escolha Desinstalar no prompt.
2. Inicie o Google Play Store^{(Google Play Store)} , localize o Snapchat e selecione Instalar^(Install) .

Corrija os problemas^{(Crash Issues)} de travamento do Snapchat no seu^(Your) iPhone ou telefone Android^{(Android Phone)}

^(Snap)Os problemas de travamento do Snapchat^(Snaps) podem interromper sua experiência com o aplicativo, impedindo que você envie e receba Snaps e mensagens. Felizmente, não demora muito para resolver esses problemas e voltar ao seu negócio Snap .

Você pode tentar algumas soluções conforme descrito acima para corrigir seu problema. Depois de fazer isso, o Snapchat não travará mais^{(Snapchat will no longer crash)} , oferecendo uma experiência de mensagens ininterrupta.

Snapchat Crashing? 8 Fixes to Try for iPhone and Android

Are you facing an issue where Snapchat keeps crashing on your iPhone or Android phone? There’s a good chance the app is experiencing a minor glitch. Your phone may also have issues that are causing the issue. We’ll show you how to resolve it.

Some reasons Snapchat crashes on your phone include your phone having software problems, your VPN service interfering with Snapchat’s functionalities, the app’s cache files becoming corrupt, and more.

1. Close and Relaunch Snapchat

When Snapchat crashes, you can fully close and then relaunch the app to possibly fix the issue. This is because quitting and reopening the app gives the app a chance to reload all its functions, fixing minor problems.

On iPhone

1. Swipe up from the bottom of your phone’s screen and pause in the middle.
2. Find and swipe up on the Snapchat app.

1. Open Snapchat by tapping the app icon on your home screen.

On Android

Unlike iPhone, Android allows you to force close apps, which ensures your app is fully closed before you relaunch it.

1. Launch Settings on your phone and select Apps.
2. Choose App management and select Snapchat.
3. Tap Force stop to force the app to close.

1. Close Settings and relaunch Snapchat from your phone’s app drawer.

2. Reconnect Your Phone to the Internet

Snapchat requires a constantly active internet connection to function. If you have issues with your connection, it’s a good idea to disconnect and reconnect your phone to your network. This will fix any minor issues with the connection between your phone and your wireless router.

On iPhone

1. Launch the Settings app on your iPhone and tap Wi-Fi.
2. Toggle off Wi-Fi, wait for 10 seconds, and toggle the option back on.

1. Connect to your preferred Wi-Fi network.

On Android

1. Open Settings and tap Wi-Fi.
2. Turn off Wi-Fi, wait for 10 seconds, and turn the option back on.

1. Select your preferred wireless network on the list.

3. Restart Your iPhone or Android Phone

If you couldn’t resolve the issue by reconnecting your phone to the internet, give your phone a reboot and see if that fixes the problem. Rebooting your phone disables and re-enables all your device features, fixing many minor issues.

Make sure to save your unsaved work in your apps before you restart your device.

On iPhone

1. Press either Volume Up + Side or Volume Down + Side buttons at the same time.
2. Drag the slider and your phone will power off. Then, wait for 30 seconds.

1. Power your phone back on by pressing and holding down the Side button until the Apple logo appears.

On Android

1. Press and hold down the Power button on your phone.
2. Select Restart in the menu.

4. Disable Your VPN

Your phone’s VPN app routes your internet data via a middle server, sometimes causing issues with your various internet-enabled apps. In this case, you can toggle off your VPN temporarily to see if that fixes the problem.

How you disable the VPN service depends on the app you’re using. In most VPN apps, you’ll find a large toggle on the main screen, allowing you to turn the service on and off.

When you’ve disabled the VPN, launch Snapchat and see if the app still crashes.

5. Clear Snapchat’s Cache Files

Like all other apps, Snapchat creates and stores cache files on your phone to give you better performance. Sometimes, this cached data gets corrupt, which causes issues with the app.

Luckily, you can clear your Snapchat cache files and fix your problem. Doing so doesn’t delete your personal data or your sent or received Snaps and messages.

On iPhone

The iPhone doesn’t allow you to clear an app’s cache from the device’s settings menu. However, you can use Snapchat’s in-app option to delete the saved cache files.

1. Launch Snapchat on your iPhone.
2. Select your profile icon in the top-left corner and the gear icon in the top-right corner.
3. Scroll down the page and tap Clear Cache.

1. Select Clear in the prompt.
2. Quit and relaunch Snapchat.

On Android

Android lets you delete an app’s cached data even if the app doesn’t launch.

1. Open Settings on your phone and select Apps.
2. Choose App management and select Snapchat.
3. Tap Storage usage and select Clear cache.

1. Launch Snapchat on your phone.

6. Update Snapchat on Your iPhone or Android Phone

Outdated apps often cause various issues. Your Snapchat crash problem might be the result of an old app version. In this case, you can update the app on your phone to resolve your issue.

Updating the app brings several bug fixes and possibly adds new features.

On iPhone

1. Launch the App Store on your iPhone.
2. Select Updates at the bottom.
3. Choose Update next to Snapchat on the list.

On Android

1. Open Google Play Store on your phone.
2. Search for and tap Snapchat.

1. Select Update to start updating the app.

7. Update Your Phone’s Operating System

Your phone’s operating system might have a bug, causing Snapchat to crash. It’s common for apps to crash when there’s a system-level issue on the phone.

One way to fix that is to install the latest software update for your device. You can do this for free on both iPhone and Android.

On iPhone (iOS)

1. Open Settings on your iPhone.
2. Select General > Software Update in Settings.

1. Let your iPhone check for available updates.
2. Download and install the displayed updates.

On Android

1. Launch Settings on your phone.
2. Scroll down and select About device.
3. Tap the Software update icon at the top to begin looking for a newer software version.

1. Download and install the available updates.

8. Reinstall Snapchat on Your Phone

If Snapchat continues to crash, it might be time to uninstall and reinstall the app as the app’s core files are likely corrupt. Reinstalling the app deletes these corrupt files and replaces them with working new files.

You’ll have to log back into your Snapchat account when you remove and redownload the app on your phone. You won’t lose your saved data with the app.

On iPhone

1. Tap and hold Snapchat on your iPhone’s home screen.
2. Select X in the app’s top-left corner.
3. Choose Delete in the prompt.

1. Open the App Store, find Snapchat, and select the download icon.

On Android

1. Tap and hold Snapchat in your phone’s app drawer.
2. Select Uninstall in the menu.

1. Choose Uninstall in the prompt.
2. Launch Google Play Store, locate Snapchat, and select Install.

Fix Snapchat’s Crash Issues on Your iPhone or Android Phone

Snapchat’s crash problems can interrupt your experience with the app, preventing you from sending and receiving Snaps and messages. Luckily, it doesn’t take too long to resolve these issues and get back to your Snap business.

You can try a few solutions as described above to fix your problem. Once you’ve done that, Snapchat will no longer crash, giving you an uninterrupted messaging experience.

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