O Windows^{(Does Windows)} trava quando você tenta desligá-lo? Em um dos meus laptops, encontrei o problema em que o Windows simplesmente travava na tela de desligamento por um tempo anormalmente longo.

Às vezes, eventualmente, ele desligava, mas poderia levar de 4 a 10 minutos! O laptop é novo e estava rodando o Windows 10^{(Windows 10)} , então não houve problemas com as especificações.

Depois de brincar com várias soluções, consegui me livrar do irritante problema de desligamento! Neste post, analisarei as várias soluções que tentei e espero que uma funcione para você.

Método 1 ^{(Method 1)} - Reinstale os drivers de rede^{(– Reinstall Network Drivers)}

Por algum motivo estranho, os drivers de rede podem realmente causar muitos problemas durante o desligamento. O Windows^(Windows) tenta enviar determinados comandos para sua placa de rede para encerrar as conexões de rede e, se houver algum problema com essa comunicação, você poderá enfrentar um período de desligamento muito longo.

Vá em frente e baixe os drivers de rede mais recentes e instale-os. Reinicie o computador (pode ser necessário desligar a energia na primeira vez) e veja se ele ainda trava durante o desligamento.

Método 2 ^{(Method 2)} - Remover Hardware^{(– Remove Hardware)} e Dispositivos

Outro motivo pelo qual um desligamento pode demorar uma eternidade é se houver algum novo hardware instalado no computador.

Se você instalou recentemente algum hardware, desative-o no Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} e veja se isso resolve seu problema. Nesse caso, talvez seja necessário atualizar os drivers para essa peça de hardware. Além disso, certifique-se de desconectar qualquer dispositivo USB do seu computador, como pen^(USB) drives e discos rígidos externos.

Método 3 - Erros do disco rígido

No meu caso, o problema estava relacionado ao meu disco rígido. A unidade tinha vários anos e era fortemente particionada. Em algum lugar ao longo da linha, setores defeituosos começam a aparecer. É uma boa ideia executar o utilitário chkdsk^{(run the chkdsk utility)} no Windows para ver se há algum erro de disco que possa estar causando a lentidão.

Você também deve ler meus posts sobre como solucionar problemas de um disco rígido com falha^{(how to troubleshoot a failing hard driv)} e várias ferramentas gratuitas que você pode usar para testar e diagnosticar um disco rígido .

Método 4 - Desinstalar Software

Outra maneira de corrigir esse problema é abrir o Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} e eliminar alguns processos e tentar reiniciar. Se for um programa de software executado em segundo plano que está causando o problema, o computador será desligado imediatamente.

Percebi que isso era um problema em computadores que tinham software antivírus e de backup de bateria ( UPS ) instalado ao mesmo tempo. Os dois entrariam em conflito um com o outro durante o desligamento e impediriam que o computador fosse desligado.

Você pode tentar desabilitar o programa antivírus ou o software de segurança primeiro, pois eles tendem a travar e causar problemas durante o desligamento.

Você também pode desabilitar a inicialização completa de programas indo para Inicialização^(Startup) em MSCONFIG . Desative^(Disable) o maior número possível de serviços (exceto os da Microsoft ) e programas de inicialização e tente desligar. Isso é chamado de inicialização limpa^{(performing a clean boot)} e a Microsoft tem um artigo detalhado sobre como fazê-lo.

Observe que o desligamento lento também pode ser causado por serviços do Windows , como serviços de terminal ou ^(Terminal) serviços^(Services) de placa gráfica. Você pode desabilitar serviços usando MSCONFIG ou digitando services.msc no CMD .

Método 5 - Configuração do arquivo de paginação

Alguns usuários podem ter um problema no qual o arquivo de paginação está definido para ser limpo durante cada desligamento do computador. Isso às vezes é feito por motivos de segurança, mas a maioria dos usuários nunca precisaria desse recurso.

No entanto, pode ser ativado por determinados softwares de segurança. Você pode desativá-lo indo em Iniciar^(Start) , Executar^(Run) , digitando GPEDIT.MSC e clicando em OK.

Em seguida, vá para Configuração do Computador^{(Computer Configuration)} , Configurações do Windows , Configurações^{(Windows Settings)} de Segurança^{(Security Settings)} , Políticas Locais^{(Local Policies)} , Opções de ^(Options)Segurança^(Security) e encontre Desligar: Limpar arquivo de paginação de memória virtual^{(Shutdown: Clear virtual memory pagefile)} . Certifique-se de que está Desativado^(Disabled) .

Método 6 - Scripts de Logoff

Se você estiver em um ambiente de domínio, um desligamento lento pode ser causado por scripts de logoff que são aplicados em seu PC e pode realmente ser um problema quando você não está conectado à rede do escritório.

Nesses casos, o computador está procurando a rede corporativa, mas não consegue encontrar os scripts de logoff e atinge o tempo limite após um determinado período. Você pode perguntar ao administrador da rede se acha que esse é o motivo do desligamento lento.

Método 7 - Configuração do BIOS AHCI

Se você trocou recentemente o disco rígido do seu computador, verifique as configurações do BIOS e ative ou desative o AHCI . AHCI é usado para que o software possa se comunicar com uma unidade ou dispositivo SATA .

Se o seu computador não inicializar corretamente após alterar essa configuração, não se preocupe, basta voltar ao BIOS e alterá-lo de volta ao valor original e tudo funcionará bem.

Se você ainda estiver tendo problemas de desligamento no Windows , poste um comentário aqui com detalhes específicos e tentaremos ajudar!

Troubleshoot Windows Hanging During Shutdown

Doeѕ Windowѕ hang when you trу to shut it down? On one of my laptops, I ran into the рroblem where Wіndows wоuld just hang on thе shutdown screen for an abnormally long time.

Sometimes it would eventually shut down, but it could take anywhere from 4 minutes to 10! The laptop is brand new and was running Windows 10, so there were no problems with the specs.

After playing around with several solutions, I was able to get rid of the annoying shutdown problem! In this post, I’ll go through the various solutions I tried and hopefully one will work for you.

Method 1 – Reinstall Network Drivers

For some strange reason, network drivers can really cause a lot of problems during shutdown. Windows tries to send certain commands to your network card to kill off network connections and if there is any problem with that communication, you can experience a very long shutdown period.

Go ahead and download the latest network drivers and install them. Restart your computer (might have to kill the power the first time) and see if it still hangs during shutdown.

Method 2 – Remove Hardware & Devices

Another reason why a shutdown can take forever is if there is some new hardware that has been installed on the computer.

If you recently installed any hardware, disable it in Device Manager and see if that solves your problem. If so, you might have to update the drivers for that piece of hardware. Also, make sure to disconnect any USB device from your computer such as USB sticks and external hard drives.

Method 3 – Hard Drive Errors

In my case, the issue was related to my hard drive. The drive was several years old and heavily partitioned. Somewhere along the line, bad sectors starting popping up. It’s a good idea to run the chkdsk utility in Windows to see if there are any disk errors that could be causing the slowdown.

You should also read my posts on how to troubleshoot a failing hard drive and several free tools you can use to test and diagnose a hard drive.

Method 4 – Uninstall Software

Another way to fix this issue is to open Task Manager and kill off some processes and then try to restart. If it’s a software program running in the background that is causing the issue, the computer will shutdown immediately.

I noticed this was a problem on computers that had anti-virus and battery backup (UPS) software installed at the same time. The two would conflict with each other during shutdown and prevent the computer from turning off.

You can try disabling anti-virus program or security software first as these tend to hang and cause issues during shutdown.

You can also disable programs from starting up altogether by going to Startup in MSCONFIG. Disable as many services (other than Microsoft ones) and startup programs as possible and try to shut down. This is called performing a clean boot and Microsoft has an in-depth article on how to do it.

Note that the slow shutdown can also be caused by Windows services like Terminal Services or graphics card services. You can disable services by using MSCONFIG or by typing services.msc into CMD.

Method 5 – Paging File Setting

Some users could have a problem in which the page file is set to be cleared during every shutdown of the computer. This is sometimes done for security reasons, but most users would never need this feature.

It can, however, be turned on by certain security software. You can disable it by going to Start, Run, typing GPEDIT.MSC and clicking OK.

Then go to Computer Configuration, Windows Settings, Security Settings, Local Policies, Security Options and find Shutdown: Clear virtual memory pagefile. Make sure it is Disabled.

Method 6 – Logoff Scripts

If you are in a domain environment, a slow shutdown could be caused by logoff scripts that are enforced on your PC and it could actually be a problem when you are not connected to your office network.

In these cases, the computer is searching for the corporate network, but can’t find the logoff scripts and then times out after a certain amount of time. You can ask your network administrator if you think that is the reason for your slow shutdown.

Method 7 – AHCI BIOS Setting

If you recently switched the hard drive on your computer, you may want to check your BIOS settings and either enable or disable AHCI. AHCI is used so that software can communicate with a SATA drive or device.

If your computer doesn’t boot up properly after changing this setting, don’t worry, just go back into the BIOS and change it back to the original value and everything will work fine.

If you’re still having shutdown problems in Windows, post a comment here with specific details and we will try to help!

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