Eu já escrevi sobre como corrigir problemas com o Windows 7 que não vai dormir e o Windows 8 não vai dormir , mas não falei sobre problemas de sono no Windows 10 . Devido^(Due) ao grande número de máquinas e à enorme variedade de hardware em que o Windows^(Windows) pode ser executado, todas as versões do Windows terão problemas para dormir em determinadas situações.

Às vezes o problema é por causa de hardware, às vezes é por causa de drivers e outras vezes é algo não configurado corretamente com o sistema operacional^{(operating system)} . Neste artigo, analisarei todas as diferentes soluções que encontrei para corrigir esse problema no Windows 10 .

Observe que tentarei não repetir as soluções já mencionadas nos artigos do Windows 7 e Windows 8 , portanto, sinta-se à vontade para lê-las se nenhuma das soluções abaixo funcionar. Como o Windows 10^{(Windows 10)} é relativamente novo, parece haver muitos problemas em máquinas específicas, provavelmente devido a drivers que ainda não suportam totalmente o Windows 10 .

A única solução real nesses casos é esperar até que um driver apropriado do Windows 10 seja lançado. O método 1^{(Method 1)} é a melhor opção se você descobrir que muitas pessoas com a mesma máquina que a sua estão tendo problemas de sono.

Método 1 - Atualizar drivers do chipset

A maneira mais rápida de resolver esse problema é baixar os drivers mais recentes para sua máquina Windows 10 no site do fabricante do PC^{(PC manufacturer website)} . Por exemplo, eu tenho um computador Dell^{(Dell computer)} e, usando o Dell System Detect^{(Dell System Detect)} , ele verifica automaticamente meu sistema e encontra todas as atualizações de driver apropriadas.

Os drivers mais importantes a serem atualizados são os drivers do chipset, BIOS e drivers da placa de rede^{(BIOS and network card drivers)} . Se você tiver um sistema personalizado^{(custom built system)} , leia meu post sobre como usar software de terceiros para encontrar e atualizar drivers. Também escrevi anteriormente que provavelmente não é uma boa ideia atualizar seu BIOS , exceto em certos casos como este, em que você está tendo problemas possivelmente relacionados ao hardware. Se você decidir atualizar o BIOS , leia meu post sobre como verificar se uma atualização está disponível para o seu BIOS ou não.

Além de atualizar os drivers, acesse Configurações^(Settings) – Atualização e segurança^{(Update & Security)} e instale todas as atualizações mais recentes para o Windows 10^{(Windows 10)} da Microsoft .

Método 2 - Verificar solicitações de energia

Às vezes, certos programas do Windows^(Windows) enviam solicitações de energia para o sistema, o que impede que o sistema seja desligado ou entre no modo de suspensão. Normalmente^(Normally) estes casos são válidos como quando você está reproduzindo um DVD e não há interação com o mouse e teclado^{(mouse and keyboard)} por várias horas, a tela permanecerá ligada.

As solicitações devem desaparecer automaticamente quando o programa for fechado. No entanto, há casos em que ele pode ficar preso. Você pode verificar todas as solicitações de energia abrindo um prompt de comando^{(command prompt)} elevado ( clique^(Click) em Iniciar^(Start) , digite cmd , clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando^{( Command Prompt)} e escolha Executar como administrador^{(Run as Administrator)} ) e digite o seguinte comando:

powercfg -requests

Idealmente, você deseja que todos os itens digam None , o que significa que não existem solicitações de energia no momento. Se você tiver algo listado como SRVNET , confira o artigo do Windows 8 que mencionei no início do artigo.

Outro bom uso do comando powercfg^{(powercfg command)} é ver quais dispositivos em seu sistema podem ativar o sistema. Normalmente, isso inclui o mouse e o teclado^{(mouse and keyboard)} , mas às vezes outros dispositivos, como a placa de rede^{(network card)} , placa gráfica etc., se registram e podem causar problemas. Leia o Método 3^{(Read Method 3)} da minha postagem do Windows 7 para impedir que os dispositivos acordem seu computador.

Eu também li que marcar a caixa Somente permitir que um pacote mágico acorde o computador ^{(Only allow a magic packet to wake the compute)}para^{(r box)} seu adaptador de rede^{(network adapter)} corrige o problema de suspensão também. Além disso, para ver o último dispositivo que despertou seu computador, execute o seguinte comando:

powercfg -lastwake

Método 3 – Execute solucionadores de problemas

O Windows 10 tem alguns bons aplicativos de solução^{(troubleshooting apps)} de problemas instalados que podem corrigir muitos problemas para você automaticamente. Vá para o Painel de controle^{(Control Panel)} , clique em Solução^{(Troubleshooting)} de problemas e clique em Exibir tudo^{(View all)} no canto superior esquerdo.

Os dois que você deseja executar são Power e System Maintenance .

Eu tive algum sucesso executando isso em certas máquinas clientes, então vale a pena tentar.

Método 4 - Desconectar Dispositivos

Eu tinha um cliente cujo computador não dormia e depois de horas tentando todos os tipos de correções no Windows , acabou sendo um Logitech USB Joystick que estava causando o problema! Portanto, outra solução possivelmente fácil é remover todos os dispositivos USB conectados , reiniciar o computador e ver se o Windows 10^{(Windows 10)} entra no modo de suspensão.

Isso é especialmente verdadeiro se você tiver dispositivos USB , como tablets, joysticks, microfones, câmeras, discos rígidos externos, etc. conectados ao seu computador. Se você achar que é um dos seus dispositivos USB , tente encontrar o driver mais recente para esse dispositivo e instale-o.

Método 5 - Inicialização limpa

Além desses problemas, o único outro motivo é algum tipo de programa ou serviço^{(program or service)} de inicialização que está impedindo o Windows de entrar em suspensão. A única solução para esse problema é executar uma inicialização limpa. Você pode ler as instruções aqui sobre como executar uma inicialização limpa^{(perform a clean boot)} . Siga as instruções para o Windows 8.1 , pois elas serão as mesmas para o Windows 10^{(Windows 10)} .

Na inicialização limpa, você basicamente desativa todos os itens de inicialização e reinicia o computador. Se você achar que o computador vai dormir, agora você sabe que o problema está em um dos programas de inicialização. Em seguida, você habilita cada programa de inicialização um^{(startup program one)} por um e reinicia o computador até que o problema volte. Nesse ponto, você saberá qual programa é o culpado. É um processo tedioso, mas funciona!

Antes de executar uma inicialização limpa, você pode verificar rapidamente se funcionará reiniciando o Windows^(Windows) no modo de segurança. Se o computador dormir bem no modo de segurança, vá em frente e execute uma inicialização limpa para encontrar o programa que está causando o problema de suspensão^{(sleep problem)} .

Método 6 - Restaurar Padrões do Plano

Outra solução rápida é restaurar os padrões do plano de energia . ^{(power plan)}Vá para o Painel de Controle^{(Control Panel)} , clique em Opções de Energia^{(Power Options)} e clique em Alterar configurações do plano^{(Change plan settings)} ao lado do plano que você selecionou.

Clique em Restaurar configurações padrão para este plano^{(Restore default settings for this pla)} e reinicie o computador.

Método 7 - Restaurar PC

Este é obviamente um último recurso, mas redefinir seu PC pode ser a única coisa que você pode fazer se você já tentou de tudo. Confira meu post sobre como redefinir seu PC com Windows 10. Observe que você pode optar por manter seus dados e arquivos, portanto, não é uma limpeza completa do seu sistema.

É basicamente reinstalar o Windows 10^{(Windows 10)} e é isso. Muitas pessoas tiveram sucesso com esse método, mas é mais demorado e mais arriscado^{(time consuming and riskier)} . Certifique^(Make) -se de fazer backup de seus dados antes de restaurar seu PC caso algo^{(case something)} dê errado.

Outras soluções possíveis

Existem várias soluções pontuais que funcionam para algumas pessoas e ninguém sabe realmente o porquê. De qualquer forma, eu os compilei aqui apenas no caso de você ser uma dessas pessoas!

1. Alguns usuários afirmaram que, se fizerem login no Windows 10 com uma conta da Microsoft^{(Microsoft account)} , o sleep/shutdown problem desaparece quando eles alteram a senha em sua conta da Microsoft^{(Microsoft account)} . Isso não faz sentido, mas funcionou para alguns.
2. Se você tem um PC com Windows^{(Windows PC)} , provavelmente tem muitos softwares Intel^{(Intel software)} instalados como Intel Management Engine , Intel Rapid Storage Technology , Intel Security Assistant , Intel HD Graphics Driver , etc. sistema funcione, então você pode tentar desinstalar esses programas e ver se isso corrige o problema.
3. Desative ou desative a inicialização rápida. Esse é um recurso do Windows 8/10 que ajuda o computador a inicializar^{(computer boot)} muito rapidamente a partir de um estado de desligamento (não de reinicialização). Basta pesquisar no Google e ver se resolve seu problema.

Espero que uma das soluções acima funcione para o seu computador. Se não, poste um comentário e tentarei ajudar. Aproveitar!

Troubleshoot Windows 10 Does Not Go to Sleep

I’ve already written about how to fix issues with Windows 7 not going to sleep and Windows 8 not goіng tо sleep, but I haven’t talked about sleep issuеs in Windows 10. Due to the wide number of machines and huge variety of hardware that Windows can run on, everу single version of Windows will have problems going to sleep in certain situatіons.

Sometimes the problem is because of hardware, sometimes it’s due to drivers and other times it’s something not configured properly with the operating system. In this article, I’m going to go through all the different solutions I could find to fix this issue in Windows 10.

Note that I’ll try not to repeat the solutions already mentioned in the Windows 7 and Windows 8 articles, so feel free to read those if none of the solutions below work. Since Windows 10 is fairly new, there seems to be a lot of issues on specific machines, probably due to drivers not fully supporting Windows 10 yet.

The only real solution in those cases is to wait until an appropriate Windows 10 driver is released. Method 1 is your best shot if you’ve found that many people with the same machine as yours are having sleep issues.

Method 1 – Update Chipset Drivers

The quickest way to possibly solve this issue is to download the latest drivers for your Windows 10 machine from the PC manufacturer website. For example, I have a Dell computer and using Dell System Detect, it automatically scans my system and finds all the appropriate driver updates.

The most important drivers to update are the chipset drivers, BIOS and network card drivers. If you have a custom built system, read my post on using third-party software to find and update drivers. I’ve also previously written that it’s probably not a good idea to update your BIOS, except for certain cases like this where you’re having possibly hardware-related problems. If you do decide to update the BIOS, read my post on how to check whether an update is available for your BIOS or not.

In addition to updating drivers, make sure you go to Settings – Update & Security and install all the latest updates for Windows 10 from Microsoft.

Method 2 – Check for Power Requests

Sometimes certain Windows programs send power requests to the system, which prevent the system from shutting down or going to sleep. Normally these cases are valid like when you are playing a DVD and there is no interaction with the mouse and keyboard for several hours, the screen will remain on.

The requests should automatically go away when the program is closed. However, there are instances where it can become stuck. You can check to see all power requests by opening an elevated command prompt (Click on Start, type cmd, right-click on Command Prompt and choose Run as Administrator) and typing in the following command:

powercfg -requests

Ideally, you want all of the items to say None, which means no power requests currently exist. If you do have something listed like SRVNET, check out the Windows 8 article I mentioned at the very beginning of the article.

Another good use of the powercfg command is to see which devices on your system can wake the system up. Normally, this includes the mouse and keyboard, but sometimes other devices like the network card, graphics card, etc., register themselves and can cause issues. Read Method 3 from my Windows 7 post to prevent devices from waking your computer up.

I’ve also read that checking the Only allow a magic packet to wake the computer box for your network adapter fixes the sleep issue too. Also, to see the last device that waked your computer up, run the following command:

powercfg -lastwake

Method 3 – Run Troubleshooters

Windows 10 has some good troubleshooting apps installed that can fix a lot of problems for you automatically. Go to Control Panel, click on Troubleshooting and then click on View all at the top left.

The two you want to run are Power and System Maintenance.

I’ve had some success running these on certain client machines, so it’s worth a shot.

Method 4 – Disconnect Devices

I had one client whose computer would not sleep and after hours of trying all kinds of fixes in Windows, it ended up being a Logitech USB Joystick that was causing the problem! So another possibly easy solution is to remove any connected USB devices, restart your computer and see if Windows 10 goes to sleep.

This is especially true if you have any USB devices like writing tablets, joysticks, microphones, cameras, external hard drives, etc. connected to your computer. If you do find that it’s one of your USB devices, try to find the latest driver for that device and install it.

Method 5 – Clean Boot

Beyond these issues, the only other reason is some kind of startup program or service that is preventing Windows from going to sleep. The only solution to this problem is performing a clean boot. You can read instructions here on how to perform a clean boot. Follow the instructions for Windows 8.1 as they will be the same for Windows 10.

In the clean boot, you basically disable all startup items and then restart the computer. If you find that the computer is going to sleep, you now know the problem lies with one of the startup programs. You then enable each startup program one by one and restart the computer until the problem comes back. At that point, you’ll know which program is the culprit. It’s a tedious process, but it does work!

Before performing a clean boot, you can quickly check to see if it’ll work by restarting Windows in safe mode. If the computer sleeps fine in safe mode, then go ahead and perform a clean boot to find the program causing the sleep problem.

Method 6 – Restore Plan Defaults

Another quick fix is to restore your power plan defaults. Go to Control Panel, click on Power Options, and then click on Change plan settings next to the plan you have selected.

Click on Restore default settings for this plan and restart your computer.

Method 7 – Restore PC

This is obviously a last resort, but resetting your PC might be the only thing you can do if you’ve tried everything else. Check out my post on resetting your Windows 10 PC. Note that you can choose to keep your data and files, so it’s not a complete wipe of your system.

It’s basically reinstalling Windows 10 and that’s it. A lot of people have had success with this method, but it’s more time consuming and riskier. Make sure to backup your data before you restore your PC just in case something goes wrong.

Other Possible Solutions

There are several one-off solutions that work for some people and no one really knows why. Anyway, I have compiled them here just in case you happen to be one of those people!

1. Some users have stated that if they are log into Windows 10 with a Microsoft account, the sleep/shutdown problem goes away when they change the password on their Microsoft account. This makes zero sense, but it has worked for some.
2. If you have a Windows PC, you probably have a lot of Intel software installed like Intel Management Engine, Intel Rapid Storage Technology, Intel Security Assistant, Intel HD Graphics Driver, etc. You don’t really need all this software in order for your system to work, so you can try uninstalling these programs and seeing if that fixes the issue.
3. Turn off or disable fast startup. This is a feature in Windows 8/10 that helps the computer boot very fast from a shutdown state (not a restart). Just Google it and see if it fixes your problem.

Hopefully, one of the above solutions will work for your computer. If not, post a comment and I’ll try to help. Enjoy!

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