Tela verde da morte do Windows: causas e como corrigir

Todos nós já ouvimos falar da Tela Azul(Blue Screen) da Morte(Death) ( BSOD ), mas você já ouviu falar de seu irmão gêmeo do Programa Windows Insider(Windows Insider Program) : a Tela Verde(Green Screen) da Morte(Death) ?

Existe uma tela(Screen) verde da morte(Death) ( GSOD para abreviar) e, de certa forma, é o mesmo erro que BSOD . Neste artigo, você aprenderá o que causa o GSOD e como corrigi-lo, ou pelo menos atenuá-lo, para que seu trabalho não seja interrompido.

O que é a tela verde da morte

A Tela Verde(Green Screen) da Morte(Death) é um erro que ocorre devido a uma falha crítica do sistema operacional Windows . Mas isso só acontece dentro da compilação do Windows Insider(Insider build) ou das edições Creator.

A Microsoft(Microsoft) projetou o Programa Windows Insider(Windows Insider Program) para programadores e pessoas com experiência em tecnologia que desejam testar versões futuras do Windows . A Tela(Screen) Verde da Morte(Death) separa os erros no Programa Insider(Insider Program) dos erros padrão do Windows , que a Tela Azul(Blue Screen) da Morte(Death) sinaliza.

O que causa a tela(Screen) verde da morte(Death)

O principal problema que causa erros de GSOD(GSOD) é o mau funcionamento do hardware. Mas também pode ser causado por periféricos conectados ou programas de terceiros, arquivos de sistema corrompidos, drivers desatualizados e uso excessivo de memória.

A boa notícia é que todos esses problemas podem ser facilmente resolvidos. Muitas soluções alternativas permitirão que você lide com o GSOD e mantenha seu fluxo de trabalho intacto. Antes de entrarmos em todas as soluções de problemas e possíveis correções, você deve tentar redefinir seu computador para ver se isso ajuda. Se isso não acontecer, continue lendo.

O que você deve fazer antes de corrigir o GSOD

A Tela Verde(Green Screen) da Morte(Death) é um erro que pode facilmente resultar na perda de dados importantes. Embora existam maneiras de recuperar dados perdidos com uma porcentagem significativa de precisão, não há necessidade de permitir que isso aconteça.

Antes de solucionar o GSOD , a coisa mais inteligente que você pode fazer é salvar todos os seus dados essenciais em outro dispositivo. Você também pode usar um gerenciador de partição para dividir o espaço em disco e manter os dados críticos em uma parte segura do disco rígido. Isso permitirá que você faça backup de seu sistema e até mesmo de todo o disco, se necessário.

Como corrigir a tela verde(Fix Green Screen) da morte(Death) no Windows 10 e 11

Você deve fazer um hard reset quando estiver preso na Green Screen of Death . Pressione(Press) e segure o botão liga/desliga do computador por alguns segundos para forçá-lo a desligar. O computador deve inicializar agora, mas se isso não acontecer, tente inicializar o Windows(Windows) no modo(Safe Mode) de segurança . Aqui está um guia detalhado sobre como iniciar o Windows no modo de segurança(how to start Windows in Safe Mode) .

Depois de inicializar o Windows com êxito , atualize o sistema operacional para se livrar de todos os possíveis bugs que podem ter causado o GSOD .

Para atualizar o sistema operacional, vá para Configurações(Settings) e, em seguida, Atualização(Update) e segurança(Security) . No painel esquerdo, você deve encontrar Windows Updates e clicar em Check for Updates . Se houver atualizações disponíveis, baixe-as e instale-as.

Se o problema persistir, tente algumas das seguintes correções.

1. Atualize os drivers gráficos

Drivers gráficos desatualizados são um dos motivos comuns que podem causar GSOD . Esse erro geralmente acontece no Insider Preview durante as sessões de jogo. Por causa disso, é lógico suspeitar de um problema com os drivers da placa gráfica.

  1. Inicialize seu PC no modo de segurança.
  2. Encontre o Gerenciador(Device Manager) de dispositivos usando a barra de pesquisa e inicie-o.

  1. Escolha os dispositivos listados, clique com o botão direito do mouse neles e selecione Atualizar driver(Update Driver) .

Depois de atualizar os drivers, reinicie o PC no modo normal e veja se o GSOD reaparece.

2. Remova todos os dispositivos periféricos

Às vezes, a Tela Verde(Green Screen) da Morte(Death) acontece devido a um mau funcionamento do hardware. Mas antes de verificar o hardware do seu PC, veja se o problema está em um dos dispositivos periféricos que você pode ter conectado a ele.

  1. Conecte todos os dispositivos periféricos, como teclado, mouse, alto-falantes e outros dispositivos.
  2. Reinicie o seu PC e veja se o GSOD aparece.

Se tudo parecer bem, um ou mais de seus dispositivos periféricos estão com defeito. Você precisará identificar qual é. Conecte todos eles, um por um, e veja qual deles causará um erro GSOD . O dispositivo defeituoso deve ser reparado ou substituído por um novo.

3. Remova todos os programas(Programs) e aplicativos de terceiros instalados(Apps Installed) de fontes não confiáveis

Às vezes, softwares de terceiros podem causar uma Tela(Screen) Verde da Morte(Death) devido a incompatibilidades com a compilação do Insider . É aconselhável removê-los e verificar se o erro persiste. Para remover quaisquer programas:

  1. Vá para o Painel de Controle(Control Panel) . Você pode usar a caixa de pesquisa para encontrá-lo.
  2. Na seção Programas(Programs) , clique em Desinstalar um programa.

  1. Encontre o programa de terceiros que você deseja remover. Clique com o botão direito(Right-click) nele e escolha Desinstalar(Uninstall) . Confirme(Confirm) clicando em Sim(Yes) .

Desinstalar o programa de terceiros pode não ser suficiente. Você também terá que remover todos os arquivos relacionados a ele. Para fazer isso, pressione Win + E no teclado para abrir o Explorador de Arquivos(File Explorer) . Vá para a pasta C:ProgramData, selecione todas as pastas e arquivos relacionados ao programa desinstalado e pressione a tecla Delete no teclado. Reinicie o seu PC e veja se isso corrigiu o GSOD .

4. Desative o recurso de aceleração de hardware(Hardware Acceleration Feature) em seu navegador(Your Browser)

A aceleração de hardware(Hardware Acceleration) otimiza a saída de som e vídeo do seu PC. É usado principalmente por pessoas que costumam usar plataformas de streaming de vídeo e áudio. As placas de som e a GPU instaladas em seu computador usam esse recurso para oferecer a melhor experiência possível enquanto joga, assiste a filmes ou ouve música.

Mas a aceleração de hardware exige uma (Hardware Acceleration)GPU forte para fornecer uma experiência suave. Se não houver energia suficiente, seu navegador ficará lento até o ponto de causar a Tela(Screen) Verde da Morte(Death) . Se você suspeitar que este é o seu principal problema, você deve desabilitar o recurso de aceleração de hardware(Hardware Acceleration) .

Se você estiver usando o navegador Chrome(Chrome Browser) :

  1. Vá para Configurações(Settings) e navegue até Sistema(System) .
  2. Aqui você encontrará Use a aceleração de hardware(Use Hardware Acceleration) quando disponível(Available) . Desmarque-o.

Para usuários do Firefox:

  1. Vá para o menu no canto superior direito do seu navegador e selecione Configurações(Settings) .
  2. Na guia Geral(General) , role para baixo até encontrar Desempenho(Performance) .
  3. Desmarque a caixa ao lado de Usar(Use) configurações recomendadas.
  4. Desmarque a caixa ao lado de Usar aceleração de hardware(Use Hardware Acceleration) quando disponível(Available) .

Reinicie o seu PC e veja se isso corrigiu o GSOD .

5. Reinstale o Windows 10 ou o Windows 11

Se nada mais ajudar e seu erro GSOD continuar reaparecendo, você não terá outra escolha a não ser realizar uma instalação limpa do seu sistema operacional Windows(Windows OS) . Isso pode resultar em perda de dados. Na verdade, o GSOD(GSOD) pode já ter causado uma perda de dados; para recuperá-lo, talvez seja necessário usar uma das ferramentas de recuperação de dados disponíveis online.

Antes de reinstalar o sistema operacional, certifique-se de ter feito backup de todos os arquivos importantes necessários, incluindo informações da conta, configurações e arquivos pessoais.

Existem várias maneiras diferentes de reinstalar o Windows(Windows) . Aqui está a maneira mais simples e direta de fazer isso:

  1. Vá para Configurações(Settings) . Encontre-o com a barra de pesquisa(Search Bar) ou pressione Win + I no teclado. Vá para a guia Atualização(Update) e segurança .(Security)
  2. Encontre a guia Recuperação(Recovery) no painel esquerdo, vá para Redefinir este PC e clique em Começar(Get Started) .

  1. Você terá duas opções. É crucial selecionar o segundo, Remover tudo(Remove Everything) . Como o nome sugere, todos os arquivos serão perdidos, garantindo que todos os erros, bugs e corrupções desapareçam.
  2. Após algum tempo, seu PC exibirá a mensagem Pronto para redefinir este PC. Selecione o botão Redefinir(Reset) .

Note que você tem que ser paciente. Por favor(Please) , certifique-se de não interromper o processo.

Faça o que fizer, não ignore a Tela Verde(Green Screen) da Morte(Death) ! Isso pode causar sérios danos ao seu sistema e levar à perda de dados. Se você não tiver certeza do que está causando isso, siga cada etapa de solução de problemas e aplique as correções uma a uma.



About the author

Sou engenheiro de hardware com mais de 10 anos de experiência trabalhando em sistemas IOS e MacOS. Também tenho sido professor noturno nos últimos 5 anos e aprendi sozinho como usar o Google Chrome. Minhas habilidades em ambas as áreas me tornam o candidato perfeito para desenvolvimento de sites, design gráfico ou trabalho de segurança na web.



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