Quer você tenha um Android ou iPhone, não conseguir fazer chamadas telefônicas é incrivelmente frustrante - esse é o objetivo de ter um telefone. Infelizmente, existem várias razões possíveis pelas quais você pode estar tendo problemas de chamada em seu smartphone Android .

Neste artigo, abordaremos 10 maneiras de solucionar e corrigir esse problema. Começaremos com as correções mais básicas e trabalharemos nas soluções mais demoradas, então comece no topo e vá descendo.

1. Verifique sua conexão de rede

Se você não estiver conectado à rede celular, não poderá fazer chamadas. Você pode verificar sua cobertura de rede na parte superior da tela. Se você estiver sem recepção, pode estar em um ponto morto ou pode haver uma interrupção na rede, então tente se movimentar um pouco. Se seus dados móveis estiverem desativados, ative-os novamente abrindo Configurações rápidas^{(Quick Settings)} e tocando em Dados móveis^{(Mobile Data)} .

Outra razão pela qual você pode estar desconectado da rede celular é que sua fatura mais recente não foi processada. Provavelmente, você receberá uma mensagem de texto ou e-mail, se for o caso, mas às vezes isso passa despercebido. Se estiver preocupado com isso, verifique o aplicativo do seu provedor ou entre em contato com sua operadora de celular.

2. Verifique se o modo avião não está ativado

No modo avião, sua rede móvel está desativada. Isso significa que todas as chamadas recebidas irão para o correio de voz e você não poderá fazer chamadas de saída. Para verificar se o Modo Avião^{(Airplane Mode)} está ativado, puxe para baixo na parte superior da tela para abrir as Configurações Rápidas^{(Quick Settings)} e verifique se o Modo Avião^{(Airplane Mode)} (às vezes Modo Voo^{(Flight Mode)} ) não está destacado. Se estiver, desligue-o.

Observação: se você estiver conectado a uma rede Wi-Fi, ainda poderá fazer chamadas por meio de aplicativos de mensagens como o Facebook Messenger^{(Facebook Messenger)} . Você também pode ativar a chamada Wi-Fi do seu aplicativo de telefone por meio das configurações de chamada selecionando o aplicativo Telefone^(Phone) e tocando nos três pontos no canto superior direito.

Em seguida, selecione Configurações.

3. Verifique se o modo Não perturbe^{(Disturb Mode)} não está ativado

Se você usa o Não perturbe^(Disturb) no seu Android e o configurou incorretamente, pode estar bloqueando as chamadas recebidas sem saber. Verifique^{(Double-check)} novamente se Não perturbe^(Disturb) está ativado da seguinte maneira:

1. Abrir configurações.
2. Toque em Notificações.

1. Selecione Não perturbe.

1. Verifique se está ativado. Se for, você pode configurar o Não perturbe^{(configure Do Not Disturb)} para que ele bloqueie apenas notificações de aplicativos ou pessoas específicas para evitar bloquear todas as chamadas recebidas.

Observação: se você não estiver recebendo chamadas, verifique também se o encaminhamento de chamadas está ativado. Se estiver, suas chamadas podem estar sendo encaminhadas para outro número de telefone ou para seu correio de voz. Isso pode ser acessado nas configurações do telefone da seguinte maneira: Selecione o aplicativo Telefone^(Phone) > toque nos três pontos > selecione Configurações^(Settings) .

4. Forçar o encerramento do aplicativo de telefone

Se você não pode fazer chamadas, o aplicativo de telefone pode ser o culpado. Para verificar se esse é o caso, você pode forçá-lo a parar e reiniciar o aplicativo.

1. Abrir configurações.
2. Toque em Aplicativos.

1. Role para baixo e toque em Telefone.
2. Selecione Forçar parada.

1. Reinicie o aplicativo de telefone e veja se agora você pode fazer uma chamada.

5. Reinicie seu telefone

Falhas aleatórias^(Random) de software podem fazer com que seu telefone não consiga fazer chamadas. Às vezes, basta reiniciar o telefone para corrigir o problema. Para reiniciar o telefone, mantenha pressionado o botão liga / desliga e pressione Reiniciar^(Restart) .

6. Verifique seu cartão SIM

Se você acabou de adquirir um novo telefone ou cartão SIM , o cartão pode estar inserido incorretamente (ou está danificado). Sua operadora também pode ter adicionado seu cartão SIM a uma lista de bloqueios por algum motivo. Para verificar isso, ejete o SIM e verifique se está colocado na porta SIM corretamente (deveria vir com instruções). Depois de reinseri-lo, verifique se agora você pode fazer chamadas.

Se ainda não funcionar, entre em contato com sua operadora de telefonia.

7. Verifique se há malware

Embora o malware geralmente não bloqueie sua conexão de rede, é uma possível razão pela qual você não pode fazer chamadas. A primeira coisa a fazer é reiniciar o telefone no modo de segurança^{(reboot your phone in Safe Mode)} e desinstalar todos os aplicativos suspeitos. Para obter mais informações, confira nosso artigo sobre como remover malware de^{(how to remove malware from Android)} telefones Android.

8. Limpar dados de cache

Às vezes, uma falha aleatória de software pode impedir que você faça chamadas do seu dispositivo Android . Se for esse o caso, limpar o cache do seu telefone também pode limpar a falha e fazê-lo funcionar novamente. Lembre-se de que isso não excluirá seus contatos ou histórico de chamadas.

Para fazer isso:

1. Abrir configurações.
2. Selecione Aplicativos.

1. Encontre Telefone e selecione-o.
2. Toque em Armazenamento.

1. Toque em Limpar^{(Tap Clear)} cache e Limpar^(Clear) verificação de dados para ver se agora você pode fazer chamadas telefônicas.

9. Redefinir as configurações de rede

A próxima coisa a tentar é realizar uma redefinição das configurações de rede. Isso pode resolver quaisquer problemas relacionados ao software que não foram corrigidos limpando o cache.

Para redefinir suas configurações de rede:

1. Abrir configurações.
2. Selecione Gerenciamento Geral.

1. Toque em Redefinir.

1. Toque em Redefinir configurações de rede.

1. Toque em Redefinir configurações.

1. Um pop-up aparecerá. Digite seu PIN para confirmar e tente fazer uma chamada.

10. Execute uma redefinição de fábrica

Se nada mais funcionou, o último recurso é redefinir o telefone de fábrica. Lembre-se de que uma redefinição para as configurações de fábrica excluirá todos os seus dados (exceto os que estão no cartão SD), portanto, faça backup antes.

Para redefinir seu telefone de fábrica:

1. Abrir configurações.
2. Selecione Gerenciamento Geral.

1. Toque em Redefinição de dados de fábrica.

1. Toque em Redefinir^{(Tap Reset)} e confirme a ação com seu PIN ou impressão digital.
2. Depois que o telefone for reiniciado, você terá que passar pelo processo de configuração. Por fim, verifique se você pode fazer chamadas novamente.

Hora de ligar para casa

Espero que você possa usar uma dessas soluções para corrigir problemas de chamadas do Android . No entanto, se todas essas soluções falharem e sua operadora de telefonia não puder ajudar, talvez seja necessário procurar reparos no telefone.

Android Phone Won’t Make Calls? 10 Ways to Fix

Whether you have an Android or iPhone, being unable to make phonе calls is incredibly frustrating — that’s the whole point of having a phone. Unfortunately, therе are a number of роssible reasons whу you may be having call issues on your Android smartphone.

In this article, we’ll cover 10 ways to troubleshoot and fix this issue. We’ll start with the most basic fixes and work into the more time-consuming solutions, so start at the top and work your way down.

1. Check Your Network Connection

If you aren’t connected to the cellular network, you won’t be able to make calls. You can check your network coverage at the top of your screen. If you’re out of reception, you may be in a dead spot or there may be a network outage, so try moving around a bit. If your mobile data is turned off, turn it back on by opening Quick Settings and tapping Mobile Data.

Another reason you may be disconnected from the cellular network is that your most recent bill didn’t go through. Most likely, you’ll receive a text message or email if this is the case, but sometimes it slips through the cracks. If you’re worried this is the case, check your provider app or contact your cellular carrier.

2. Check Airplane Mode Is Not On

In airplane mode, your mobile network is disabled. This means all incoming calls will go to voicemail and you won‘t be able to make outgoing calls at all. To check whether Airplane Mode is on, pull down from the top of the screen to open Quick Settings and check that Airplane Mode (sometimes Flight Mode) isn’t highlighted. If it is, toggle it off.

Note: If you‘re connected to a Wi-Fi network, you will still be able to make calls through messaging apps like Facebook Messenger. You can also enable Wi-Fi calling from your phone app via the call settings by selecting the Phone app and tapping the three dots in the top-right corner.

Next, select Settings.

3. Check Do Not Disturb Mode Is Not On

If you use Do Not Disturb on your Android and have configured it incorrectly, you may be unknowingly blocking incoming calls. Double-check whether Do Not Disturb is turned on as follows:

1. Open Settings.
2. Tap Notifications.

1. Select Do Not Disturb.

1. Check whether it’s toggled on. If it is, you can configure Do Not Disturb so that it only blocks notifications from particular apps or people so that you avoid blocking all incoming calls.

Note: If you aren’t receiving calls, also check whether call forwarding is enabled. If it is, your calls may be being forwarded to another phone number or your voicemail. This can be accessed in the phone settings as follows: Select the Phone app > tap the three dots > select Settings.

4. Force Quit the Phone App

If you can’t make calls, the phone app might be to blame. To check whether this is the case, you can force it to stop and restart the app.

1. Open Settings.
2. Tap Apps.

1. Scroll down and tap Phone.
2. Select Force stop.

1. Reboot the phone app and see if you can now make a call.

5. Restart Your Phone

Random software glitches can cause your phone to be unable to make calls. Sometimes, rebooting your phone is all it takes to fix the issue. To reboot your phone, hold down the power button and press Restart.

6. Check Your SIM Card

If you’ve just got a new phone or SIM card, the card may be inserted incorrectly (or it’s damaged). Your carrier may also have added your SIM card to a blocked list for some reason. To check this, eject the SIM and check that it’s placed in the SIM port correctly (it should have come with instructions). After you’ve reinserted it, check if you can now make calls.

If it still doesn’t work, contact your phone provider.

7. Check for Malware

Although malware won’t usually block your network connection, it’s a possible reason why you can’t make calls. The first thing to do is to reboot your phone in Safe Mode, then uninstall any suspicious apps. For more information, check out our article on how to remove malware from Android phones.

8. Clear Cache Data

Sometimes a random software glitch can prevent you from making calls from your Android device. If this is the case, clearing your phone’s cache can also clear the glitch and get it working again. Keep in mind this will not delete your contacts or call history.

To do so:

1. Open Settings.
2. Select Apps.

1. Find Phone and select it.
2. Tap Storage.

1. Tap Clear cache and Clear data check to see whether you can now make phone calls.

9. Reset Network Settings

The next thing to try is performing a reset of your network settings. This can solve any software-related problems that weren’t fixed by clearing the cache.

To reset your network settings:

1. Open Settings.
2. Select General Management.

1. Tap Reset.

1. Tap Reset network settings.

1. Tap Reset settings.

1. A pop-up will appear. Enter your PIN to confirm, then try to make a call.

10. Perform a Factory Reset

If nothing else has worked, the last resort is to factory reset your phone. Keep in mind that a reset to factory settings will delete all of your data (except for that which is on your SD card), so make sure to back it up beforehand.

To factory reset your phone:

1. Open Settings.
2. Select General Management.

1. Tap Factory data reset.

1. Tap Reset and confirm the action with your PIN or fingerprint.
2. Once your phone has restarted, you will have to go through the setup process. Finally, check to see whether you can make calls again.

Time to Phone Home

Hopefully, you can use one of these solutions to fix Android calling problems. However, if all of these solutions fail, and your phone carrier can’t help, you might need to look into phone repairs.

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