Muitas pessoas gostam de bater papo no Twitter hoje em dia – até mesmo pessoas que juravam que nunca conseguiriam encaixar tudo o que queriam dizer em 140 caracteres. As empresas estão percebendo isso e obtendo suas próprias contas no Twitter^(Twitter) , tanto para manter os clientes atuais quanto para atrair novos. O conceito de "marketing de mídia social" está se tornando cada vez mais popular. O autor de #tweetsmart - 25 Twitter Projects to Help You Build Your Community , JS McDougall , viu uma oportunidade de ajudar as empresas a usar o Twitter com vantagem. Ele estava certo sobre isso, ou seu "tweet" errou o alvo?

Um livro para negócios?

Este livro definitivamente não é para a pessoa que usa o Twitter principalmente para interações sociais cotidianas. Supõe-se que seja especificamente para pessoas que desejam usar o Twitter para ajudar seus negócios. O autor está convencido de que não se trata de "marketing", mas sim de "construir uma comunidade". Infelizmente, do começo ao fim, o livro está cheio de terminologia de marketing e sugestões^{(terminology and suggestions)} para aumentar as vendas, referências e oportunidades de feedback e melhoria^{(increased sales, referrals, and opportunities for feedback and improvement)} . Não sei por que ele considera essa abordagem algo diferente de "marketing". O autor também recicla ideias de promoção que têm sido usadas por estações de rádio desde tempos imemoriais. Qualquer um que já ouviu rádio comercial,

Cada capítulo tem seu próprio código QR^{(QR code)} que supostamente permite ao leitor twittar^{(reader tweet)} o projeto daquele capítulo para os seguidores da empresa. Estes acabaram por ser nada mais do que anúncios flagrantes, a serem enviados através de sua própria conta no Twitter^{(Twitter account)} , para o livro e seu autor. Não é^(Not) uma boa maneira de ganhar amigos. Ainda bem que o código QR^{(QR code)} não envia os anúncios. Ele os coloca no aplicativo do Twitter^{(Twitter app)} do leitor para serem enviados – ou excluídos à vista, o que acho que é o que a maioria das pessoas fará. O primeiro capítulo continua com instruções para administrar seu próprio Twitter-blog-websiteconcurso baseado. Mas do jeito que é descrito, não é um concurso. É uma maneira de fazer com que as pessoas façam seu marketing de mídia social para você, sendo obrigado a postar ou twittar ou retuítar ou recomendar ou navegar em seu site para ganhar. Deve ser programado especificamente para ser executado durante o dia de trabalho^{(work day)} . Sim, claro, porque todo local de trabalho quer seus funcionários brincando no Twitter quando deveriam estar trabalhando. Uau^(Wow) , maneira de começar muito mal!

E por aí vai

Sinceramente, depois daquele começo ruim, foi difícil continuar lendo o livro. Como eu suspeitava, acabou sendo mais do mesmo. O dono de um restaurante^{(restaurant owner)} pode embalar uma van cheia de uma das especialidades da casa, dirigir até algum lugar público e dar a comida (não importa que a maioria das cidades dos EUA tenha leis de licenciamento que proíbem isso). Ou um empresário^{(business owner)} pode enviar alguém com um punhado de prêmios e tuitar pistas sobre o local. Que tipo de prêmio vai fazer com que as pessoas larguem tudo e saiam dirigindo, especialmente se for um dia de trabalho^{(work day)} ? Uma promoção "compre um, ganhe um grátis" que exige que as pessoas comprem algo, passem por quase todo o processo de pedido^{(order process)}em um site e, em seguida, twittar alguma frase (para todos os seus seguidores no twitter, é claro) com uma hashtag e um link para outra coisa que eles querem - tudo em público como um anúncio para algum negócio. Ele realmente acha que isso vai voar?

Os outros capítulos falam sobre ainda mais reprises de estações de rádio, ou jogos cansativos que estiveram no Twitter desde sempre, ou sugestões totalmente antiéticas como o Twitter-bombing . Isso significa reunir um grupo de pessoas para enviar um tweet contendo o nome de algum outro usuário de uma só vez, para que a pessoa pobre seja, como diz o livro, rapidamente inundada de mensagens. O autor acha que a vítima vai gostar disso. Talvez o autor agradeça. Duvido que alguém mais queira seu feed do Twitter^{(Twitter feed)}sobrecarregado com bobagens de pessoas que eles não conhecem. O autor afirma que acha os códigos de cupom "desagradáveis" e, em seguida, escreve longamente sobre como oferecê-los. Ele passa muito tempo discutindo hashtags e como elas podem ser usadas para, sim, de fato, marketing. Ele também sugere que as empresas usem o recurso de "check-in" para divulgar sua localização, no interesse de dar algo para a pessoa que as encontrar.

Veredito

A Real Review of #tweetsmart - A Book about Twitter

Many people enjoy chit-chatting on Twitter these days—even people who swore they could never fit everything theу wanted to say into 140 characters. Businesses are taking notice of this аnd getting their own Twitter accounts, both to keep current customerѕ and to attract new ones. The cоncept of "social medіa marketing" is becоming more pоpulаr all the time. The author of #tweetsmart - 25 Twitter Projects to Help You Build Your Community, J.S. McDougall, saw an opportunity to help businesses use Twitter to good advantage. Was he right about this, or did his "tweet" miss the mark?

A book for business?

This book is definitely not for the person who uses Twitter primarily for everyday social interactions. It is supposed to be specifically for people who want to use Twitter to help their businesses. The author is adamant that it's not about "marketing" but rather about "building a community." Unfortunately, from beginning to end, the book is full of marketing terminology and suggestions for increased sales, referrals, and opportunities for feedback and improvement. I am not sure why he considers this approach to be something different from "marketing." The author also recycles promotion ideas that have been used by radio stations from time immemorial. Anyone who's ever listened to commercial radio, will have seen these things before.

Each chapter has its own QR code that allegedly lets the reader tweet that chapter's project to the business's followers. These turned out to be nothing more than blatant advertisements, to be sent through your own Twitter account, for the book and its author. Not a good way to win friends. It's a good thing the QR code doesn't actually send the ads. It puts them into the reader's Twitter app to be sent—or deleted on sight, which I think is what most people will do. The first chapter continues with instructions for running your own Twitter-blog-website based contest. But the way it's described, it's not a contest. It's a way to get people to do your social media marketing for you, by being required to post or tweet or re-tweet or recommend or browse your website in order to win. It's supposed to be timed specifically to run during the work day. Yes, of course, because every workplace wants its employees horsing around on Twitter when they're supposed to be working. Wow, way to get off to a really bad start!

And on it goes

Honestly, after that bad beginning, it was difficult to continue reading the book. As I suspected, it turned out to be more of the same. A restaurant owner could pack up a van full of one of the house specialties, drive to some public place, and give the food away (never mind that most US cities have licensing laws that prohibit this). Or a business owner could send someone out with a handful of prizes and tweet clues to the location. What kind of prize is going to get people to drop everything and go driving around, especially if it's a work day? A "buy one, get one free" promotion that requires people to buy something, go through almost the entire order process on a web site and then tweet some phrase (to all their twitter followers, of course) with a hashtag on it and a link to something else they want--all out in public as an ad for some business. Does he really think that will fly?

The other chapters talk about yet more radio-station reruns, or tired games that have been on Twitter forever, or downright unethical suggestions like Twitter-bombing. This means getting a group of people together to send a tweet containing some other user's name all at once, so that poor person gets, as the book puts it, quickly inundated with messages. The author thinks the victim will appreciate this. Perhaps the author would appreciate it. I doubt anyone else wants their Twitter feed overloaded with nonsense from people they don't know. The author claims he finds coupon codes "distasteful" and then writes at length on how to offer them. He spends a lot of time discussing hashtags, and how they can be used for, yes indeed, marketing. He also suggests that businesses use the "check in" feature to broadcast their location, in the interest of giving away something to the person who finds them.

Verdict

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