Recentemente, tive um problema em que minha unidade de DVD no Windows estava faltando na lista de dispositivos em Meu computador^{(My Computer)} . Estava lá antes, mas simplesmente desapareceu! Depois de fazer algumas pesquisas, encontrei algumas soluções que funcionaram.

Infelizmente, as soluções são diferentes dependendo de qual sistema operacional você está executando: XP, Vista ou Windows 7/8/10 . Vou tentar listar o máximo possível de correções para esse problema e qual sistema operacional ele se aplica também.

Reinstalar drivers

Muitas vezes, você pode ver uma mensagem como esta no Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} sobre sua unidade de CD/DVD :

Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39)

Você pode reinstalar os drivers da unidade de CD/DVD acessando Iniciar^(Start) , Painel de controle^{(Control Panel)} , Sistema^(System) e segurança^(Security) , Sistema^(System) e clicando em Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} .

Expand CD/DVD-ROM Drives , clique com o botão direito do mouse no dispositivo e clique em Desinstalar^(Uninstall) . Reinicie o computador e o Windows deve detectar automaticamente a unidade e reinstalar os drivers para você.

Se o seu hardware não estiver aparecendo no Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} , você pode ter um problema de hardware, como uma conexão defeituosa ou uma unidade inoperante. Vale a pena conferir esta opção se o computador for antigo.

Verifique as configurações do BIOS

Se você esteve recentemente no BIOS , verifique se a unidade não foi desativada acidentalmente. Isso normalmente é muito raro, mas há ocasiões em que pode acontecer. Isso é especialmente verdadeiro se você deu seu computador a outra pessoa para reparo ou algo desse tipo.

Você deve certificar-se de que a unidade de CD/DVD ROM apareça pelo menos como uma opção na página de opções de inicialização .^(Boot)

Filtros Superiores/Filtros Inferiores Problema

Se o seu computador com Windows XP ou Windows Vista não for capaz de reconhecer a unidade de CD/DVD , você pode ter um problema clássico que provavelmente não aparecerá em nenhum computador que tenha as atualizações mais recentes do Windows aplicadas a ele.

Você precisa editar duas entradas de registro para corrigir o problema no Windows XP e no Vista . Você pode fazer isso manualmente ou baixar a correção da Microsoft aqui:

http://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems/en-us

Se você quiser fazer isso manualmente, vá para regedit e navegue até esta entrada:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

No painel direito, você verá Filtros Superiores^{(Upper Filters)} e Filtros Inferiores^{( Lower Filters)} . Exclua^(Delete) ambos e reinicie o computador.

Execute o ^{(Run Hardware)}Solucionador^{(Troubleshooter)} de problemas de hardware e dispositivos^(Devices)

Se você estiver tendo o problema no Windows 7 , tente executar o Solucionador de problemas de ^{(Troubleshooter)}hardware e dispositivos^(Devices) . Isso diagnosticará automaticamente e tentará solucionar o problema.

Observe que isso provavelmente só funcionará se você puder ver a unidade de CD/DVD no BIOS e no Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} , mas não em qualquer outro lugar do Windows . Se você não vê-lo nesses dois lugares, você tem um problema de hardware ou conexão.

Você pode executar o solucionador de problemas acessando Iniciar^(Start) , Painel de controle^{(Control Panel)} e pesquisando o solucionador de problemas^{(troubleshooter)} na caixa de pesquisa. Clique em Solução^{(Troubleshooting)} de problemas . Por fim, em Hardware e som^(Sound) , clique em Configurar um dispositivo^{(Configure a device)} .

Clique em Avançar^{(Click Next)} e o Windows^(Windows) detectará problemas e tentará corrigi-los automaticamente.

Edição do Registro

Se nada disso funcionar, você pode tentar editar uma chave de registro que pode ter sido excluída ou corrompida. Abra um prompt de comando do administrador e copie e cole o seguinte:

reg.exe add "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001

Reinicie o computador e veja se a unidade agora é reconhecida.

Letra da unidade

Você também deve certificar-se de que a unidade tenha uma letra de unidade atribuída a ela e que a letra ainda não tenha sido usada por outro dispositivo. Leia minha postagem anterior sobre como alterar as letras da unidade no Windows^{(change drive letters in Windows)} para ver se a letra da unidade está fazendo com que a unidade apareça agora.

Restauração do sistema

Se você ainda está tendo problemas e sua unidade estava aparecendo antes, mas agora desapareceu, você pode tentar realizar uma restauração do sistema para um momento em que a unidade estava funcionando corretamente.

Às vezes, um novo software é instalado e pode corromper seu sistema, fazendo com que ele não reconheça mais sua unidade de CD/DVD .

Se isso não funcionar, tente conectar a unidade em outro computador e veja se ela aparece lá. Você pode determinar rapidamente se é um problema com o hardware ou com o sistema operacional Windows . Boa sorte!

CD/DVD Drive Missing in Windows?

І reсently ran into a problem where mу DVD drive on Windows was missing from the list оf devices in My Computer. It was there earlier, but simply disappeared! After doing some research, I found a couple of solutions that worked.

Unfortunately, the solutions are different depending on which OS you are running: XP, Vista or Windows 7/8/10. I’ll try to list out as many fixes for this problem as I can and which OS it applies too.

Reinstall Drivers

A lot of times, you might see a message like this in Device Manager about your CD/DVD drive:

Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39)

You can reinstall the drivers for the CD/DVD drive by going to Start, Control Panel, System and Security, System and then clicking on Device Manager.

Expand CD/DVD-ROM Drives, then right-click on the device and click Uninstall. Restart the computer and Windows should auto-detect the drive and reinstall the drivers for you.

If your hardware is not even showing up in the Device Manager, then you may actually have a hardware problem, such as a faulty connection or a dead drive. It’s worth checking this option out if the computer is old.

Check BIOS Settings

If you recently were in the BIOS, then you should make sure that the drive didn’t get disabled by accident. This is normally very rare, but there are occasions when it can happen. This is especially true if you gave your computer to someone else for a repair or something of that sort.

You should make sure that the CD/DVD ROM drive at least shows up as an option in the Boot options page.

Upper Filters/Lower Filters Problem

If your Windows XP or Windows Vista computer is not able to recognize the CD/DVD drive, then you might have a classic problem that will probably not show up on any computer that has the most recent Windows updates applied to it.

You have to edit two registry entries to fix the problem in Windows XP and Vista. You can either do it manually or you can download the fix from Microsoft here:

http://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems/en-us

If you want to do it manually, go to regedit and navigate to this entry:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

In the right pane, you should see Upper Filters and Lower Filters. Delete both of these and then restart the computer.

Run Hardware and Devices Troubleshooter

If you are having the issue on Windows 7, then you can try to run the Hardware and Devices Troubleshooter. This will automatically diagnose and try to remedy the problem.

Note that this will probably only work if you can see the CD/DVD drive in the BIOS and in Device Manager, but just not anywhere else in Windows. If you don’t see it in those two places, you got a hardware or connection problem.

You can run the troubleshooter by going to Start, Control Panel and then searching for troubleshooter in the search box. Click on Troubleshooting. Finally, under Hardware and Sound, click Configure a device.

Click Next and Windows will detect problems and try to fix them automatically.

Registry Edit

If none of that works, you can try editing a registry key that may have gotten deleted or corrupted. Open an administrator command prompt and copy and paste the following:

reg.exe add "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001

Restart your computer and see if the drive is now recognized.

Drive Letter

You should also make sure the drive has a drive letter assigned to it and that the letter is not already taken by another device. Read my previous post on how to change drive letters in Windows to see if the drive letter is causing the drive now to show up.

System Restore

If you’re still having issues and your drive was showing up earlier, but now it’s gone, you can try to perform a system restore to a time when the drive was working properly.

Sometimes a new piece of software is installed that can corrupt your system so that it no longer recognizes your CD/DVD drive.

If that doesn’t work, try plugging the drive into another computer and see if it shows up there. You can quickly determine whether it’s a problem with the hardware or with the Windows operating system. Good luck!

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