Unidade de CD/DVD ausente no Windows?

Recentemente, tive um problema em que minha unidade de DVD no Windows estava faltando na lista de dispositivos em Meu computador(My Computer) . Estava lá antes, mas simplesmente desapareceu! Depois de fazer algumas pesquisas, encontrei algumas soluções que funcionaram.

Infelizmente, as soluções são diferentes dependendo de qual sistema operacional você está executando: XP, Vista ou Windows 7/8/10 . Vou tentar listar o máximo possível de correções para esse problema e qual sistema operacional ele se aplica também.

Reinstalar drivers

Muitas vezes, você pode ver uma mensagem como esta no Gerenciador de dispositivos(Device Manager) sobre sua unidade de CD/DVD :

Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39)

Você pode reinstalar os drivers da unidade de CD/DVD acessando Iniciar(Start) , Painel de controle(Control Panel) , Sistema(System) e segurança(Security) , Sistema(System) e clicando em Gerenciador de dispositivos(Device Manager) .

imagem

Expand CD/DVD-ROM Drives , clique com o botão direito do mouse no dispositivo e clique em Desinstalar(Uninstall) . Reinicie o computador e o Windows deve detectar automaticamente a unidade e reinstalar os drivers para você.

Se o seu hardware não estiver aparecendo no Gerenciador de Dispositivos(Device Manager) , você pode ter um problema de hardware, como uma conexão defeituosa ou uma unidade inoperante. Vale a pena conferir esta opção se o computador for antigo.

Verifique as configurações do BIOS

Se você esteve recentemente no BIOS , verifique se a unidade não foi desativada acidentalmente. Isso normalmente é muito raro, mas há ocasiões em que pode acontecer. Isso é especialmente verdadeiro se você deu seu computador a outra pessoa para reparo ou algo desse tipo.

Você deve certificar-se de que a unidade de CD/DVD ROM apareça pelo menos como uma opção na página de opções de inicialização .(Boot)

Filtros Superiores/Filtros Inferiores Problema

Se o seu computador com Windows XP ou Windows Vista não for capaz de reconhecer a unidade de CD/DVD , você pode ter um problema clássico que provavelmente não aparecerá em nenhum computador que tenha as atualizações mais recentes do Windows aplicadas a ele.

Você precisa editar duas entradas de registro para corrigir o problema no Windows XP e no Vista . Você pode fazer isso manualmente ou baixar a correção da Microsoft aqui:

http://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems/en-us

Se você quiser fazer isso manualmente, vá para regedit e navegue até esta entrada:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

No painel direito, você verá Filtros Superiores(Upper Filters) e Filtros Inferiores( Lower Filters) . Exclua(Delete) ambos e reinicie o computador.

filtros inferiores filtros superiores

Execute o (Run Hardware)Solucionador(Troubleshooter) de problemas de hardware e dispositivos(Devices)

Se você estiver tendo o problema no Windows 7 , tente executar o Solucionador de problemas de (Troubleshooter)hardware e dispositivos(Devices) . Isso diagnosticará automaticamente e tentará solucionar o problema.

Observe que isso provavelmente só funcionará se você puder ver a unidade de CD/DVD no BIOS e no Gerenciador de dispositivos(Device Manager) , mas não em qualquer outro lugar do Windows . Se você não vê-lo nesses dois lugares, você tem um problema de hardware ou conexão.

Você pode executar o solucionador de problemas acessando Iniciar(Start) , Painel de controle(Control Panel) e pesquisando o solucionador de problemas(troubleshooter) na caixa de pesquisa. Clique em Solução(Troubleshooting) de problemas . Por fim, em Hardware e som(Sound) , clique em Configurar um dispositivo(Configure a device) .

solucionar problemas de hardware

Clique em Avançar(Click Next) e o Windows(Windows) detectará problemas e tentará corrigi-los automaticamente.

Edição do Registro

Se nada disso funcionar, você pode tentar editar uma chave de registro que pode ter sido excluída ou corrompida. Abra um prompt de comando do administrador e copie e cole o seguinte:

reg.exe add "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001

Reinicie o computador e veja se a unidade agora é reconhecida.

Letra da unidade

Você também deve certificar-se de que a unidade tenha uma letra de unidade atribuída a ela e que a letra ainda não tenha sido usada por outro dispositivo. Leia minha postagem anterior sobre como alterar as letras da unidade no Windows(change drive letters in Windows) para ver se a letra da unidade está fazendo com que a unidade apareça agora.

Restauração do sistema

Se você ainda está tendo problemas e sua unidade estava aparecendo antes, mas agora desapareceu, você pode tentar realizar uma restauração do sistema para um momento em que a unidade estava funcionando corretamente.

Às vezes, um novo software é instalado e pode corromper seu sistema, fazendo com que ele não reconheça mais sua unidade de CD/DVD .

Se isso não funcionar, tente conectar a unidade em outro computador e veja se ela aparece lá. Você pode determinar rapidamente se é um problema com o hardware ou com o sistema operacional Windows . Boa sorte!



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