O seu PC com Windows desliga ou reinicia sem aviso? Existem várias causas potenciais por trás disso. Por exemplo, pode ser um conflito de software/hardware, superaquecimento ou erro no disco rígido. Este guia de solução de problemas descreve várias soluções para corrigir desligamentos e reinicializações automáticas no Windows 10/11 .

Se o seu computador desliga constantemente, você deve inicializá-lo no modo de segurança^{(boot your computer in Safe Mode)} ou usar as opções de recuperação do sistema no WinRE^{(use the system recovery options in WinRE)} para trabalhar nas correções abaixo.

1. Verifique o Agendador de Tarefas

Se o seu computador desligar automaticamente, mas apenas em um horário específico do dia, isso provavelmente se deve a uma tarefa agendada criada por você ou por um programa de terceiros. Checar:

1. Abra o menu Iniciar^(Start) , digite Agendador de Tarefas^{(Task Scheduler)} e pressione Enter .
2. Revise a lista de tarefas agendadas do seu computador em Agendador de Tarefas^{(Task Scheduler)} ( Biblioteca^(Library) ).
3. Clique com o botão direito em qualquer tarefa que force o PC a desligar ou reiniciar e selecione Desativar^(Disable) .

2. Desative a inicialização rápida

Fast Startup é um recurso de gerenciamento de energia do Windows^(Windows) que hiberna o kernel (o núcleo do sistema operacional) para acelerar o seu PC durante uma inicialização a frio. No entanto, pode desestabilizar o sistema.

Para desativar a inicialização rápida:

1. Abra o Painel de controle do Windows^{(Windows Control Panel)} e selecione Hardware e Sound > Power Options > Choose a função dos botões de energia.
2. Selecione Alterar^(Change) configurações indisponíveis no momento.
3. Desmarque a caixa ao lado de Ativar inicialização rápida (recomendado).

1. Selecione Salvar alterações.
2. Abra o menu Iniciar^(Start) e selecione Power > Shut .
3. Reinicie o computador.

3. Atualize o Windows^(Windows) para sua versão mais recente^(Latest)

Versões específicas do Windows contêm erros e problemas graves que causam problemas significativos com determinadas configurações de hardware e software. Instale as atualizações mais recentes do sistema operacional para corrigi-los.

1. Abra o menu Iniciar^(Start) e selecione Configurações^(Settings) .
2. Selecione Atualização do Windows.
3. Selecione Verificar^{(Select Check)} atualizações. Se houver uma nova atualização, selecione Baixar^(Download) e instalar.

4. Atualize os drivers do seu computador

Drivers de dispositivo de hardware^{(hardware device drivers)} obsoletos são um problema comum por trás de um computador que desliga ou reinicia aleatoriamente. Use um utilitário atualizador de driver^{(driver updater utility)} como o Driver Booster para atualizar os drivers do seu computador.

Além disso, use o Windows Update^{(Windows Update)} para instalar atualizações e drivers de hardware verificados pela Microsoft . ^{(Microsoft-verified)}Fazer isso:

1. Abra o menu Iniciar^(Start) e selecione Configurações^(Settings) .
2. Selecione Atualização do Windows.
3. Vá para Opções avançadas^(Advanced) > Atualizações opcionais^(Optional) e instale todas as atualizações de driver pendentes.

5. Reverter Drivers

Raramente, novas atualizações de driver podem apresentar problemas e interromper o sistema. A Microsoft^(Microsoft) sabe disso, e é por isso que você tem a opção de revertê-los.

Por exemplo, se o problema ocorreu após a atualização do driver da placa gráfica:

1. Clique com o botão direito do mouse^{(Right-click)} no menu Iniciar^(Start) e selecione Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} .
2. Expanda a categoria do driver—Adaptadores de vídeo.
3. Clique com o botão direito do mouse^{(Right-click)} no driver da placa gráfica e selecione Propriedades.
4. Alterne para a guia Driver.
5. Selecione Reverter driver.

6. Execute as ferramentas SFC e DISM

O Windows vem com duas ferramentas de linha de comando — Verificador de arquivos do sistema e DISM^{(System File Checker and DISM)} — que podem verificar e corrigir a corrupção de arquivos do sistema.

Abra^(Open) um console de Prompt de Comando^{(Command Prompt)} elevado - digite cmd no menu Iniciar^(Start) e selecione Abrir^(Open) como administrador - e execute os seguintes comandos um após o outro:

sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

As varreduras SFC^(SFC) e DISM demoram muito para serem concluídas. Se o indicador de porcentagem de progresso travar, não faça nada; ele deve continuar eventualmente.

7. Execute CHKDSK

Em seguida, execute o utilitário CHKDSK (Check Disk)^{(CHKDSK (Check Disk) utility)} para corrigir erros de HDD/SSD na partição do sistema. Novamente , abra um console ^(Again)de prompt de comando^{(Command Prompt)} elevado e execute o seguinte comando:

chkdsk c: /r

O CHKDSK^(CHKDSK) só é executado na inicialização do computador, portanto, pressione Y para agendar a verificação na próxima vez que reiniciar o computador.

8. Solucionar problemas de erros BSOD

Se o seu computador travar e reiniciar em uma tela Blue Screen^{(Blue Screen)} of Death ( BSOD ), ele continuará repetindo isso até que você o diagnostique e solucione o problema com as correções apropriadas.

Comece^(Start) anotando o código de parada relacionado ao erro BSOD - por exemplo, ^(BSOD)Memory_Management , Kernel_Security_Check_Failure , Driver_Overran_Stack_Buffer , etc. Em seguida, consulte nosso guia completo de solução de problemas BSOD^{(our complete BSOD troubleshooting guide)} para saber o que você deve fazer a seguir.

9. Verifique se há software malicioso

Software malicioso e programas potencialmente indesejados (ou PUPs ) podem causar estragos no sistema operacional e desencadear desligamentos e reinicializações inesperadas.

Se o problema persistir, você deve verificar se há malware em potencial no computador^{(scan your computer for potential malware)} . O Windows Defender provavelmente não fará nenhum bem após uma infecção grave, portanto, sua melhor opção é confiar em um utilitário de remoção de vírus de terceiros.

Por exemplo, as versões gratuitas do Bitdefender Antivirus e Malwarebytes são extremamente eficazes na detecção de malware. Faça o download^(Download) de qualquer um deles, execute uma verificação rápida e faça uma verificação completa.

10. Forneça ventilação adequada

A ventilação inadequada^(Inadequate) leva ao superaquecimento, forçando o computador a desligar para se resfriar. Por exemplo, se você usa um laptop, evite usá-lo em superfícies macias – almofadas, colchas, etc. – que possam entupir seus orifícios de ventilação. Além disso, verifique e limpe a caixa da CPU ou do laptop para garantir que nada esteja bloqueando o fluxo de ar.

11. Execute uma restauração do sistema

Se os desligamentos e reinicializações persistirem, reverta o Windows para um momento em que ele não foi desligado ou reiniciado automaticamente. Supondo que a Restauração do sistema^{(System Restore)} esteja ativa em seu computador, você deve:

1. Pressione Windows + R para abrir Executar^(Run) . Em seguida, digite rstrui no campo Abrir e selecione OK.
2. Escolha um ponto de restauração e selecione Verificar^(Scan) os programas afetados para identificar as alterações esperadas se você decidir prosseguir.

1. Selecione Avançar^{(Select Next)} e siga as instruções na tela para reverter o computador para o ponto de restauração.

12. Execute um teste de memória

Módulos de RAM^{(Faulty RAM)} (memória de acesso aleatório) com defeito são outro motivo para desligamentos e reinicializações aleatórias. O Windows vem com uma ferramenta integrada de diagnóstico de memória do Windows^{(Windows Memory Diagnostic)} que você pode executar para verificar se há memória ruim.

1. Digite Windows Memory Diagnostic no menu Iniciar^(Start) e selecione Abrir^(Open) .
2. Selecione Reiniciar^(Restart) agora e verifique se há problemas (recomendado).

1. Aguarde^(Wait) até que o Diagnóstico de Memória do Windows^{(Windows Memory Diagnostic)} reinicie seu computador e teste-o quanto a problemas de memória.

Para obter instruções passo a passo abrangentes e métodos alternativos, consulte nosso guia para testar um PC com Windows quanto à memória ruim^{(testing a Windows PC for bad memory)} .

13. Redefina/atualize o BIOS ou UEFI

O firmware da placa-mãe desatualizado ou configurado incorretamente - BIOS ou UEFI - cria^{(UEFI—creates)} problemas de estabilidade. Verifique se o BIOS precisa de uma atualização^{(BIOS needs an update)} ou reverta-o para as configurações padrão^{(revert it to its default settings)} .

14. Redefinir de fábrica ou reinstalar o Windows

Se nenhuma das correções acima ajudar, você deve redefinir o Windows^(Windows) para suas configurações padrão. Faça backup do seu PC^{(Back up your PC)} e, em seguida:

1. Abra o aplicativo Configurações^(Settings) e selecione Sistema^(System) > Recuperação^(Recovery) .
2. Selecione Redefinir PC.
3. Selecione Manter^(Keep) meus arquivos (se quiser manter os arquivos pessoais intactos) ou Remover tudo.

Se isso falhar, você deve remover e reinstalar o Windows do zero^{(remove and reinstall Windows from scratch)} .

15. Obtenha ajuda profissional

Se o problema persistir e seu computador continuar desligando e reiniciando automaticamente, você pode estar lidando com um componente de hardware com defeito ou com uma fonte de alimentação com defeito. Visite a oficina de conserto de PC local e deixe um técnico dar uma olhada.

Windows Shutting Down Automatically? 15 Ways to Fix

Does your Windows PC shut down or restart without warning? There are several potential causes behind that. For example, it could be a software/hardware conflict, overheating, or hard drive error. This troubleshooting guіde will outline multiple solutions tо fix auto-shutdowns and restarts in Windows 10/11.

If your computer shuts down constantly, you must boot your computer in Safe Mode or use the system recovery options in WinRE to work on the fixes below.

1. Check the Task Scheduler

If your computer shuts down automatically but only at a specific time of the day, that’s probably due to a scheduled task that you or a third-party program created. To check:

1. Open the Start menu, type Task Scheduler, and press Enter.
2. Review your computer’s list of scheduled tasks under Task Scheduler (Library).
3. Right-click any tasks that force your PC to shut down or restart and select Disable.

2. Disable Fast Startup

Fast Startup is a Windows power management feature that hibernates the kernel (the operating system’s core) to speed up your PC during a cold start. However, it can destabilize the system.

To disable Fast Startup:

1. Open the Windows Control Panel and select Hardware and Sound > Power Options > Choose what the power buttons do.
2. Select Change settings that are currently unavailable.
3. Uncheck the box next to Turn on fast startup (recommended).

1. Select Save changes.
2. Open the Start menu and select Power > Shut down.
3. Reboot your computer.

3. Update Windows to Its Latest Version

Specific versions of Windows contain severe bugs and issues that cause significant problems with particular hardware and software configurations. Install the latest operating system updates to fix them.

1. Open the Start menu and select Settings.
2. Select Windows Update.
3. Select Check for updates. If there’s a new update, select Download & install.

4. Update Your Computer’s Drivers

Obsolete hardware device drivers are a common problem behind a computer that shuts down or restarts randomly. Use a driver updater utility like Driver Booster to update your computer’s drivers.

Additionally, use Windows Update to install Microsoft-verified hardware drivers and updates. To do that:

1. Open the Start menu and select Settings.
2. Select Windows Update.
3. Go to Advanced options > Optional updates and install all pending driver updates.

5. Roll Back Drivers

Rarely, new driver updates can introduce issues and break down the system. Microsoft knows that, which is why you have the option to roll them back.

For example, if the problem occurred after updating your graphics card driver:

1. Right-click the Start menu and select Device Manager.
2. Expand the driver category—Display adapters.
3. Right-click the graphics card driver and select Properties.
4. Switch to the Driver tab.
5. Select Roll Back Driver.

6. Run the SFC and DISM Tools

Windows comes with two command-line tools—System File Checker and DISM—that can scan and fix system file corruption.

Open an elevated Command Prompt console—type cmd into the Start menu and select Open as administrator—and run the following commands one after the other:

sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

SFC and DISM scans take a long time to complete. If the progress percentage indicator gets stuck, do not do anything; it should resume eventually.

7. Run CHKDSK

Next, run the CHKDSK (Check Disk) utility to fix HDD/SSD errors in the system partition. Again, open an elevated Command Prompt console and run the following command:

chkdsk c: /r

CHKDSK only runs at computer startup, so press Y to schedule the scan the next time you reboot your computer.

8. Troubleshoot BSOD Errors

If your computer crashes and restarts into a Blue Screen of Death (BSOD) screen, it will continue to repeat that until you diagnose and troubleshoot it with the appropriate fixes.

Start by noting down the stop code related to the BSOD error—e.g., Memory_Management, Kernel_Security_Check_Failure, Driver_Overran_Stack_Buffer, etc. Then, refer to our complete BSOD troubleshooting guide to learn what you must do next.

9. Check for Malicious Software

Malicious software and potentially unwanted programs (or PUPs) can wreak havoc on the operating system and trigger unexpected shutdowns and restarts.

If the problem persists, you must scan your computer for potential malware. Windows Defender isn’t likely to do any good after a severe infection, so your best option is to rely on a third-party virus removal utility.

For example, the free versions of Bitdefender Antivirus and Malwarebytes are extremely effective at detecting malware. Download either one, run a quick scan, and then follow up with a full scan.

10. Provide Adequate Ventilation

Inadequate ventilation leads to overheating, forcing your computer to shut down to cool itself. For example, if you use a laptop, avoid using it on soft surfaces—cushions, bed covers, etc.—that could plug up its ventilation holes. Also, check and clean the CPU or laptop casing to ensure nothing is blocking the airflow.

11. Perform a System Restore

If the shutdowns and restarts persist, roll back Windows to a time when it did not shut down or restart automatically. Assuming that System Restore is active on your computer, you must:

1. Press Windows + R to open Run. Then, type rstrui into the Open field and select OK.
2. Pick a restore point and select Scan for affected programs to identify the changes to expect if you decide to go ahead.

1. Select Next and follow the onscreen instructions to revert your computer to the restore point.

12. Run a Memory Test

Faulty RAM (random access memory) modules are another reason for random shutdowns and restarts. Windows comes with a built-in Windows Memory Diagnostic tool you can run to scan for bad memory.

1. Type Windows Memory Diagnostic into the Start menu and select Open.
2. Select Restart now and check for problems (recommended).

1. Wait until Windows Memory Diagnostic reboots your computer and tests it for memory problems.

For comprehensive step-by-step instructions and alternative methods, check our guide to testing a Windows PC for bad memory.

13. Reset/Update the BIOS or UEFI

Outdated or incorrectly configured motherboard firmware—the BIOS or UEFI—creates stability issues. Check if the BIOS needs an update or revert it to its default settings.

14. Factory-Reset or Reinstall Windows

If none of the fixes above help, you must reset Windows to its default settings. Back up your PC, and then:

1. Open the Settings app and select System > Recovery.
2. Select Reset PC.
3. Select Keep my files (if you want to keep personal files intact) or Remove everything.

If that fails, you must remove and reinstall Windows from scratch.

15. Get Professional Help

If the problem persists and your computer continues to shut down and restart automatically, you might be dealing with a faulty hardware component or a defective power supply unit. Visit your local PC repair shop and let a technician take a look at it.

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