O aplicativo Xbox^{(Xbox app)} permite que você reúna seus amigos, jogos e conquistas em dispositivos Xbox One e Windows 10 . Normalmente, o aplicativo funciona como pretendido, mas às vezes falha em circunstâncias imprevistas. A conectividade do servidor bloqueado^{(Blocked server connectivity)} é uma dessas instâncias. O erro pode afetar sua capacidade de jogar jogos multiplayer.

O problema aparece quando você vê uma notificação na guia Settings > Networkaplicativo Xbox do Windows 10 que diz Conectividade do servidor: Bloqueado^{(Server Connectivity: Blocked)} . Quando você vê isso, significa que seu PC não consegue estabelecer uma conexão Teredo IPsec com o servidor Quality of Service ( QoS ).

A falha ao estabelecer uma conexão Teredo IPsec com o ^{(Teredo IPsec)}servidor QoS^{(QoS server)} é observada principalmente quando os Serviços do ^(Services)Windows necessários foram desabilitados. Para resolver este problema, tente estas soluções.

A conectividade do Xbox App Server^{(App Server Connectivity)} está bloqueada

Vamos ver as opções que você tem para solucionar o problema.

1] Verifique se você está conectado à Internet

Se você estiver executando o Windows 10^{(Windows 10)} , inicie o aplicativo Xbox .

Navegue até a opção 'Configurações' e selecione 'Rede'.

Em seguida, verifique o Status da rede^{(Network Status)} e certifique-se de estar conectado à Internet . Observe^(Please) que, se você não tiver uma conexão com a Internet , será necessário habilitá-la antes de prosseguir e tentar diferentes etapas de solução de problemas.

2] Certifique -se de que o Firewall do Windows^{(Windows Firewall)} esteja habilitado e a Política Padrão^{(Default Policy)} esteja ativa

Muitas vezes, o funcionamento inadequado de determinados recursos do Windows 10 pode ser atribuído à ativação ou desativação do Firewall do Windows . Este caso não foge à regra. O Firewall do Windows^{(Windows Firewall)} habilitado é necessário para estabelecer uma conexão Teredo IPsec . Mesmo que haja algum software de segurança adicional instalado em seu sistema, o Windows^(Windows) sempre usará o Firewall como a primeira linha de defesa. Portanto, se você achar que, por algum motivo, o Firewall do Windows^{(Windows Firewall)} foi desabilitado, habilite-o para retomar o bate-papo do Xbox Live e jogar com vários jogadores.

Para descobrir se o Firewall do Windows^{(Windows Firewall)} está habilitado, siga estas etapas.

1. Digite Windows Firewall no campo de pesquisa na barra de ferramentas ( Cortana ) e escolha Windows Firewall nos resultados da pesquisa.
2. Quando a tela principal do Firewall estiver visível, ative o Firewall do Windows^{(Windows Firewall)} . Aqui, pode ser necessário reiniciar o PC para permitir que a alteração entre em vigor.

Em seguida, verifique se a política padrão do Firewall do Windows^{(Windows Firewall)} está habilitada. Por esta,

Clique com o botão direito do mouse^{(Right-click)} no ícone Iniciar^(Start) , selecione Prompt de Comando^{(Command Prompt)} ( Admin ) e execute^(Run) o seguinte comando:

netsh advfirewall show currentprofile

Se você notar ou ver a seguinte saída presente, isso significa que a política padrão está ativa:

Firewall Policy     BlockInbound,AllowOutbound

Se a política de entrada^{(Inbound Policy)} estiver definida como AllowInbound , Teredo não poderá estabelecer uma conexão IPsec com outros PCs ou consoles Xbox One. Para fazer as alterações e redefinir a política de firewall para o padrão, execute o seguinte comando no prompt de comando do administrador^(Admin) :

netsh advfirewall set currentprofile firewallpolicy blockinbound,allowoutbound

3] Certifique-se de que seus programas de segurança estejam atualizados

Verifique a versão do software instalado. É sempre aconselhável manter seu software de segurança atualizado regularmente.

4] Verifique^(Check) o status de alguns Serviços do ^(Services)Windows

Verifique se os serviços do Windows necessários para bate-papo em grupo do Xbox Live e jogos multijogador foram alterados de seus valores padrão.

Em geral, são necessários quatro serviços principais para que o bate-papo em grupo do Xbox Live e os jogos multijogador funcionem no Windows 10 . Se algum desses serviços tiver sido desativado, você precisará reativá-los imediatamente.

Para saber se os serviços necessários do Windows estão habilitados, execute services.msc para abrir o Gerenciador de ^(Manager)Serviços^(Services) e verifique o Tipo^{(Startup Type)} de Inicialização dos seguintes serviços para garantir que estejam definidos com seus valores padrão:

Verifica-se que poucos aplicativos reconfiguram as configurações do PC na tentativa de otimizar o desempenho. Dessa forma, eles desabilitarão os serviços do Windows em uso, impactando assim a lista de serviços mencionados acima. Para resolver isso, basta reverter essas configurações para o original para usar o bate-papo em grupo do Xbox Live e os jogos multijogador.

5] Inicie os serviços 'Xbox Live Networking Service' e 'IP Helper  '^(Services)

Esses serviços são conhecidos por ajudar na conexão do servidor Xbox . Portanto, naturalmente, sua ausência ou desativação pode causar problemas ao conectar o aplicativo Xbox com sucesso ao servidor. Reinicie^(Restart) esses aplicativos localizando a entrada 'IP Helper' na janela 'Serviços' (através da caixa de diálogo Executar^(Run) ) e reiniciando-a.

6] Desinstale o software VPN

Às vezes, o software VPN^{(VPN software)} pode distorcer o caminho de comunicação entre o aplicativo Xbox e o servidor Xbox . Um exemplo comum disso no Windows 10 é o aplicativo LogMeIn Hamachi . Então, você precisa desinstalá-lo através do Painel de Controle^{(Control Panel)} .

Agora abra o aplicativo Xbox e verifique sua conexão novamente. Deve estar em funcionamento.

Fonte^(Source) : Página de suporte do Xbox^{(Xbox Support Page)} .

Multiplayer Server Connectivity in Xbox App is Blocked

The Xbox app lets you bring together your friends, games, and accomplishments together across Xbox One and Windows 10 devices. Normally, the app works as intended but sometimes fails against unforeseen circumstances. Blocked server connectivity is one such instance. The error may impact your ability to play multiplayer games.

The problem appears when you see a notification under the Settings > Network tab in the Windows 10 Xbox app that reads Server Connectivity: Blocked. When you see this, it means your PC is unable to establish a Teredo IPsec connection to the Quality of Service (QoS) server.

Failure to establish a Teredo IPsec connection to the QoS server is primarily observed when the required Windows Services have been disabled. To solve this problem, try these solutions.

Xbox App Server Connectivity is Blocked

Let us see the options you have to troubleshoot the problem.

1] Make sure you are connected to the Internet

If you are running Windows 10, launch the Xbox app.

Navigate to the ‘Settings’ option and select ‘Network’.

Then, check the Network Status and ensure that you are connected to the Internet. Please note that if you don’t have an Internet connection, you’ll be required to enable it before proceeding further and trying different troubleshooting steps.

2] Ensure Windows Firewall is enabled & Default Policy is active

Often, improper functioning of certain features in Windows 10 can be attributed to the enabling or the disabling of Windows Firewall. This case is no exception to the rule. Enabled Windows Firewall is required to establish a Teredo IPsec connection. Even if there are any additional security software installed on your system, Windows will always use the Firewall as the first line of defense. So, if you find that for some reason your Windows Firewall has been disabled, enable it to resume Xbox Live party chat and do multiplayer gaming.

To find if the Windows Firewall is enabled, follow these steps.

1. Type Windows Firewall in the search field on your toolbar (Cortana) and choose Windows Firewall from the search results.
2. Once the main screen of the Firewall is visible, turn Windows Firewall on. Here, you may need to restart your PC to allow the change to take effect.

Next, check if the default policy of the Windows Firewall is enabled. For this,

Right-click the Start icon, select Command Prompt (Admin) and Run the following command:

netsh advfirewall show currentprofile

If you notice or see the following output present, it means the default policy is active:

Firewall Policy     BlockInbound,AllowOutbound

If the Inbound Policy is set to AllowInbound, Teredo will be unable to establish an IPsec connection to other PCs or Xbox One consoles. To make the changes and reset the firewall policy to the default, run the following command from the Admin command prompt:

netsh advfirewall set currentprofile firewallpolicy blockinbound,allowoutbound

3] Make sure that your security programs are updated

Verify the version of the installed software. It is always advisable to keep your security software regularly updated.

4] Check the status of some Windows Services

Check if the Windows services required for Xbox Live party chat and multiplayer gaming have been changed from their default values.

In general, four key services are required for Xbox Live party chat and multiplayer gaming to function on Windows 10. If any of these services have been disabled, you need to re-enable them right away.

To know if the required Windows services are enabled, Run services.msc to open the Services Manager and check the Startup Type for the following services to ensure they’re set to their default values:

It is found that few applications reconfigure PC settings in an attempt to optimize performance. As such, they will disable Windows services in use, thereby impacting the list of services mentioned above. To solve this, simply revert back those settings to original to use Xbox Live party chat and multiplayer gaming.

5] Start ‘Xbox Live Networking Service’ and ‘IP Helper’ Services

These services are known to aid the Xbox server connection. So, naturally, their absence or disabling may cause trouble in connecting the Xbox app successfully to the server. Restart these applications by finding ‘IP Helper’ entry under ‘Services’ Window (via the Run dialog box) and restarting it.

6] Uninstall VPN software

VPN software can sometimes distort the communication path between the Xbox app and the Xbox server. A common example of this in Windows 10 is the LogMeIn Hamachi application. So, you need to uninstall it via the Control Panel.

Now open the Xbox app and check your connection again. It should be up and running.

Source: Xbox Support Page.

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