O aplicativo Your Phone da Microsoft permite que você receba e faça chamadas assim que estiver conectado ao computador. No entanto, se você estiver enfrentando problemas que o impedem de ligar ou receber chamadas, aqui estão as dicas de solução de problemas^{(Troubleshooting)} que sugerimos que você faça para resolver os problemas com o aplicativo Your Phone^{(Your Phone App)} .

Seu aplicativo^(App) de telefone ainda não suporta símbolos especiais “*”, “#” para chamadas. Certifique^(Make) -se de usar seu telefone para isso, caso contrário, em certos casos, o número "0" pode ser anexado automaticamente ao número que você está digitando se você usar

Não é possível receber ou fazer chamadas usando o aplicativo Seu Telefone no Windows

Se você não conseguir receber ou fazer chamadas usando o aplicativo Seu Telefone, siga estas dicas uma a uma e verifique se o problema foi corrigido assim que as etapas forem concluídas-

1. Desligue o assistente de foco
2. Ative o Bluetooth no seu telefone Android
3. Execute o solucionador de problemas de Bluetooth
4. Novamente, configure o recurso de chamada com o seu aplicativo de telefone^{(Your Phone App)}

Certifique^(Make) -se de ter tentado reiniciar o computador uma vez e também ter reiniciado o Aplicativo Seu Telefone^{(Your Phone App)} uma vez. Eles geralmente limpam falhas temporárias.

1] Desligue o assistente de foco

O assistente de foco^{(Focus assist)} garante que você possa trabalhar e não receba spam por notificações de todos os lugares. Se você ativou o Focus Assist no computador ou o programou, não receberá nenhuma notificação. Você tem duas opções. Você pode optar por desativá-lo ou adicionar seu aplicativo de telefone^{(Phone App)} à lista de exceções.

Para desligar: Clique com o ^{(To turn off:)} botão direito do mouse^{(Right-click)} no ícone da Central de Ações^{(Action Center)} na barra de tarefas, selecione Focus Assist e, em seguida, Off .

Para adicionar o aplicativo à exceção:^{(To add the app to exception:)}

• Clique com o botão direito do mouse^{(Right-click)} em Focus Assist no centro de ação, clique em Go to Settings
• Nas configurações do Focus Assist , alterne para Priority .
• Clique em Personalizar lista de prioridades
• Em Aplicativos, adicione seu telefone

Feito isso, faça uma ligação para o seu número e verifique se está recebendo notificações sobre a ligação.

2] Ative o Bluetooth^{(Enable Bluetooth)} no seu telefone Android

O recurso de chamada funciona por Bluetooth , se você tiver o DND ativado ou o Bluetooth estiver desativado, você receberá qualquer notificação de chamada no computador. Para verificar se o Bluetooth está ativado, deslize para baixo ou para cima (depende do telefone que você usa) para revelar o painel de notificação do Android . ^{(Android Notification)}Toque no ícone Bluetooth para desligá-lo/ligá-lo. Ligue para o seu número e veja se funciona.

3]  Execute^{(Run Bluetooth)} o solucionador de problemas de Bluetooth no Windows 10

• Vá para Settings > Update e Security > Troubleshoot
• Clique^(Click) em Bluetooth e, em seguida, execute a solução de problemas de Bluetooth .
• Siga as instruções no Assistente^(Wizard) ,
• Verifique no final se resolve o problema ou oferece uma solução.

4] Configure novamente o recurso de ^(Again)chamada^(Calling) com seu aplicativo de telefone^{(Your Phone App)}

Se você ainda não conseguir receber chamadas, é melhor reparar seu computador e o telefone. Uma nova conexão geralmente resolve os problemas de Bluetooth .

Leia^(Read) : Seu aplicativo de telefone não está funcionando ou não abre .

No seu telefone Android:^{(On your Android phone:)}

Pode variar um pouco dependendo do telefone que você usa. Você precisa encontrar uma configuração em que todos os dispositivos Bluetooth conectados estejam listados. Geralmente disponível em Preferências de conexão > ^(Connection)Bluetooth . Encontre a lista de dispositivos emparelhados e toque nela. Escolha esquecer.

No computador com Windows 10:^{(On the Windows 10 Computer:)}

1. Abra Configurações^(Settings) e navegue até Dispositivos ^(Devices) > Bluetooth e outros dispositivos.
2. Selecione seu telefone Android na lista e opte por remover o telefone.

Abra o aplicativo Seu Telefone^{(Your Phone)} e configure as Chamadas^(Calls) novamente. Ao configurar o recurso de chamada, certifique-se de clicar nas notificações para confirmar.

Espero que essas dicas tenham ajudado você a solucionar problemas de chamadas no aplicativo Seu Telefone .^{(Your Phone)}

Leitura relacionada^{(Related read)} : Solucionar problemas e problemas do aplicativo Your Phone .

Cannot receive or make calls using Your Phone app in Windows 11/10

Microsoft’s Your Phone Apр allows you to receive and make calls once it is connected to the computer. However, if you are facing issues that prevent you from calling or receiving calls, then here are the Troubleshooting tips we suggest you do to resolve the issueѕ with Your Phone Apр.

Your Phone App still doesn’t support special symbols “*”, “#” for calls. Make sure to use your phone for it, else in certain cases the number “0” may be automatically attached to the number you are typing if you use

Cannot receive or make calls using Your Phone app on Windows

If you are unable to receive or make calls using Your Phone app, follow these tips one by one, and check if it fixed the problem once the steps are complete-

1. Turn off Focus assist
2. Enable Bluetooth on your Android Phone
3. Run Bluetooth troubleshooter
4. Again set up Calling feature with Your Phone App

Make sure you have tried restarting the computer once, and also have relaunched the Your Phone App once. They will usually clear temporary glitches.

1] Turn off Focus assist

Focus assist makes sure that you can work, and not get spammed by notifications from everywhere. If you have turned on the Focus Assist on the computer or have scheduled it, then you will not receive any notification. You have two options. You can choose to turn it off or add Your Phone App to the exception list.

To turn off: Right-click the Action Center icon on the taskbar, select Focus Assist, then Off.

To add the app to exception:

• Right-click on Focus Assist in the action center, click on Go to Settings
• In Focus Assist settings, switch to Priority.
• Click on Customize Priority list
• Under Apps, add Your Phone

Done that, make a call to your number, and check if you are receiving notifications about the call.

2] Enable Bluetooth on your Android Phone

The calling feature works over Bluetooth, if you have DND turned on or Bluetooth is off, then you will get any call notification the computer. To check if Bluetooth is turned on, swipe down or swipe up (depends on which phone you use) to reveal the Android Notification panel.  Tap the Bluetooth icon to turn it off/on. Make a call to your number, and see if that works.

3]  Run Bluetooth troubleshooter on Windows 10

• Go to Settings > Update & Security > Troubleshoot
• Click on Bluetooth, and then Run the Bluetooth Troubleshooter.
• Follow the instructions on the Wizard,
• Check at the end if it resolves the issue or offers a solution.

4] Again set up Calling feature with Your Phone App

If you are still not able to get through calls, its best that repair your computer, and the phone. A fresh connection usually irons out Bluetooth issues.

Read: Your Phone app not working or will not open.

On your Android phone:

It may vary a little depending on the phone you use. You need to find a setting where all the connected Bluetooth devices are listed. Usually available at Connection preferences > Bluetooth. Find the list of paired devices, and tap on it. Choose to forget.

On the Windows 10 Computer:

1. Open Settings, and then navigate to Devices > Bluetooth & other devices.
2. Select your Android phone from the list, and choose to remove the phone.

Open the Your Phone app and set up Calls again. When setting up the calling feature, make sure to click on the notifications to confirm.

I hope these tips helped you Troubleshooting calls in Your Phone app.

Related read: Troubleshoot Your Phone app problems & issues.

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