Alguns usuários de PC relataram que, ao tentar digitalizar arquivos ou documentos com o miniaplicativo Fax^{(Windows Fax)} e Scanner^(Scan) do Windows em seu dispositivo Windows 111 ou Windows 10, eles receberam a mensagem de erro Nenhum scanner foi detectado^{(No scanners were detected)} . Esta postagem oferece as soluções mais adequadas que você pode tentar para resolver esse problema com sucesso.

Quando você encontrar esse problema. você receberá a seguinte mensagem de erro completa;

Windows Fax and Scan

No scanners were detected. If a scanner is installed, make sure that it is powered on and connected to the computer, and then try again.
For information about adding or troubleshooting scanners, see Help and Support.

O erro geralmente ocorre quando o computador não consegue detectar com êxito um scanner para enviar ou receber uma solicitação de trabalho. Esse erro é causado por vários motivos, incluindo a instalação incorreta de drivers, o scanner não conectado corretamente ou problemas na conexão sem fio.

Nenhum scanner foi detectado no Windows 11/10

Se você se deparar com esse problema, tente nossas soluções recomendadas abaixo em nenhuma ordem específica e veja se isso ajuda a resolver o problema.

1. Verifique a configuração do scanner
2. Execute o ^{(Run Hardware)}Solucionador^{(Troubleshooter)} de problemas de hardware e dispositivos^(Devices)
3. Desativar e reativar o Fax^{(Windows Fax)} e Scanner do Windows^(Scan)
4. Reconfigure o scanner
5. Atualize os drivers do scanner

Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em cada uma das soluções listadas.

1] Verifique a configuração do scanner

Se você for solicitado que o Fax e Scanner^(Scan) do Windows 10 não está detectando o scanner, pode haver algo errado com a configuração do seu scanner. Portanto, você deve verificar cuidadosamente a configuração do seu scanner, prestando atenção ao seguinte:

Verifique os cabos e a fonte de alimentação

Certifique^(Make) -se de que o scanner está ligado, você precisa verificar se conectou o scanner à fonte de alimentação e, em seguida, certifique-se de ter ligado o botão do interruptor para conectar o scanner à fonte de alimentação. Além disso, conecte os cabos corretamente e firmemente em ambas as extremidades para permitir que funcionem corretamente. Além disso, você pode tentar trocar os cabos de alimentação para eliminar a possibilidade de cabos de alimentação defeituosos.

Verifique a porta USB

Às vezes, a causa desse erro pode estar no problema da porta USB . Portanto, quando você encontrar o problema de que nenhum scanner foi detectado^{(no scanners were detected)} pelo Fax^{(Windows Fax)} e Scanner^(Scan) do Windows , você pode tentar desconectar o scanner e conectá-lo a uma porta USB diferente para ver se funciona. Além disso, você pode tentar trocar o cabo USB para eliminar a possibilidade de um cabo USB com defeito .

Depois de fazer essas verificações preliminares e o problema ainda não estiver resolvido, você pode tentar a próxima solução.

Leia^(Read) : Como instalar o driver TWAIN^{(How to install TWAIN driver)} .

2] Execute o Solucionador de problemas de ^{(Troubleshooter)}hardware^{(Run Hardware)} e dispositivos^(Devices)

Esta solução requer que você execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos internos do Windows para diagnosticar e corrigir o problema.

3] Desative^(Disable) e reative o Fax^{(Windows Fax)} e Scanner do Windows^(Scan)

Esta solução requer que você desabilite o miniaplicativo Fax^{(Windows Fax)} e Scanner^(Scan) do Windows via Windows Features , reinicie o computador e reative-o novamente. Esta operação simples pode resolver o problema.

Faça o seguinte:

• Pressione a Windows key + R para chamar a caixa de diálogo Executar.
• Na caixa de diálogo Executar, digite appwiz.cple pressione Enter para abrir o miniaplicativo Programas^(Programs) e Recursos .^(Features)
• Nas janelas que se abrem, no lado esquerdo, clique no link Ativar ou desativar recursos do Windows .^{(Turn Windows features on or off )}
• No miniaplicativo Recursos do Windows^{( Windows Features )} , role para baixo para procurar Serviços de impressão e documentos^{(Print and Document Services)}  e expanda-o.
• Desmarque a opção  Fax e Scanner do Windows.^{(Windows Fax and Scan.)}
• Clique em OK  para salvar as alterações e sair.
• Reinicie o computador para que as alterações tenham efeito e, em seguida, reative o Fax^{(Windows Fax)} e Scanner^(Scan) do Windows marcando novamente a caixa.

Se isso não resolver o problema, prossiga com a próxima solução.

4] Reconfigure o scanner

Essa mensagem de erro significa principalmente que o scanner não está conectado ao seu computador ou que o Windows^(Windows) não detecta um scanner online válido para o qual enviar o trabalho. Você pode tentar reconfigurar o scanner e ver se isso resolve o problema.

Siga as instruções abaixo para adicionar o scanner como um novo dispositivo em seu computador Windows 10.

Para começar, certifique-se de que o scanner esteja ligado durante o processo e continue da seguinte forma:

• Pressione a Windows key + R para chamar a caixa de diálogo Executar.
• Na caixa de diálogo Executar, digite controle pressione Enter para abrir o Painel de Controle .
• No canto superior direito da janela, defina a  opção  Exibir por como ^{(View by)}Ícones grandes^{(Large icons )} ou Ícones pequenos^{( Small icons)} .
• Selecione Dispositivos e Impressoras^{(Devices and Printers)} .
• Clique  em Adicionar um dispositivo^{(Add a device)}  na  janela Dispositivos e Impressoras . ^{(Devices and Printers)}E então ele começará a procurar impressoras ou scanners para você. Você verá os dispositivos listados na caixa.
• Selecione a impressora ou scanner que você pretende conectar.
• Clique em Avançar^(Next) para continuar. O Windows^(Windows) começará a instalar a impressora ou o scanner para você e aguardará a conclusão do processo.

Uma vez feito isso, tente se conectar ao seu scanner e digitalize novamente para ver se funciona. Caso contrário^(Otherwise) , tente a próxima solução.

5] Atualize os drivers do scanner

Se todos os métodos acima não resolverem o problema, é provável que o driver do scanner esteja ausente ou desatualizado. Nesse caso, você deve tentar atualizar o driver do scanner para corrigir esse problema.

Você pode atualizar seus drivers manualmente por meio do Gerenciador^{(update your drivers manually via the Device Manager)} de Dispositivos ou obter as atualizações de driver na seção Atualizações Opcionais no ^{(get the driver updates on the Optional Updates)}Windows Update . Você pode  baixar a versão mais recente do driver^{(download the latest version of the driver)}  no site do fabricante.

Tenha^(Bear) em mente que existem poucos casos em que um driver mais recente não funciona. Nesse caso, baixe uma versão mais antiga do driver e instale-a.

Espero que isto ajude!

Post relacionado^{(Related post)} : O scanner não está funcionando no Windows^{(Scanner is not working on Windows)} .

No scanners were detected error on Windows 11/10 computer

Some PС users have reported that when they were trying to scan files or documents with the Windows Fаx and Scan applet on their Windows 111 or Windowѕ 10 device, they received the error message No scanners were detected. This post offers the most suitable solutions you can try to successfully resolve this issue.

When you encounter this issue. you’ll receive the following full error message;

Windows Fax and Scan

No scanners were detected. If a scanner is installed, make sure that it is powered on and connected to the computer, and then try again.
For information about adding or troubleshooting scanners, see Help and Support.

The error usually arises when the computer fails to successfully detect a scanner to send or receive a job request. This error is caused by various reasons including the incorrect installation of drivers, the scanner not connected correctly, or problems in wireless connection.

No scanners were detected on Windows 11/10

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Check Scanner setup
2. Run Hardware and Devices Troubleshooter
3. Disable and Re-enable Windows Fax and Scan
4. Reconfigure the Scanner
5. Update the Scanner Drivers

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Check Scanner setup

If you are prompted that Windows 10 Fax and Scan not detecting scanner, there may be something wrong with the setup of your scanner. Therefore, you should carefully check your scanner’s setup, paying attention to the following:

Check the cables and power supply

Make sure that the scanner is powered on, you need to check whether you have plugged the scanner into the power source and then make sure you have turned on the switch button to connect the scanner to the power supply. In addition, plug in the cables correctly and firmly at both ends to enable them to work properly. Also, you can try changing the power cables to eliminate the possibility of faulty power cables.

Check the USB port

Sometimes the cause of this error may lie in the USB port problem. Therefore, when you encounter the issue that no scanners were detected by Windows Fax and Scan, you can try to disconnect the scanner and then plug it into a different USB port to see if it works. Also, you can try changing the USB cable to eliminate the possibility of a faulty USB cable.

After you have done these preliminary checks and the issue is still unresolved, you can try the next solution.

Read: How to install TWAIN driver.

2] Run Hardware and Devices Troubleshooter

This solution requires you to run the Windows built-in Hardware and Devices troubleshooter to diagnose and fix the issue.

3] Disable and Re-enable Windows Fax and Scan

This solution requires you to disable the Windows Fax and Scan via Windows Features applet, restart your computer and then re-enable it again. This simple operation can resolve the issue.

Do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type appwiz.cpl and hit Enter to open the Programs and Features applet.
• In the windows that opens, on the left side, click the Turn Windows features on or off link.
• In the Windows Features applet, scroll down to look for Print and Document Services and expand it.
• Uncheck the option of Windows Fax and Scan.
• Click OK to save changes and exit.
• Restart your computer to make the changes take effects and then re-enable Windows Fax and Scan by re-checking the box again.

If this doesn’t fix the issue, proceed with the next solution.

4] Reconfigure the Scanner

This error message primarily means that the scanner isn’t connected to your computer or Windows doesn’t detect a valid online scanner to send the job to. You can try reconfiguring the scanner and see if that resolves the issue.

Follow the below instructions to add the scanner as a new device on your Windows 10 computer.

To begin, make sure that the scanner is powered on during the process, then continue as follows:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type control and hit Enter to open Control Panel.
• From the top right corner of the window, set the View by option to Large icons or Small icons.
• Select Devices and Printers.
• Click Add a device in the Devices and Printers window. And then it will start searching printers or scanners for you. You’ll see the devices listed in the box.
• Select the printer or scanner you intend to connect.
• Click Next to continue. Windows will start to install the printer or scanner for you, and wait for the process to finish.

Once done, try to connect to your scanner and scan again to see if it works. Otherwise, try the next solution.

5] Update the Scanner Drivers

If all the above methods fail to fix the issue, it’s likely the scanner driver is missing or outdated. In this case, you should try to update the scanner driver in order to fix this issue.

You can either update your drivers manually via the Device Manager, or you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You can download the latest version of the driver from the manufacturer’s website.

Bear in mind that there are few cases where a newer driver doesn’t work. In that case, download an older version of the driver and install it.

Hope this helps!

Related post: Scanner is not working on Windows.

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