Alguma vez você já navegou na Internet usando o IE alegremente até que de repente você recebeu esta mensagem de erro horrível ^{(error message)}"O Internet Explorer encontrou um problema e precisa fechar"^{(“Internet Explorer has encountered a problem and needs to close”)} , após o qual o IE é completamente desligado e você perde todas as suas guias junto com qualquer formulários que você pode estar preenchendo? Agora que uso o Chrome  religiosamente, isso não aconteceu comigo nem uma vez, mas aconteceu o tempo todo com o Internet Explorer .

Portanto, para aquelas pobres almas que ainda usam versões mais antigas do IE, aqui está uma lista rápida de etapas que você pode seguir para tentar corrigir o problema subjacente. A causa desse erro pode ser várias coisas, portanto, talvez seja necessário tentar alguns métodos diferentes antes que o problema seja corrigido. Se você clicar no link para ver os dados contidos no relatório de erros^{(error report)} , poderá ver algo assim:

Sinal de erro
AppName: iexplore.exe AppVer. 7.0.5730.11 ModName: desconhecido
ModVer: 0.0.0.0 Offset: 61eb77e0^{(Error sign AppName: iexplore.exe AppVer. 7.0.5730.11 ModName: unknown ModVer: 0.0.0.0 Offset: 61eb77e0)}

Então, o que você pode fazer se receber esse erro? Tente^(Try) cada uma das etapas a seguir e veja se o problema desaparece.

Método 1

Abra o IE, vá para Ferramentas^(Tools) , Opções da Internet ^{(Internet Options )} ou clique no ícone de engrenagem Configurações no canto superior direito e limpe os arquivos temporários da Internet . Em Histórico^(History) de navegação , clique no botão Excluir^(Delete) e marque Arquivos temporários da Internet e arquivos do site^{(Temporary Internet files and website files)} . Caso você tenha baixado um arquivo executável que esteja causando o problema, isso o removerá.

Método 2

Em algumas versões do IE, a depuração de scripts^{(script debugging)} pode ser a causa desse problema. Você pode tentar desabilitar a depuração^{(script debugging)} de script indo para Opções da Internet^{(Internet Options)} novamente, clicando na guia Avançado^{(Advanced tab)} e marcando as caixas Desabilitar Depuração de Script (Internet Explorer)^{(Disable Script Debugging (Internet Explorer))} e Desabilitar Depuração de Script (Outro) .^{(Disable Script Debugging (Other))}

Método 3

Execute software anti-spyware^{(Run anti-spyware)} e antivírus no computador. Baixe MalwareBytes Anti-Malware  e Spybot e execute cada um para remover qualquer malware. Ambos os programas têm versões gratuitas e isso é tudo que você precisa. Além disso, baixe o CCleaner e o HiJackThis e execute os dois aplicativos. Remova^(Remove) as entradas indesejadas que você vê quando executa o HiJackThis (você terá que ler os documentos para saber o que remover).

Método 4

Vá em Iniciar^(Start) , Executar^(Run) e digite MSCONFIG . Clique na guia Inicialização^(Startup) e desmarque todos os itens e reinicie o computador. Isso desativa a execução de todos os programas de inicialização. Se você ainda receber o erro, vá em frente e ligue-os novamente um por um e veja em qual problema o problema volta. Isso é chamado de executar uma inicialização limpa.

Método 5

Desabilite as Marcas^(Tags) Inteligentes no Internet Explorer acessando Ferramentas^(Tools) , Opções da Internet^{(Internet Options)} , guia Avançado^(Advanced) e desmarcando a caixa de seleção Habilitar Marcas Inteligentes^{(Enable Smart Tags)} .

Método 6

Instale as atualizações mais recentes do site Microsoft Update^{(Microsoft Update web)} . Se você começou a receber este erro APÓS^(AFTER) a instalação das atualizações mais recentes, você terá que realizar uma Restauração do Sistema^{(System Restore)} até o ponto antes de instalar as atualizações. Você pode acessar o recurso Restauração do Sistema^{(System Restore feature)} acessando Iniciar^(Start) , Todos os Programas^{(All Programs)} , Acessórios^{(Accessories)} e Ferramentas do Sistema^{(System Tools)} .

Método 7

Use o Verificador de arquivos do sistema^{(Use System File Checker)} para verificar alterações ou modificações nos arquivos protegidos do Windows . Se algum arquivo foi substituído ou excluído, etc., o SFC recuperará automaticamente a versão correta do arquivo e a substituirá. Você pode executar o SFC acessando Iniciar^(Start) e, em seguida , Executar^(Run) , digitando CMD e, em seguida, digitando sfc /scannow na janela de comando.

Método 8

Registre novamente os arquivos DLL do Internet Explorer . ^{(Internet Explorer DLL)}Clique^(Click) em Iniciar^(Start) , depois em Executar^(Run) , digite CMD e digite as seguintes linhas e pressione Enter após cada uma:

regsvr32 softpub.dll
regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 initpki.dll
regsvr32 dssenh.dll
regsvr32 rsaenh.dll
regsvr32 gpkcsp.dll
regsvr32 sccbase.dll
regsvr32 slbcsp.dll
regsvr32 cryptdlg.dll

Método 9

Desative todos os complementos de terceiros para o Internet Explorer^{(Internet Explorer)} acessando Iniciar^(Start) , Painel de controle^{(Control Panel)} , Opções da Internet^{(Internet Options)} , guia Avançado^(Advanced) e desmarcando a caixa de seleção^{(check box)} " Ativar extensões de navegador de terceiros^{(Enable third party browser extensions)} " na seção Navegação^{(Browsing section)} . Você terá que rolar para baixo algumas linhas.

Você também pode iniciar o IE sem complementos indo em Iniciar^(Start) , Todos os Programas^{(All Programs)} , Acessórios^{(Accessories)} , Ferramentas do Sistema^{(System Tools)} e clicando em Internet Explorer (Sem complementos)^{(Internet Explorer (No Add Ons))} .

Método 10

Às vezes, um problema de compatibilidade^{(compatibility issue)} causa o problema com a placa gráfica. Para verificar e ver, vá para Opções da Internet^{(Internet Options)} , Avançado^(Advanced) e marque a caixa Usar renderização de software em vez de renderização de GPU^{(Use software rendering instead of GPU rendering)} em Gráficos acelerados^{(Accelerated Graphics)} .

Método 11

Uma opção final que você pode tentar é redefinir o Internet Explorer^{(Internet Explorer)} . Novamente^(Again) , vá para o toque Avançado em ^{(Advanced tap)}Opções^(Options) do IE e na parte inferior você verá o botão Redefinir^(Reset) .

Certifique-se também de marcar a caixa Excluir configurações pessoais^{(Delete personal settings)} quando aparecer a caixa de diálogo pop-up para confirmar a redefinição.

Espero que, se você estiver recebendo esse erro, um desses métodos mencionados acima resolva o problema. Se você tiver dúvidas sobre como executar uma etapa, por favor, poste um comentário e tentarei ajudá-lo! Aproveitar!

How to Fix Internet Explorer has Encountered a Problem and Needs to Close

Have you evеr been browsing the Internet using ІE happilу until all of a suddеn you get this horrid “Internet Explorer has encountered a problem and needs to close” error message, after which IE completely shuts down and you lose all of your tabs along with any forms you might have been filling out? Now that I use Chrome religiously, this has not happened to me even once, but it happened all the time with Internet Explorer.

So for those poor souls still using older versions of IE, here’s a quick list of steps you can take to try and fix the underlying problem. The cause of this error can be any number of things, so you may have to try a few different methods before the problem is fixed. If you click on the link to see the data the error report contains, you may see something like this:

Error sign
AppName: iexplore.exe AppVer. 7.0.5730.11 ModName: unknown
ModVer: 0.0.0.0 Offset: 61eb77e0

So what can you do if you get this error? Try each one of the following steps and see if the problem goes away.

Method 1

Open IE, go to Tools, Internet Options or click on the Settings gear icon at the top right and then clear out the temporary Internet files. Under Browsing History, click the Delete button and then check Temporary Internet files and website files. In case you downloaded an executable file that is causing the problem, this will remove it.

Method 2

In some versions of IE, script debugging can be the cause for this issue. You can try disabling script debugging by going to Internet Options again, clicking on the Advanced tab and then checking the Disable Script Debugging (Internet Explorer) and Disable Script Debugging (Other) boxes.

Method 3

Run anti-spyware and anti-virus software on the computer. Download MalwareBytes Anti-Malware and Spybot and run each to remove any malware. Both program have free versions and that’s all you need. Also, download CCleaner and HiJackThis and run both applications. Remove unwanted entries that you see when you run HiJackThis (you’ll have to read the docs to know what to remove).

Method 4

Go to Start, Run and then type in MSCONFIG. Click on the Startup tab and uncheck all items and then re-start the computer. This disables all startup programs from running. If you still get the error, go ahead and turn them back on one by one and see at which problem the problem comes back. This is called performing a clean boot.

Method 5

Disable Smarts Tags in Internet Explorer by going to Tools, Internet Options, Advanced tab, and then clearing the Enable Smart Tags check box.

Method 6

Install the latest updates from Microsoft Update web site. If you started receiving this error AFTER installing the latest updates, you will have to perform a System Restore to the point before you installed the updates. You can access the System Restore feature by going to Start, All Programs, Accessories, and then System Tools.

Method 7

Use System File Checker to scan for changes or modifications to Windows protected files. If any files were overwritten or deleted, etc, SFC will automatically retrieve the correct version of the file and replace it. You can run SFC by going to Start, and then Run, typing in CMD and then typing sfc /scannow in the command window.

Method 8

Re-register Internet Explorer DLL files. Click on Start, then Run, type in CMD and then type the following lines and press Enter after each one:

regsvr32 softpub.dll
regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 initpki.dll
regsvr32 dssenh.dll
regsvr32 rsaenh.dll
regsvr32 gpkcsp.dll
regsvr32 sccbase.dll
regsvr32 slbcsp.dll
regsvr32 cryptdlg.dll

Method 9

Disable all third party add-ons to Internet Explorer by going to Start, Control Panel, Internet Options, Advanced tab and then un-checking the “Enable third party browser extensions” check box under the Browsing section. You will have to scroll down a couple of lines.

You can also start IE with no add-ons by going to Start, All Programs, Accessories, System Tools and clicking on Internet Explorer (No Add Ons).

Method 10

Sometimes a compatibility issue causes the problem with the graphics card. To check and see, go to Internet Options, Advanced and check the Use software rendering instead of GPU rendering box under Accelerated Graphics.

Method 11

One final option you can try is to reset Internet Explorer. Again, go to the Advanced tap in IE Options and at the bottom you’ll see the Reset button.

Also make sure to check the Delete personal settings box when you get the pop up dialog to confirm the reset.

Hopefully if you’ve been getting this error, one of these methods mentioned above will fix the problem. If you have questions about how to perform a step, please post a comment and I will try to help you out! Enjoy!

Related posts

• Altere o mecanismo de pesquisa padrão no IE via registro

• Ativar proteção contra rastreamento e não rastreamento no IE 11 e Edge

• Alterar o editor de código-fonte da visualização no IE 8 a 11

• Habilitar a navegação privada no IE 11 e no Microsoft Edge

• Como habilitar cookies no Internet Explorer

• Corrigir Internet Explorer parou de funcionar

• Como corrigir falhas do Flash no Internet Explorer 11

• Como corrigir “Há um problema com sua licença do Office”

• 6 Ways para Fix Problem Ejecting USB Mass Storage Device

• Como Fix Snapchat Could Não Refresh Problem

• Fix Logitech Mouse Double Click Problem

• Fix OneDrive Error Code 0x8004dedc (Geo Location Problem)

• Fix SSvagent.exe error ao iniciar Internet Explorer

• Fix Problem Sending or Receiving Text no Android

• Corrigir o problema de segurança do INET E no Microsoft Edge

• Fix Internet error em PUBG mobile aplicativos

• Fix League de Legends Slow Download Problem

• Fix Tela YouTube Preto Problema [RESOLVIDO]

• Internet Explorer End de Life; O que significa para as empresas?

• Fix Connection Problem or Invalid MMI Code