^(DNS)Os servidores ^(Servers)DNS ( Domain Name System ) traduzem o nome amigável de um site (por exemplo, switchingtomac.com) em um endereço IP que aponta para o servidor específico que hospeda esse site.

Se sua configuração de DNS não estiver funcionando corretamente, essas pesquisas de ^(DNS)DNS não funcionarão e você não acessará o site. Se você estiver recebendo “ O servidor DNS não está respondendo” ou outras mensagens de erro relacionadas ao DNS no seu Mac , essas são algumas correções prováveis ​​para o problema.

Reiniciar tudo

O conselho padrão para reiniciar as coisas se aplica mais do que nunca aos problemas de DNS , pois geralmente é um problema com a conexão com a Internet que precisa ser resolvido. Como tal, reinicie todos os dispositivos na cadeia. Reinicie^(Restart) seu modem (por exemplo, sua fibra ONT , caixa de cabo, etc.) e seu roteador (se for um dispositivo separado). Reinicie^(Restart) quaisquer unidades de malha de satélite, extensores e repetidores. Por fim, reinicie o próprio Mac .

Alguns provedores de serviços de Internet permitem que os assinantes redefinam a conexão do ISP remotamente por meio de um site ou painel de aplicativo móvel. Se você tiver esse recurso, também poderá redefinir sua conexão ISP remotamente.

Seu Mac é o problema?

Antes de começar a bisbilhotar seu Mac , você deve restringir o problema ao seu computador, ou você perderá seu tempo e potencialmente bagunçará ainda mais as coisas.

A maneira mais rápida de verificar se o problema está em algo diferente do seu Mac é abrir a mesma página da Web em um dispositivo diferente conectado à mesma rede. Alternativamente, mude seu Mac para uma conexão diferente (por exemplo, seu hotspot do iPhone ou Ethernet ) e veja se o problema persiste.

Você também pode tentar um navegador da Web diferente, como mudar para o Google Chrome^{(Google Chrome)} se estiver usando o Safari ou vice-versa.

Se o problema persistir além do seu dispositivo macOS, é melhor seguir primeiro nosso guia geral de solução de problemas de DNS^{(general DNS troubleshooting guide)} . Você também pode estar enfrentando uma interrupção de DNS , que pode ser resolvida seguindo as etapas descritas em “ Alterar^(Change) seu servidor DNS ” abaixo.

Atualize seu navegador e macOS

Suponha que^(Suppose) você tenha atualizações de navegador pendentes no Chrome , Safari ou outro navegador. Conclua^(Complete) essa atualização primeiro antes de solucionar ainda mais o problema de DNS . O navegador não deve ter problemas de conexão apesar de uma interrupção de DNS ou outro problema, pois se conecta diretamente a uma lista de servidores de atualização disponíveis.

Também vimos postagens em fóruns online indicando que os problemas de DNS em computadores macOS estão mais familiarizados com uma versão específica do macOS do que outras. Por exemplo, parece que o macOS Big Sur , em particular, tem um problema de DNS que aparece aleatoriamente.

Seja esse um problema com versões específicas do macOS, é uma boa ideia atualizar para a versão mais recente da edição do macOS que você está executando. Como alternativa, se você estiver pronto para uma atualização significativa, atualize para a versão mais recente do macOS compatível com o hardware do seu Mac . Isso deve eliminar problemas de DNS causados ​​por quaisquer bugs conhecidos pela Apple .

Reinicie o mDNSResponder

Se você abrir o Monitor de Atividade^{(Activity Monitor)} do macOS , verá um processo chamado “mDNSResponder” como um dos muitos programas executados em segundo plano do sistema operacional. Este pequeno software tem um trabalho importante: ele procura dispositivos na rede que usam o protocolo de rede de configuração zero Bonjour da Apple.^(Bonjour)

Centenas de dispositivos, aplicativos e recursos do macOS dependem do m DNS Responder para funcionar corretamente, mas às vezes o processo dá errado. Isso pode levar a um comportamento de rede estranho, que inclui erros de DNS ao tentar navegar em sites.

1. Abra o Monitor^{(Activity Monitor)} de atividades procurando-o na Pesquisa Spotlight^{(Spotlight Search)} . Você pode abrir a pesquisa do Spotlight pressionando Command + Space .

1. Procure mDNSresponder na lista de processos em execução usando a função Pesquisar^(Search) .

1. Selecione-o e, em seguida, selecione o ícone X para encerrar o processo.

1. Confirme que deseja Forçar^{(Force Quit)} o encerramento do mDNSresponder.

1. Tente abrir o site novamente.

Liberar caches DNS

Um dos problemas mais comuns é um cache DNS corrompido ou desatualizado. O cache DNS lista os endereços de sites e seus endereços IP relacionados.

Os sites que você visita com frequência ou que visitou recentemente têm seus endereços IP armazenados em cache para que, na próxima vez que você os vir, o navegador vá direto para o servidor em vez de consultar o servidor DNS primeiro.

Se o endereço IP mudou ou o servidor nesse endereço específico está inativo, seu cache DNS agora aponta para o local errado e o site não será carregado. Você pode “limpar” o cache DNS , o que significa apagá-lo. Isso força seu navegador a obter novas informações do servidor DNS :

1. Terminal aberto . Você pode encontrá-lo pressionando Command + Space e procurando por “ Terminal ”.

1. Em seguida, executaremos um comando usando “sudo” ou “Super User DO”. Isso eleva o comando ao nível de administrador mais alto. Você pode ter que digitar a senha de administrador do seu Mac ao executar esses comandos.

1. O comando de terminal exato para liberar o DNS no macOS difere dependendo da versão em execução. Os comandos a seguir são específicos para cada versão listada do macOS.

• Para Mojave (versão 10.14), High Sierra (versão 10.13), Sierra (versão 10.12), Mountain Lion (versão 10.8) e Lion (versão 10.7), use:

sudo killall -HUP mDNSResponder

• Para El Capitan (versão 10.11) e Mavericks (versão 10.9):

sudo dscacheutil -flushcache sudo killall -HUP mDNSResponder

• Para Yosemite (versão 10.10):

sudo discoveryutil mdnsflushcache sudo discoveryutil udnsflushcaches

• Para Snow Leopard (versão 10.6) e Leopard (versão 10.5):

sudo dscacheutil -flushcache

• Para Tiger (versão 10.4):

lookupd -flushcache

Agora seu cache DNS está vazio e todos os problemas relacionados ao cache devem ser resolvidos. Se você não sabe qual versão do macOS você tem, confira Qual versão^(Version) do macOS eu tenho?

Se você precisar liberar o DNS em dispositivos Windows , iOS ou Android , confira nosso Guia de liberação de cache DNS^{(DNS Cache Flushing Guide)} .

Altere seu servidor DNS

Em geral, os ISPs mantêm seus próprios servidores DNS para que seus clientes possam obter uma ótima capacidade de resposta ao navegar em sites. Seu roteador obtém automaticamente os endereços do servidor DNS do seu ^(DNS)ISP e todas as solicitações do servidor de nomes vão para esses servidores.

No entanto, você não precisa simplesmente usar o servidor DNS fornecido pelo seu ISP . Na verdade, muitos ISPs têm servidores ^(ISPs)DNS bastante ruins , então é melhor mudar para aqueles geralmente considerados de primeira classe.

1. Abra o Menu Apple^{(Apple Menu)} e selecione Preferências ^{(Preferences)}do Sistema^(System) .

1. Em seguida, selecione Rede.

1. Agora escolha a conexão de rede para a qual você deseja especificar um servidor DNS . Se estiver usando Wi-Fi , selecione a conexão Wi-Fi relevante . Se você usar várias interfaces de rede, terá que repetir essas etapas para todas elas.

1. Selecione Avançado^{(Select Advanced)} e, em seguida, selecione a guia DNS .

1. Para adicionar um servidor DNS , selecione o botão + na seção Servidores DNS^{(DNS Servers)} .

Qual servidor DNS você escolhe depende de você, mas o DNS da Cloudflare^{(Cloudflare DNS)} e o DNS do Google^{(Google DNS)} são altamente recomendados.

Uma boa primeira escolha é o servidor DNS público rápido e preciso do Google . Estes são os detalhes a serem inseridos:

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4
• 2001:4860:4860::8888
• 2001:4860:4860::8844

Estes são os servidores a serem adicionados ao DNS da Cloudflare^{(Cloudflare DNS)} :

• 1.1.1.1
• 1.0.0.1
• 2606:4700:4700::1111
• 2606:4700:4700::1001

Uma terceira boa alternativa é o OpenDNS . Estes são os endereços do servidor:

• 208.67.222.222
• 208.67.220.220

Você pode até mesmo usar serviços especializados de Smart DNS que lhe dão um controle refinado de sua experiência na Internet e podem até mesmo permitir que você contorne o bloqueio de conteúdo baseado em localização. No entanto, a maioria dos serviços de DNS^(DNS) inteligente exige uma taxa de assinatura.

Verifique o Firewall do Mac

Em alguns casos, seus problemas de DNS podem resultar de um problema com o firewall do seu Mac. Um firewall é um filtro de rede de software ou hardware que bloqueia o tráfego não autorizado. Seu firewall pode bloquear sua conexão com o servidor DNS por algum motivo. Confira o guia de configuração do firewall do Mac^{(Mac firewall configuration guide)} para obter detalhes sobre como habilitar, desabilitar e configurar o firewall.

Configurar roteamento personalizado^{(Set Up Custom Routing)} usando o arquivo hosts^(File)

Os sistemas operacionais modernos têm uma tabela de roteamento local conhecida como arquivo Hosts . Este é um documento de texto simples que seu navegador sempre verificará antes do cache DNS ou de um servidor ^(DNS)DNS .

Se você estiver tendo problemas apenas com sites específicos, poderá configurar uma rota personalizada para esse site editando o arquivo hosts. Esse arquivo contém uma lista de “nomes de host”, que é apenas um endereço IP e a URL do site que o acompanha.

É tão simples quanto adicionar um endereço IP e a URL do site. Você pode redirecionar a URL para qualquer endereço IP que desejar, que tenha seus usos, mas aqui queremos que aponte para o site que queremos visitar.

Você pode configurar uma lista de redirecionamentos permanentes para seus sites mais críticos para que nenhum problema de DNS possa afetá-los. Confira nosso guia de edição de arquivos do macOS Host^{(macOS Host file editing guide)} para obter instruções exatas.

How to Resolve DNS Issues on macOS

DNS (Domain Name System) Servers translate the human-friendly name of a website (e.g., switchingtomac.com) іnto an IР address that poіnts to the specific server that hosts that website.

If your DNS setup isn’t working correctly, these DNS lookups won’t work, and you won’t reach the website. If you’re getting “DNS server not responding” or other error messages related to DNS on your Mac, these are some likely fixes for the issue.

Restart Everything

The standard advice to reboot things applies more than ever to DNS issues since often it’s a problem with the internet connection that needs to be resolved. As such, restart all of the devices in the chain. Restart your modem (e.g., your fiber ONT, cable box, etc.) and your router (if it’s a separate device). Restart any satellite mesh units, extenders, and repeaters. Finally, restart the Mac itself.

Some internet service providers allow subscribers to reset the ISP connection remotely through a website or mobile app dashboard. If you have this feature, you may also want to reset your ISP connection remotely.

Is Your Mac the Problem?

Before you start poking around your Mac, you must narrow the problem down to your computer, or you’ll waste your time and potentially mess things up further.

The fastest way to check if the problem is with something other than your Mac is to open the same web page on a different device connected to the same network. Alternatively, switch your Mac to a different connection (e.g., your iPhone hotspot or Ethernet) and see if the problem persists.

You may also want to try a different web browser, such as switching to Google Chrome if you’ve been using Safari or vice versa.

If the problem persists beyond your macOS device, you’re better off following our general DNS troubleshooting guide first. You may also be facing a DNS outage, which you can resolve by following the steps outlined under “Change Your DNS Server” below.

Update Your Browser and macOS

Suppose you have any pending browser updates in Chrome, Safari, or another browser. Complete that update first before troubleshooting your DNS issue further. The browser should have no issues connecting despite a DNS outage or other problem since it connects directly to a list of available update servers.

We’ve also seen online forum posts indicating that DNS issues on macOS computers are more familiar with a specific version of macOS than others. For example, it seems that macOS Big Sur, in particular, has a DNS issue that pops up randomly.

Whether this is an issue with specific versions of macOS, it’s a good idea to update to the latest version of the macOS edition you’re running. Alternatively, if you’re ready for a significant upgrade, update to the newest version of macOS that your Mac hardware supports. This should eliminate DNS issues caused by any bugs known to Apple.

Restart mDNSResponder

If you open the macOS Activity Monitor, you’ll see a process called “mDNSResponder” as one of the many programs running in the operating system’s background. This little piece of software has an important job: it looks for devices on the network that use Apple’s Bonjour zero-configuration network protocol.

Hundreds of devices, apps, and macOS features rely on mDNSResponder to function correctly, but sometimes the process goes wrong. This can lead to weird network behavior, which includes DNS errors when trying to browse websites.

1. Open the Activity Monitor by searching for it in Spotlight Search. You can open Spotlight search by pressing Command + Space.

1. Look for mDNSresponder in the list of running processes using the Search function.

1. Select it, and then select the X icon to kill the process.

1. Confirm that you would like to Force Quit mDNSresponder.

1. Try opening the website again.

Flush DNS Caches

One of the most common issues is a DNS cache that’s become corrupted or outdated. The DNS cache lists website addresses and their related IP addresses.

Websites you visit often or have visited recently have their IP addresses cached so that the next time you see them, the browser goes straight to the server instead of querying the DNS server first.

If the IP address has changed or the server on that specific address is down, your DNS cache now points to the wrong place, and the website won’t load. You can “flush” the DNS cache, which means erasing it. This forces your browser to get fresh information from the DNS server:

1. Open Terminal. You can find it by pressing Command + Space and then searching for “Terminal”.

1. Next, we will run a command using “sudo” or “Super User DO.” This elevates the command to the highest administrator level. You may have to enter the administrator password for your Mac when executing these commands.

1. The exact terminal command to flush the DNS in macOS differs depending on your running version. The following commands are specific to each listed version of macOS.

• For Mojave (version 10.14), High Sierra (version 10.13), Sierra (version 10.12), Mountain Lion (version 10.8), and Lion (version 10.7) use:

sudo killall -HUP mDNSResponder

• For El Capitan (version 10.11) and Mavericks (version 10.9):

sudo dscacheutil -flushcache sudo killall -HUP mDNSResponder

• For Yosemite (version 10.10):

sudo discoveryutil mdnsflushcache sudo discoveryutil udnsflushcaches

• For Snow Leopard (version 10.6) and Leopard (version 10.5):

sudo dscacheutil -flushcache

• For Tiger (version 10.4):

lookupd -flushcache

Now your DNS cache is empty, and any cache-related issues should be solved. If you don’t know what version of macOS you have, check out What Version of macOS Do I Have?

If you need to flush the DNS on Windows, iOS, or Android devices, check out our DNS Cache Flushing Guide.

Change Your DNS Server

In general, ISPs maintain their own DNS servers so that their customers can get great responsiveness when browsing websites. Your router automatically gets the DNS server addresses from your ISP, and all name server requests go to those servers.

However, you don’t simply have to use the DNS server that your ISP provides. In fact, many ISPs have rather poor DNS servers, so you’re better off switching to ones generally regarded as top-class.

1. Open the Apple Menu and select System Preferences.

1. Next, select Network.

1. Now choose the network connection you want to specify a DNS server for. If you’re using Wi-Fi, then select the relevant Wi-Fi connection. If you use multiple network interfaces, you’ll have to repeat these steps for all of them.

1. Select Advanced and then select the DNS tab.

1. To add a DNS server, select the + button under the DNS Servers section.

Which DNS server you choose is up to you, but Cloudflare DNS and Google DNS are highly-recommended.

A good first choice is Google’s fast and accurate public DNS server. These are the details to enter:

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4
• 2001:4860:4860::8888
• 2001:4860:4860::8844

These are the servers to add for Cloudflare DNS:

• 1.1.1.1
• 1.0.0.1
• 2606:4700:4700::1111
• 2606:4700:4700::1001

A third good alternative is OpenDNS. These are the server addresses:

• 208.67.222.222
• 208.67.220.220

You can even use specialized Smart DNS services that give you finely-grained control of your internet experience and can even let you get around location-based content blocking. However, most smart DNS services do require a subscription fee.

Check the Mac Firewall

In some cases, your DNS issues might result from a problem with your Mac’s firewall. A firewall is a software or hardware network filter that blocks unauthorized traffic. Your firewall might block your connection to the DNS server for some reason. Check out the Mac firewall configuration guide for details on enabling, disabling, and configuring the firewall.

Set Up Custom Routing Using the Hosts File

Modern operating systems have a local routing table known as the Hosts file. This is a simple text document that your browser will always check before the DNS cache or a DNS server.

If you are having problems with only specific websites, you can set up a custom route for that website by editing the hosts file. This file contains a list of “hostnames,” which is just an IP address and the website URL that goes with it.

It’s as simple as adding an IP address and the URL of the site. You can redirect the URL to any IP address you like, which has its uses, but here we want it to point to the website we want to visit.

You can set up a list of permanent redirects for your most critical websites so that no DNS issue can ever affect them. Check out our macOS Host file editing guide for exact instructions.

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