Se você perceber que os aplicativos congelam quando tentam acessar simultaneamente um arquivo em uma unidade de rede no Windows 10 , esta postagem destina-se a ajudá-lo. Nesta postagem, identificaremos a causa potencial desse problema, bem como forneceremos a solução alternativa que você pode tentar para ajudá-lo a mitigar o problema.

Vamos dar uma olhada em um cenário típico onde você pode encontrar essa anomalia.

Você cria uma pasta compartilhada em um servidor e adiciona um arquivo à pasta. Em um cliente que está executando Windows 10/8.1/7 , você monta a pasta compartilhada como uma unidade de rede. Você instala um software de segurança de terceiros que inclui um driver de minifiltro do sistema de arquivos associado a um aplicativo.

O minifiltro é anexado a uma unidade local que contém o caminho %SystemRoot% (por exemplo, uma unidade C) e à unidade de rede da pasta compartilhada que você criou. O minifiltro envia uma mensagem (usando a  função FltSendMessage ) que inclui o nome do arquivo na unidade de rede para o aplicativo. O aplicativo tenta abrir o arquivo usando o nome do arquivo que recebe e outro aplicativo no mesmo computador que não está associado ao minifiltro tenta abrir o mesmo arquivo na unidade de rede ao mesmo tempo.

Nesse cenário, ambos os aplicativos congelam.

Aplicativos^(Apps) travando ao tentar acessar compartilhamentos de rede

Se você se deparar com esse problema de congelamento de aplicativos ao acessar um arquivo em uma unidade de rede^{(apps freeze when accessing a file on a network drive)} , tente as soluções recomendadas abaixo, conforme o caso, para resolver o problema de maneira rápida e fácil.

1] Se esse problema já ocorreu^{(1] If this issue has already occurred)} , reinicie o cliente Windows.

2] Para evitar esse problema^{(2] To avoid this problem)} , você pode desabilitar Arquivos Offline^{(Offline Files)} (Observação : Se você precisar usar Arquivos Offline^{(use Offline Files)} , não há solução alternativa) usando o Editor de Diretiva de Grupo Local^{(Local Group Policy Editor)} (gpedit.msc).

Veja como:

• Pressione a tecla Windows + R.
• Na caixa de diálogo Executar, digite gpedit.msc e pressione Enter para abrir o Editor de Diretiva de Grupo^{(open Group Policy Editor)} .
• Dentro do Editor de Diretiva de Grupo Local^{(Local Group Policy Editor)} , use o painel esquerdo para navegar até o caminho abaixo:

Computer Configuration > Administrative Templates > Network > Offline Files

• No painel direito, clique duas vezes em Permitir ou proibir o uso do recurso Arquivos Offline^{(Allow or disallow use of the Offline Files feature)} para editar suas propriedades.
• Na janela Permitir ou proibir o uso da política do recurso Arquivos Offline^{(Allow or disallow use of the Offline Files feature)} , defina o botão de opção como Desativado^(Disabled) .
• Clique em Aplicar^(Apply) > OK para salvar as alterações.

Agora você pode sair do Editor de Diretiva de Grupo Local^{(Local Group Policy Editor)} e reiniciar o computador. Os aplicativos congelam ao acessar um arquivo em uma unidade de rede ^{(apps freeze when accessing a file on a network drive )} no Windows 10 , o problema deve ser resolvido agora.

De acordo com a Microsoft , você encontra esse problema devido a um bloqueio de recurso que é mantido pelo Windows Client-Side Caching Driver (Csc.sys) .

Quando esse problema ocorre, o Csc.sys^(Csc.sys) obtém um bloqueio de recurso em um arquivo e, em seguida, solicita um driver que está acima dele em uma pilha de driver para abrir o arquivo. Isso faz com que todos os aplicativos que tentam acessar o arquivo aguardem. Isso também faz com que o thread do minifiltro aguarde a resposta do aplicativo associado.

Apps freezing when attempting to access network shares

If you notice that apps freeze when they concurrently try to accesѕ a file on a network drive in Windows 10, then this post is intended to help you. In this post, we will identify the potential cause of this issue, as well as provide the workaround you can try to help you mitigate the issue.

Let’s take a look at a typical scenario where you can encounter this anomaly.

You create a shared folder on a server, and then you add a file to the folder. On a client that is running Windows 10/8.1/7, you mount the shared folder as a network drive. You install third-party security software that includes a file system mini-filter driver that is associated with an application.

The minifilter is attached to both a local drive that holds the %SystemRoot% path (for example, a C drive) and the network drive for the shared folder that you created. The minifilter sends a message (by using the FltSendMessage function) that includes the file name in the network drive to the application. The application tries to open the file by using the file name that it receives and another application on the same computer that is not associated with the minifilter tries to open the same file on the network drive at the same time.

In this scenario, both apps freeze.

Apps freezing when attempting to access network shares

If you’re faced with this issue of apps freeze when accessing a file on a network drive, you can try the recommended solutions below as the case maybe, to quickly and easily resolve the issue.

1] If this issue has already occurred, restart the Windows client.

2] To avoid this problem, you can disable Offline Files (Note: If you have to use Offline Files, there is no workaround) by using the Local Group Policy Editor (gpedit.msc).

Here’s how:

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box type gpedit.msc and press Enter to open Group Policy Editor.
• Inside the Local Group Policy Editor, use the left pane to navigate to the path below:

Computer Configuration > Administrative Templates > Network > Offline Files

• On the right pane, double-click on Allow or disallow use of the Offline Files feature to edit its properties.
• In the Allow or disallow use of the Offline Files feature policy window, set the radio button to Disabled.
• Click Apply > OK to save the changes.

You can now exit the Local Group Policy Editor and restart your computer. The apps freeze when accessing a file on a network drive in Windows 10 issue should be resolved now.

According to Microsoft, you encounter this issue because of a resource lock that is held by the Windows Client-Side Caching Driver (Csc.sys).

When this issue occurs, Csc.sys gets a resource lock on a file, and then it requests a driver that’s above it in a driver stack to open the file. This makes all applications that try to access the file wait. This also makes the minifilter’s thread wait for its associated application to respond.

Related posts

• Como saber os países onde os aplicativos da Windows Store estão disponíveis

• Como usar Network Sniffer Tool PktMon.exe em Windows 10

• Ativar Network Connections enquanto em Modern Standby em Windows 10

• O que é Tor Network e o que é usado?

• Meça Local Area Network speed com LAN Speed Test tool

• Como desativar o NetBIOS and LLMNR Protocols via GPO

• Network discovery está desligado e não ligar em Windows 10

• Stop Client Computers de consultar Host Computer Index remotamente

• Como compartilhar arquivos entre computadores usando LAN em Windows 10

• Como permitir que o Chrome acesse o Network no seu firewall

• Como habilitar Wake-on-LAN em Windows 10

• Realize um Network Audit com Alloy Discovery Express para Windows

• O Realtek Network Controller não foi encontrado em Device Manager

• Glasswire Firewall and Network Monitoring Tool review

• Como criar Wi-Fi Network Adapter Report em Windows 10

• Como encontrar o Router IP address em Windows 10 - IP Address Lookup

• O Windows não conseguiu detectar automaticamente as configurações de proxy desta rede

• Incapaz de mapear Network drive em Windows 10

• Chrome Connectivity Diagnostics Plugin testes seu Network Connection

• Como habilitar DNS sobre HTTPS em Windows 10