Os participantes da reunião lutam para ouvi-lo durante as chamadas do Zoom ? Seu microfone^(Does) para de funcionar abruptamente no meio da reunião? Estes são alguns momentos embaraçosos de reuniões online^{(embarrassing online meeting moments)} que todos tentamos evitar. Se isso descreve sua situação atual, as soluções neste guia ajudarão você a corrigir problemas relacionados ao áudio no Zoom .

Você pode experimentar falhas de microfone no Zoom por vários motivos, desde falhas temporárias de software até configurações de áudio incorretas ou até mesmo problemas de hardware.

Portanto, antes de qualquer coisa, verifique se o microfone está funcionando corretamente. Você pode iniciar outros aplicativos de videoconferência^{(other video conferencing apps)} e verificar se eles detectam seu microfone. Para fones de ouvido externos e microfones USB portáteis , verifique se os cabos não estão quebrados. Da mesma forma^(Likewise) , confirme se eles estão conectados corretamente nas portas apropriadas do seu computador.

Você também pode alternar o microfone para outra porta no seu PC ou tentar usá-lo em outro computador. Isso ajudaria a determinar se o microfone não está funcionando no Zoom porque você tem um microfone com defeito ou uma porta danificada.

Se o microfone ainda não estiver funcionando no Zoom , consulte estas recomendações de solução de problemas abaixo.

1. Verifique se o microfone não está mudo

Se os participantes não puderem ouvi-lo em uma reunião do Zoom , verifique se o microfone não está mudo. Esse deve ser o seu primeiro curso de ação. Olhe para o canto inferior esquerdo da janela da reunião e clique em Unmute .

Dica rápida:^{(Quick Tip:)} use Alt + A (para Windows) ou Shift + Command + A (para Mac ) para ativar ou desativar o som do microfone rapidamente no Zoom .

Se o seu fone de ouvido ou microfone externo tiver um botão de mudo dedicado, verifique se ele não foi ativado acidentalmente.

Para impedir que o microfone do Zoom silencie automaticamente seu microfone, vá para Settings > Audio e desmarque a opção Silenciar meu microfone ao entrar em uma reunião^{(Mute my microphone when joining a meeting)} (para Windows) ou Silenciar meu microfone ao entrar em uma reunião^{(Mute my mic when joining a meeting)} (para Mac).

2. Verifique a seleção do microfone do Zoom^{(Microphone Selection)}

Quando há vários dispositivos de áudio conectados ao seu computador, o Zoom usa o microfone do dispositivo de áudio ativo. No entanto, você ainda deve verificar a seleção do microfone do Zoom .

Nas janelas da reunião, clique no ícone de seta para cima^{(arrow-up icon)} à direita do botão Silenciar^(Mute) e escolha seu microfone preferido na seção Selecionar um microfone^{(Select a Microphone)} .

3. Ajuste o volume do seu microfone

Seus colegas de trabalho costumam pedir que você fale um pouco mais alto durante as reuniões do Zoom ? Então você deve aumentar o volume do seu microfone. Por outro lado, diminua o volume do microfone se você parecer estar falando muito alto.

Ajustar o volume do microfone no Windows^{(Adjust Microphone Volume on Windows)}

Se estiver usando um computador Windows , siga as etapas abaixo para aumentar (ou diminuir) o volume de entrada do microfone.

1. Vá para Settings > System > Sound e selecione seu dispositivo de áudio na seção Escolha seu dispositivo de entrada^{(Choose your input device)} .

2. Em seguida, clique em Propriedades do dispositivo e teste o microfone^{(Device properties and test microphone)} para entrar na página de configurações do dispositivo.

3. Aqui, use o controle deslizante Volume para ajustar o volume do microfone de acordo com sua preferência.

Ajuste o volume do microfone no Mac^{(Adjust Microphone Volume on Mac)}

Veja como verificar e ajustar o volume de entrada do microfone integrado do seu Mac, bem como dos dispositivos de áudio externos.

1. Inicie as Preferências do Sistema^{(System Preferences)} e clique em Som^(Sound) .

2. Navegue até a guia Entrada^(Input) e clique em seu dispositivo de entrada (ou seja, microfone).

3. Mova o controle deslizante Volume de entrada^{(Input volume)} para a direita para aumentar o volume do microfone.

Ajustar o volume do microfone no zoom^{(Adjust Microphone Volume in Zoom)}

Você também pode ajustar o volume do microfone através do menu de configurações de áudio do Zoom. Vá para Settings > Audio e mova o controle deslizante abaixo da barra Nível de entrada^{(Input Level)} .

Se o controle deslizante de volume estiver acinzentado, desmarque a opção Ajustar automaticamente o volume do microfone^{(Automatically adjust microphone volume option)} .

4. Reduza ou desative a supressão de ruído de fundo do zoom^{(Background Noise Suppression)}

Por padrão, o Zoom ajusta a saída do seu microfone usando sua tecnologia de supressão de ruído de fundo . ^{(Background Noise Suppression)}Isso filtra os ruídos do ambiente que distraem para melhorar sua experiência de reunião. Apesar de seus benefícios percebidos, a Supressão de Ruído de Fundo^{(Background Noise Suppression)} às vezes resulta em saída de microfone reduzida e outros problemas de áudio.

Reduza a agressividade da supressão de ruído do Zoom e verifique se isso resolve o problema do microfone. Vá para a página de configurações de áudio Zoom e alterne a opção ^(Zoom)Suprimir^(Suppress) ruído de fundo de Automático^(Auto) para Baixo (ruídos de fundo fracos)^{(Low (faint background noises))} .

Se a saída do seu microfone ainda soar artificial e 'filtrada em excesso', desative a supressão de ruído do Zoom. Para fazer isso, marque a caixa que diz Mostrar opção na reunião para “Ativar som original”^{(Show in-meeting option to “Turn On Original Sound”)} . Você encontrará essa opção na seção Música e áudio profissional^{(Music and Professional Audio)} (veja a captura de tela acima).

Volte^(Head) para a janela da reunião e clique no botão Ativar som original^{(Turn on Original Sound)} no canto superior direito. Se você tiver vários dispositivos de áudio conectados ao seu computador, clique no ícone suspenso ao lado da opção e selecione o microfone de sua preferência.

5. Certifique-se de que o Zoom pode acessar seu^{(Zoom Can Access Your)} microfone

Você também deseja garantir que o Zoom tenha acesso ao microfone do seu computador.

Verifique a permissão de microfone do Zoom no Windows^{(Check Zoom’s Microphone Permission on Windows)}

Inicie o aplicativo Configurações do Windows e vá para ^{(Windows Settings)}Privacidade^(Privacy) . Navegue até a seção de permissões do aplicativo^(App) na barra lateral esquerda e selecione Microfone^(Microphone) .

Você precisa habilitar duas permissões importantes nesta página para que qualquer microfone (integrado ou externo) funcione com o Zoom no seu computador. Primeiro^(First) , ative a opção Permitir que aplicativos acessem seu microfone^{(Allow apps to access your microphone)} .

Role^(Scroll) mais para baixo na página e também ative Permitir que aplicativos da área de trabalho acessem seu microfone^{(Allow desktop apps to access your microphone)} .

Verifique a permissão de microfone do Zoom no Mac^{(Check Zoom’s Microphone Permission on Mac)}

Vá para Preferências do Sistema^{(System Preferences)} > Segurança e Privacidade^{(Security & Privacy)} e vá para a guia Privacidade . ^(Privacy)Na barra lateral esquerda, clique em Microfone^(Microphone) e verifique se o Zoom (ou zoom.us) está ativado.

6. Reinicie o Zoom (e seu computador)

O zoom^(Zoom) - como qualquer outro aplicativo do Windows - pode funcionar mal devido a falhas temporárias no aplicativo ou no computador. Se for esse o caso, feche o aplicativo e tente novamente. Se o problema persistir ao reiniciar o Zoom , tente reiniciar o computador.

7. Solucionar problemas do microfone^(Microphone) do seu computador ( Windows )

O Windows^(Windows) tem uma ferramenta integrada que ajuda a diagnosticar e corrigir problemas com microfones conectados ao computador. Para usar essa ferramenta, vá para Settings > Updates & Security > Troubleshoot > Recording Audio e clique em Executar a solução de problemas^{(Run the troubleshooter)} .

Se você tiver mais de um microfone conectado ao seu computador, selecione o dispositivo problemático e clique em Avançar^(Next) para continuar.

Se o solucionador de problemas detectar um problema, ele o corrigirá automaticamente ou fornecerá instruções sobre como corrigir o problema.

8. Atualizar Zoom

Por fim, verifique se você tem a versão mais recente do Zoom instalada no seu computador. O Zoom^(Zoom) geralmente lança atualizações que corrigem bugs e corrigem problemas como falhas no microfone. Para atualizar o Zoom , clique no ícone Perfil^{(Profile icon)} no canto superior direito e selecione Verificar atualizações^{(Check for Updates)} no menu.

Se uma versão atualizada do aplicativo estiver disponível, clique no botão Atualizar^(Update) para instalá-lo em seu computador. Espero que^(Hopefully) isso ajude a corrigir o problema do microfone Zoom que não está funcionando.^(Zoom)

Restaure o microfone^(Microphone) do Zoom , seja ouvido^{(Get Heard)}

Além das dicas listadas acima, também recomendamos atualizar o driver^{(updating the microphone driver)} do microfone do seu computador Windows . Alguns fones de ouvido e microfones externos têm drivers individuais; verifique se eles também estão atualizados.

Por fim, feche outros aplicativos que possam estar usando o microfone do seu computador. Se, por exemplo, você tiver um aplicativo de gravação de voz em execução em segundo plano, isso pode fazer com que o microfone do seu PC não funcione com o Zoom (ou outros aplicativos).

As coisas podem dar errado com o Zoom muito rapidamente, especialmente quando você menos espera. Às vezes você está pronto para uma reunião, mas a câmera do Zoom se recusa a funcionar^{(Zoom’s camera refuses to work)} . Outras vezes, são problemas relacionados ao áudio. Use as dicas deste artigo para resolver problemas de microfone em computadores Zoom para Mac e Windows .

Zoom Microphone Not Working on Windows or Mac? Here Are 8 Fixes to Try

Do meeting participants struggle to hear you during Zoom calls? Does your microphone abruptly stop working mid-meeting? These are some embarrassing online meeting moments we all try to avoid. If this describes your current situation, the solutions in this guide will help you fix audio-related issues on Zoom.

You may experience microphone failures on Zoom for varying reasons ranging from temporary software glitches to incorrect audio settings, or even hardware problems.

So before anything, check that the microphone is working correctly. You can fire up other video conferencing apps and check if they detect your mic. For external headphones and portable USB microphones, make sure the cables aren’t broken. Likewise, confirm that they are correctly plugged into the appropriate ports on your computer.

You could also switch the microphone to another port on your PC or try using it on another computer. This would help determine whether the microphone isn’t working on Zoom because you have a faulty mic or a damaged port.

If the microphone is still not working on Zoom, refer to these troubleshooting recommendations below.

1. Check that Microphone Isn’t Muted

If participants cannot hear you in a Zoom meeting, make sure your microphone is not muted. That should be your first course of action. Look to the bottom-left corner of the meeting window and click Unmute.

Quick Tip: Use Alt + A (for Windows) or Shift + Command + A (for Mac) to quickly unmute or mute your microphone in Zoom.

If your headphone or external microphone has a dedicated mute button, check that it hasn’t been toggled on by accident.

To prevent Zoom’s microphone from automatically muting your microphone, go to Settings > Audio and uncheck the option that reads Mute my microphone when joining a meeting (for Windows) or Mute my mic when joining a meeting (for Mac).

2. Check Zoom’s Microphone Selection

When there are multiple audio devices connected to your computer, Zoom uses the mic of the active audio device. Nonetheless, you should still vet Zoom’s microphone selection.

In the meeting windows, click the arrow-up icon to the right of the Mute button and choose your preferred microphone in the Select a Microphone section.

3. Adjust Your Microphone’s Volume

Do your coworkers often ask that you speak a little louder during Zoom meetings? Then you should increase your mic’s volume. Conversely, turn down the microphone’s volume if you appear to be speaking too loudly.

Adjust Microphone Volume on Windows

If you’re using a Windows computer, follow the steps below to increase (or decrease) your microphone’s input volume.

1. Go to Settings > System > Sound and select your audio device in the Choose your input device section.

2. Next, click Device properties and test microphone to enter the device settings page.

3. Here, use the Volume slider to adjust the microphone’s volume to your preference.

Adjust Microphone Volume on Mac

Here’s how to check and adjust the input volume of your Mac’s built-in microphone as well as external audio devices.

1. Launch System Preferences and click Sound.

2. Navigate to the Input tab and click on your input device (i.e. microphone).

3. Move the Input volume slider to the right to increase the microphone’s volume.

Adjust Microphone Volume in Zoom

You can also adjust the microphone’s volume via Zoom’s audio settings menu. Go to Settings > Audio and move the slider below the Input Level bar.

If the volume slider is greyed out, uncheck the Automatically adjust microphone volume option.

4. Reduce or Disable Zoom’s Background Noise Suppression

By default, Zoom fine-tunes your microphone’s output using its Background Noise Suppression technology. This filters out distracting ambient noises to improve your meeting experience. Despite its perceived benefits, Background Noise Suppression sometimes results in reduced microphone output and other audio problems.

Reduce the aggressiveness of Zoom’s noise suppression and check if that resolves the microphone hitch. Go to the Zoom audio settings page and switch the Suppress background noise option from Auto to Low (faint background noises).

If your mic’s output still sounds unnatural and ‘over-filtered,’ disable Zoom’s noise suppression. To do this, check the box that reads Show in-meeting option to “Turn On Original Sound”. You’ll find this option in the Music and Professional Audio section (see screenshot above).

Head back to the meeting window and click the Turn on Original Sound button at the top-right corner. If you have multiple audio devices connected to your computer, click the drop-down icon next to the option and select your preferred microphone.

5. Make Sure Zoom Can Access Your Microphone

You also want to ensure that Zoom has access to your computer’s microphone.

Check Zoom’s Microphone Permission on Windows

Launch the Windows Settings app and go to Privacy. Navigate to the App permissions section on the left sidebar and select Microphone.

You need to enable two important permissions on this page for any microphone (built-in or external) to work with Zoom on your computer. First, toggle on the Allow apps to access your microphone option.

Scroll further down the page and also toggle on Allow desktop apps to access your microphone.

Check Zoom’s Microphone Permission on Mac

Go to System Preferences > Security & Privacy and go to the Privacy tab. On the left sidebar, click Microphone and make sure Zoom (or zoom.us) is enabled.

6. Restart Zoom (and Your Computer)

Zoom—like every other Windows app—may malfunction due to temporary glitches with the app or your computer. If that’s the case, close the app and try again. Should the problem continue when you relaunch Zoom, try restarting your computer.

7. Troubleshoot Your Computer’s Microphone (Windows)

Windows has a built-in tool that helps to diagnose and fix problems with microphones connected to your computer. To use this tool, go to Settings > Updates & Security > Troubleshoot > Recording Audio and click the Run the troubleshooter.

If you have more than one microphone connected to your computer, select the problematic device, and click Next to proceed.

If the troubleshooter detects a problem, it’ll either fix it automatically or provide instructions on how to fix the issue.

8. Update Zoom

Finally, make sure you have the latest version of Zoom installed on your computer. Zoom often rolls out updates that patch bugs and fix issues such as microphone failures. To update Zoom, click the Profile icon at the top-right corner and select Check for Updates from the menu.

If an updated version of the app is available, click the Update button to install it on your computer. Hopefully, this helps to fix the Zoom microphone not working issue.

Restore Zoom’s Microphone, Get Heard

Besides the tips listed above, we also recommend updating the microphone driver of your Windows computer. Some external headphones and microphones have their individual drivers; make sure those are also updated.

Finally, close other apps that could be using your computer’s microphone. If, for example, you have a voice recording app running in the background, that could cause your PC’s microphone not to work with Zoom (or other apps).

Things can go south with Zoom pretty quickly, especially when you least expect it. Sometimes you’re set for a meeting but Zoom’s camera refuses to work. Other times, it’s audio-related problems. Use the tips in this article to resolve microphone issues on Zoom for Mac and Windows computers.

Related posts

• Você precisa de um firewall de terceiros no Mac e no Windows?

• O botão Print Screen não funciona no Windows 10? Como corrigi-lo

• Como corrigir o erro 'RPC Server is unavailable' no Windows

• CORREÇÃO: Disco que não é do sistema ou erro de disco no Windows

• Como corrigir o erro “A proteção de recursos do Windows não pôde executar a operação solicitada”

• Como corrigir a câmera que não funciona no MS Teams no Windows 10

• Como corrigir o erro “Não foi possível concluir as atualizações” no Windows

• Como corrigir o erro “O Windows não conseguiu concluir o formato”

• 5 correções para erro de driver de monitor PNP genérico no Windows 11/10

• CORREÇÃO: Por que meu navegador padrão continua mudando no Windows?

• Rede WiFi não aparece ou não consegue encontrar WiFi no Windows?

• Duas correções fáceis para o código de erro do Windows Update 0x80072efe

• Como corrigir as teclas do teclado do Windows que param de funcionar

• Como corrigir a barra de tarefas do Windows 10 não está funcionando

• CORREÇÃO: Erro 0x80070490 no Windows Update e no aplicativo de email

• Como corrigir 'Recursos insuficientes do controlador USB' no Windows 10

• Corrigir “Não foi possível encontrar este item” ao excluir no Windows

• Como corrigir um BSOD Clock_Watchdog_Timeout no Windows 10

• Como corrigir o BSOD de gerenciamento de memória de código de parada do Windows

• Como corrigir a gagueira do mouse no Windows 10